O documento discute a linguagem não verbal como forma de comunicação entre indivíduos através de sinais como expressões faciais, gestos, postura e comportamento quando não há o uso da palavra. Explica que nessa comunicação há um emissor, mensagem, receptor e códigos e que o receptor precisa entender esses códigos para captar a mensagem. Dá exemplos de linguagem não verbal como a gestual dos surdos, mímica, pintura e música.