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1. Iniciação Científica 1 Análise de Estudo Científico O Acolhimento e os processos de trabalho em saúde: o caso de Betim FRANCO, Túlio B; Bueno, W. S.; MEHRY, E. E. Cad. saúdepública = Rep. public health;15(2):345-53, abr.-jun. 1999. tab, graf. Minas Gerais, Brasil. 2 de Junho de 2009 Renato Moura Medicina - Universidade Federal Fluminense

2. 1- - o que a pesquisa está investigando? A pesquisa acompanha e analisa a implantação do programa de Acolhimento na UBS Rosa Capuche, em Betim-MG (Fev/1996 – Ago/1996) Estudo comparativo com o período anterior à implantação(Mar/1995 - Fev/1996) Renato Moura

3. 2- Que perguntas esta pesquisa procura responder? (o problema que está colocado) Problema: Os resultados da implantação do Programa Acolhimento na UBS Rosa Capuche. O Acolhimento tem resultados positivos ou negativos entre profissionais e usuários? O Programa reorganiza a assistência na UBS de forma satisfatória? Renato Moura

4. 3- Quais os instrumentos de coleta de dados foram utilizados? Boletins internos específicos ou não para análise do Programa de Acolhimento; Renato Moura

5. 3- Quais os instrumentos de coleta de dados foram utilizados? Enquete do Conselho Local de Saúde com os usuários; Renato Moura

6. 3- Quais os instrumentos de coleta de dados foram utilizados? Entrevistas com os profissionais da UBS. Renato Moura

7. A pesquisa avalia os resultados do programa de Acolhimento sob as óticas: Operacional / Estruturação; Rendimento dos profissionais de nível superior; Resolubilidade dos atendimentos; Satisfação dos usuários; Comprometimento dos profissionais. Renato Moura

8. Aspirações vs. Objetivos vs. conclusões Apresentação das limitações e barreiras do programa de Acolhimento; Utilização de fontes de dados consistentes e imparciais; Pertinência do Programa Acolhimento na UBS Rosa Capuche em relação aos parâmetros do SUS; A pesquisa responde aos questionamentos propostos. O Acolhimento tem resultados positivos ou negativos entre profissionais e usuários? O Programa reorganiza a assistência na UBS de forma satisfatória? Renato Moura

9. Aspectos negativos do estudo Os dados sobre satisfação do usuário ficam limitados à enquete; O médico como uma figura secundária no estudo; Renato Moura

10. Aspectos negativos do estudo O pequeno aumento do rendimento dos profissionais médicos é pouco discutido;

11. Aspectos negativos do estudo Alta taxa de valores “não anotados” no Boletim do Acolhimento.