Garanta Beneficio ao seu Negócio através de Parcerias Estratégicas quetragam Melhoria Operacional e Melhoria da Qualidade....
Quarta-feira, 05 de Junho de 201308h30	 Recepção dos Participantes08h50	 Abertura da Plenária/ Conferência pelo Presidente...
Esse evento será uma excelente formade sua empresa expor seus produtos eserviços diretamente para os tomadoresde decisão. ...
Data:05deJunhode2013Local:MileniumCentrodeConvençõesRuaDr.Bacelar,1043-VilaMarianaSãoPaulo-SPOInformaGroupplcestápresenten...
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Managed services

  1. 1. Garanta Beneficio ao seu Negócio através de Parcerias Estratégicas quetragam Melhoria Operacional e Melhoria da Qualidade. Participe do fórum:• Tiago Odir Ferronatto,  Gerente de Prevenção a Fraudes GVT• Marcos Antonio Goncalves,  Senior Manager TIM• Tiago Galli,  General Manager MVNO PORTO SEGURO TELECOM• Gustavo Bonesso,  Corporate Information Security Manager CLARO• Thays Castaldi Gentil,  Advogada Especialista em Direito Digital e das Telecomunicações BKBG SOCIEDADE DE ADVOGADOS• Hugo Leonardo Martins   OIConfira a Lista de Palestrantes Já Confirmados:www.informagroup.com.br/managedRealizaçãoPARTICIPE DE NOSSASREDES SOCIAIS:Melhores Práticas das operadoras que através de serviços gerenciadostem expandido a base de clientes, aumentado o lucro, reduzido CAPEX eOPEX de forma a trazer benefícios para toda a cadeia e aos negócios!05 de Junho de 2013Milenium Centro de ConvençõesSão Paulo • SPValor EspecialPara Operadorasdo Brasil eAmérica Latina!Evento Exclusivo para Operadoras de TelecomunicaçõesOs Managed Services provaram ser um modelo de sucesso, dado permitirem aos operadoresreduzir os custos e melhorar a sua eficiência. Além disso, os operadores podem dedicar aindamais atenção à oferta de serviços móveis inovadores com uma excelente qualidade de rede.
  2. 2. Quarta-feira, 05 de Junho de 201308h30 Recepção dos Participantes08h50 Abertura da Plenária/ Conferência pelo Presidente deMesaAri Lopes,  Principal Analyst LATAMINFORMA TELECOMS & MEDIA09h00 Painel Introdutório: Uso da Tecnologia na MelhorGestão da Informação Corporativa• Como as empresas estão se preparando parapotencializar o uso da tecnologia? O grandedesafio é como trabalhar o volume cada vez maiorde informações e conteúdos vs como gerar valor ediferenciais a partir destas informações• Como adequar os processos em face dasnovas tecnologias? Como adequar a culturaorganizacional à nova cultura digital? Como lidarcom a geração X e Y? Como as informações sãocapturadas e distribuídas nos níveis operacional,gerencial e estratégico• Dimensão do mercado brasileiro de ServiçosGerenciados em Telecomunicações, penetração elimites• Tendência Brasil e América LatinaAri Lopes,  Principal Analyst LATAMINFORMA TELECOMS & MEDIA09h40 Plataforma de Serviços de Valor Adicionado:como as Operadoras Podem Alavancar seusNegócios• De que forma implementar serviços próprios oucom terceiros?• Quais os parceiros ideais para cada modelo denegócio?10h10 Coffee Break & Networking10h40 Os Motivos para a Adoção de BPO e Como foi oProcesso de Tomada de DecisãoHugo Leonardo MatinsOI11h20 Managed Services: Oportunidade Crescente naÁrea de Telecom• Estratégias de Sourcing: Outsourcing vs ManagedServices vs Cloud Computing11h50 Melhores Práticas de Serviços Gerenciados:Garanta Qualidade, Baixo Custo e Perceba eAntecipe as necessidades de seus Clientes• Estudos de casos bem sucedidos na utilização deOutsourcing e Managed Services12h20 Almoço & Networking14h00 Qual é o Nível de Serviço Gerenciado Idealpara o Seu Negócio?• Qual a estratégia para adoção do modelo,escolha de fornecedores baseado em quemjá é fornecedor de plataforma de software/hardware ou integradores independentes?• Como montar e monitorar os SLAs deatendimento?• Plano de migração e administração de pessoasMarcos Antonio Goncalves,  Senior ManagerTIM14h40 Coffee Break & Networking15h10 Painel de Debate: Como Medir o ROI nosContratos de Outsourcing e ManagedServicesMarcos Antonio Goncalves,  Head of OSSDepartmentTIM16h00 Terceirização Sem Comprometimento daInformaçãoÁreas delicadas como fraude, garantia de receitadevem ter que nível de serviço gerenciado?Eduardo Kawamorita Pereira,  Gerente deSoluções em TelecomABRTelecom(aguardando confirmação final)16h40 Como Negociar e Elaborar Contratos deServiços Gerenciados em Telecom e Riscosna Contratação e Responsabilidades doContratanteThays Castaldi Gentil,  Advogada Especialistaem Direito Digital e das TelecomunicaçõesBKBG SOCIEDADE DE ADVOGADOS17h30 Mitigando Riscos em Serviços Gerenciados• A escolha de parceiros confiáveis• Garantindo o cumprimento de políticas desegurança• Caso de estudo: prevenção a fraudes comoserviçoTiago Odir Ferronatto,  Gerente de Prevençãoa FraudesGVT18h00 Termino do Evento Managed Services
  3. 3. Esse evento será uma excelente formade sua empresa expor seus produtos eserviços diretamente para os tomadoresde decisão. Aproveite essa oportunidadepara estar em contato com os principaisexecutivos das áreas de tecnologia,telecomunicações e negócios. O eventoserá uma plataforma ideal para que hajaum diálogo aberto entre todas as partesenvolvidas ou que pretendem envolver-secom Managed Services.Os participantes incluem CxOs (CTO,CIO, CFO), VPs, Diretores, chefes dedepartamento, gerentes e especialistasde: Operações, Novos Negócios,Desenvolvimento de Negócios, Gerentede Contas, Desenvolvimento de Produto,Billing, Co-Billing, VAS, Fraud, Garantiade Receita, Interconexão, Infra-estrutura,Rooming, TI, Serviços Gerenciados.Alguns especialistas afirmam que através de serviços gerenciados épossível transferir as atividades diárias de sua empresa a quem temfoco e especialização na prestação destes serviços, permitindo com quegestores mantenham-se focados com questões estratégicas, melhorandoa qualidade e o controle dos serviços prestados combinados a umausual redução de custos e aumento da produtividade, níveis de serviçoe indicadores. Outros especialistas afirmam que embora haja redução decusto há uma ligeira perda na qualidade.Participe desse evento e esclareça aos decisores empresariais comodevem equacionar a externalização dos serviços de TIC – parcial ou natotalidade – com o objetivo de reduzir a complexidade inerente a estastecnologias, assim como assegurar níveis de serviços compatíveis com acriticidade dos seus sistemas de suporte ao negócio quando confrontadascom um cenário econômico e com as mudanças do mercado.Telecomunicações, datacenters, cabo,operadoras móveis e fixas, provedoresde Internet, fornecedores de soluçõesde software, soluções e produtos,consultorias e advocacias.Público Alvo:Indústrias:EventoCo-Alocado com:Venha Realizar Bons Negócios e Obter Valiosas Informações de Mercado
  4. 4. Data:05deJunhode2013Local:MileniumCentrodeConvençõesRuaDr.Bacelar,1043-VilaMarianaSãoPaulo-SPOInformaGroupplcestápresentenoBrasilenaAmericaLatinapelasmarcasIBCeIIR.PlanejamentoeOrganizaçãodoseventosnoBrasil:IIRInformaSemináriosLtda.CONDIÇÕESGERAISDEINSCRIÇÃONome: Cargo:Depto.: E-mail:Sup.Imediato: Cargo:RazãoSocial: NomeFantasiadaEmpresa: RamodeAtividade:CCM: CNPJ: Inscr.Estadual:EndereçoComercial:CEP: Cidade: Estado:Telefone:() Fax:()Nomeparacontato: Área:01-99100-199500-9991.000-1.9992.000-4.999acimade5.000200-499Nºdefuncionários:Autorizooenviodeinformaçõesdaempresaportodososcanaisdecomunicação.Casonãoqueirareceberinformações,favorenviare-mailparacadastro@ibcbrasil.com.brFICHADEINSCRIÇÃO–MANAGEDSERVICESINTELECOMS–CM0600213ABCDEFGHIJKLMInsiranocampoabaixoocódigoqueseencontranaetiquetadeendereçamentoCódigoCódigodaetiqueta.Ladosuperiordireito.MalaDiretaPostal9912247475-DR/SPMIIRCORREIOSFechamentoautorizado,podeserabertopelaECT.DADOSSOBRECOBRANÇAFORMASDEPAGAMENTOA inscriçãoseráconfirmadaapósa Organizadorareceberestafichapreenchida,assinadaecarimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES:Oscancelamentospodemserfeitossemônusouencargosaté10diasantesdoevento.Apósestadata,assubstituiçõespodemserfeitassemônus,masoscancelamentosterãoumataxaadministrativade R$500,00.Emtodososcasos,solicitamosinformara Organizadorasobrequalqueralteraçãoatéàs12hdavésperadoevento.Osinscritosquenãocancelaremsuaparticipaçãosegundoascondiçõesacimadescritas,enãocompareceremaoevento,serãocobradosnovalorintegralacordado.Todasasnotificaçõesdevemserfeitasporescritopelofax,e-mailouendereçoindicadosnestaficha.ALTERAÇÃO DE PROGRAMA:Onossocompromissoéforneceradiscussãoeoestudodetemasecasosrelevantesporpalestranteshabilitados.Eventuaisalteraçõesnoprogramaserãodecorrentesdecasofortuitoouforçamaior.Naeventualidadedealgumpalestrantenãocomparecer,envidaremosmaioresesforçospossíveisparasubstituiroexecutivoausenteporoutroaptoapromoveradiscussãodotemaconformeprogramado.Contudo,talempenhonãoimplicaemgarantiadasubstituição.Aoassinarestedocumento,concordocomostermosacimapactuados.O Informa Groupnãoseresponsabilizapelosobjetospessoaisdosparticipantesduranteoevento.AssinaturaeCarimbodaEmpresaCargo:LocaleDataNomedecontato:Cargo:Endereço:Tel: Fax:E-mailparaenviodaNF-e:Cidade:Estado: CEP:VISAAMEXMASTERCARDDINERSPessoadeContato:TelefoneparaInformaçãodoCartão:BoletoBancárioCartãode Crédito*Emissãodeboletorestritaaté3diasantesdoevento.Apósestadata,favorcontataraCentraldeAtendimentopeloe-mailcustomer.service@ibcbrasil.com.broutelefone1130176888.A participaçãodoinscritoestarácondicionadaàefetivacomprovaçãodepagamentodainscriçãoantesdarealizaçãodoevento.*10diasantesdadataderealizaçãodoevento,entraremosemcontatoportelefoneparaefetuarmosacobrança.Nãoenvieosdadosdecartãodecréditonesteformuláriooupore-mail.*Descontonãocumulativo,válidosomenteparainscriçãoepagamentoantecipados.**OdescontoélegívelparaoperadorasdetelecomunicaçõesdoBrasiledaAméricaLatina.OGrupoInformairáanalisarcasoacasoasempresasquerequisitaremodireitoacortesiaereserva-seodireitodenãoconcederodesconto.(1)ATENÇÃO:Osvaloresincluemosimpostosquedevemserrecolhidospelafontepagadoraemconformidadecomalegislaçãovigente(Lei116/2003,art.5ºdaLei10.925/04eart.647doRIR).Pedimosagentilezadecontatarnossacentraldeatendimentoparaobterdetalhessobreovaloraserpago,antesdeefetuaropagamentodainscrição.4MANEIRAS RÁPIDAS DE ENTRAR EM CONTATO CONOSCOTELEFONE+55113017-6888FAXTOLLFREE0800114664E-MAILtelecom@informagroup.com.brSITEwww.informagroup.com.br/managedDescontoespecialparaparticipaçãodegrupos.Consulte-nosValor Especialpara Inscriçõesaté05/04/13*ECONOMIZEValorpara Inscriçõesapós05/04/13InvestimentoTotal(1)InvestimentoTotal(1)VValorEspecialParaOperadorasdeTelecomunicações**R$999,00R$300,00R$1299,00Demaisempresas,taiscomoconsultoria,fornecedoresdesolução,etc.R$1999,00R$400,00R$2399,00Leveestetópicoparasuaempresa.Treinamentoin-companywww.iir-incompany.com.br • incompany@iir.com.brRecebamaisinformaçõesdoeventodigitalizandooQRcodecomoseuSmartphone

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