Evento da CIGAM REPULLO em 25/10/2012 Tema: Ruptura e Inovação - Buscando a Alta Performance com o uso da Inteligências nos Negócios

2. • O BI engloba o conjunto de Sistemas e Tecnologias com
foco na tomada de decisão

3. • As decisões devem ser tomadas com base em informações

4. Tipos Origem
Operacional ERP – Transacional
Tático ERP – Transacional & BI
Estratégico BI

5. • Relatórios Gerenciais – SIG
• CIGAM Report
• BI – Gestão de Resultado
• BI - Indicadores

25. Ranking de Vendas 25/10/2012
Os Melhores do Mês
Melhor do Dia
Posição Anterior Resultado Posição Atual
9º 5º

26. 25/10/2012
Ranking de Atendimentos 10:40:26
Destaque do mês até o momento – Atendimento Programado
Colaborador O.S encerradas por semana Total de O.S encerradas
Fernando
Destaque do mês até o momento – Primeiro Atendimento
Colaborador O.S encerradas por semana Total de O.S encerradas
Cristina

28. 1. Definição de
Indicadores
2. Refinamento dos
Dados
3. Construção de
Painéis
4. Regime de Melhoria
Contínua