O documento resume as respostas de seis entrevistados sobre fatores operacionais em suas organizações. Eles consideram que há liberdade para opinar e boa efetividade em trabalhos de equipe, mas que as empresas não possuem sistemas formais para solução de problemas ou geração de inovações, agindo apenas quando problemas surgem.
1. Gestão da Tecnologia
Pesquisa
Fatores Operacionais
Acadêmicos: Áureo, Sandro, Keli e Tarcila
Mestre: Fernando Jung Outubro/2012.
2. Fatores Operacionais
1. Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua
organização? Por que?
R1- O clima é normal, assim como nas outras industrias que trabalhei. As
pessoas se tiverem vontade de falar, elas falam para o gerente e se a
ideia for boa ou viável eles praticam.
R2- O clima é relativamente bom. Existe uma caixa de opiniões para se
depositar a ideia. Se for selecionada a pessoa ganha um prêmio em
dinheiro. (30% sobre as horas trabalhadas no mês).
R3- O clima é bom. Fala-se para o gerente ou encarregado da fábrica e se
as melhorias forem boas são colocadas em prática.
R4- Na empresa que trabalhei não havia uma forma visível de se opinar.
Mas creio que por ser pequena não pensavam nisso, pelo menos
abertamente.
3. Fatores Operacionais
1. Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua
organização? Por que?
R5- O clima é bom, pois todos falamos sobre o que se deve melhorar e se
a ideia for boa aplicamos. O porque de ser boa deve ser por causa que
acreditamos em melhorias e que elas podem vir sim do chão de fábrica,
não só da administração. Mas cabe a nós filtrar.
R6- O clima é bom. Temos liberdade para falar em reuniões diárias e
semanais. O diretor sempre pergunta se tivemos alguma ideia nova em
nossas reuniões.
4. Fatores Operacionais
2. Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe
na sua organização? Por que?
R1- Meio complicado. Trabalhos em equipe sempre dão problema se a
equipe não for boa. Normalmente alguém tenta conduzir e outros não
aceitam.
R2- Funciona bem. Acontecem alguns imprevistos de opinião, mas como
há um coordenador cabe a ele apaziguar.
R3- Considero que são bons. Aparentemente surgem alguns resultados e
as pessoas gostam de opinar.
R4- Considero boas as praticas. Porque quando pode-se ouvir todos os
níveis da fábrica sempre é positivo.
5. Fatores Operacionais
2. Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe
na sua organização? Por que?
R5- Considero bom. Porque sempre saem boas ideias e ótimas aplicações
das mesmas.
R6- Considero bom. Porque cabeças juntas pensam melhor que uma
sozinha.
6. Fatores Operacionais
3. Existe uma abordagem sistemática para a solução de problemas na
organização? Como funciona ou porque não funciona?
R1- Existe sim. Creio que a abordagem é meio que direta, rápida.
R2- Existe. O coordenador tem a função de corrigir e selecionar as ideias,
dai coloca-las em pratica pela equipe.
R3- Existe. Normalmente funciona pela pratica e pela correção normal da
gerencia.
R4- No momento não estou trabalhando. Mas não funcionava muito
bem. Deveria ser por ser pequena e ser nova.
R5- Existe. Os problemas são discutidos e depois é procurada a melhor
forma de elimina-los. São descritos e arquivados, junto com a sua
solução afim de gerar conhecimento.
R6- Existe. Os problemas são debatidos e resolvidos com reuniões e
ações.
7. Fatores Operacionais
4. Existe um método ou sistemática adequada para o uso de ferramentas
para geração de inovações ou solução de problemas? Como isto funciona?
R1- Existe o método de falar diretamente com a pessoa
R2- Existe. Normalmente funciona pela pratica e pela correção normal da
gerencia.
R3- Existe. A forma é feita pelo gerente ou pelas pessoas que dão as
opiniões.
R4- Existia mas não de uma forma muito boa. Os problemas eram
tratados somente quando apareciam.
R5- Existe. Os problemas levantados e discutidos. É passado a cada
pessoa o quê e como deve ser feito.
R6- Existe. Os problemas são expostos e discutidos em reuniões e são
usadas ferramentas de melhoria continua, como estatística e custos.
8. Conclusão
Podemos concluir que os entrevistados acreditam que a
empresa possui uma sistemática para a solução de problemas,
porém analisando suas respostas vimos que na verdade as empresas
não possuem um sistema para a solução de problemas e sim quando
estes acontecem apenas se corrigem e não se documentam ou se
utiliza uma outro sistema para solucioná-los.
Assim como na maioria das empresas vimos o clima que
elas oferecem para os seus colaboradores quando a liberdade para
criação de novas ideias e inovação.