SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 23
Usabilidade Acessibilidade José Eduardo F. Hidd
 
Olivetti Programma 101
 
Usabilidade  (Usability) “ capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficiência, eficácia e satisfação em um contexto   específico de uso ”(ISO 9241, parte 11, 1998) “ qualidade de uso ”
Usabilidade ,[object Object],[object Object]
Precisamos mudar nossos conceitos ,[object Object],[object Object]
Acessibilidade ,[object Object],[object Object],[object Object]
Acessibilidade ,[object Object]
Acessibilidade - Editais de compras atuais ,[object Object]
NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 15250 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Aproximação e alcance  Parâmetros antropométricos para dimensionamento de caixas de auto-atendimento bancário
Aproximação e alcance  Parâmetros antropométricos para dimensionamento de caixas de auto-atendimento bancário
Aproximação e alcance    Aproximação lateral
Aproximação e alcance    Aproximação frontal
Altura dos comandos para dimensionamento de caixas de auto-atendimento bancário
O PRIMEIRO BANCO  “DRIVE-THRU” TERMINAL DE TRANSAÇÃO AO CONSUMIDOR - ANOS – 70 Terminal ATM 1993
POKA YOKE Dispositivo a prova de falhas
Simbologia Identificação do dispositivo dispensador de cédulas Identificação da fenda do dispositivo de leitura dos cartões
Simbologia Identificação da fenda de saída do comprovante Marcação tátil do conector para fone de ouvido Dispositivo leitor de código de barras
CAIXA ELETRÔNICO “CASA DE PORCELANA” DA DIEBOLD NAS OLIMPÍADAS DE VERÃO EM BEIJING, CHINA
[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Usabilidade e acessibilidade e,m produtos e na indústria

Guia praticodeacessibilidade
Guia praticodeacessibilidadeGuia praticodeacessibilidade
Guia praticodeacessibilidadeMamaluquinhaFrana
 
Apresentação CondCenter
Apresentação CondCenterApresentação CondCenter
Apresentação CondCenterGrupoReforcePr
 
Condcenter Apresentação Portaria Autônoma
Condcenter Apresentação Portaria AutônomaCondcenter Apresentação Portaria Autônoma
Condcenter Apresentação Portaria AutônomaGrupoReforcePr
 
Condcenter Apresentação Portaria Presencial
Condcenter Apresentação Portaria PresencialCondcenter Apresentação Portaria Presencial
Condcenter Apresentação Portaria PresencialGrupoReforcePr
 
Acessibilidade - Dicas e Legislação
Acessibilidade - Dicas e LegislaçãoAcessibilidade - Dicas e Legislação
Acessibilidade - Dicas e LegislaçãoLuis Ricardo
 
Cartilha caixa acessibilidade
Cartilha caixa acessibilidadeCartilha caixa acessibilidade
Cartilha caixa acessibilidadecarlospradojr2
 
UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?
UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?
UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?GDGFoz
 
Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...
Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...
Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...FecomercioSP
 
Design Universal
Design UniversalDesign Universal
Design Universalaiadufmg
 
Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...
Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...
Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...Ana Paula Lourenço
 
Apresentação CondCenter.
Apresentação CondCenter.Apresentação CondCenter.
Apresentação CondCenter.GrupoReforcePr
 
Apresentação CondCenter
Apresentação CondCenterApresentação CondCenter
Apresentação CondCenterGrupoReforcePr
 
Apresentação Portaria Remota
Apresentação Portaria RemotaApresentação Portaria Remota
Apresentação Portaria RemotaGrupoReforcePr
 
ITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ES
ITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ESITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ES
ITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ESi-TEC
 

Semelhante a Usabilidade e acessibilidade e,m produtos e na indústria (18)

Guia praticodeacessibilidade
Guia praticodeacessibilidadeGuia praticodeacessibilidade
Guia praticodeacessibilidade
 
Apresentação CondCenter
Apresentação CondCenterApresentação CondCenter
Apresentação CondCenter
 
Acessibilidade na WEB parte 1
Acessibilidade na WEB  parte 1Acessibilidade na WEB  parte 1
Acessibilidade na WEB parte 1
 
Condcenter Apresentação Portaria Autônoma
Condcenter Apresentação Portaria AutônomaCondcenter Apresentação Portaria Autônoma
Condcenter Apresentação Portaria Autônoma
 
Prospecto
ProspectoProspecto
Prospecto
 
Condcenter Apresentação Portaria Presencial
Condcenter Apresentação Portaria PresencialCondcenter Apresentação Portaria Presencial
Condcenter Apresentação Portaria Presencial
 
Mobilidade especial
Mobilidade especialMobilidade especial
Mobilidade especial
 
Acessibilidade - Dicas e Legislação
Acessibilidade - Dicas e LegislaçãoAcessibilidade - Dicas e Legislação
Acessibilidade - Dicas e Legislação
 
Cartilha caixa acessibilidade
Cartilha caixa acessibilidadeCartilha caixa acessibilidade
Cartilha caixa acessibilidade
 
UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?
UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?
UX: O que é e como pode influenciar a vida do desenvolvedor?
 
Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...
Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...
Debate Mobile Payment - O novo mercado de pagamentos, 6/6/2013 - Apresentação...
 
Design Universal
Design UniversalDesign Universal
Design Universal
 
Design Universal.
Design Universal.Design Universal.
Design Universal.
 
Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...
Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...
Controle Remoto Universal para TV com comando de voz para pessoas com pouca m...
 
Apresentação CondCenter.
Apresentação CondCenter.Apresentação CondCenter.
Apresentação CondCenter.
 
Apresentação CondCenter
Apresentação CondCenterApresentação CondCenter
Apresentação CondCenter
 
Apresentação Portaria Remota
Apresentação Portaria RemotaApresentação Portaria Remota
Apresentação Portaria Remota
 
ITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ES
ITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ESITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ES
ITEC Catálogo/Catalog 2013/2014 » PT EN ES
 

Mais de Robson Santos

Perspectivas em ux e design de interação
Perspectivas em ux e design de interaçãoPerspectivas em ux e design de interação
Perspectivas em ux e design de interaçãoRobson Santos
 
Novas Tecnologia para o Varejo
Novas Tecnologia para o Varejo Novas Tecnologia para o Varejo
Novas Tecnologia para o Varejo Robson Santos
 
Interações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudançaInterações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudançaRobson Santos
 
Interações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudançaInterações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudançaRobson Santos
 
Estratégia para Desenvolvimento de Produtos Digitais
Estratégia para Desenvolvimento de Produtos DigitaisEstratégia para Desenvolvimento de Produtos Digitais
Estratégia para Desenvolvimento de Produtos DigitaisRobson Santos
 
Product Design Sprint
Product Design SprintProduct Design Sprint
Product Design SprintRobson Santos
 
Metodologia do Design 01
Metodologia do Design 01Metodologia do Design 01
Metodologia do Design 01Robson Santos
 
Indicadores de usabilidade
Indicadores de usabilidadeIndicadores de usabilidade
Indicadores de usabilidadeRobson Santos
 
Desafio da pesquisa com usuários
Desafio da pesquisa com usuáriosDesafio da pesquisa com usuários
Desafio da pesquisa com usuáriosRobson Santos
 
Challenges of user research
Challenges of user researchChallenges of user research
Challenges of user researchRobson Santos
 
Aplicações do design de interação
Aplicações do design de interaçãoAplicações do design de interação
Aplicações do design de interaçãoRobson Santos
 
Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013
Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013
Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013Robson Santos
 
Assembleia IxDA 27-07-2013
Assembleia IxDA 27-07-2013Assembleia IxDA 27-07-2013
Assembleia IxDA 27-07-2013Robson Santos
 
Desafio da pesquisa com usuário
Desafio da pesquisa com usuárioDesafio da pesquisa com usuário
Desafio da pesquisa com usuárioRobson Santos
 
Oficina intensiva de design de interação
Oficina intensiva de design de interaçãoOficina intensiva de design de interação
Oficina intensiva de design de interaçãoRobson Santos
 
Experiência do usuário: sugestoes de leitura
Experiência do usuário: sugestoes de leituraExperiência do usuário: sugestoes de leitura
Experiência do usuário: sugestoes de leituraRobson Santos
 

Mais de Robson Santos (20)

Perspectivas em ux e design de interação
Perspectivas em ux e design de interaçãoPerspectivas em ux e design de interação
Perspectivas em ux e design de interação
 
Visual thinking
Visual thinkingVisual thinking
Visual thinking
 
Novas Tecnologia para o Varejo
Novas Tecnologia para o Varejo Novas Tecnologia para o Varejo
Novas Tecnologia para o Varejo
 
Interações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudançaInterações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudança
 
Interações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudançaInterações para um mundo em mudança
Interações para um mundo em mudança
 
Estratégia para Desenvolvimento de Produtos Digitais
Estratégia para Desenvolvimento de Produtos DigitaisEstratégia para Desenvolvimento de Produtos Digitais
Estratégia para Desenvolvimento de Produtos Digitais
 
Product Design Sprint
Product Design SprintProduct Design Sprint
Product Design Sprint
 
Metodologia do Design 01
Metodologia do Design 01Metodologia do Design 01
Metodologia do Design 01
 
Workshop de UX, 02
Workshop de UX, 02Workshop de UX, 02
Workshop de UX, 02
 
Workshop de UX
Workshop de UXWorkshop de UX
Workshop de UX
 
Indicadores de usabilidade
Indicadores de usabilidadeIndicadores de usabilidade
Indicadores de usabilidade
 
Desafio da pesquisa com usuários
Desafio da pesquisa com usuáriosDesafio da pesquisa com usuários
Desafio da pesquisa com usuários
 
Challenges of user research
Challenges of user researchChallenges of user research
Challenges of user research
 
Aplicações do design de interação
Aplicações do design de interaçãoAplicações do design de interação
Aplicações do design de interação
 
Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013
Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013
Mapa pessoal e colaborativo de atrações urbanas - FDI 2013
 
Assembleia IxDA 27-07-2013
Assembleia IxDA 27-07-2013Assembleia IxDA 27-07-2013
Assembleia IxDA 27-07-2013
 
Desafio da pesquisa com usuário
Desafio da pesquisa com usuárioDesafio da pesquisa com usuário
Desafio da pesquisa com usuário
 
Oficina intensiva de design de interação
Oficina intensiva de design de interaçãoOficina intensiva de design de interação
Oficina intensiva de design de interação
 
Regras de ouro
Regras de ouroRegras de ouro
Regras de ouro
 
Experiência do usuário: sugestoes de leitura
Experiência do usuário: sugestoes de leituraExperiência do usuário: sugestoes de leitura
Experiência do usuário: sugestoes de leitura
 

Usabilidade e acessibilidade e,m produtos e na indústria

Notas do Editor

  1. Apresentação: Especialista em Produção pela Fundação Vanzolini e Universidade Federal de Santa Catarina. Gerente de produção da Sharp do Brasil , gerente de engenharia industrial da Diebold e nos ultimos 5 anos é professor de sistemas de produção e projeto do produto do curso de engenharia de produção eletrica da FUCAPI.
  2. Voces já viram isto? Que é isto? Meu Pai era muito bom nisto, eu tentei, mas..... Regua de calculo Keuffel & Esser N4080-3 Facit TK 1936(sueca)
  3. E disto voces se lembram? Quanta tecnologia? O que voces podem me dizer da posição do usuário perante isto? Primeiro computador pessoal era italiano 1 folha de word são 48 Kbytes 31 JUL 03   Só depois de morrer é que o engenheiro italiano Pier Giorgio Perotto, o inventor do antepassado mais direto do computador pessoal, foi verdadeiramente reconhecido.Para ele, a Olivetti Programma 101, foi o primeiro computador pessoal. Para outros, foi uma avançada máquina de calcular programável, mas todos os peritos reconhecem que se tratou de um enorme salto na História. Pier Giorgio Perotto, tinha sido reconhecido em Itália com o prêmio Leonardo Da Vinci do Museu da Ciência e da Técnica de Milão. Pelo mundo fora, o computador pessoal é, claro, norte-americano. E é jovem. Talvez o quê ? No máximo uns vinte anos. Afinal já tem trinta e oito e nasceu em Itália. Com uma embalagem desenhada por Mario Bellini, o Perottino, quer dizer, a Olivetti Programma 101, tinha a "fabulosa" memória RAM de 100 bytes, era programável numa linguagem própria, e tinha como grande atrativo "saber" fazer a raiz quadrada. A memória auxiliar estava em cartões magnéticos comprimidos, que se acredita serem inspiradores das atuais disquetes. Na primeira metade dos anos sessenta, a Olivetti enfrentava a crise provocada pela morte do seu patrão, Adriano Olivetti. Perotto, desenvolve a ideia que já vinha a crescer na cabeça de Adriano, durante os anos 50. Era preciso inventar uma máquina que substituísse os enormes computadores da época. Em 1964 Pier Giorgio Perotto tinha chegado a um produto final. Como ele próprio conta num texto do arquivo do site nextonline, o Olivetti Programma 101 foi apresentado ao mercado, justamente no país de onde se pensa que toda esta tecnologia é natural - os Estados Unidos. Foi em Outubro de 1965 no Bema Show de Nova York. Às vezes é preciso pôr os pontos nos is, e para se avançar em direcção ao futuro só ajuda saber um pouco do passado.
  4. – Hp 45- 1973- HP 21 – 1975 – Facit C410 -1994 Sharp PC 1211 – 1983 – Dismac 110 MP Mas para que eu estou mostrando esta velharia toda?
  5. usabilidade neologismo traduzido do ingles e amplamente aceito. O texto foi retirado da ISO 9241- Ergonomia de software de escritório por Claudia Dias em seu livro usabilidade na web - criando portais mais acessíveis Mas a maioria prefere resumir como:
  6. Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. A usabilidade está relacionada aos estudos de Ergonomia e de Interação Humano-computador. A usabilidade está diretamente ligada ao diálogo na interface e a capacidade do software em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o sistema. Ser de fácil aprendizagem, permitir uma utilização eficiente e apresentar poucos erros, são os aspectos fundamentais para a percepção da boa usabilidade por parte do usuário. Mas a usabilidade pode ainda estar relacionada com a facilidade de ser memorizada e ao nível de satisfação do usuário. A usabilidade em meios digitais, como na internet, é um termo muito utilizado também nas novas mídias. A necessidade de entender as necessidades dos interagentes no ambiente virtual facilita a compreensão do conteúdo disponiblizado, fazendo-o auto-suficiente nos cliques do hipertexto. Até quem tem dificuldade motora ou problemas de navegação por falta de conhecimento técnico poderá alcançar o que deseja o produtor da informação, se os processos de usabilidade forem respeitados, deixando o usuário da página web mais à vontade, mais independente. É um dos princípios trabalhados pelo webwriting. [editar] Usabilidade segundo a norma ISO 9241 - Ergonomia de software de Escritório Norma ISO 13407 - Projeto centrado no usuário
  7. Pelo Censo de 2000 do IBGE aproximadamente 25 milhões de Brasileiros possuem alguma deficiência.
  8. 1 – definição do dicionário Michaelis 2- ONU / Direitos Humanos 3- Decreto numero 5.296 de 2 de dezembro de 2004 – Presidência da Republica.
  9. Em meados de outubro, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) assinou um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) com o Ministério Público Federal, os Ministérios Públicos de São Paulo e Minas Gerais e também a Secretaria Especial de Direitos Humanos na Presidência da República (SEDH), para promover acessibilidade nas agências bancárias. O prazo para a adaptação é gradual. A contar a assinatura do TAC, em 16 de outubro de 2008, em até seis meses, 30% das agências no Brasil, para bancos federais. Em até 12 meses, mais 30% deverão ser acessíveis. Em quinze meses, ou seja, até janeiro de 2010, todas as agências de bancos federais deverão ser acessíveis a pessoas com deficiência. Esse prazo é válido também para os bancos públicos e privados de São Paulo e Minas, os dois estados que assinaram o TAC. Para os terminais de auto-atendimento, em até seis meses da assinatura do Termo, 50% das agências participantes precisarão ter pelo menos um caixa de auto-atendimento adaptado para pessoas com deficiência. Em 12 meses, o número sobe para 75% de agências e em 15 meses, todas as agências devem atender à norma. Para atender ao estabelecido na norma para pessoas com deficiência visual e auditiva, o prazo é de 12 meses, a partir da assinatura do TAC.
  10. Esta Norma fixa os critérios e parâmetros técnicos de acessibilidade a serem observados quando do projeto,construção, instalação e localização de equipamentos destinados à prestação de informações e serviços de auto-atendimento bancário. Para o estabelecimento desses critérios e parâmetros técnicos foram consideradas diversas condições de mobilidade e de percepção, com ou sem a ajuda de aparelhos específicos, sejam eles: sistemas assistivos de voz, cadeira de rodas ou outro que complemente necessidades individuais. Lei Federal nº 10.048, de 8 de Novembro de 2000 Lei Federal nº 10.098, de 19 de Dezembro de 2000 Conselho Monetário Nacional - Resolução nº 2.878, de 26 de Julho de 2001 Conselho Monetário Nacional - Resolução nº 2.892, de 27 de Setembro de 2001 ABNT NBR 9050:2004 - Acessibilidade a edificações, espaços, mobiliário e equipamentos urbanos
  11. Pensador, poeta e crítico austríaco.