Palestra sobre excelência e qualidade no Instituto Aprender PARTE 02 As sete ferramentas da qualidade - Fluxograma - Diagrama de Ishikawa - Folhas de verificação - Diagrama de Pareto - Histograma - Diagrama de Dispersão - Cartas de controle www.consultoriacap.com.br

2. Excelência e
Conteúdo digital
Qualidade!

3. César Augusto Pessôa
Startupper, especialista em gestão de
projetos e análise de processos de
qualidade.
Professor Universitário
Formado em análise de sistemas e
possui especialização em gestão de
projetos.
Filiado ao PMI, em 2016 abriu sua
própria empresa e iniciou sua
trajetória como consultor em gestão
de projetos.

4. AGENDA
PARTE 02
• As sete ferramentas da
qualidade
• Fluxograma
• Diagrama de Ishikawa
• Folhas de verificação
• Diagrama de Pareto
• Histograma
• Diagrama de Dispersão
• Cartas de controle

17. CESAR@CONSULTORIACAP.COM.BR

18. Créditos de Imagens