Digitalizar é preciso. Dialogar é preciso. Let’s talk?
 
 
 
 
 
 
<ul><li>A convergência não está no celular, está no indivíduo, em cada um de nós. </li></ul><ul><li>O boca a boca hoje é d...
 
     
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c riação     c olaboração
 
http://www.creativecommons.org.br/
 
 
<ul><li>Como você se informa? </li></ul><ul><li>Em 2002:  </li></ul><ul><li>45% TV </li></ul><ul><li>11% Internet </li></u...
 
 
<ul><li>*  Dados do IBGE e da Anatel (estudo publicado em outubro) </li></ul><ul><li>População brasileira: 184 milhões </l...
<ul><li>Onde estão os clientes dos seus clientes? </li></ul><ul><li>Onde estão os filhos dos seus clientes? </li></ul><ul>...
 
 
 
<ul><li>A cauda é longa... </li></ul>
 
<ul><li>...e o buraco é mais embaixo. </li></ul>
 
 
 
<ul><li>Essa credibilidade é representada por uma nova moeda, o Whuffie, que nada mais é do que a combinação de reputação,...
 
<ul><li>Qual a minha estratégia para fazer comunicação em dispositivo móvel? </li></ul><ul><li>Como fazer uma projeção pra...
<ul><li>Datafolha / F/Nazca </li></ul><ul><li>55% dos internautas já incluíram conteúdo na rede, sendo 26% na publicação d...
Como é o comportamento do consumidor-usuário -brasileiro ? 80% relacional
 
 
 
 
 
 
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http://vodpod.com/watch/1194613-a-performance-%C3%A9pica-que-fechou-o-projeto-descolagem-em-2008?pod=nepomuceno
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Digitalizar é Preciso

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Apresentação para equipe da Casa do Cliente Comunicação 360º

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Digitalizar é Preciso

  1. 1. Digitalizar é preciso. Dialogar é preciso. Let’s talk?
  2. 2.  
  3. 8. <ul><li>A convergência não está no celular, está no indivíduo, em cada um de nós. </li></ul><ul><li>O boca a boca hoje é digital – mas não deixa de ser boca a boca. </li></ul>
  4. 10.      
  5. 11. c         c  
  6. 12. c riação    c olaboração
  7. 14. http://www.creativecommons.org.br/
  8. 15.  
  9. 17. <ul><li>Como você se informa? </li></ul><ul><li>Em 2002: </li></ul><ul><li>45% TV </li></ul><ul><li>11% Internet </li></ul><ul><li>Em 2008: </li></ul><ul><li>33% TV </li></ul><ul><li>26% Internet </li></ul><ul><li>As pessoas que “dão Ibope” estão envelhecendo. </li></ul>Pesquisa da Datafolha – O jovem do século 21
  10. 20. <ul><li>* Dados do IBGE e da Anatel (estudo publicado em outubro) </li></ul><ul><li>População brasileira: 184 milhões </li></ul><ul><li>Assinantes de celular: 140 milhões </li></ul><ul><li>Jovem com celular: 73% </li></ul><ul><li>Número de acessos em operação no Brasil </li></ul><ul><li>* Dados da Anatel (até setembro 2008) </li></ul><ul><li>2001: 29 milhares </li></ul><ul><li>2008: 140 milhões </li></ul>Mobilidade, now!
  11. 21. <ul><li>Onde estão os clientes dos seus clientes? </li></ul><ul><li>Onde estão os filhos dos seus clientes? </li></ul><ul><li>Onde estão os seus clientes? </li></ul><ul><li>Onde estão os empregados/funcionários/colaboradores </li></ul><ul><li>/consumidores dos seus clientes? </li></ul>
  12. 25. <ul><li>A cauda é longa... </li></ul>
  13. 27. <ul><li>...e o buraco é mais embaixo. </li></ul>
  14. 31. <ul><li>Essa credibilidade é representada por uma nova moeda, o Whuffie, que nada mais é do que a combinação de reputação, conexões, influência, realizações e confiança. </li></ul><ul><li>Com isso, o indivíduo passa a ser descrito pelo que o Google fala dele, pelo que se “tuíta” ao seu respeito, pela forma como se comporta em mídias sociais, pelos avatares que porta e por toda a nuvem de tags que ele próprio cria a seu respeito, intencionalmente ou não, à medida que se transforma em seu próprio Big Brother, como escreveu Luli Radfahrer em seu blog. </li></ul>
  15. 33. <ul><li>Qual a minha estratégia para fazer comunicação em dispositivo móvel? </li></ul><ul><li>Como fazer uma projeção pra daqui a 10 anos? </li></ul>
  16. 34. <ul><li>Datafolha / F/Nazca </li></ul><ul><li>55% dos internautas já incluíram conteúdo na rede, sendo 26% na publicação de opinião e 20% em reclamações sobre produtos e serviços. </li></ul><ul><li>Uma parcela, 51%, cita a busca por informação como o principal motivo para a navegação. O brasileiro é cada vez mais um usuário assíduo da internet, já que 87% navegam pelo menos uma vez por semana e 38%, todos os dias. </li></ul>
  17. 35. Como é o comportamento do consumidor-usuário -brasileiro ? 80% relacional
  18. 42. wEUb  
  19. 50. http://vodpod.com/watch/1194613-a-performance-%C3%A9pica-que-fechou-o-projeto-descolagem-em-2008?pod=nepomuceno

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