4. PROJETO AHREOS O Problema / Oportunidade : Com a mesma finalidade do projeto CARAS, o Ahreos precisava passar para os colaboradores da Unimed Volta Redonda o Planejamento Estratégico de forma leve e clara. O Projeto : O projeto foi baseado em conceitos da natureza, como o próprio nome diz, AHREOS em português Ar, para simbolizar a inspiração, os ciclos de trabalho e a rotina do ano. As reuniões para as definições de Metas e Objetivos, com as lideranças da Cooperativa foram feitas em um ambiente “verde”, próximo a natureza.

5. PROJETO AHREOS Atividades no dia do evento

6. PROJETO CARAS O PROBLEMA / OPORTUNIDADE A Unimed Volta Redonda passou a implementar, em 2003, a mensuração dos resultados da Cooperativa, através da elaboração de um Planejamento Estratégico (PE), construído pela equipe de liderança da singular. Porém, como todo processo de amadurecimento, foi necessário aprimorar tanto a ferramenta de acompanhamento do PE quanto o seu resultado, o que levou a Unimed Volta Redonda a contratar a consultoria da Unimed Serviço e implantar o Balance Scorecard (BSC) – hoje, com a consultoria da Fundação Unimed. De lá pra cá, o crescimento, a profissionalização e principalmente a consolidação da Cooperativa como líder de mercado na cidade (saltamos de 28 mil para 50 mil clientes e de cerca de 100 para 200 funcionários) foram fatores decisivos para traçarmos novas ações tanto de construção do PE quanto de comunicação e comprometimento com as estratégias por parte dos funcionários. O PROJETO Numa alusão a revista, a Unimed Volta Redonda criou o projeto “CARAS” , no qual cada uma de suas letras formam os pilares estratégicos estabelecidos pela Cooperativa. Um projeto divertido, criado para facilitar o entendimento e a sua aplicação no dia-a-dia de cada funcionário. Significado : (Anexo) C = clientes A = Automação R = Retenção A = Atendimento S = Sinistralidade Dessa forma, a Cooperativa oficializou os seus pilares estratégicos, disseminando o PE e servindo como base para todos os níveis hierárquicos da Cooperativa, no momento de tomada de decisão. O CARAS acontece há 03 anos. Em 2007, seu lançamento, a estratégia adotada pela área de comunicação e marketing da cooperativa foi de gerar expectativa com relação ao significado do projeto, seus impactos no dia-a-dia dos funcionários e culminando num evento motivacional, de comunicação do PE e de confraternização.

7. O PLANO O Projeto “CARAS” em 2008 teve como conceito CINEMA. A preocupação com o tema iniciou no detalhamento do evento, para que todas as informações que fossem passadas no dia, se enquadrassem no tema escolhido. A EXECUÇÃO OBJETIVO – Criar expectativa e despertar o interesse nos funcionários para um objetivo de cunho estratégico na cooperativa. Conceito – baseamos na tema CINEMA, onde podemos juntar alegria e descontração, desmistificando a idéia das diretrizes do planejamento como responsabilidade de alguns, transformando assim em um compromisso de todos.

9. TEATRO Criação | Produção

10. SHOWS Jeito Moleque | Nando Reis | Luan Santana | Pixote Criação | Produção | Ações Diretas Recorde de público: mais de 20 mil pessoas

14. CENÁRIO Distanciamento dos diversos stakeholders da cooperativa. OBJETIVO Criar um Projeto de Relacionamento entre colaboradores, médicos, secretárias e fornecedores. ESTRATÉGIA / CAMPANHA Em uma cidade com cerca de 300 mil habitantes, a Unimed Volta Redonda se posicionou como a 3ª maior empresa da cidade, despertando nas pessoas uma admiração pela Cooperativa. Decidimos então ressaltar esse “Orgulho” com base nos pilares: felicidade, confiança, diversidade e união que regem a cooperativa. Unimed 20 Anos Orgulho de Ser Unimed

15. Logomarca – Orgulho de Ser Unimed – 20 Anos SOL Vitalidade - Vida FOLHA símbolo de renascer - Leveza e Delicadeza – Cuidado e Proteção Água Base de toda a vida em nosso planeta. Essência, Fundamental para nossa sobrevivência

18. 3 1 2

20. CENÁRIO Goiânia, oferece um número elevado de instituições de Graduação. A ESUP é a única a possuir certificação FGV no estado, mas segundo pesquisas as pessoas não a reconhecem por isso. OBJETIVO Divulgar a certificação FGV para o curso de Administração e fortalecer a imagem da faculdade . ESTRATÉGIA / CAMPANHA Fizemos uma associação de marca da Faculdade ESUP com o ator Bruno Gagliasso. A ideia era promover a faculdade, despertando o interesse do nosso público com o ator, já que no momento ,ele estava em evidência na mídia. A Estratégia foi utilizada desde o início da gravação, com sua chegada no aeroporto, criamos "fakes" no orkut, blogs e twitter onde eles divulgavam a chegada do ator, criando assim uma viralização e uma movimentação de fãs no local. Utilizamos as principais mídias como: TV, Rádio, Outdoor, Busdoor, Flyers além de ações online e off line (ação segmentada), em locais de maior conato com o público MÍDIAS TV, Rádio, Outdoor, busdoor, Web, Marketing Direto, ações em shoppings, bares e pontos de contato com o target. Fundação Getulio Vargas - FGV Escola Superior de Negócios – conveniada Goiânia

24. O CENÁRIO Com crescimento da Unimed Volta Redonda com a profissionalização e alto índice de comprometimento dos colaboradores. Necessidade de reestruturação do canal de comunicação dirigido a esse público. ESTRATÉGIA Criar uma comunicação como ferramenta estratégica para a conquista dos resultados planejados e a disseminação da informação através de um Jornal Mural que não fosse estático. AÇÃO Pesquisa com Cooperados e Colaboradores. Identificamos, portanto, lugares estratégicos dentro Unimed Volta Redonda. Esses locais escolhidos deveriam respeitar uma regra, simples, estabelecida pela equipe de comunicação da Cooperativa: ter fluxo e concentração dos colaboradores .. Descentralizamos, então, o Jornal Mural, que até então se encontrava apenas no refeitório. Projeto Vencedor do III Prêmio de Comunicação do Sistema Unimed (média Unimed) - 2007 1º Lugar - categoria – Jornal Mural Comunicação Interna – Jornal Mural OS LOCAIS Possuíamos uma sede administrativa com três andares. Levamos o Jornal Mural para todos os lances de escada, já que possuem grande circulação de funcionários. Cada andar abordaria dois temas específicos, o que contribuiu para a visibilidade do Jornal e para o entendimento do colaborador, que passou a ter conhecimento do que encontraria nos andares da Cooperativa.

27. Peças Avulsas Aniversário da Cidade Book Planejamento Estratégico

28. Logomarcas

29. Peças Avulsas Site da Simples Serviços. Logomarca

30. Peças Avulsas Desenvolvimento do layout do novo Portal da Unimed Volta Redonda

31. Web Site

32. Outras Campanhas

33. SITES

34. E-MAIL MARKETING

35. ADAPTAÇÕES E CRIAÇÕES: