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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
                 ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
      PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO


                     Tese de Doutorado

         PRODUZIR(-NOS) ponto COM:
A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a
                produção cooperativa

                            Lílian Weber

         Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci


                            Porto Alegre
                                2012
Introdução



Dissertação   Ensaio Teórico: indivíduo X grupo X equipe
Referencial Teórico
                 Produção de subjetividades
Gilles Deleuze, Felix Guattari, Peter Pal Pelbart, Suely Rolnik



                      Trabalho imaterial
Antonio Negri, Maurizio Lazzarato, Michael Hardt, André Gorz



                  Redes sociais na internet
Pierre Lévy, André Lemos, Manuel Castells, Raquel Recuero
Produzir (-se)

Produzir (-se) com

Produzir (-se) ponto com
Produzir (-se)

Produzir (-se) com

Produzir (-se) ponto com
Questão


Qual a produção possível a partir das conexões entre
trabalhadores participantes de uma rede social na
internet?
Objetivo


Apreender as conexões efetuadas em uma rede social na
  internet, analisando suas possibilidades enquanto
  veículo de produção cooperativa do trabalho e de si,
  concebida em contexto de trabalho imaterial.
Território:
“A Rede HumanizaSUS é a rede social das pessoas
interessadas e/ou envolvidas em processos de
humanização da gestão e do cuidado no SUS. Nosso
objetivo é criar uma rede de colaboração, que permita
o encontro, a troca, a afetação recíproca, o afeto, o
conhecimento, o aprendizado, a expressão livre, a
escuta sensível, a polifonia, a arte da composição, o
acolhimento, a multiplicidade de visões, a arte da
conversa, a participação de qualquer um [...] Uma
aposta no coletivo. Uma aposta na inteligência coletiva.
Uma aposta na constituição de coletivos inteligentes”
                          (REDE HUMANIZASUS, s/d.)
e    Justificativa
    Proposta da RHS
    Área da saúde e trabalho em equipe
e    Usuários cadastrados:
10394 (em 22 mai. 2012)
e    Número de visitantes: 1, 14 milhões e 877
     mil pessoas
(de jun. de 2008 a mai. de 2012)
Cartografando o Território
e   Método cartográfico:
Deleuze e Guattari; Passos, Kastrup e Escóssia (2009)


    e   acompanhamento de e implicação com percursos e processos
        (linhas, fluxos e forças) que se passam entre formas ou estados
        instituídos nas paisagens psicossociais, no território.
    e   Conhecimento:       transitório,      não-dualista,    comporta
        complexidade, incertezas e contradições; é construído, com
        diversos saberes e sensibilidades. Implica nova perspectiva sobre
        “método”.
Cartografando o Território
e Pistas   do método cartográfico:
 • Indissociabilidade entre pesquisa e intervenção
 • Funcionamento da atenção no trabalho do cartógrafo
 • Cartografar é acompanhar processos
 • Movimentos-funções do dispositivo na prática da cartografia
 • O coletivo de forças como plano de experiência cartográfica
 • Cartografia como dissolução do ponto de vista do observador
 • Cartografar é habitar um território existencial
 • Cartografia exige uma mudança das práticas de narrar
Cartografando o Território

e Pesquisa         na internet:
Baym e Markham (2009); Flick (2009); AoIR (2002); Bruckman (2002)

• Recente sobretudo pesquisa quali: vantagens X cuidados;
• Objeto - local - instrumento.
• Aspectos éticos: objeto de estudo, sujeitos envolvidos e ambiente -
  expectativa de privacidade. Declaração da intenção de pesquisa.
Cartografando o Território
e Procedimentos      de pesquisa na RHS:
     pesquisa sobre, na E com a internet;


É



    {
        consentimento - Coordenador + Coletivo Lista;
T
I       post de apresentação da proposta;
C
O       identificação dos autores dos trechos utilizados.
S
Cartografando o Território
e   Procedimentos de pesquisa na RHS:
Leitura assistemática           questões:
- Possibilidades tecnológicas;
- Processos de subjetivacão;
- Possibilidades de cooperação.


Leitura flutuante posts página inicial da RHS em 2010
- Movimento I: leitura focada aos objetivos da pesquisa
- Movimento II: esquadrinhamento


Posts: “Cartografando a RHS” (29 jun. 2011) e “O que significa a RHS para você?” (10
 jul.2011)
PRODUZIR(-NOS) ponto COM

                    RHS:
  Conexões de trabalho-vida produzindo saúde,
            sujeitos e um coletivo
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde


Nó posts (I): o lugar da escrita na produção de serviço de saúde



ENVOLVIMENTO & DISTANCIAMENTO

                 REFLEXÃO

              AUTOANÁLISE
              - Serviços e RHS

   Abrangência - - EXTRATEXTO

               VISIBILIDADE
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde
                    Nó posts (II): conteúdos e efeitos


                                               Temática: HUMANIZAÇÃO
                                               da atenção e gestão da saúde



                                                        Tr@nsbordar



                                     Contágio à reflexão, escrita e publicação
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                      Nó posts (II): conteúdos e efeitos



                 Informação
                 Visibilidade
colaboração,                                                     Identificação
   criação
      E
   análise



                                                                    Estética
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                   Nó comentários: promovendo diálogos


                                                                     Posts de Reflexão
Possibilidade                                                        Mais comentários
de produção
cooperativa
                                                              Comentários:
                                            Informação
INTERAÇÃO
                                                               INCENTIVO               Sociabilidade
                                               Análise

Inteligência                                                    REFLEXÃO              Sociabilidade
  Coletiva                                     Estética                               Produção
                                                                  EFEITOS               Afeto
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                Nó comentários: promovendo diálogos

                                        Ausência de comentários: Frustração

                                                        Desmobilização?


                                        Qualidade                                Escrever
                                                            Exposição
                                        dos posts                               novo post

                                               AUDIÊNCIA SILENCIOSA

                                                     Diferentes tempos
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

          Nó online - off-line: as conexões estabelecidas


                                                                      Disponibilidade

                                                                          Tempo



                                                                      Reforço
                                                              conceitual-metodológico

                                                                       AFETAÇÃO

                                                                      Multiplicação
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

                    Nó estética: a potência de criação

                                                  Criação
                                              Singularização
                                               Autonomia
                                             Espontaneidade
                                                 Iniciativa
                                                                              ALEGRIA

                                                                                    :-)
                                                    Esforço
                                                   também
                                                  no off-line             UHUUUUUU!
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

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                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde

    Nó produção de conhecimentos: aprendizagens possíveis


Obra (fonte) de
  referência

Aprendizagem a
partir das trocas
Espaço didático                geográfica
Rompe barreiras                hierárquica

                               acadêmica
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo

 Nó produzir-nos: a produção do coletivo RHS na internet

                                                                          Noção de
                                                                         COLETIVO
                                                                    CONECTIVIDADE
               RHS:
                                                                        Desejo e
CADA homem/mulher-máquina-trabalho-
               vida                                                  Objetivo comuns
           Função Apoio
                                                                      Reconhecimento
           Função Clínica
                                                                       Pertencimento
                                                                        Permanência

                                                                  Coletivo que Produz
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo

  Nó cogestão: a gestão horizontal que faz a Rede rodar

GESTÃO : conexão
 Método da Roda


    Exercício de:

Gestão participativa
 ON e OFF-LINE
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na
   RHS:


CONSTITUIÇÃO

COLETIVO




                                    PRODUÇÃO

                                    SERVIÇO
Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo

Nó tensões dos contraditórios: a realidade híbrida de produzir(-nos) ponto com




                        Ambivalências Trabalho Imaterial
                                                                                    Encontro
Universalização                                                                      Online
                          Escrita       Exposição Disponibilidade                      X
   internet:
                                                                                     Off-line
CONSIDERAÇÕES FINAIS
    RHS: Produção coletiva de um coletivo produtor




Implicação                               Outras questões
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
                 ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
      PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO



                     Tese de Doutorado

         PRODUZIR(-NOS) ponto COM:
A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a
                produção cooperativa
                            Lílian Weber

         Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci


                            Porto Alegre
                                2012

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Produzir-se ponto com: Conexões cooperativas na RHS

  • 1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Tese de Doutorado PRODUZIR(-NOS) ponto COM: A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a produção cooperativa Lílian Weber Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci Porto Alegre 2012
  • 2. Introdução Dissertação Ensaio Teórico: indivíduo X grupo X equipe
  • 3. Referencial Teórico Produção de subjetividades Gilles Deleuze, Felix Guattari, Peter Pal Pelbart, Suely Rolnik Trabalho imaterial Antonio Negri, Maurizio Lazzarato, Michael Hardt, André Gorz Redes sociais na internet Pierre Lévy, André Lemos, Manuel Castells, Raquel Recuero
  • 4. Produzir (-se) Produzir (-se) com Produzir (-se) ponto com
  • 5. Produzir (-se) Produzir (-se) com Produzir (-se) ponto com
  • 6. Questão Qual a produção possível a partir das conexões entre trabalhadores participantes de uma rede social na internet?
  • 7. Objetivo Apreender as conexões efetuadas em uma rede social na internet, analisando suas possibilidades enquanto veículo de produção cooperativa do trabalho e de si, concebida em contexto de trabalho imaterial.
  • 8. Território: “A Rede HumanizaSUS é a rede social das pessoas interessadas e/ou envolvidas em processos de humanização da gestão e do cuidado no SUS. Nosso objetivo é criar uma rede de colaboração, que permita o encontro, a troca, a afetação recíproca, o afeto, o conhecimento, o aprendizado, a expressão livre, a escuta sensível, a polifonia, a arte da composição, o acolhimento, a multiplicidade de visões, a arte da conversa, a participação de qualquer um [...] Uma aposta no coletivo. Uma aposta na inteligência coletiva. Uma aposta na constituição de coletivos inteligentes” (REDE HUMANIZASUS, s/d.)
  • 9. e Justificativa Proposta da RHS Área da saúde e trabalho em equipe e Usuários cadastrados: 10394 (em 22 mai. 2012) e Número de visitantes: 1, 14 milhões e 877 mil pessoas (de jun. de 2008 a mai. de 2012)
  • 10. Cartografando o Território e Método cartográfico: Deleuze e Guattari; Passos, Kastrup e Escóssia (2009) e acompanhamento de e implicação com percursos e processos (linhas, fluxos e forças) que se passam entre formas ou estados instituídos nas paisagens psicossociais, no território. e Conhecimento: transitório, não-dualista, comporta complexidade, incertezas e contradições; é construído, com diversos saberes e sensibilidades. Implica nova perspectiva sobre “método”.
  • 11. Cartografando o Território e Pistas do método cartográfico: • Indissociabilidade entre pesquisa e intervenção • Funcionamento da atenção no trabalho do cartógrafo • Cartografar é acompanhar processos • Movimentos-funções do dispositivo na prática da cartografia • O coletivo de forças como plano de experiência cartográfica • Cartografia como dissolução do ponto de vista do observador • Cartografar é habitar um território existencial • Cartografia exige uma mudança das práticas de narrar
  • 12. Cartografando o Território e Pesquisa na internet: Baym e Markham (2009); Flick (2009); AoIR (2002); Bruckman (2002) • Recente sobretudo pesquisa quali: vantagens X cuidados; • Objeto - local - instrumento. • Aspectos éticos: objeto de estudo, sujeitos envolvidos e ambiente - expectativa de privacidade. Declaração da intenção de pesquisa.
  • 13. Cartografando o Território e Procedimentos de pesquisa na RHS: pesquisa sobre, na E com a internet; É { consentimento - Coordenador + Coletivo Lista; T I post de apresentação da proposta; C O identificação dos autores dos trechos utilizados. S
  • 14. Cartografando o Território e Procedimentos de pesquisa na RHS: Leitura assistemática  questões: - Possibilidades tecnológicas; - Processos de subjetivacão; - Possibilidades de cooperação. Leitura flutuante posts página inicial da RHS em 2010 - Movimento I: leitura focada aos objetivos da pesquisa - Movimento II: esquadrinhamento Posts: “Cartografando a RHS” (29 jun. 2011) e “O que significa a RHS para você?” (10 jul.2011)
  • 15. PRODUZIR(-NOS) ponto COM RHS: Conexões de trabalho-vida produzindo saúde, sujeitos e um coletivo
  • 16. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 17. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 18. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó posts (I): o lugar da escrita na produção de serviço de saúde ENVOLVIMENTO & DISTANCIAMENTO REFLEXÃO AUTOANÁLISE - Serviços e RHS Abrangência - - EXTRATEXTO VISIBILIDADE
  • 19. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 20. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 21. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó posts (II): conteúdos e efeitos Temática: HUMANIZAÇÃO da atenção e gestão da saúde Tr@nsbordar Contágio à reflexão, escrita e publicação
  • 22. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó posts (II): conteúdos e efeitos Informação Visibilidade colaboração, Identificação criação E análise Estética
  • 23. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 24. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 25. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó comentários: promovendo diálogos Posts de Reflexão Possibilidade Mais comentários de produção cooperativa Comentários: Informação INTERAÇÃO INCENTIVO Sociabilidade Análise Inteligência REFLEXÃO Sociabilidade Coletiva Estética Produção EFEITOS Afeto
  • 26. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó comentários: promovendo diálogos Ausência de comentários: Frustração Desmobilização? Qualidade Escrever Exposição dos posts novo post AUDIÊNCIA SILENCIOSA Diferentes tempos
  • 27. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 28. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 29. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó online - off-line: as conexões estabelecidas Disponibilidade Tempo Reforço conceitual-metodológico AFETAÇÃO Multiplicação
  • 30. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 31. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 32. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó estética: a potência de criação Criação Singularização Autonomia Espontaneidade Iniciativa ALEGRIA :-) Esforço também no off-line UHUUUUUU!
  • 33. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 34. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 35. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a produção de serviço de saúde Nó produção de conhecimentos: aprendizagens possíveis Obra (fonte) de referência Aprendizagem a partir das trocas Espaço didático geográfica Rompe barreiras hierárquica acadêmica
  • 36. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 37. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 38. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo Nó produzir-nos: a produção do coletivo RHS na internet Noção de COLETIVO CONECTIVIDADE RHS: Desejo e CADA homem/mulher-máquina-trabalho- vida Objetivo comuns Função Apoio Reconhecimento Função Clínica Pertencimento Permanência Coletivo que Produz
  • 39. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 40. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 41. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo Nó cogestão: a gestão horizontal que faz a Rede rodar GESTÃO : conexão Método da Roda Exercício de: Gestão participativa ON e OFF-LINE
  • 42. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 43. Conexões de cooperação produtiva na RHS: CONSTITUIÇÃO COLETIVO PRODUÇÃO SERVIÇO
  • 44. Conexões de cooperação produtiva na RHS e os nós que sustentam a constituição do coletivo Nó tensões dos contraditórios: a realidade híbrida de produzir(-nos) ponto com Ambivalências Trabalho Imaterial Encontro Universalização Online Escrita Exposição Disponibilidade X internet: Off-line
  • 45. CONSIDERAÇÕES FINAIS RHS: Produção coletiva de um coletivo produtor Implicação Outras questões
  • 46. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Tese de Doutorado PRODUZIR(-NOS) ponto COM: A constituição do coletivo “Rede HumanizaSUS” e a produção cooperativa Lílian Weber Orientação: Profa. Dra. Carmem Ligia Iochins Grisci Porto Alegre 2012