Pesquisa Qualitativa Fatores Operacionais

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Pesquisa Qualitativa Fatores Operacionais

  1. 1. PESQUISA QUALITATIVAFatores OperacionaisCassius Vallada FleschFelipe Flesch FragaGiovana HeidrichJulio CorreaRodrigo Martins
  2. 2. QUESTÃO 1 Questão 1 Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua organização? Por que? Razoável. Para questões de melhorias em equipamentos e processos existe Resposta 1 abertura para sugestões de inovações, já inovações em produtos fica restrito para um setor específico. Considero bom, mas precisa melhorar muito para chegar no ótimo, pois não Resposta 2 são todas as pessoas que se sentem a vontade para trabalhar e serem criativa no que fazem e isso porque os chefes não conversam muito com as pessoas. Existe abertura até demais. Pois passa a permitir que todos falem o que Resposta 3 pensam, o que leva a funcionários se dando liberdade demais e atrapalhando muitas vezes no trabalho dos outros. É razoável. Existe liberdade para tomar decisões do tipo ‘como fazer’ mas ‘o Resposta 4 que fazer’ é totalmente definido pela empresa e são determinadas metas e prazos para a entrega das tarefas. Na empresa onde trabalho a liberdade é favorável. Não tenho dúvida que a liberdade que temos hoje na organização ajuda a inovar e criar mais, dando Resposta 5 abertura para as pessoas se expressarem, contribuindo com o conforto dos funcionários.
  3. 3. Conclusão Questão 1 As empresas entrevistadas procuram deixar os funcionários livres para as tomadas de decisão. Essa liberdade é extremamente positiva em alguns casos, mas pode gerar alguma desorganização interna em outros.
  4. 4. QUESTÃO 2 Questão 2 Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe na sua organização? Por que? Alguns bons, outros nem tanto. Para ser efetivo, os grupos precisam de uma forte Resposta 1 liderança. Devagar demais, muito se fala em trabalho em equipe, mas um trabalho realmente Resposta 2 efetivo com a participação de todos é muito raro, em geral os trabalhos são regulares. Regular. Algumas vezes o trabalho é bem dividido e todos executam perfeitamente, porém, outras vezes uma pessoa acaba fazendo quase todo o trabalho Resposta 3 enquanto outros ficam com pouco trabalho, o que não é produtivo. Nessas vezes o problema é mais de quem organiza as pessoas para as atividades do que de quem as executa. Os trabalhos são, definitivamente, realizados melhor de forma individual. Quando Resposta 4 em grupos, especialmente grupos maiores, a efetividade tende a cair bastante. O trabalho em equipe na empresa é efetivo, pois facilita as atividades, otimiza o Resposta 5 fluxo de informações e o resultado final é satisfatório.
  5. 5. Conclusão Questão 2 Trabalho em grupo realmente não é ‘oforte’ das empresas entrevistadas. Tirandoum dos casos, todos os entrevistadosconcordam que os trabalhos em gruposdeixam muito a desejar, provavelmente,por falta de uma liderança forte e eficiente.
  6. 6. QUESTÃO 3 Existe uma abordagem sistemática para a solução de problemas na organização? Como funciona ou Questão 3 porque não funciona? Sim, dentro do modelo de gestão da fábrica utilizamos várias ferramentas para Resposta 1 análise e solução de problemas, entre elas estão a AQF (Análise de Quebra Falha) e o CAPDo. Não, os problemas são passados para as pessoas mais experientes que junto com Resposta 2 os lideres tomam a decisão do que fazer para solucionar os problemas. Não existe essa abordagem por parte da empresa. Eu, como funcionário, faço por Resposta 3 conta própria. Não existe um método ou sistema. Os problemas são todos resolvidos de acordo Resposta 4 com a situação, sem seguir um padrão. Atualmente está sendo implantado uma nova sistemática: a tomada de decisão Resposta 5 baseada em fatos e dados. É através do BI (Business Intelligence) que teremos acesso a todas as informações de forma sistêmica para tomada de decisão.
  7. 7. Conclusão Questão 3 Essa questão ficou bem dividida. Duasempresas possuem ferramentas e métodosvariados para a solução de problemas.Porém, todas os outros entrevistadosdisseram que suas empresas não possuemnenhuma sistemática e as decisões sãotomadas de maneira desorganizada.
  8. 8. QUESTÃO 4 Existe um método ou sistemática adequada para o uso de ferramentas para geração de Questão 4 inovações ou solução de problemas? Como isto funciona? Para inovações desconheço. Para solução de problemas são utilizadas Resposta 1 ferramentas específicas para cada tipo de problema. Nunca ouvi falar em inovação dentro da empresa, apenas é cobrado a Resposta 2 organização do setor através do 5s, mas não funciona como deveria Não existe um sistema ou método, pois esse trabalho de inovação e solução Resposta 3 de problemas é muito centralizado em uma ou duas pessoas dentro da empresa, então essas pessoas fazem como eles acham melhor. Inovação não é um assunto predominante na empresa. A questão de novos Resposta 4 serviços ou produtos é abordada somente pela liderança que, apenas, repassa as ideias para serem executadas pelos funcionários. Sim. A empresa utiliza o método DMAIC para elaborar projetos. Através do Resposta 5 projetos são criados novas sistemáticas de trabalho.
  9. 9. Conclusão Questão 4 As empresas entrevistadas nãopossuem métodos para geração de ideiasinovadoras. Salvo uma exceção, quepossuem método para criação de projetos enovas sistemáticas de trabalho, todas asoutras mantém a inovação somente entreos líderes ou não tocam no assunto. Essarealidade, infelizmente, não é umanovidade e precisa ser mudada o maisrápido possível.

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