Palestra sobre Construção de Marca para o Governo do Mato Grosso, em reunião da liderança do estado para planejar o governo nos proximos anos. Falo sobre branding, como construir uma marca e apresento alguns cases do setor público.

1. Prof Ms Nino Carvalho (@ninocarvalho)
:: Consultor em Estratégias de Comunicação e Marketing
:: Professor e palestrante no Brasil e América Latina
:: Experiência com organizações públicas e privadas nacionais e internacionais
:: Mestre em Administração (IBMEC), Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido)
:: Graduado em Jornalismo
:: 12+ anos em Comunicação e Marketing
:: Gerente de Estratégias em Mídias Digitais na In Press Porter Novelli
:: Ministra cursos e palestras:
Branding, Comunicação e Marketing, Estratégias Digitais, Redes Sociais
Comunicação e Estratégia para quatro anos de sucesso
Construção de Marca do Governo de Mato Grosso

5. Mudanças & Impactos
sociais no branding

6. O que está acontecendo ?
 Excesso de inovação
 Procura por encantamento
 Ambiente de abundância
 Comércio e interação em todo lugar
 A “nowconomy”
 Busca por experiências
 O melhor dos melhores
 Oxigênio Online
 Technolust
 Mestres do “youniverse”
 Consciência ecológica e sustentabilidade
 Nativos digitais

7. Voz Política
Mais
discriminador
Mais inclinado
a reclamar
Mais
exigente
Mais cético
Acesso ao
conhecimento
Facilmente
entediado
Em busca de
experiências

8. Programa de Capacitação In Press Agosto 2010 |

9. Na mente do público, organizações que interagem socialmente são
percebidas como mais abertas e confiáveis
Dá só
uma
olhada!
Legal,
gostei!
Olha o que
eles fizeram! Visite o
site…
Wow!

10. Será que estamos
prontos para co-criar
a nossa marca?

11. Mas...quem é o
Governo do Mato Grosso?

12. Antes, um teste.
Você conhece essas
marcas?

17. E a gente?
Qual a marca de
Mato Grosso?

21. • Modernização do Estado
• Grandes Investimentos em infraestrutura
• Estradas
• Habitação
• “O estado andou”
• Muitas obras
• Desgaste com a questão ambiental
• Portal antigo, ultrapassado, faltam serviços

22. E como nos
posicionaremos nos
próximos quatro anos?

23. Humano
Qualidade de Vida
Felicidade
Pessoas

26. “Gestão de Marca”
Significa
estabelecer
conversas
verdadeiras

27. Mas afinal . . .
O que é marca ?
Como gerenciar, criar,
nutrir marcas?

28. UMA MARCA NÃO É O QUE
VOCÊ
DIZ QUE ELA É

29. As marcas têm personalidade, representam
valores e comunicam por si só

30. A marca é construída nas interações e
percepções do cidadão

31. Desafios e oportunidades
em gestão de marcas

32. Pirâmidedeengajamento
Curadores
Produtores
Comentaristas
Compartilhadores
Espectadores

33. A construção da marca do Governo é resultado
de como o cidadão experiencia os serviços de
suas submarcas

34. Há unidade?
Há integração?

35. Somos um bando
ou
Um time organizado
?

42. Estamos preparados
para um mundo cada vez
mais conectado?

43. Todo mundo está conectado

44. Programa de Capacitação In Press Agosto 2010 |

45. Tradicional x Digital
Permissão, relacionamento, diálogo, transparência, mensuração... isso é realmente novo?

46. Mas pq só agora as coisas estão mudando?

47. E será que estamos atentos às oportunidades, aliados,
opositores e obstáculos?
:: MAS E AS IMPLICAÇÕES DISSO TUDO?

48. Cases

49. Excelência é alcançada não por meio de ignorância e suposições,
mas através de um conhecimento realmente detalhado de seu mercado,
um direcionamento claro em relação à segmentação e diferenciação, e
uma instigante proposta de valor
(Gilligan, 2003)

50. Então, vamos relaxar e ser gordos, bobos e felizes!

52. Se você pensou que conhecia a Jaguar... pense de novo.
Tradicional
Engessado
Previsível
Exclusivo
Contemporâneo
Dinâmico
Inovativo
Relevante

53. :: marca e estratégia

55. Ministério da Saúde > excelente uso das Redes Sociais

56. Ministério da Saúde > excelente uso das Redes Sociais
São mais de 35 mil influenciados diretos
Mais de de 5 mil “curtiram” no Facebook
Dezenas de comunidades (Facebook e Orkut)
Mais de 10 mil perguntas no FormSpring
E centenas de vídeos no YouTube

57. Ministério da Saúde > excelente uso das Redes Sociais

58. Excelente iniciativa – vamos usar a internet pra evoluir!

59. “Peça à Nestlé para dar um tempo às florestas”
Greenpeace x Nestle

60. Últimas recomendações

62. 5 razões pelas
quais os
governos1.0 irão
falhar

63. Diálogo

64. Branding e relacionamento x “compra”

65. Colaboração

66. MilagresMilagres....

68. eu@ninocarvalho.com.br