1. Planejamento estratégico
É básico para qualquer atividade ou negocio uma vez que não se
sabendo aonde se quer chegar com a empresa, qualquer caminho servira.
Objetivos são sempre estabelecidos a partir de anseios e expectativas
humanas quanto a uma situação futura que satisfaça a esses anseios. Os
objetivos precisam de um conjunto de meios para ser alcançados.
Elemento psicológico: valores, atitudes, motivações e desejos dos
indivíduos.
Um conjunto de instrumentos administrativos: financeiros,
humanos, tecnológicos e etc.
Os objetivos também podem ser estabelecidos por diferentes critérios
entre quais citados:
1. Determinativo: o objetivo é identificar uma situação precisa como
aumentar as vendas em 5% ate o final do ano;
2. Probabilístico: o objetivo apresentado como uma situação
provável de acontecer como não ter mais de 2% dos produtos devolvidos por
defeito
3. Qualitativo: o objetivo pode ser melhorar a imagem da empresa
perante a comunidade;
4. Logístico: o objetivo pode ser como adquirir o controle do
comercio frente ao principal concorrente.
5.7.1- processo de estabelecimento dos objetivos e desafios
O processo dos objetivos e desafios, eles podem ser fixados de cima
para baixo, ou seja, pelos danos da emrpesa ou grupos dirigentes. No outro
caso, os funcionários da empresa tem situação ativa.
Os processos podem ser:
De obtenção, quando a empresa quer obter algo que não possui
no momento. Ex: aumentar a participação de um modelo de microcomputador
no mercado;
De manutenção, quando a empresa quer manter uma situação ou
algo que já tem no momento. Ex: manter a atual participação de mercado para
determinado produto ou serviço.
2. Alguns benefícios que são alcançados com um plano de objetivos e
desafios:
a) Direcionamento de esforços para onde vale a pena;
b) Melhor estabalecimento de prioridades;
c) Motivação pela maior participação; e
d) Maior conhecimento da empresa, incluindo de seus recursos
5.7.2 Quantificaçao dos objetivos e desafios
A empresa precisa fazer através de um sistema balanço de
monitoramento de resultados da empresa para verificar os resultados dos
objetivos e desafios.
5.7.3 Necessidade de remoção periódica dos objetivos e desafios
Mesmo que as condições internas e externas da empresa não se
alterem, uma reavaliação sistemática de objetivos e desafios é aconselhável,
visto que a manutenção do mesmo plano de ação durante longo tempo não
provoca impactos favoráveis para a empresa.
Não se deve fazer revisões em períodos de tempo curto.
5.7.4 Teste de validade e de conteúdo dos objetivos e desafios
Através de perguntas básicas:
1. O objetivo ou desafio é ou não um guia para a estratégia?
2. O objetivo ou desafio exige esforço extra, para representar um
desafio para a empresa?
3. O objetivo ou desafio exige conhecimento da capacitação interna
e externa da empresa?
4. O objetivo ou desafio é perfeitamente entendível e vendável a
todos os níveis hierárquicos da empresa?
5.7.5 Lucro como objetivo
3. A realidade é que a empresa necessita de lucro para sobreviver e o
executivo deve ter em mente que será sempre preferível mais lucro, quando
todos os outros fatores na empresa forem iguais.
A questão do lucro como resultado principal da empresa tem que ser
debatido Peter Drucker, um dos gurus da adiminstraçao, afirma que so existe
uma definição valida de objetivo empresarial quando obtever cliente afinal
quem paga as contas?
Dois fatores que os empresários devem avaliar sempre:
Lucro por lucro, pode levar os empresários a agir a curto prazo, o
que vai contra o planejamento estratégico;
Gerar uma desmotivação dos colaboradores pois so beneficia os
empresários.
O ideal é o executivo não visar so o lucro como objetivo Maximo, mas
procurar outras formas de chegar ao mesmo resultado.
