1.
Interações para um
mundo em mudança
Robson Santos, D.Sc.

2.
Francis Fukuyama, 1992
The End of
History and the
Last Man
Robson Santos | UXConfBR 2017

3.
Robson Santos | UXConfBR 2017

4.
A cultura não
pode ser claramente
separada da economia
Robson Santos | UXConfBR 2017

5.
ADMIRÁVEL MUNDO EM QUE VIVEMOS
Robson Santos | UXConfBR 2017

6.
BIG + SMALL DATA &
PERSONALIZAÇÃO
1
Robson Santos | UXConfBR 2017

7.
2
BOTS &
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Robson Santos | UXConfBR 2017

8.
DINHEIRO (?) ELETRÔNICO
3
Robson Santos | UXConfBR 2017

9.
IoT &
UBIQUIDADE
4
Robson Santos | UXConfBR 2017

10.
O PODER DA MULTIDÃO
5
Robson Santos | UXConfBR 2017

11.
O PODER DO INDIVÍDUO
6
Robson Santos | UXConfBR 2017

12.
O NOVO NOVO
7
Robson Santos | UXConfBR 2017

13.
EU SOU ÚNIC_
8
Robson Santos | UXConfBR 2017

14.
TRADIÇÃO COMO
VETOR DE MUDANÇA
9
Robson Santos | UXConfBR 2017

15.
Robson Santos | UXConfBR 2017

16.
ANDAR EM CÍRCULO
Robson Santos | UXConfBR 2017

17.
René Descartes Robson Santos | UXConfBR 2017

18.
> meio > fiminício >
Robson Santos | UXConfBR 2017

19.
construção >projeto > entrega
Robson Santos | UXConfBR 2017

20.
Robson Santos | UXConfBR 2017

21.
Robson Santos | UXConfBR 2017

22.
Robson Santos | UXConfBR 2017

23.
Robson Santos | UXConfBR 2017

24.
Robson Santos | UXConfBR 2017

25.
Robson Santos | UXConfBR 2017

26.
Robson Santos | UXConfBR 2017

27.
início > meio > fim
Robson Santos | UXConfBR 2017

28.
início > meio > reinício
Robson Santos | UXConfBR 2017

29.
Robson Santos | UXConfBR 2017

30.
Robson Santos | UXConfBR 2017

31.
Robson Santos | UXConfBR 2017

32.
Mas, ficaremos presos
nesta eterna roda?
Robson Santos | UXConfBR 2017

33.
Robson Santos | UXConfBR 2017

34.
Robson Santos | UXConfBR 2017

35.
início > meio > revisão > evolução
aprendizado
Robson Santos | UXConfBR 2017

36.
Robson Santos | UXConfBR 2017

37.
Conceito
Protótipo
Lançamento
Publicação
Brief
Desafio ?Discover Define Design Deliver
Robson Santos | UXConfBR 2017

38.
KARMA DESIGN
Robson Santos | UXConfBR 2017

39.
constante
evolutivo
iterativo
em espiral
Karma Design é:
Robson Santos | UXConfBR 2017

40.
adequado a projetos digitais
adequado a projetos de serviços
Karma Design é:
Robson Santos | UXConfBR 2017

41.
nunca está pronto
permite revisões de processo
exige melhorias
Karma Design:
Robson Santos | UXConfBR 2017

42.
COMO APLICAR?
Robson Santos | UXConfBR 2017

43.
Etapas tentativas de um processo
Performance
1
2 dias
Usabilidade
e pessoas
2
4 dias
Tecnologia
e Mercado
3
2 dias
Negócios e
Estratégia
4
2 dias
repetir a cada 3 ou 4 meses
Robson Santos | UXConfBR 2017

44.
Performance
• Quantidade de downloads, tempo de
interação, funil de engajamento etc.
• Avaliação de usuários nas lojas
• Relatórios de erros
• Logs de uso e navegação
1
Robson Santos | UXConfBR 2017

45.
Usabilidade e pessoas
• Inspeção de usabilidade
• Testes quick & dirty
• Testes formais de usabilidade
2
Robson Santos | UXConfBR 2017

46.
Tecnologia e Mercado
• Concorrentes e similares
• Tendências
3
Robson Santos | UXConfBR 2017

47.
Negócios e Estratégia
• Entrevista com stakeholders
• Workshop com stakeholders
• Revisão de estratégia
4
Robson Santos | UXConfBR 2017

48.
manter o olhar no propósito
estar aberto a mudanças
projetar para a evolução
aceitar a incerteza
Atitudes necessárias
Robson Santos | UXConfBR 2017

49.
“Em qualquer processo temporal,
se tudo se repete, não há processo.
Se nada se repete, não há processo.
“Robson Santos | UXConfBR 2017
Gregório Baremblitt

50.
INOVAÇÃO
Social
Tecnológica
Política
Robson Santos | UXConfBR 2017

51.
UX é sobre pessoas
relacionando-se umas
com as outras
por meio de artefatos
criados por outras pessoas.
Robson Santos | UXConfBR 2017

52.
Nós mudamos e
provocamos mudanças
ao nosso redor.
Robson Santos | UXConfBR 2017

53.
Todas nossas ações
provocam reações.
Somos agentes
constantes de mudanças.
Robson Santos | UXConfBR 2017

54.
Robson Santos | UXConfBR 2017

55.
robson.santos@porquenao.mobi
interfaceando@gmail.com
@interfaceando
Robson Santos, D.Sc.
Interações para um
mundo em mudança
gracias
danke
merci