1. FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
DISCIPLINA DE GESTÃO DA TECNOLOGIA
PESQUISA III
Alex Rosa
Bruno Prass
Patrícia Neves
Paulo Saldanha

2. A pesquisa a seguir tem como objetivo identificar nos fatores operacionais das
empresas, algumas ações que possam favorecer a criatividade dos envolvidos
nos processos, e desta forma contribuir para o surgimento de inovação em
produtos e processos.
Empresas entrevistadas:
- Sistemas e Componentes de Transmissão
- Indústria Têxtil
- Indústria Química
- Indústria Calçadista
Questão 1:
1 Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua
organização? Por que?
R1 Considero um clima agradável, os colaboradores estão todos abertos ao
ato projetar e/ou testar, não sendo penalizado pelo ato caso ocorra um
revés (o projeto ou ideia não for bem sucedido). Acredito que abertura e
a tal liberdade se consegue com o tempo e com respeito que se adquiri
com todos.
R2 Considero um ambiente organizado, agradável e satisfatório, porque se
trabalha em equipe aproveitando as idéias de melhorias e otimização de
processos.
R3 Considero um clima bem satisfatório, porque as pessoas compreendem
a importância do assunto. A empresa possui canais de comunicação de
dúvidas, críticas ou sugestões.
R4 Todos possuem liberdade para opinar e gerar novas idéias, porém as
idéias não ocorrem com muita frequência. Em parte isso é devido ao
conformismo de grande parte das pessoas, e outra parte é devido à
resistência de algumas chefias de setor.
Conclusão:
É possível observar que todos entrevistados consideram que as organizações
são muito flexíveis e receptivas quanto à geração de idéias para melhorar e
inovar.

3. Questão 2:
2 Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe na sua
organização? Por que?
R1 Considero efetivo, pois vejo que a empresa realiza uma engenharia
paralela com todos os setores envolvidos comunicando-se entre si,
todos em prol do mesmo objetivo.
R2 Considero razoável, devido ao alto índice de rotatividade de pessoas.
R3 Não é muito satisfatório devido à alta rotatividade de colaboradores, o
que causa dificuldade em formar uma equipe em que aja confiança e
harmonia entre o grupo.
R4 Boa efetividade. Em razão da união das equipes.
Conclusão:
Podemos verificar que embora as empresas estejam abertas a novas idéias, a
efetividade do trabalho em equipe não consenso em todas as empresas
pesquisadas, e isto pode indicar uma falta de planejamento e gerenciamento
de projetos na empresa.
Questão 3:
3 Existe uma abordagem sistemática para a solução de problemas na
organização? Como funciona ou porque não funciona?
R1 Há uma série de reuniões de projeto, testes e processos com função de
reduzir a margem de erro, porém sempre se esta sujeito a eles. Quando
ocorre algum problema, o mesmo é solucionado, registrado e arquivado.
Quando é desenvolvido um produto novo, todos estes fatores são
abordados na primeira reunião de projeto.
R2 Existe, através de ferramentas para soluções de problemas com o
envolvimento de toda a equipe.
R3 Sim existe. A empresa adota a ferramenta A3 para solução de
problemas, que segue os seguintes passos.
- Definir o problema como uma discrepância entre o que é e o que deve
ser;
- Analisar o problema para identificar soluções possíveis e selecionar as
mais indicadas;
- Sintetizar a solução escolhida, preparar todos os planos materiais
necessários;
- Implementar e testar a solução;
- Avaliar e revisar a solução.

4. R4 Existe. Cada vez que um problema é identificado, monta-se uma equipe
para trabalhar na busca da solução.
Conclusão:
Identificamos que todas as empresas possuem um método sistemático para a
solução de problemas, porém não há evidências de que este método agregue
novas possibilidades nos produtos ou processos.
Questão 4:
4 Existe um método ou sistemática adequada para o uso de ferramentas para
geração de inovações ou solução de problemas? Como isto funciona?
R1 Toda ideia inovadora é projetada, testada e feito depósito de patente.
R2 Não existe.
R3 Existe incentivo em dinheiro pago no PPR para funcionários que usam a
criatividade para solucionar problemas, e que buscam melhoria com
eficácia do sistema produtivo, desenvolvendo algo novo em máquinas,
melhorando a forma de trabalhar, diminuindo tempo de ciclo das
operações, etc. E para isso temos o programa de Idéias Simples e
Projetos de Melhoria com Grupo de CCQ.
R4 Não existe.
Conclusão:
Apenas na indústria do ramo têxtil foi identificado foco na busca da inovação,
nas demais, investe-se pouco ou quase nenhum recurso para incentivar o
processo criativo dos funcionários.