1. COMUNICAÇÃO DIGITAL
ROTINA DE TRABALHO COM MÍDIAS SOCIAIS

2. ALEXANDRE GONÇALVES

3. ALEXANDRE GONÇALVES
• Jornalista profissional, formado pela Universidade
Federal de Santa Catarina, em 1994.
• Desde 2004, trabalha com internet como gestor e
produtor de conteúdo para sites, blogs e mídias
sociais.
• Atualmente, ocupa o cargo de Gestor de Produtos
Internet do Grupo RIC em Santa Catarina.

4. MÍDIAS SOCIAIS

5. MÍDIAS SOCIAIS
• O uso de mídias sociais associado ao trabalho de
comunicação social tanto na esfera pública
quanto na empresarial passa por uma reflexão:
• De quantas mídias sociais você precisa?
• A resposta para esta pergunta depende do tipo e
da quantidade de informação produzida e da
infraestrutura disponível para dar conta da tarefa.

6. MÍDIAS SOCIAIS
• Sem esquecer que blog também é uma mídia
social, Twitter e Facebook seguem como as mais
relevantes.
• Para que serve o Twitter?
• Notícias, texto, urgência, rapidez, agilidade,
monitoramento, SAC, interação, distribuição.
• Para que serve o Facebook?
• Promoção, imagens, compartilhamento, curtir,
lançamentos, relacionamento.

7. MÍDIAS SOCIAIS
• O crescimento do Facebook não mexeu com o
Twitter, que ainda é destaque principalmente por
causa da sua facilidade de medir e exibir os
assuntos mais relevantes via Trending Topics.
• No Facebook, a relevância costuma ser medida
pelo número de compartilhamentos,”curtir” e
comentários.
• Muito em função dessas características, o Orkut
ficou para trás.

8. MÍDIAS SOCIAIS
• O Orkut praticamente só “deu certo” no Brasil e na
Índia e nunca foi “adotado” de verdade pelo
Google.
• Mas depois de algumas tentativas que deram em
nada, como Google Wave e Google Buzz, o
Google lançou o Google+, que até agora não
emplacou.
• Fica a pergunta: vale apostar no Orkut e no
Google+?

9. MÍDIAS SOCIAIS
• Uma questão importante sobre o uso das mídias
sociais: resista ao impulso de entrar em uma nova
mídia social assim que for lançada.
• “Todos pira” sempre que aparece uma
novidade, mas antes de começar a usar, avalie.
Ser o primeiro pode não ser a melhor estratégia.
• O tempo ajuda na decisão e, mais do que
isso, ajuda a estudar a forma mais criativa e
inovadora de usar a mídia social.

10. MÍDIAS SOCIAIS
• Neste contexto, dois exemplos de novas mídias
sociais:
• Instagram
• Consolidada e fortalecida com venda para o
Facebook e chegada ao Android.
• Pinterest
• Ainda em fase de estudo. Corre o risco de virar
“mídia cult” e não mídia segmentada.

11. ROTINAS, AÇÕES E VIVÊNCIA

12. ROTINAS, AÇÕES E VIVÊNCIA
• Atualização • Perfil ou página no
frequente. Facebook?
• Hora do silêncio. • E o perfil do assessor?
• Na alegria e na • Ghost-
tristeza. writer, empresas e
produtos.
• Menções e palavras-
chave.

13. ROTINAS, AÇÕES E VIVÊNCIA
• Divulgar conteúdos: • Lista profissionais de
próprios e mídia: pautas,
clipagem. fontes e interação.
• Quando dar RT? • Quando usar
Quando curtir? #hashtags
• Responder dúvidas • “Rotina de
e críticas. emergência”:
respostas rápidas.

14. ROTINAS, AÇÕES E VIVÊNCIA
• Nunca esquecer: • Erros causados pela
mídia social é falta de vivência.
conversa pública.
• Antes de começar a
• Não deixe seguidores publicar seus
falando sozinho. posts, navegue.
• Não ignore nenhum • Acesse perfis de
comentário. referência: como
escrevem e
interagem.

15. LINKS

16. LINKS
• Twitter: http://www.twitter.com
• Twitter Operators: http://twitter.com/#!/search-home
• Tweetdeck: www.tweetdeck.com
• Hootsuite: www.hootsuite.com
• TwitterCounter: www.twittercounter.com
• FollowerWonk: www.followerwonk.com

17. LINKS
• Facebook: http://www,facebook.com
• Orkut: http://orkut.com
• Google+: https://plus.google.com
• Instagram: http://instagram.com/
• Pinterest: http://pinterest.com/

18. SUGESTÕES DE LEITURA

19. SUGESTÕES DE LEITURA
• Um passarinho me contou (Rosana Hermann @rosana)
• Vai fundo! (Gary Vaynerchuk @garyvee)
• Como acabar com sua #empresa em 140 caracteres
(Carolina Lima @cadywitter)
• Twitter, chiclete e camisinha (Tagil Oliveira Ramos
@tagilramos)
• A revolução das mídias sociais (André Telles
@andretelles)

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22. #OBRIGADO