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Resolvendo problemas no seu micro 2007 - laercio vasconcelos -

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LAÉRCIO VASCONCELOS RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Rio de Janeiro 2007
ÍNDICE Capítulo 1: Fundamentos de hardware Conhecer para consertar................................................................................................................. 1 O interior do micro........................................................................................................................... 1 Conecte corretamente..................................................................................................................... 3 Cuidado com a eletricidade estática............................................................................................ 3 Placas mãe AT e ATX.................................................................................................................. 4 Ligação da fonte na placa mãe ATX............................................................................................ 4 Ligações da fonte nas unidades de disco.................................................................................... 5 Instalação de módulos de memória............................................................................................. 5 Encaixando o processador no soquete........................................................................................ 6 Conectores das interfaces........................................................................................................... 6 Montagem das unidades de disco................................................................................................ 7 Conectando cabos Flat................................................................................................................ 7 Conexões do painel frontal do gabinete....................................................................................... 8 Encaixe das placas de expansão................................................................................................. 9 Mais sobre placas mãe................................................................................................................ 9 Processadores e seus soquetes..................................................................................................... 9 Clock interno, clock externo e cache........................................................................................... 11 Barramento do sistema.............................................................................................................. 11 FSB da placa mãe..................................................................................................................... 12 Programas que identificam o processador.................................................................................. 13 O programa EVEREST.............................................................................................................. 13 O programa HWINFO32............................................................................................................ 14 Processadores Intel....................................................................................................................... 14 Pentium 4................................................................................................................................... 15 Pentium D e Pentium Extreme Edition....................................................................................... 16 Core 2 Duo, Core 2 Extreme, Core 2 Quad............................................................................... 16 Processadores AMD...................................................................................................................... 17 Compatibilidade de soquetes..................................................................................................... 19 Informações atualizadas sobre processadores AMD................................................................. 19 Slots da placa mãe......................................................................................................................... 19 Slots PCI Express (PCI-E)......................................................................................................... 21 Chipset............................................................................................................................................ 21 Gabinetes e fontes de alimentação............................................................................................... 22 Fonte de alimentação................................................................................................................. 23 Conectores da fonte de alimentação.......................................................................................... 23 Capítulo 2: Instalando e configurando o Windows Instalação do Windows XP............................................................................................................ 25 Seqüência de boot..................................................................................................................... 25 O programa de instalação do Windows XP................................................................................ 25 Disco rígido não reconhecido..................................................................................................... 26 Partição única............................................................................................................................ 26 Dividindo o disco rígido.............................................................................................................. 26 Instalação em um disco rígido usado......................................................................................... 28 O computador reinicia................................................................................................................ 28 Etapas finais da instalação........................................................................................................ 30 Disco rígido não reconhecido....................................................................................................... 30 Usando o “disquete F6”................................................................................................................. 31
Windows 98/ME.............................................................................................................................. 32 FDISK e FORMAT..................................................................................................................... 32 Iniciando a instalação................................................................................................................. 33 Problemas depois da instalação do Windows............................................................................. 35 As versões do Windows................................................................................................................ 36 O gerenciador de dispositivos...................................................................................................... 36 Drivers das placas.......................................................................................................................... 36 Comece pelos drivers do chipset!.............................................................................................. 37 Instalando os drivers do chipset................................................................................................. 37 Drivers de chipsets de placas antigas........................................................................................ 37 Quando instalar o driver do chipset?.......................................................................................... 38 Drivers de dispositivos onboard................................................................................................. 38 Atenção para a versão do Windows........................................................................................... 38 Ativando o ícone Meu Computador............................................................................................ 39 Formatação do drive D............................................................................................................... 39 Os métodos de instalação de drivers........................................................................................... 39 Programa de instalação............................................................................................................. 40 Instalação manual...................................................................................................................... 40 Configurando a placa de vídeo..................................................................................................... 42 Windows Update............................................................................................................................ 44 Declarando o monitor.................................................................................................................... 45 Algumas configurações no Windows Vista................................................................................. 46 Área de trabalho........................................................................................................................ 46 Gerenciador de dispositivos....................................................................................................... 47 Painel de controle...................................................................................................................... 48 Capítulo 3: Memória, HD e vídeo Módulos de memória..................................................................................................................... 49 Cuidado com a eletricidade estática.......................................................................................... 50 Exercício sobre memórias.......................................................................................................... 50 Memórias SDRAM.......................................................................................................................... 50 Memórias DDR................................................................................................................................ 51 Memórias DDR2.............................................................................................................................. 51 Dual Channel.................................................................................................................................. 52 Expansão da memória................................................................................................................... 52 CMOS Memory Size Mismatch.................................................................................................. 53 Exemplo: Pentium 4, Socket 478, 64 bits..................................................................................... 53 Exemplificando a instalação de memórias................................................................................. 55 CAS Latency................................................................................................................................... 55 Erros na instalação de memórias................................................................................................. 56 Mau contato............................................................................................................................... 56 Memórias danificadas................................................................................................................ 56 O micro precisa de mais memória?.............................................................................................. 57 Discos rígidos IDE e SATA............................................................................................................ 57 Velocidades de discos IDE........................................................................................................ 58 Velocidades de discos SATA..................................................................................................... 60 Manutenção e instalação de disco rígido..................................................................................... 61 1) Retirar o disco antigo defeituoso e instalar um novo.............................................................. 61 2) Adicionar um novo disco mantendo o antigo......................................................................... 61 Gerenciamento de disco (Windows 2000/XP/Vista)..................................................................... 61 Criando novas partições............................................................................................................ 62 Alterando as letras das unidades de disco................................................................................. 63
Para ter mais de 4 unidades lógicas.......................................................................................... 64 Melhorando o desempenho do disco rígido................................................................................ 64 Ultra DMA.................................................................................................................................. 64 Placas de vídeo.............................................................................................................................. 66 Placa de vídeo PCI Express x16................................................................................................ 67 Memória de vídeo...................................................................................................................... 67 Instalando uma nova placa de vídeo............................................................................................ 67 Trocando a placa de vídeo......................................................................................................... 67 Desativando o vídeo onboard.................................................................................................... 67 Instalando os drivers da nova placa de vídeo............................................................................ 68 Usando um programa de instalação do fabricante..................................................................... 69 O que melhora com a instalação de uma nova placa de vídeo.................................................. 69 Ajustes no monitor......................................................................................................................... 69 Perda de sincronismo do monitor no Windows XP.................................................................... 69 Defeitos comuns em vídeo............................................................................................................ 71 Capítulo 4: Jumpers e Setup Jumpers e microchaves................................................................................................................ 73 As placas são diferentes............................................................................................................ 74 Jumpers importantes em manutenção......................................................................................... 74 Clock externo do processador...................................................................................................... 75 Exemplo de configuração de clock externo por jumpers............................................................ 75 Um método fácil para configurar o clock externo....................................................................... 76 Exemplo: Clock externo na placa Asus TUV4X com Socket 370............................................... 77 Clock interno do processador....................................................................................................... 78 Jumpers relacionados com a bateria CR-2032............................................................................ 78 Clear CMOS............................................................................................................................... 78 Velocidade das memórias............................................................................................................. 79 Memórias SDRAM..................................................................................................................... 80 Memórias DDR e DDR2............................................................................................................. 81 Jumpers de dispositivos IDE........................................................................................................ 82 Jumpers de unidades de CD/DVD............................................................................................. 82 Jumpers de discos rígidos IDE................................................................................................... 83 Slave Present............................................................................................................................. 84 Cable Select............................................................................................................................... 86 CMOS Setup básico....................................................................................................................... 86 BIOS, CMOS e CMOS Setup..................................................................................................... 86 Ativando o CMOS Setup............................................................................................................ 86 Usando o Setup......................................................................................................................... 87 Refinando o Setup.......................................................................................................................... 89 Interfaces onboard sem uso....................................................................................................... 90 Desativando o vídeo onboard.................................................................................................... 90 USB no Setup............................................................................................................................ 90 Velocidade do processador........................................................................................................ 91 Velocidade das memórias.......................................................................................................... 91 Chip configuration...................................................................................................................... 91 Hardware monitor...................................................................................................................... 92 Capítulo 5: Multimídia e Internet Conectores de som........................................................................................................................ 93 Digitalização de sons..................................................................................................................... 94 MIXER.............................................................................................................................................. 95
Instalação de drivers...................................................................................................................... 95 Testando a placa de som............................................................................................................... 96 O Mixer do Windows.................................................................................................................. 98 Declarando os alto-falantes........................................................................................................... 99 Gravação de CD e DVD................................................................................................................ 100 Nero......................................................................................................................................... 101 Apagando uma mídia de CD-RW ou DVD-RW............................................................................ 103 Buffer underrun............................................................................................................................ 104 Identificando gravadores com buffer underrun protection........................................................ 104 Evitando o buffer underrun....................................................................................................... 105 Região do DVD............................................................................................................................. 106 Aumentando o desempenho das unidades de CD e DVD....................................................... 106 Modems e Internet........................................................................................................................ 107 Conexão na linha telefônica........................................................................................................ 107 Instalando um modem PnP......................................................................................................... 108 Usando drivers nativos do Windows........................................................................................ 108 Usando drivers do fabricante................................................................................................... 109 Configurações no Gerenciador de Dispositivos........................................................................ 110 Configurações no Painel de Controle......................................................................................... 112 Configuração para a Internet....................................................................................................... 114 Conexão Dial-Up no Windows XP............................................................................................ 114 Configuração do correio eletrônico.......................................................................................... 116 Capítulo 6: Manutenção preventiva Cuidados gerais........................................................................................................................... 117 Falta de energia elétrica........................................................................................................... 117 A fragilidade do disco rígido..................................................................................................... 118 Liga-desliga.............................................................................................................................. 118 Umidade, poeira e fumaça....................................................................................................... 119 Desligamento repentino........................................................................................................... 119 O botão RESET....................................................................................................................... 121 Se o micro travar...................................................................................................................... 121 Retire as capas........................................................................................................................ 121 Ligando e desligando corretamente......................................................................................... 121 Vírus e similares...................................................................................................................... 122 Conectando e desconectando corretamente............................................................................ 122 Conexão na linha telefônica..................................................................................................... 122 Falsos filtros de linha............................................................................................................... 123 Cuidados com os drives de disquetes....................................................................................... 123 Protegendo o computador da poeira.......................................................................................... 124 Protegendo o computador da umidade...................................................................................... 124 Cuidados com o monitor............................................................................................................. 126 Capítulo 7: Manutenção corretiva O que pode ser consertado......................................................................................................... 127 Usando um multímetro digital..................................................................................................... 127 Medindo a bateria da placa mãe.............................................................................................. 128 Trocando a bateria da placa mãe............................................................................................. 129 Medindo a rede elétrica............................................................................................................ 130 Medindo uma fonte de alimentação ATX................................................................................. 131 Medindo uma fonte de alimentação ATX com carga................................................................ 133 Medo de choque...................................................................................................................... 133
Limpeza geral de poeira............................................................................................................... 133 Limpeza de contatos.................................................................................................................... 135 Clear CMOS.................................................................................................................................. 137 Método alternativo para fazer o Clear CMOS.......................................................................... 137 Micro liga mas fica com tela preta sem sons............................................................................. 137 Verifique o monitor................................................................................................................... 138 Fonte de alimentação............................................................................................................... 138 Verifique a placa de vídeo........................................................................................................ 138 Verifique as placas de expansão............................................................................................. 138 Verifique as memórias............................................................................................................. 139 Teste a bateria do CMOS........................................................................................................ 139 Faça um Clear CMOS.............................................................................................................. 139 Verifique os jumpers da placa mãe.......................................................................................... 139 Micro liga mas fica com tela preta com beeps........................................................................... 139 Micro que trava aleatoriamente................................................................................................... 139 Mau contato............................................................................................................................. 140 Aquecimento............................................................................................................................ 140 Problemas na fonte de alimentação......................................................................................... 140 Instabilidades na rede elétrica.................................................................................................. 140 Problemas na memória............................................................................................................ 140 Arquivos corrompidos.............................................................................................................. 141 Limpeza de unidades de CD/DVD............................................................................................... 142 Capítulo 8: Softwares que ajudam na manutenção Restauração do sistema.............................................................................................................. 143 Reinstalando tudo em 10 minutos.............................................................................................. 145 R-Drive Image............................................................................................................................... 148 Restauração de imagem.......................................................................................................... 150 Para o arquivo de imagem não ficar gigante............................................................................ 151 É importante particionar o disco................................................................................................. 152 Relocando “Meus documentos” e e-mails................................................................................. 152 Check-up de hardware................................................................................................................. 154 Programas de diagnóstico não fazem milagre......................................................................... 154 POST....................................................................................................................................... 155 Para testar a memória.............................................................................................................. 155 Tufftest.......................................................................................................................................... 155 Testes de certificação.............................................................................................................. 156 Teste de memória.................................................................................................................... 157 Testes no disco rígido.............................................................................................................. 157 Memtest......................................................................................................................................... 160 Reinstalando drivers.................................................................................................................... 160 Verificação de erros no disco..................................................................................................... 162 Limpeza de disco......................................................................................................................... 163 Desfragmentação......................................................................................................................... 164 Capítulo 9: Resolvendo problemas de aquecimento Efeitos da temperatura sobre o computador............................................................................. 165 A temperatura do processador................................................................................................. 165 A temperatura do interior do micro........................................................................................... 166 Melhorando a eficiência do cooler do processador.................................................................. 166 Melhorando a ventilação do gabinete......................................................................................... 166
Para não atrapalhar o fluxo de ar no interior do micro............................................................. 167 Ar condicionado........................................................................................................................... 169 O cooler do processador............................................................................................................. 170 Monitor de hardware.................................................................................................................... 171 Monitor de hardware no CMOS Setup..................................................................................... 171 Monitor de hardware no Windows............................................................................................ 172 Voltagens da fonte de alimentação.......................................................................................... 173 Rotações dos coolers............................................................................................................... 173 Temperatura máxima do processador..................................................................................... 173 Temperatura do sistema.......................................................................................................... 174 Capítulo 10: Dicas sobre defeitos Teclado troca caracteres.......................................................................................................... 175 “Keyboard Error” durante o boot.............................................................................................. 175 HDD Controller Failure............................................................................................................. 175 Imagem sem sincronismo, desde que o micro é ligado............................................................ 176 Imagem sem sincronismo no Windows.................................................................................... 176 CMOS Memory Size Mismatch................................................................................................ 177 CMOS Checksum Error – Defaults Loaded.............................................................................. 177 Disco rígido reconhecido com capacidade inferior................................................................... 177 Contagem de memória incompleta.......................................................................................... 178 Micro reseta sozinho................................................................................................................ 178 Travamento na finalização do Windows................................................................................... 179 Windows trava na inicialização................................................................................................ 179 Cancelando corretamente uma listagem.................................................................................. 180 Proteção contra vírus que destroem o BIOS............................................................................ 181 Micro liga momentaneamente.................................................................................................. 181 Configurações de botões de energia....................................................................................... 181 Disquete não grava.................................................................................................................. 181 Processador reduz clock devido ao aquecimento.................................................................... 181 Cabo flat IDE invertido............................................................................................................. 182 Erro nos jumpers do disco rígido.............................................................................................. 182 Cabo flat com mais de 45 cm................................................................................................... 182 Temporização da memória pelo SPD...................................................................................... 182 Driver AGP miniport................................................................................................................. 182 Quando não é possível desabilitar o vídeo onboard................................................................ 183 Imagem estreita no monitor..................................................................................................... 183 Jogos que requerem OpenGL.................................................................................................. 183 Imagem serrilhada................................................................................................................... 183 Declare o monitor..................................................................................................................... 183 Som e vídeo com pausas......................................................................................................... 184 Jumpers errados...................................................................................................................... 184 Jumper da bateria.................................................................................................................... 184 HD SATA-II com velocidade de SATA-I................................................................................... 184 Vídeo com 256 cores............................................................................................................... 184
Capítulo 1 Fundamentos de hardware Conhecer para consertar Alguns defeitos do computador são de solução extremamente simples. Por exemplo, se o conector de alimentação da placa mãe estiver frouxo, o computador não ligará. Bastará abrir o computador, retirar este conector e conectá-lo novamente, com firmeza, e o computador passará a funcionar normalmente. Um bom técnico resolveria o problema em poucos minutos. Uma loja de manutenção que não seja direcionada pela ética poderá inventar um defeito mais complexo e cobrar caro pelo serviço. Você poderá querer fazer o conserto por conta própria para economizar, ou para escapar de lojas pouco confiáveis, ou por não conhecer um bom técnico de confiança. Não se iluda, nem todos os defeitos são de simples solução. Mas se você estiver disposto a dedicar seu tempo no estudo das pouco mais de 180 páginas desse livro, poderá com certeza solucionar pelo menos a metade dos defeitos do seu computador. O interior do micro Se você retirar a tampa metálica do gabinete do seu micro e deitá-lo sobre uma mesa vai provavelmente ver algo como mostrado na figura 1. Não toque nas peças por enquanto, apenas olhe. Ou melhor ainda, faça isso somente depois que terminar de ler esse capítulo. Ao tocar peças com as mãos sem os devidos cuidados, você pode danificá-las com eletricidade estática. Mais adiante ensinaremos as precauções a serem tomadas para não danificar as peças. Outro ponto importante é desligar o computador da tomada antes de abri-lo. A figura 1 mostra algumas peças do computador que você precisa conhecer para fazer sua manutenção. A grande caixa metálica onde ficam montados todos os componentes é chamada gabinete, mas também é conhecida popularmente (e erradamente) como CPU.
2 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 1 O interior do um típico micro moderno. 1) Placa mãe – É a grande placa de circuito que ocupa quase toda a extensão do gabinete. Nela são localizados circuitos importantes, como o processador e a memória. 2) Fonte de alimentação – É a caixa metálica na qual existem circuitos que recebem a energia da rede elétrica (110 ou 220 volts) e a convertem em tensões contínuas que permitem o funcionamento de todas as peças do computador. 3) Cabos da fonte de alimentação – Da fonte partem cabos formados por vários fios coloridos para alimentar a placa mãe e as unidades de disco do computador. 4) Cooler do gabinete – É um ventilador instalado na parte traseira do gabinete que expulsa o ar quente do seu interior. Nem todos os micros têm esse ventilador, mas seu uso é altamente recomendável nos micros modernos, pois produzem muito aquecimento. Sem esse cooler instalado o computador pode funcionar mal. 5) Unidade de CD/DVD – Os micros possuem uma ou mais unidades de CD e/ou DVD. Antigamente eram comuns os drives de CD-ROM e os gravadores de CDs. Hoje são comuns os leitores e gravadores de DVDs, que podem ler ou gravar em mídias de CD ou DVD.
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 3 6) Drive de disquetes – Apesar dos disquetes serem obsoletos devido à sua baixa capacidade (1.44 MB), a maioria dos micros modernos possuem uma unidade de disquetes. 7) Disco rígido – Também chamado de “HD” (Hard Disk), o disco rígido armazena dados e programas. 8) Cabos flat – Existem vários cabos desse tipo que ligam a placa mãe às unidades de disco (disco rígido, drive de disquetes, unidades de CD/DVD). 9) Placas de expansão – Várias placas adicionais são encaixadas na placa mãe. As mais comuns são as placas de vídeo, som, rede e modem. A maioria dos micros simples modernos não usam placas de expansão, pois têm todos esses circuitos integrados na placa mãe. Daí vêm termos como “vídeo onboard”, “som onboard”, etc. 10) Processador – É o componente mais importante do computador, responsável pela execução dos programas. Existem diversos processadores, como Pentium 4, Core 2 Duo, Athlon 64, etc. Processadores modernos esquentam muito, por isso precisam operar acoplados a um dissipador metálico de calor e a um ventilador (cooler). 11) Memória – Sobre a placa mãe são encaixadas uma ou mais placas chamadas de “módulos de memória”. Cada módulo possui por sua vez, vários chips de memória. Para entender hardware é preciso não apenas conhecer todas essas peças, mas também suas características e como devem ser encaixadas umas nas outras. Entender o funcionamento de um computador ajuda muito a compreender as causas dos defeitos, facilitando a sua solução. Praticamente todos os assuntos desse capítulo podem ser complementados ou aprofundados com os artigos e cursos gratuitos disponíveis em www.laercio.com.br. Conecte corretamente Seu micro já está montado, e você só quer consertá-lo. Talvez torça para não precisar abri-lo e fazer consertos físicos. Uma notícia boa é que grande parte dos problemas em micros podem ser solucionados por software. Se realmente você precisar abrir o computador e desconectar cabos e placas (para fazer uma limpeza ou trocar uma peça, por exemplo), basta montar tudo novamente, exatamente da forma como estava antes. Basta você ter boa memória e provavelmente conseguirá montar novamente o micro. Mas para facilitar o seu trabalho, vamos agora destacar alguns pontos importantes, aumentando a sua chance de sucesso. Cuidado com a eletricidade estática Se não tomarmos cuidado, poderemos danificar placas e chips com o simples toque de nossas mãos, devido à nossa eletricidade estática. Antes de manusear as peças, toque as duas mãos em uma janela metálica, não pintada. Se não for possível, toque a fonte de alimentação do computador (isso precisa ser feito com o cabo de alimentação
4 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO conectado na rede elétrica, porém com o computador desligado). Repita esta descarga a cada 15 minutos. Segure as placas pelas suas bordas laterais. A figura 2 mostra a forma correta e a forma errada de segurar uma placa. Nunca toque nos circuitos. Módulos de memória e processadores devem ser segurados pelas laterais, sem tocar nos seus contatos metálicos. Figura 2 Forma certa e errada de segurar uma placa. Defeito: A eletricidade estática realmente estraga componentes eletrônicos. A queima pode ser imediata, ou poderá se manifestar dias, semanas ou até meses depois. Quando uma peça de computador para de funcionar repentinamente, pode ter sido causada a queima parcial por eletricidade estática. Placas mãe AT e ATX Até a metade dos anos 90, todas as placas mãe eram do “padrão AT”. A partir de então entraram no mercado as placas “padrão ATX”, mais comuns hoje em dia. As placas de praticamente todos os micros produzidos a partir do ano 2000 são dos tipos ATX ou mini-ATX, que é uma versão reduzida do formato ATX, com largura menor. Este livro trata exclusivamente de placas, fontes e gabinetes no padrão ATX, mas você encontrará no nosso site informações complementares sobre micros antigos no padrão AT. Figura 3 Placas mãe AT e ATX. Ligação da fonte na placa mãe ATX Na figura 4 vemos a conexão da fonte de alimentação ATX, em uma placa mãe ATX. Devido à diferença entre os formatos dos pinos, é impossível fazer esta conexão de
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 5 forma invertida. Note na figura 4 que para soltar o conector é preciso pressionar a trava indicada no ponto “C”. As fontes ATX modernas possuem um segundo conector, de 4 pinos, com dois fios amarelos e dois fios pretos. Este conector fornece energia para o processador, e também só encaixa em uma posição. Figura 4 Conectando uma fonte de alimentação em uma placa mãe ATX. A) Trava no conector da fonte B) Trava no conector da placa mãe C) Para desencaixar os conectores, é preciso pressionar a trava no ponto indicado. Ligações da fonte nas unidades de disco A fonte de alimentação também é ligada nas unidades de disco. Existem conectores com diferentes formatos. O mostrado na figura 5 é o mais comum, e serve para alimentar discos rígidos e unidades de CD e DVD. Esse conector só encaixa na posição correta. Ainda assim, encaixe-o com muita atenção, pois existem casos de pessoas distraídas que conseguiram ligá-lo ao contrário. Na figura 6 vemos o detalhe da ligação da fonte de alimentação em um drive de disquetes de 3½”. Preste muita atenção nesta conexão, pois se você tentar encaixá-lo “de cabeça para baixo”, ou então deslocado para o lado, a conexão será feita de maneira inadvertida, e quando você ligar o computador o drive queimará. Figura 5 Figura 6 Conector da fonte usado para alimentar Orientação correta da ligação do conector para drives de o disco rígido e as unidades de CD/DVD disquetes de 3½”. Se o esse conector for ligado de forma (padrão IDE). invertida ou deslocada, o drive de disquetes queimará. Instalação de módulos de memória Para encaixar um módulo de memória, comece afastando as duas alças laterais do soquete. Posicione o módulo sobre o soquete e force-o para baixo com cuidado (figura 7). Preste atenção, pois o módulo tem cortes que devem coincidir com saliências existentes no soquete. Quando o encaixe é feito, duas pequenas alças plásticas
6 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO existentes no soquete são encaixadas em duas fendas nas laterais do módulo. Para retirá-lo basta forçar as alças laterais e o módulo levantará. Segure o módulo de memória pelas bordas laterais para não danificá-lo com eletricidade estática. Figura 7 Instalando um módulo de memória em seu respectivo soquete. Defeito: Verifique se o módulo de memória ficou bem encaixado. As alças laterais deverão estar bem encaixadas no módulo. Se o módulo estiver mal encaixado, o computador não funcionará. Ficará com a tela preta ao ser ligado (sem imagem), emitindo beeps pelo alto-falante. Encaixando o processador no soquete Você não precisará retirar um processador do seu soquete, a menos que tenha que substituir um defeituoso. Devemos evitar tocar nas “perninhas” do processador, caso contrário poderemos danificá-lo com eletricidade estática. Inicialmente levantamos a alavanca. Colocamos o processador no seu soquete, observando a sua orientação correta. Podemos agora abaixar a alavanca e travá-la (figura 8). Figura 8 Instalando um processador em um soquete ZIF. OBS: Além disso é preciso saber instalar e retirar o cooler do processador. Se isso não for feito com cuidado, o processador poderá ser danificado. Conectores das interfaces As interfaces que servem para conectar discos rígidos e unidades de CD e DVD são chamadas de interfaces IDE (figura 9). Em geral as placas mãe possuem duas interfaces IDE, chamadas de primária e secundária. Em cada uma delas podemos ligar até dois dispositivos IDE, através de um cabo flat IDE.
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 7 OBS: Nunca puxe um cabo quando quiser desconectá-lo. Puxe pelo conector. Figura 9 Conectores das interfaces IDE. Montagem das unidades de disco Na maioria dos gabinetes o drive de disquetes e as unidades de CD/DVD são introduzidos pela parte frontal, e a seguir aparafusados pelos seus furos laterais. No caso do drive de disquetes, é recomendável puxar para fora o cabo flat e o cabo de alimentação, fazer as conexões no drive fora do gabinete, e finalmente introduzi-lo no gabinete, já com os cabos conectados. O disco rígido (figura 10) é introduzido pela parte interna do gabinete e aparafusado pelas laterais. Para fixar o disco rígido, o drive de disquete e as unidades de CD/DVD, devemos utilizar dois parafusos de cada lado. Figura 10 Montando o disco rígido no gabinete. OBS: Não deixe a carcaça metálica do disco rígido encostando no drive de disquetes, pois isso dificulta a dissipação do seu calor. O ideal é deixar uma baia livre acima e uma baia livre abaixo do disco rígido. Conectando cabos Flat Os cabos flat são usados para ligar vários dispositivos às suas interfaces. Os principais desses dispositivos são o disco rígido, as unidades de CD/DVD e o drive de disquetes. Existe uma regra simples para fazer qualquer conexão de cabos flat: O fio vermelho do cabo flat deve ser encaixado no pino 1 do conector
8 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO A figura 11 mostra a conexão de um cabo flat em um drive de disquetes de 3½”. O fio vermelho deve ser alinhado com os pinos 1 e 2, que é o lado oposto ao dos pinos 33 e 34. Esses números são normalmente indicados junto ao conector no drive. Figura 11 Ligando o cabo flat em um drive de disquetes de 3½” (ver indicação do pino 2). Defeito: Se o cabo flat do drive de disquetes for ligado de forma invertida, este não queimará, mas obviamente não funcionará. O LED da parte frontal do drive de disquetes ficará permanentemente aceso assim que o computador for ligado, caracterizando a ligação invertida. Basta desligar o computador e corrigir a ligação do cabo flat. As conexões do disco rígido e do drive das unidades de CD/DVD são similares. O fio vermelho deve corresponder ao pino 1 do conector, que normalmente é aquele localizado próximo ao conector de alimentação. Conexões do painel frontal do gabinete Faça a conexão do RESET e do PC SPEAKER na placa mãe. Nos modelos ATX, ligue também o conector Power Switch. Ligue também as demais conexões, como Power LED e IDE LED. Use as instruções encontradas no manual da placa mãe. Essas conexões variam de disposição de uma placa mãe para outra. Figura 12 Figura 13 Ligações para o Painel frontal do gabinete. Encaixando uma placa de expansão em um slot.
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 9 Encaixe das placas de expansão Para retirar uma placa de expansão, remova primeiro o seu parafuso de fixação ao gabinete. Puxe a placa com cuidado, fazendo movimentos alternados, até que saia por completo. Tome cuidado, pois placas de vídeo em geral possuem uma trava para fixá- las ao slot. Solte a trava antes de retirar a placa de vídeo. Para instalar novamente a placa, encaixe no slot (figura 13) e prenda-a ao gabinete com o parafuso apropriado. Defeito: Uma placa encaixada em um slot poderá não funcionar caso esteja mal encaixada, ou caso exista mau contato no slot da placa mãe ou na própria placa de expansão. Mais sobre placas mãe Esse livro apresenta os conceitos de hardware suficientes para um usuário comum resolver boa parte dos problemas comuns de um computador. Portanto é orientado a problemas e suas soluções. Para obter mais informações detalhadas sobre placas mãe, recomendamos o artigo Tutorial sobre placa mãe, em www.laercio.com.br. Processadores e seus soquetes O processador é o componente mais importante de um micro. Os dois principais fabricantes são Intel e AMD. Este livro abordará com prioridade os processadores mais novos, como Pentium 4, Athlon XP e superiores. Apresentamos a seguir uma tabela com os processadores lançados nos últimos anos por ambos os fabricantes. Restringiremos nossa discussão aos processadores lançados depois do ano 2000. Você encontrará informações sobre modelos mais antigos em www.laercio.com.br. Processadores Intel Modelo Aplicação Core 2 Duo, Core 2 Os mais novos processadores Intel, com dois e quatro núcleos. Quad, Core 2 Extreme Pentium D e Foram os primeiros processadores duais da Intel. Dentro de cada um deles Pentium Extreme existem dois núcleos de Pentium 4, encapsulados em um único chip. Edition Celeron-D Esta é uma versão simplificada do Pentium 4. Celeron Antes do lançamento do Celeron-D, esta era a opção da Intel para micros de baixo custo. É também um derivado do Pentium 4. Pentium 4 Este é o principal processador Intel comercializado entre 2000 e 2006. Ainda em 2007 continua à venda, mas a tendência é desaparecer, sendo substituído pelo Core 2 Duo e processadores mais avançados. Processadores AMD Modelo Aplicação Athlon 64 X2 Processador mais avançado da AMD em 2007, com 2 núcleos. Futuramente dará lugar ao Athlon 64 X4, que terá quatro núcleos. Sempron Este é o mais simples processador produzido pela AMD entre 2005 e 2007, e bastante comum em micros populares. Foi produzido a partir do final de 2004, inicialmente usando o Socket A (idêntico ao Athlon XP). No final de 2005 era produzido apenas com o formato para Socket 754. As novas versões usam o Socket AM2.
10 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Processadores AMD (cont.) Modelo Aplicação Existem vários modelos de processadores Athlon 64. Atualmente são destinados a Athlon 64 micros de médio custo. Athlon XP Este processador foi bastante popular entre 2001 e 2004. Seu soquete era chamado de “Socket A”, ou “Socket 462”. No final de 2004 passou a ser fabricado com o nome Sempron, com pequenas modificações. Duron Também usado em placas mãe para Socket A, o Duron era um Athlon simplificado, da mesma forma como o Celeron é um Pentium 4 simplificado. Figura 14 Figura 15 Pentium 4 para LGA 775. Socket LGA 775. O processador é encaixado em um conector da placa mãe chamado soquete. Cada processador requer um soquete específico. A figura 14 mostra um processador Pentium 4 e a figura 15 mostra o chamado Soquete LGA 775, usado pela maioria dos processadores modernos produzidos pela Intel. Levando em conta apenas os processadores para microcomputadores desktop (estamos excluindo os notebooks e os servidores de redes), e deixando de lado também os soquetes para processadores que não foram muito popularizados, os soquetes usados nos últimos anos foram: Soquete Fabricante Processadores Socket 478 Intel Pentium 4, Celeron, Celeron-D Socket LGA 775 Intel Pentium 4, Pentium D, Pentium Extreme Edition, Celeron-D, Core 2 Duo, Core 2 Quad, Core 2 Extreme Socket A ou 462 AMD Athlon, Athlon XP, Duron, Sempron Socket 754 AMD Sempron, Athlon 64 Socket 939 AMD Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2 Socket AM2 AMD Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2, Sempron Os mais modernos soquetes são o Socket LGA 775 (Intel) e o Socket AM2 (AMD). Entretanto os demais soquetes da tabela acima são comuns mesmo em micros de fabricação relativamente recente. Note que um mesmo soquete pode permitir a
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 11 instalação de processadores diferentes, assim como um determinado processador pode ser fabricado com formatos para diferentes soquetes. Por exemplo, o Pentium 4 foi fabricado nas versões para Socket 478 e Socket LGA 775. O Sempron foi fabricado com formatos para Socket A, Socket 754 e Socket AM2. Em manutenção é importante saber qual é o soquete do processador. Por exemplo, se um processador queimar, é preciso retirá-lo do soquete para comprar um novo com formato compatível. Clock interno, clock externo e cache O FSB ou System Bus (barramento de sistema) é o conjunto de pinos do processador que faz a comunicação com a memória e outras partes da placa mãe. A velocidade do FSB é chamada CLOCK EXTERNO. Todo processador tem duas velocidades: Clock interno: Velocidade de execução de programas Clock externo: Velocidade de acesso à memória e outras partes do computador. Exemplo: Pentium 4 de 2,8 GHz • Clock interno: 2,8 GHz • Clock externo: 800 MHz Defeito: Um dos erros mais comuns na configuração de hardware de um micro é o uso do clock externo errado. O resultado é que o clock interno também ficará errado, e o processador poderá na melhor das hipóteses ficar mais lento, e na pior das hipóteses travar ou até mesmo queimar. Os ensinamentos desse capítulo permitirão que você configure corretamente qualquer processador. A cache é uma pequena quantidade de memória muito veloz, existente dentro do processador, que serve para acelerar o desempenho da memória externa. A cache é dividida em duas seções: primária (L1, ou de nível 1) e secundária (L2, ou de nível 2). Barramento do sistema É o mesmo que SYSTEM BUS ou FRONT SIDE BUS (FSB). Existem processadores com FSBs de diversas velocidades. Os fabricantes periodicamente lançam novos modelos de processadores com FSBs mais rápidos. Exemplos: • Pentium III: 100 MHz, 133 MHz • Celeron, Celeron-D: 400 MHz, 533 MHz • Athlon XP: 266 MHz, 333 MHz, 400 MHz • Pentium 4: 400 MHz, 533 MHz, 800 MHz • Core 2 Duo: 800 MHz, 1066 MHz, 1333 MHz Em manutenção é preciso conhecer esses valores, pois é preciso configurá-los corretamente através de jumpers ou do CMOS Setup (capítulo 4). Se for configurado com um valor mais baixo que o correto, o computador ficará mais lento. Se for
12 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO configurado um valor mais alto, o processador poderá queimar. Então preste muita atenção no item seguinte, “FSB da placa mãe”. FSB da placa mãe O FSB é a ligação entre pinos do processador e pinos de circuitos da placa mãe (chipset). Para comprar corretamente uma placa mãe é preciso saber a velocidade do FSB desta placa. Para instalar corretamente um processador, é preciso configurar a velocidade do FSB da placa mãe igual à do FSB do processador. É claro que além disso, o processador deve ter um formato apropriado para o soquete existente na placa mãe. Quanto às velocidades, a regra a ser seguida é a seguinte: A velocidade do FSB da placa mãe deve ser igual ou superior à do FSB do processador. Alguns exemplos para Pentium 4: a) Placas para Pentium 4, FSB de 533 MHz (modelos antigos) Aceitam Pentium 4 com FSB de 533 ou 400 MHz b) Placas para Pentium 4 com FSB de 800 MHz: Aceitam Pentium 4 com FSB de 800, 533 ou 400 MHz c) Placas para Pentium 4 (Socket LGA 775) com FSB de 1066 MHz Aceitam processadores Intel para Socket 775, com 533, 800 e 1066 MHz. Alguns exemplos para Athlon XP e Sempron (Socket A): a) Placas com Socket A, FSB de 333 MHz: Aceitam Athlon XP com FSB de 333 ou 266 MHz, além do Sempron c) Placas com Socket A, FSB de 400 MHz: Aceitam Athlon XP com FSB de 400, 333 ou 266 MHz, e Sempron A velocidade do FSB de uma placa mãe está normalmente indicada na sua caixa. Em caso de dúvida, você também pode consultar o manual da placa. Esta informação está normalmente nas primeiras páginas do manual. Já o FSB do processador está normalmente indicado na sua caixa ou no próprio chip. Defeito: Nunca toque nos pinos metálicos do processador, pois você poderá danificá-lo com eletricidade estática. A maioria dos processadores modernos têm seus clocks interno e externo configurados de forma automática. Podemos citar como exemplo os processadores da família Athlon 64 e Pentium 4. Entretanto nos modelos antigos, a configuração de clocks era feita manualmente pelo CMOS Setup ou por jumpers na placa mãe (capítulo 4).
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 13 Programas que identificam o processador Recomendamos o uso de dois programas muito úteis que nos dão inúmeras informações sobre o processador, a placa mãe e todos os dispositivos de hardware do computador. São eles o EVEREST e o HWINFO32. O programa EVEREST Instale o programa Everest, encontrado em www.lavalys.com. Depois de instalar e executar o programa, clique em Placa mãe e em Processador. O resultado é mostrado na figura 16. Note que existem muitas informações úteis. Entre elas observe o tipo de soquete (939), a potência elétrica dissipada pelo processador (89 a 110 watts), e vários outros itens importantes. As informações serão mais valiosas à medida em que você conhecer mais sobre hardware ao longo deste livro. Figura 16 Informações do programa Everest. Figura 17 O programa HWINFO32.
14 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO O programa HWINFO32 O programa HWINFO32 é obtido em www.hwinfo.com. Cuidado pois existem duas versões: uma para MS-DOS, usada a partir de um disquete (HWINFO) e uma versão que opera sob o Windows (HWINFO32). Ao executar o programa, clique em Central Processor no menu à esquerda. Clique então no processador indicado (no exemplo da figura 17, Athlon 64 X2 4800+). No painel à direita serão apresentadas diversas informações. Veja por exemplo o clock interno do processador, o soquete, informações sobre a cache, etc. Juntamente com o Everest, usaremos ao longo desse livro o HWINFO32 para apresentar informações sobre os tópicos de hardware ensinados. Processadores Intel A Intel é o maior fabricante mundial de processadores. Nos últimos anos foram lançados vários processadores, com diferentes tipos de soquetes e velocidades. A tabela abaixo apresenta um pequeno resumo: Processador Anos Soquetes Clock interno Clock externo Pentium II 1997-1998 Slot 1 233 a 500 MHz 66, 100 MHz Pentium III 1999-2001 Slot 1, Socket 370 450 a 1400 MHz 100, 133 MHz Celeron 1999-2001 Socket 370 233 a 1300 MHz 66, 100 MHz Pentium 4 2000-2007 423, 478, LGA775 1.3 a 3.8 GHz 400, 533, 800 MHz Celeron 2001-2004 Socket 478 1.7 a 2.8 GHz 400 MHz Celeron D 2003-2007 478, LGA775 2.13 a 3.6 GHz 533 MHz Pentium D 2005-2007 LGA775 2.66 a 3.6 GHz 533, 800 MHz Pentium EE 2005-2007 LGA775 3.2 a 3.73 GHz 800, 1066 MHz Core 2 Duo 2006- LGA775 1.8 a 3.0 GHz 800, 1066, 1333 MHz Core 2 Extreme 2006- LGA775 2.66 a 3.0 GHz 1066, 1333 MHz Core 2 Quad 2006- LGA775 2.40 a 2.66 GHz 1066 MHz Computadores com Pentium II, Pentium III e Celeron (primeira geração) já sumiram do mercado há muitos anos. O Pentium 4 surgiu em 2000 e ainda em 2007 podíamos encontrá-lo à venda, bem como suas versões simplificadas, o Celeron (2ª geração) e o Celeron-D (3ª geração). A nomenclatura de “gerações” não é oficial, estamos utilizando apenas para lembrar que muitos processadores diferentes têm sido fabricados com o nome “Celeron” e suas variantes. Em linhas gerais, os Celerons mais recentes são versões simplificadas do Pentium 4, com cache L2 menor e FSB de menor velocidade. Os cinco últimos processadores da tabela são multicore, ou seja, dois processadores dentro de um único chip. Os primeiros foram o Pentium D e o Pentium Extreme Edition. Cada um deles equivale a dois processadores Pentium 4 dentro de um só chip. Já os processadores denominados “Core” são uma nova geração, de maior desempenho. O Core 2 Duo é um processador dual. O Core 2 Quad é um processador de quatro núcleos. O Core 2 Extreme é fabricado em versões de 2 ou 4 núcleos. Você encontrará informações atualizadas sobre processadores Intel no link: http://processorfinder.intel.com A tabela apresentada pode ser muito útil na solução de problemas. Digamos por exemplo que o seu processador é um Celeron-D. A tabela mostra que essa família de
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 15 processadores opera com clock externo de 533 MHz. Se sua placa mãe estiver configurada com FSB para 400 MHz, o seu processador terá a velocidade reduzida. Será preciso ajustar o FSB da placa mãe para que fique igual ao do processador. Isso é feito através de jumpers e do CMOS Setup. Um outro exemplo: suponha que você tenha comprado um computador com o processador Pentium 4 de 3.2 GHz. Suponha que ao medir a sua velocidade com o programa HWINFO32 ou com o EVEREST, esta seja indicada como 2.4 GHz, ao invés de 3.2 GHz (esse é um defeito muito comum). O motivo da redução de velocidade é um erro na configuração do FSB da placa mãe. Provavelmente a placa está configurada com 533 MHz, quando o correto seria 800 MHz. Fazendo o ajuste no CMOS Setup ou nos jumpers da placa mãe, a velocidade do processador ficará com seu valor correto. Figura 18 Pentium 4 para Socket 478. Pentium 4 A figura 18 mostra a parte superior e inferior de um processador Pentium 4 para Socket 478. A tabela de processadores que apresentamos mostra que outros processadores Intel também usaram esse formato, como o Celeron e o Celeron-D. A figura 19 mostra o Socket 478. Como este soquete é relativamente frágil, o cooler do processador não fica preso nele. Ao invés disso, o cooler é preso em um suporte plástico que fica em torno do soquete. O soquete tem uma alavanca lateral para travar e remover o processador. Figura 19 Socket 478, com o suporte plástico para fixação do cooler do processador ao seu redor.
16 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO O Socket LGA 775, usado pelos processadores Intel mais recentes, já foi apresentado nas figura 14 e 15. Os processadores que usam esse formato não tem pinos, e sim, contatos metálicos lisos (figura 20). Os pinos ficam localizados no soquete. Este processador só encaixa no soquete na posição correta, graças ao seus chanfros laterais (figura 20). Nunca toque nos pinos do Socket LGA 775, o que iria danificá-los. Figura 20 Processadores Intel modernos não têm pinos, apenas contatos planos. Os pinos ficam no soquete. Pentium D e Pentium Extreme Edition O Pentium D e o Pentium Extreme Edition foram os primeiros processadores duais fabricados pela Intel. São formados por dois núcleos de Pentium 4, dentro de um mesmo chip. O Pentium D é portanto equivalente a uma dupla de processadores. O Pentium Extreme Edition é formado por dois núcleos de Pentium 4 HT (Hyper- Threading). É “visto” como quatro processadores, mas na verdade são dois processadores HT de alto desempenho. Todos os modelos de Pentium D e Pentium Extreme Edition usam o Socket LGA 775, porém existem diferenças quanto ao clock externo (533, 800 ou 1066 MHz) e ao tamanho da cache L2 (1 MB, 2 MB ou 4 MB). Figura 21 Core 2 Duo. Core 2 Duo, Core 2 Extreme, Core 2 Quad Internamente esses processadores têm uma arquitetura completamente diferente da usada pelo Pentium 4, porém executam as mesmas instruções e usam o mesmo formato que as versões mais novas do Pentium 4, sendo portanto instalados em placas para
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 17 Socket LGA 775. É preciso entretanto checar se a placa mãe suporta esses processadores, não basta que exista compatibilidade de soquete. OBS: Inúmeras informações também podem ser obtidas em http://processorfinder.intel.com, no caso de processadores Intel. Use os programas EVEREST ou HWINFO32 para descobrir mais informações sobre o seu processador. Processadores AMD A AMD é o segundo fabricante mundial de processadores. No Brasil, sua participação no mercado é bastante significativa, chegando a rivalizar com a Intel, e em certos segmentos ultrapassando a líder mundial. A tabela abaixo mostra os processadores AMD produzidos nos últimos anos. Processador Anos Soquetes Clock interno Clock externo K6 1997-1998 Socket 7 200 a 333 MHz 66 MHz K6-2, K6-III 1998-2000 Super 7 300 a 550 MHz 66, 95, 100 MHz Ahtlon 1999-2002 Slot A, Socket A 500 a 1400 MHz 200, 266 MHz Ahtlon XP 2001-2004 Socket A 1.4 a 2.2 GHz 266, 333, 400 MHz Duron 2001-2005 Socket A 550 a 1800 MHz 200, 266 MHz Sempron 2005- Socket A, 754, AM2 1.5 a 2.2 GHz 333, 400, 667 MHz Athlon 64 2003- 754, 939, AM2 1.8 a 2.6 GHz 400, 800 MHz Athlon 64 FX 2003- 939, 940, AM2 2.2 a 3.0 GHz 400, 800 MHz Athlon 64 X2 2005- 939, AM2 1.9 a 3.0 GHz 400, 800 MHz É difícil descrever em uma tabela informações sobre mais de 10 anos de produção de processadores. Por isso vamos apresentar os detalhes aos poucos. Processadores da família K6 não serão abordados nesse livro, mas você encontrará detalhes na área de artigos de www.laercio.com.br. Processadores da família Athlon foram produzidos durante vários anos. Os primeiros tinham um formato de cartucho, chamado Slot A, que também não serão abordados nesse livro. Logo depois a AMD adotou o Socket A, utilizados pelos processadores Athlon, Athlon XP, Duron e pelas primeiras versões do Sempron. Figura 22 Processador Athlon e o Socket A.
18 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO O Duron é na verdade um processador Athlon, porém com cache L2 menor (apenas 64 kB, contra 256 kB ou 512 kB do Athlon ou Athlon XP), e com clock externo de apenas 200 ou 266 MHz (o Athlon XP tem modelos de até 400 MHz de clock externo). As primeiras versões do Sempron, que usavam o Socket A, eram na verdade processadores Athlon XP, mas com nomenclatura e numeração diferentes. Você encontrará uma tabela com os processadores que usam Socket A em: http://www.laercio.com.br/downloads/pdf/athlon.pdf. Ao longo dos anos, o Socket A aumentou de velocidade. As primeiras placas mãe com este soquete operavam com FSB de 200 MHz. Depois foram lançadas placas mãe e processadores para Socket A com FSB de 266, 333 e finalmente 400 MHz. Defeito: É muito comum encontrar computadores com o Sempron, Athlon XP e outros processadores para Socket A, operando com clock interno (externo) abaixo do correto. É preciso descobrir o clock externo correto do processador e configurá-lo corretamente no CMOS Setup. Vários soquetes diferentes têm sido utilizados pelos processadores da família Athlon 64. O primeiro deles foi o Socket 940, que foi muito pouco utilizado. Seu uso foi restrito a servidores. Os soquetes mais populares para esses processadores foram o Socket 754, o Socket 939 e mais recentemente o Socket AM2. Figura 23 Soquetes 754, 939 e AM2. A diferença mais importante entre os soquetes AMD é o tipo de memória suportada. Processadores para Socket AM2 operam com memórias DDR2 de 128 bits (dois canais de 64 bits). Processadores Athlon 64, Athlon 64 FX e Athlon 64 X2 com Socket AM2 operam com memórias DDR2/400, DDR2/533, DDR2/667 e DDR2/800. Os novos processadores Sempron para Socket AM2 suportam memórias até DDR2/667. Já os soquetes mais antigos (754 e 939) operam no máximo com memórias DDR400, e com um ou dois canais de memória, respectivamente. Soquete Número de bits Memória 754 64 DDR 939 128 DDR AM2 128 DDR2
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 19 Figura 24 Processador Athlon 64. Processadores da família Athlon 64 são muito parecidos entre si. Todos têm sua face superior com o aspecto mostrado na figura 24. As diferenças físicas ficam por conta dos pinos da sua parte inferior, já que a disposição dos pinos dos soquetes são diferentes, de acordo com o tipo de soquete (figura 23). Compatibilidade de soquetes Quase não existem restrições de compatibilidade entre processadores da família Athlon 64 e seus soquetes. Em outras palavras: a) Uma placa mãe com Socket 754 suportará qualquer processador para Socket 754 (Athlon 64 e Sempron). b) Uma placa mãe com Socket 939 suportará qualquer processador Athlon 64 ou Athlon 64 FX com Socket 939. Dependendo da placa, suportará também o Athlon 64 X2 para Socket 939. c) Uma placa mãe com Socket AM2 suportará qualquer processador para Socket AM2: Sempron, Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2. Informações atualizadas sobre processadores AMD Você encontrará informações atualizadas sobre os processadores produzidos pela AMD no seguinte link, que fica no próprio site deste fabricante: www.amdcompare.com. Slots da placa mãe Muitos micros, sobretudo os mais baratos, usam placas mãe com “tudo onboard”. Ainda assim as placas mãe permitem que sejam instaladas novas placas com melhor desempenho. Por exemplo, se o vídeo onboard não for satisfatório para determinados jogos com gráficos muito sofisticados, podemos instalar uma placa de vídeo no computador. Outro exemplo: se a interface de rede onboard queimar, podemos instalar uma placa de rede avulsa. Novas placas podem ser instaladas no computador graças à presença de conectores chamados slots. Placas mais simples e compactas (mini ATX e micro ATX) normalmente possuem três ou quatro slots. Placas full ATX, que são maiores, têm até 7 slots.
20 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 25 Uma placa mãe e seus slots. Os tipos mais comuns de slots são o PCI e o AGP. A placa da figura 25 possui três slots PCI e um slot AGP. Os slots PCI são usados para placas de som, rede, modem, etc. Os slots PCI são usados exclusivamente para placas de vídeo. Figura 26 Exemplos de placas PCI. Figura 27 Uma placa de vídeo AGP.
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 21 Slots PCI Express (PCI-E) O PCI Express é a nova geração de slots que está substituindo aos poucos os antigos slots PCI e AGP. Existem slots PCI Express de vários tamanhos. O PCI Express x16 destina-se a substituir o AGP. A maioria das placas de vídeo produzidas atualmente são do tipo PCI Express x16. Figura 28 Figura 29 Slot PCI Express x16. Placa de vídeo PCI Express x16. Além do tipo x16, encontramos ainda slots PCI Express mais simples, como x1, x4 e x8. Destinam-se a placas de expansão de alta velocidade, como controladoras de disco, interfaces de rede de alta velocidade, etc. Entretanto, não são tão comuns quanto placas de vídeo no padrão x16. Praticamente todas as placas mãe produzidas a partir de 2006 possuem slots PCI Express x16, para a instalação de placa de vídeo do mesmo tipo. Figura 30 Figura 31 Slots PCI Express x1. Placa de rede padrão PCI Express x1. Chipset O chipset é uma importante dupla de chips existentes na placa mãe. São chamados de Ponte Norte e Ponte Sul. A Ponte Norte faz a ligação entre o processador, a memória e o slot AGP / PCI Express x16. Também possui os circuitos de vídeo onboard (é claro, quando a placa mãe tem vídeo onboard). A Ponte Sul controla os slots PCI e possui no seu interior as interfaces de disco, interfaces USB, e na maioria dos casos, possui também as interfaces de som onboard e rede onboard.
22 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 32 Uma placa mãe, dando destaque ao chipset: (N): Ponte Norte (S): Ponte Sul Gabinetes e fontes de alimentação O gabinete é a caixa metálica que abriga as peças do micro. A primeira característica que chama a atenção é o seu tamanho. Existem gabinetes chamados mini-torre (mini tower), com pouco mais de 35 cm de altura. Em micros de baixo custo, normalmente os fabricantes usam esse tipo de gabinete, pois são um pouco mais baratos que gabinetes maiores. Esses gabinetes são adequados para uso em computadores mais simples. Em micros mais avançados são normalmente usados gabinetes midi-torre, também chamados de “gabinetes de quatro baias”, mostrados na figura 33. Tem pouco mais de 45 cm de altura. Figura 33 Gabinetes midi-torre. Gabinetes como os da figura 33, por serem maiores, oferecem melhor circulação do ar no seu interior. Isso é importante para melhorar a sua refrigeração interna. Computadores avançados normalmente possuem diversos componentes que geram muito calor, tais como o processador, o chipset, a placa de vídeo 3D, os gravadores de CD ou DVD, e disco rígido de alto desempenho. Já os micros de menor custo usam processadores mais simples, que geram menos calor, usam vídeo onboard e apenas um disco rígido de moderado desempenho. Por gerarem menos calor, é aceitável que usem gabinetes mini-torre. Sua refrigeração menos eficiente que a dos gabinetes maiores não comprometerá o funcionamento do computador.
Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 23 Os gabinetes são normalmente vendidos junto com a fonte de alimentação. A fonte já é fixada ao gabinete, e possui diversas conexões para alimentar a placa mãe e as unidades de disco. Defeito: Problemas de aquecimento podem ocorrer em micros muito avançados que estejam usando um gabinete muito compacto. Uma solução para o problema é trocar o gabinete por outro maior, equipado com ventiladores auxiliares (dianteiro e traseiro). Fonte de alimentação A fonte de alimentação recebe tensão da rede elétrica, em corrente alternada, 110 ou 220 volts, e gera as tensões contínuas que o computador precisa para seus chips. São tensões como 3.3 volts, 5 volts e +12 volts. Uma característica das fontes de alimentação é a sua potência, medida em Watts. São comuns no mercado fontes de 350 até 600 watts. De um modo geral, fontes de maior potência funcionam melhor, pois são menos sensíveis a variações causadas por interferências e flutuações na rede elétrica. Quando um computador é muito equipado, é recomendável usar uma fonte de maior potência. Nesses casos é comum usar fontes de 450 a 600 watts. Nos PCs mais modestos, fontes de 300 ou 350 watts são comuns e suficientes. Ainda assim, quando o micro trava aleatoriamente, um dos motivos pode ser a insuficiência de potência da fonte. Instalar uma fonte de alimentação de maior potência pode ser a solução. Conectores da fonte de alimentação A fonte de alimentação recebe energia da rede elétrica e a transforma em corrente contínua com baixa voltagem, para alimentar todas as peças internas do computador. Para isso, a fonte de alimentação possui diversos conectores. Normalmente, dois desses conectores são ligados na placa mãe. Outros são ligados nas unidades de disco. Figura 34 Figura 35 Fonte de alimentação. Os cabos internos da fonte de alimentação que são ligados nas unidades de disco. A figura 34 mostra uma fonte de alimentação. Possui vários cabos internos para enviar corrente elétrica para as peças do computador. Na figura 35 vemos os cabos da fonte
24 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO que enviam corrente para as unidades de disco (drive de disquetes, disco rígido, unidades de CD/DVD). Defeito: Se um conector de alimentação for ligado de forma errada em uma placa mãe ou unidade de disco (invertido ou deslocado, por exemplo), a placa ou unidade de disco queimará. Várias outras peças do computador também queimarão. Por isso preste muita atenção ao fazer essas conexões. As primeiras fontes ATX, comuns desde as placas de Pentium II até modelos recentes, tinham um conector ATX de 20 pinos, mostrado na figura 36. As placas mãe atuais (2002 em diante) possuem um segundo conector de alimentação, com 4 pinos. A figura 36 mostra tanto o conector ATX de 20 pinos quanto o de 4 pinos (12 volts), encontrado nas fontes atuais. Todas as placas mãe atuais usam esses dois conectores. Fontes e placas mãe ATX ainda mais novas já substituíram o tradicional conector ATX de 20 pinos por uma nova versão de 24 pinos. Figura 36 Conectores da fonte que alimentam a placa mãe. 
Capítulo 2 Instalando e configurando o Windows Instalação do Windows XP Sistemas operacionais modernos são de instalação muito simples. Mostraremos agora a instalação do Windows XP, que é muito parecida com a do Windows 2000. A instalação do Windows Vista, por incrível que pareça, é mais fácil ainda. Para instalar esses sistemas realizamos um boot com o CD ou DVD de instalação. Você pode obter informações detalhadas sobre todos os assuntos desse capítulo, na área de ARTIGOS do nosso site: www.laercio.com.br. Seqüência de boot Para realizar boot com CD ou DVD é preciso alterar a seqüência de boot no Advanced BIOS Setup (capítulo 4). O comando exato varia de acordo com o Setup utilizado. Podemos escolher qualquer opção que tenha a unidade de CD/DVD antes do drive C na seqüência. Por exemplo: 1st boot device: CD-ROM 2nd boot device: Hard Disk O programa de instalação do Windows XP Estando gravadas as alterações no Setup, bastará colocar o CD ou DVD de instalação do Windows. O boot será feito pela unidade de CD/DVD. O programa de instalação agora estará carregado. Pressione ENTER para continuar. Quando for apresentado na tela um contrato de licença, pressione a tecla F8. Finalmente será apresentada uma tela indicando o disco rígido como “Espaço não particionado” – é o que ocorre com um disco rígido “vazio”. No nosso caso (figura 1) temos um disco rígido de 38.194 MB (aproximadamente 40 GB).
26 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 1 Disco rígido novo é indicado como “Espaço não particionado”. Disco rígido não reconhecido Quando usamos um disco rígido SATA, é possível que o programa de instalação do Windows não “reconheça” esse disco. Ao invés de ser apresentada uma tela como a da figura 1, é apresentada uma mensagem de erro informando que não foi detectado disco rígido no sistema. Nesse caso leia a seção “Disco rígido não reconhecido”, mais adiante nesse capítulo. Partição única Se quiser que o disco rígido inteiro seja usado como um drive C: (partição única), basta pressionar ENTER na tela da figura 1. A tela seguinte (figura 2) perguntará como desejamos fazer a formatação. São apresentadas quatro opções. Recomendamos que seja usada a opção NTFS NORMAL, que é aquela já selecionada por padrão. Figura 2 É recomendada a formatação normal com NTFS. A formatação do disco rígido será realizada. A operação demora alguns minutos. Logo após a formatação, o programa de instalação copiará os arquivos do CD-ROM para a pasta C:WINDOWS do disco rígido. Terminadas a formatação e a cópia de arquivos, o programa de instalação irá reiniciar o computador. Dividindo o disco rígido Digamos que você não queira usar o disco rígido inteiro como drive C, e sim, dividi-lo em dois ou mais drives lógicos. Dividir o disco rígido traz várias vantagens, como
Capítulo 2 – Instalando e configurando o Windows 27 facilitar operações de backup e de recuperação de dados. Para particionar o disco, pressione C para criar uma partição na tela da figura 1. A tela seguinte (figura 3) perguntará o tamanho desta partição, que será o drive C. No nosso exemplo usaremos o tamanho 20000 (cerca de 20 GB). Digite o tamanho desejado, seguido de ENTER. Figura 3 Digite o tamanho desejado para o drive C, medido em megabytes (MB). O programa de instalação voltará para a tela anterior (figura 4), indicando que agora o disco rígido tem um drive C com 20003 MB (aproximadamente 20 GB), e ainda mais 18191 MB de espaço não particionado. Use agora a seta para baixo para selecionar o espaço não particionado e pressione C para criar mais uma partição. Figura 4 Criado drive C com cerca de 20 GB. A tela seguinte perguntará o tamanho da segunda partição. Se quiser usar todo o espaço restante no disco, pressione apenas ENTER, o tamanho restante já está preenchido. Nosso disco ficou então dividido em duas unidades: C=20003 MB e E=18183 MB. O programa de instalação deixa um pequeno espaço sem uso no final do disco, pode ser de 2 MB, 4 MB ou 8 MB, dependendo do tamanho total do disco. OBS: O programa de instalação particiona o disco rígido, mas irá formatar apenas o drive C. Os demais drives lógicos deverão ser formatados pelo usuário, depois que terminar a instalação do Windows, como mostraremos mais adiante nesse capítulo. OBS: Note na figura 5 que as partições foram chamadas de C e E. Se você quiser mudar para C e D, delete ambas as partições (use o comando “D”) e crie-as novamente. Sendo criadas pela segunda vez, passarão a utilizar as letras C e D.
28 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 5 Disco rígido ficou dividido em dois. Instalação em um disco rígido usado Quando começamos a instalação do Windows XP em um disco que já possui uma versão anterior do Windows, o procedimento é um pouco diferente. Ao invés de ir diretamente para a tela da figura 1, o programa de instalação apresenta a tela perguntando se queremos fazer uma instalação nova ou recuperar a instalação existente. É preciso teclar ESC para fazer uma nova instalação do Windows, ignorando a instalação antiga. A outra opção é a instalação “por cima” da antiga, que preserva dados e programas, e eventualmente pode ser usada para recuperar arquivos de sistema corrompidos. Ou seja, antes de apagar tudo e instalar o Windows “zerado”, vale a pena tentar uma instalação “por cima” para consertar arquivos do sistema. Após particionar o disco da forma que achar mais conveniente, selecione o drive C para fazer a instalação. Escolha a opção de formatação com NTFS (figura 2). O programa de instalação formatará o drive C e prosseguirá com a instalação. Figura 6 Configuração de idioma e teclado. O computador reinicia Depois da formatação e cópia dos arquivos, o computador será reiniciado. A instalação prosseguirá de forma automática durante alguns minutos. Finalmente será mostrado o
Capítulo 2 – Instalando e configurando o Windows 29 quadro da figura 6 (configuração do teclado). O Windows XP em português já vem configurado para o idioma português e layout de teclado definido como ABNT (aquele que tem a tecla Ç). Se o seu teclado é ABNT, basta clicar em Avançar. Se o seu teclado for do tipo “Estados Unidos Internacional” (aquele que não tem a tecla Ç), então clique em Detalhes. Será apresentado um quadro onde devemos escolher o idioma Português-Brasil e o layout como Estados Unidos Internacional. Clique no teclado ABNT e a seguir no botão Remover. O quadro seguinte perguntará o nome do usuário e da empresa (figura 7). Digite então essas informações. Recomendamos que você não deixe o nome da empresa em branco. Digite por exemplo CASA, se estiver configurando um micro doméstico. Figura 7 Nome do usuário e empresa. No quadro seguinte, digite a chave do produto, impressa em uma etiqueta existente na embalagem original do Windows XP. Não perca esta embalagem, pois você precisará digitar esta chave sempre que for instalar o Windows. A seguir será perguntado o nome do computador, informação necessária para o funcionamento do computador em rede. Você pode deixar o nome que o próprio Windows já configura, ou então digitar outro nome de seu agrado. Não é permitido usar espaços em branco no nome do computador. Caso esteja instalando o Windows XP Professional, será também perguntada a senha do administrador. Pode deixar em branco, mas se preencher esta senha, anote-a em um local seguro. Caso o computador possua uma placa fax/modem, o programa de instalação pedirá que seja digitado o código de área da cidade. Também configuramos aqui o tipo de discagem, que normalmente é por TOM, exceto em centrais telefônicas muito antigas. Na tela seguinte são perguntadas a data e a hora. Podemos corrigi-las aqui, caso estejam erradas. Indicamos também o fuso horário e o ajuste automático do horário de verão. Se o computador possuir uma placa de rede, e esta placa for “reconhecida” durante a instalação do Windows, será apresentado um quadro onde devemos escolher Configurações de rede típicas.
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  • 1. LAÉRCIO VASCONCELOS RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Rio de Janeiro 2007
  • 2. ÍNDICE Capítulo 1: Fundamentos de hardware Conhecer para consertar................................................................................................................. 1 O interior do micro........................................................................................................................... 1 Conecte corretamente..................................................................................................................... 3 Cuidado com a eletricidade estática............................................................................................ 3 Placas mãe AT e ATX.................................................................................................................. 4 Ligação da fonte na placa mãe ATX............................................................................................ 4 Ligações da fonte nas unidades de disco.................................................................................... 5 Instalação de módulos de memória............................................................................................. 5 Encaixando o processador no soquete........................................................................................ 6 Conectores das interfaces........................................................................................................... 6 Montagem das unidades de disco................................................................................................ 7 Conectando cabos Flat................................................................................................................ 7 Conexões do painel frontal do gabinete....................................................................................... 8 Encaixe das placas de expansão................................................................................................. 9 Mais sobre placas mãe................................................................................................................ 9 Processadores e seus soquetes..................................................................................................... 9 Clock interno, clock externo e cache........................................................................................... 11 Barramento do sistema.............................................................................................................. 11 FSB da placa mãe..................................................................................................................... 12 Programas que identificam o processador.................................................................................. 13 O programa EVEREST.............................................................................................................. 13 O programa HWINFO32............................................................................................................ 14 Processadores Intel....................................................................................................................... 14 Pentium 4................................................................................................................................... 15 Pentium D e Pentium Extreme Edition....................................................................................... 16 Core 2 Duo, Core 2 Extreme, Core 2 Quad............................................................................... 16 Processadores AMD...................................................................................................................... 17 Compatibilidade de soquetes..................................................................................................... 19 Informações atualizadas sobre processadores AMD................................................................. 19 Slots da placa mãe......................................................................................................................... 19 Slots PCI Express (PCI-E)......................................................................................................... 21 Chipset............................................................................................................................................ 21 Gabinetes e fontes de alimentação............................................................................................... 22 Fonte de alimentação................................................................................................................. 23 Conectores da fonte de alimentação.......................................................................................... 23 Capítulo 2: Instalando e configurando o Windows Instalação do Windows XP............................................................................................................ 25 Seqüência de boot..................................................................................................................... 25 O programa de instalação do Windows XP................................................................................ 25 Disco rígido não reconhecido..................................................................................................... 26 Partição única............................................................................................................................ 26 Dividindo o disco rígido.............................................................................................................. 26 Instalação em um disco rígido usado......................................................................................... 28 O computador reinicia................................................................................................................ 28 Etapas finais da instalação........................................................................................................ 30 Disco rígido não reconhecido....................................................................................................... 30 Usando o “disquete F6”................................................................................................................. 31
  • 3. Windows 98/ME.............................................................................................................................. 32 FDISK e FORMAT..................................................................................................................... 32 Iniciando a instalação................................................................................................................. 33 Problemas depois da instalação do Windows............................................................................. 35 As versões do Windows................................................................................................................ 36 O gerenciador de dispositivos...................................................................................................... 36 Drivers das placas.......................................................................................................................... 36 Comece pelos drivers do chipset!.............................................................................................. 37 Instalando os drivers do chipset................................................................................................. 37 Drivers de chipsets de placas antigas........................................................................................ 37 Quando instalar o driver do chipset?.......................................................................................... 38 Drivers de dispositivos onboard................................................................................................. 38 Atenção para a versão do Windows........................................................................................... 38 Ativando o ícone Meu Computador............................................................................................ 39 Formatação do drive D............................................................................................................... 39 Os métodos de instalação de drivers........................................................................................... 39 Programa de instalação............................................................................................................. 40 Instalação manual...................................................................................................................... 40 Configurando a placa de vídeo..................................................................................................... 42 Windows Update............................................................................................................................ 44 Declarando o monitor.................................................................................................................... 45 Algumas configurações no Windows Vista................................................................................. 46 Área de trabalho........................................................................................................................ 46 Gerenciador de dispositivos....................................................................................................... 47 Painel de controle...................................................................................................................... 48 Capítulo 3: Memória, HD e vídeo Módulos de memória..................................................................................................................... 49 Cuidado com a eletricidade estática.......................................................................................... 50 Exercício sobre memórias.......................................................................................................... 50 Memórias SDRAM.......................................................................................................................... 50 Memórias DDR................................................................................................................................ 51 Memórias DDR2.............................................................................................................................. 51 Dual Channel.................................................................................................................................. 52 Expansão da memória................................................................................................................... 52 CMOS Memory Size Mismatch.................................................................................................. 53 Exemplo: Pentium 4, Socket 478, 64 bits..................................................................................... 53 Exemplificando a instalação de memórias................................................................................. 55 CAS Latency................................................................................................................................... 55 Erros na instalação de memórias................................................................................................. 56 Mau contato............................................................................................................................... 56 Memórias danificadas................................................................................................................ 56 O micro precisa de mais memória?.............................................................................................. 57 Discos rígidos IDE e SATA............................................................................................................ 57 Velocidades de discos IDE........................................................................................................ 58 Velocidades de discos SATA..................................................................................................... 60 Manutenção e instalação de disco rígido..................................................................................... 61 1) Retirar o disco antigo defeituoso e instalar um novo.............................................................. 61 2) Adicionar um novo disco mantendo o antigo......................................................................... 61 Gerenciamento de disco (Windows 2000/XP/Vista)..................................................................... 61 Criando novas partições............................................................................................................ 62 Alterando as letras das unidades de disco................................................................................. 63
  • 4. Para ter mais de 4 unidades lógicas.......................................................................................... 64 Melhorando o desempenho do disco rígido................................................................................ 64 Ultra DMA.................................................................................................................................. 64 Placas de vídeo.............................................................................................................................. 66 Placa de vídeo PCI Express x16................................................................................................ 67 Memória de vídeo...................................................................................................................... 67 Instalando uma nova placa de vídeo............................................................................................ 67 Trocando a placa de vídeo......................................................................................................... 67 Desativando o vídeo onboard.................................................................................................... 67 Instalando os drivers da nova placa de vídeo............................................................................ 68 Usando um programa de instalação do fabricante..................................................................... 69 O que melhora com a instalação de uma nova placa de vídeo.................................................. 69 Ajustes no monitor......................................................................................................................... 69 Perda de sincronismo do monitor no Windows XP.................................................................... 69 Defeitos comuns em vídeo............................................................................................................ 71 Capítulo 4: Jumpers e Setup Jumpers e microchaves................................................................................................................ 73 As placas são diferentes............................................................................................................ 74 Jumpers importantes em manutenção......................................................................................... 74 Clock externo do processador...................................................................................................... 75 Exemplo de configuração de clock externo por jumpers............................................................ 75 Um método fácil para configurar o clock externo....................................................................... 76 Exemplo: Clock externo na placa Asus TUV4X com Socket 370............................................... 77 Clock interno do processador....................................................................................................... 78 Jumpers relacionados com a bateria CR-2032............................................................................ 78 Clear CMOS............................................................................................................................... 78 Velocidade das memórias............................................................................................................. 79 Memórias SDRAM..................................................................................................................... 80 Memórias DDR e DDR2............................................................................................................. 81 Jumpers de dispositivos IDE........................................................................................................ 82 Jumpers de unidades de CD/DVD............................................................................................. 82 Jumpers de discos rígidos IDE................................................................................................... 83 Slave Present............................................................................................................................. 84 Cable Select............................................................................................................................... 86 CMOS Setup básico....................................................................................................................... 86 BIOS, CMOS e CMOS Setup..................................................................................................... 86 Ativando o CMOS Setup............................................................................................................ 86 Usando o Setup......................................................................................................................... 87 Refinando o Setup.......................................................................................................................... 89 Interfaces onboard sem uso....................................................................................................... 90 Desativando o vídeo onboard.................................................................................................... 90 USB no Setup............................................................................................................................ 90 Velocidade do processador........................................................................................................ 91 Velocidade das memórias.......................................................................................................... 91 Chip configuration...................................................................................................................... 91 Hardware monitor...................................................................................................................... 92 Capítulo 5: Multimídia e Internet Conectores de som........................................................................................................................ 93 Digitalização de sons..................................................................................................................... 94 MIXER.............................................................................................................................................. 95
  • 5. Instalação de drivers...................................................................................................................... 95 Testando a placa de som............................................................................................................... 96 O Mixer do Windows.................................................................................................................. 98 Declarando os alto-falantes........................................................................................................... 99 Gravação de CD e DVD................................................................................................................ 100 Nero......................................................................................................................................... 101 Apagando uma mídia de CD-RW ou DVD-RW............................................................................ 103 Buffer underrun............................................................................................................................ 104 Identificando gravadores com buffer underrun protection........................................................ 104 Evitando o buffer underrun....................................................................................................... 105 Região do DVD............................................................................................................................. 106 Aumentando o desempenho das unidades de CD e DVD....................................................... 106 Modems e Internet........................................................................................................................ 107 Conexão na linha telefônica........................................................................................................ 107 Instalando um modem PnP......................................................................................................... 108 Usando drivers nativos do Windows........................................................................................ 108 Usando drivers do fabricante................................................................................................... 109 Configurações no Gerenciador de Dispositivos........................................................................ 110 Configurações no Painel de Controle......................................................................................... 112 Configuração para a Internet....................................................................................................... 114 Conexão Dial-Up no Windows XP............................................................................................ 114 Configuração do correio 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RESET....................................................................................................................... 121 Se o micro travar...................................................................................................................... 121 Retire as capas........................................................................................................................ 121 Ligando e desligando corretamente......................................................................................... 121 Vírus e similares...................................................................................................................... 122 Conectando e desconectando corretamente............................................................................ 122 Conexão na linha telefônica..................................................................................................... 122 Falsos filtros de linha............................................................................................................... 123 Cuidados com os drives de disquetes....................................................................................... 123 Protegendo o computador da poeira.......................................................................................... 124 Protegendo o computador da umidade...................................................................................... 124 Cuidados com o monitor............................................................................................................. 126 Capítulo 7: Manutenção corretiva O que pode ser consertado......................................................................................................... 127 Usando um multímetro digital..................................................................................................... 127 Medindo a bateria da placa mãe.............................................................................................. 128 Trocando a bateria da placa mãe............................................................................................. 129 Medindo a rede elétrica............................................................................................................ 130 Medindo uma fonte de alimentação ATX................................................................................. 131 Medindo uma fonte de alimentação ATX com carga................................................................ 133 Medo de choque...................................................................................................................... 133
  • 6. Limpeza geral de poeira............................................................................................................... 133 Limpeza de contatos.................................................................................................................... 135 Clear CMOS.................................................................................................................................. 137 Método alternativo para fazer o Clear CMOS.......................................................................... 137 Micro liga mas fica com tela preta sem sons............................................................................. 137 Verifique o monitor................................................................................................................... 138 Fonte de alimentação............................................................................................................... 138 Verifique a placa de vídeo........................................................................................................ 138 Verifique as placas de expansão............................................................................................. 138 Verifique as memórias............................................................................................................. 139 Teste a bateria do CMOS........................................................................................................ 139 Faça um Clear CMOS.............................................................................................................. 139 Verifique os jumpers da placa mãe.......................................................................................... 139 Micro liga mas fica com tela preta com beeps........................................................................... 139 Micro que trava aleatoriamente................................................................................................... 139 Mau contato............................................................................................................................. 140 Aquecimento............................................................................................................................ 140 Problemas na fonte de alimentação......................................................................................... 140 Instabilidades na rede elétrica.................................................................................................. 140 Problemas na memória............................................................................................................ 140 Arquivos corrompidos.............................................................................................................. 141 Limpeza de unidades de CD/DVD............................................................................................... 142 Capítulo 8: Softwares que ajudam na manutenção Restauração do sistema.............................................................................................................. 143 Reinstalando tudo em 10 minutos.............................................................................................. 145 R-Drive Image............................................................................................................................... 148 Restauração de imagem.......................................................................................................... 150 Para o arquivo de imagem não ficar gigante............................................................................ 151 É importante particionar o disco................................................................................................. 152 Relocando “Meus documentos” e e-mails................................................................................. 152 Check-up de hardware................................................................................................................. 154 Programas de diagnóstico não fazem milagre......................................................................... 154 POST....................................................................................................................................... 155 Para testar a memória.............................................................................................................. 155 Tufftest.......................................................................................................................................... 155 Testes de certificação.............................................................................................................. 156 Teste de memória.................................................................................................................... 157 Testes no disco rígido.............................................................................................................. 157 Memtest......................................................................................................................................... 160 Reinstalando drivers.................................................................................................................... 160 Verificação de erros no disco..................................................................................................... 162 Limpeza de disco......................................................................................................................... 163 Desfragmentação......................................................................................................................... 164 Capítulo 9: Resolvendo problemas de aquecimento Efeitos da temperatura sobre o computador............................................................................. 165 A temperatura do processador................................................................................................. 165 A temperatura do interior do micro........................................................................................... 166 Melhorando a eficiência do cooler do processador.................................................................. 166 Melhorando a ventilação do gabinete......................................................................................... 166
  • 7. Para não atrapalhar o fluxo de ar no interior do micro............................................................. 167 Ar condicionado........................................................................................................................... 169 O cooler do processador............................................................................................................. 170 Monitor de hardware.................................................................................................................... 171 Monitor de hardware no CMOS Setup..................................................................................... 171 Monitor de hardware no Windows............................................................................................ 172 Voltagens da fonte de alimentação.......................................................................................... 173 Rotações dos coolers............................................................................................................... 173 Temperatura máxima do processador..................................................................................... 173 Temperatura do sistema.......................................................................................................... 174 Capítulo 10: Dicas sobre defeitos Teclado troca caracteres.......................................................................................................... 175 “Keyboard Error” durante o boot.............................................................................................. 175 HDD Controller Failure............................................................................................................. 175 Imagem sem sincronismo, desde que o micro é ligado............................................................ 176 Imagem sem sincronismo no Windows.................................................................................... 176 CMOS Memory Size Mismatch................................................................................................ 177 CMOS Checksum Error – Defaults Loaded.............................................................................. 177 Disco rígido reconhecido com capacidade inferior................................................................... 177 Contagem de memória incompleta.......................................................................................... 178 Micro reseta sozinho................................................................................................................ 178 Travamento na finalização do Windows................................................................................... 179 Windows trava na inicialização................................................................................................ 179 Cancelando corretamente uma listagem.................................................................................. 180 Proteção contra vírus que destroem o BIOS............................................................................ 181 Micro liga momentaneamente.................................................................................................. 181 Configurações de botões de energia....................................................................................... 181 Disquete não grava.................................................................................................................. 181 Processador reduz clock devido ao aquecimento.................................................................... 181 Cabo flat IDE invertido............................................................................................................. 182 Erro nos jumpers do disco rígido.............................................................................................. 182 Cabo flat com mais de 45 cm................................................................................................... 182 Temporização da memória pelo SPD...................................................................................... 182 Driver AGP miniport................................................................................................................. 182 Quando não é possível desabilitar o vídeo onboard................................................................ 183 Imagem estreita no monitor..................................................................................................... 183 Jogos que requerem OpenGL.................................................................................................. 183 Imagem serrilhada................................................................................................................... 183 Declare o monitor..................................................................................................................... 183 Som e vídeo com pausas......................................................................................................... 184 Jumpers errados...................................................................................................................... 184 Jumper da bateria.................................................................................................................... 184 HD SATA-II com velocidade de SATA-I................................................................................... 184 Vídeo com 256 cores............................................................................................................... 184
  • 8. Capítulo 1 Fundamentos de hardware Conhecer para consertar Alguns defeitos do computador são de solução extremamente simples. Por exemplo, se o conector de alimentação da placa mãe estiver frouxo, o computador não ligará. Bastará abrir o computador, retirar este conector e conectá-lo novamente, com firmeza, e o computador passará a funcionar normalmente. Um bom técnico resolveria o problema em poucos minutos. Uma loja de manutenção que não seja direcionada pela ética poderá inventar um defeito mais complexo e cobrar caro pelo serviço. Você poderá querer fazer o conserto por conta própria para economizar, ou para escapar de lojas pouco confiáveis, ou por não conhecer um bom técnico de confiança. Não se iluda, nem todos os defeitos são de simples solução. Mas se você estiver disposto a dedicar seu tempo no estudo das pouco mais de 180 páginas desse livro, poderá com certeza solucionar pelo menos a metade dos defeitos do seu computador. O interior do micro Se você retirar a tampa metálica do gabinete do seu micro e deitá-lo sobre uma mesa vai provavelmente ver algo como mostrado na figura 1. Não toque nas peças por enquanto, apenas olhe. Ou melhor ainda, faça isso somente depois que terminar de ler esse capítulo. Ao tocar peças com as mãos sem os devidos cuidados, você pode danificá-las com eletricidade estática. Mais adiante ensinaremos as precauções a serem tomadas para não danificar as peças. Outro ponto importante é desligar o computador da tomada antes de abri-lo. A figura 1 mostra algumas peças do computador que você precisa conhecer para fazer sua manutenção. A grande caixa metálica onde ficam montados todos os componentes é chamada gabinete, mas também é conhecida popularmente (e erradamente) como CPU.
  • 9. 2 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 1 O interior do um típico micro moderno. 1) Placa mãe – É a grande placa de circuito que ocupa quase toda a extensão do gabinete. Nela são localizados circuitos importantes, como o processador e a memória. 2) Fonte de alimentação – É a caixa metálica na qual existem circuitos que recebem a energia da rede elétrica (110 ou 220 volts) e a convertem em tensões contínuas que permitem o funcionamento de todas as peças do computador. 3) Cabos da fonte de alimentação – Da fonte partem cabos formados por vários fios coloridos para alimentar a placa mãe e as unidades de disco do computador. 4) Cooler do gabinete – É um ventilador instalado na parte traseira do gabinete que expulsa o ar quente do seu interior. Nem todos os micros têm esse ventilador, mas seu uso é altamente recomendável nos micros modernos, pois produzem muito aquecimento. Sem esse cooler instalado o computador pode funcionar mal. 5) Unidade de CD/DVD – Os micros possuem uma ou mais unidades de CD e/ou DVD. Antigamente eram comuns os drives de CD-ROM e os gravadores de CDs. Hoje são comuns os leitores e gravadores de DVDs, que podem ler ou gravar em mídias de CD ou DVD.
  • 10. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 3 6) Drive de disquetes – Apesar dos disquetes serem obsoletos devido à sua baixa capacidade (1.44 MB), a maioria dos micros modernos possuem uma unidade de disquetes. 7) Disco rígido – Também chamado de “HD” (Hard Disk), o disco rígido armazena dados e programas. 8) Cabos flat – Existem vários cabos desse tipo que ligam a placa mãe às unidades de disco (disco rígido, drive de disquetes, unidades de CD/DVD). 9) Placas de expansão – Várias placas adicionais são encaixadas na placa mãe. As mais comuns são as placas de vídeo, som, rede e modem. A maioria dos micros simples modernos não usam placas de expansão, pois têm todos esses circuitos integrados na placa mãe. Daí vêm termos como “vídeo onboard”, “som onboard”, etc. 10) Processador – É o componente mais importante do computador, responsável pela execução dos programas. Existem diversos processadores, como Pentium 4, Core 2 Duo, Athlon 64, etc. Processadores modernos esquentam muito, por isso precisam operar acoplados a um dissipador metálico de calor e a um ventilador (cooler). 11) Memória – Sobre a placa mãe são encaixadas uma ou mais placas chamadas de “módulos de memória”. Cada módulo possui por sua vez, vários chips de memória. Para entender hardware é preciso não apenas conhecer todas essas peças, mas também suas características e como devem ser encaixadas umas nas outras. Entender o funcionamento de um computador ajuda muito a compreender as causas dos defeitos, facilitando a sua solução. Praticamente todos os assuntos desse capítulo podem ser complementados ou aprofundados com os artigos e cursos gratuitos disponíveis em www.laercio.com.br. Conecte corretamente Seu micro já está montado, e você só quer consertá-lo. Talvez torça para não precisar abri-lo e fazer consertos físicos. Uma notícia boa é que grande parte dos problemas em micros podem ser solucionados por software. Se realmente você precisar abrir o computador e desconectar cabos e placas (para fazer uma limpeza ou trocar uma peça, por exemplo), basta montar tudo novamente, exatamente da forma como estava antes. Basta você ter boa memória e provavelmente conseguirá montar novamente o micro. Mas para facilitar o seu trabalho, vamos agora destacar alguns pontos importantes, aumentando a sua chance de sucesso. Cuidado com a eletricidade estática Se não tomarmos cuidado, poderemos danificar placas e chips com o simples toque de nossas mãos, devido à nossa eletricidade estática. Antes de manusear as peças, toque as duas mãos em uma janela metálica, não pintada. Se não for possível, toque a fonte de alimentação do computador (isso precisa ser feito com o cabo de alimentação
  • 11. 4 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO conectado na rede elétrica, porém com o computador desligado). Repita esta descarga a cada 15 minutos. Segure as placas pelas suas bordas laterais. A figura 2 mostra a forma correta e a forma errada de segurar uma placa. Nunca toque nos circuitos. Módulos de memória e processadores devem ser segurados pelas laterais, sem tocar nos seus contatos metálicos. Figura 2 Forma certa e errada de segurar uma placa. Defeito: A eletricidade estática realmente estraga componentes eletrônicos. A queima pode ser imediata, ou poderá se manifestar dias, semanas ou até meses depois. Quando uma peça de computador para de funcionar repentinamente, pode ter sido causada a queima parcial por eletricidade estática. Placas mãe AT e ATX Até a metade dos anos 90, todas as placas mãe eram do “padrão AT”. A partir de então entraram no mercado as placas “padrão ATX”, mais comuns hoje em dia. As placas de praticamente todos os micros produzidos a partir do ano 2000 são dos tipos ATX ou mini-ATX, que é uma versão reduzida do formato ATX, com largura menor. Este livro trata exclusivamente de placas, fontes e gabinetes no padrão ATX, mas você encontrará no nosso site informações complementares sobre micros antigos no padrão AT. Figura 3 Placas mãe AT e ATX. Ligação da fonte na placa mãe ATX Na figura 4 vemos a conexão da fonte de alimentação ATX, em uma placa mãe ATX. Devido à diferença entre os formatos dos pinos, é impossível fazer esta conexão de
  • 12. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 5 forma invertida. Note na figura 4 que para soltar o conector é preciso pressionar a trava indicada no ponto “C”. As fontes ATX modernas possuem um segundo conector, de 4 pinos, com dois fios amarelos e dois fios pretos. Este conector fornece energia para o processador, e também só encaixa em uma posição. Figura 4 Conectando uma fonte de alimentação em uma placa mãe ATX. A) Trava no conector da fonte B) Trava no conector da placa mãe C) Para desencaixar os conectores, é preciso pressionar a trava no ponto indicado. Ligações da fonte nas unidades de disco A fonte de alimentação também é ligada nas unidades de disco. Existem conectores com diferentes formatos. O mostrado na figura 5 é o mais comum, e serve para alimentar discos rígidos e unidades de CD e DVD. Esse conector só encaixa na posição correta. Ainda assim, encaixe-o com muita atenção, pois existem casos de pessoas distraídas que conseguiram ligá-lo ao contrário. Na figura 6 vemos o detalhe da ligação da fonte de alimentação em um drive de disquetes de 3½”. Preste muita atenção nesta conexão, pois se você tentar encaixá-lo “de cabeça para baixo”, ou então deslocado para o lado, a conexão será feita de maneira inadvertida, e quando você ligar o computador o drive queimará. Figura 5 Figura 6 Conector da fonte usado para alimentar Orientação correta da ligação do conector para drives de o disco rígido e as unidades de CD/DVD disquetes de 3½”. Se o esse conector for ligado de forma (padrão IDE). invertida ou deslocada, o drive de disquetes queimará. Instalação de módulos de memória Para encaixar um módulo de memória, comece afastando as duas alças laterais do soquete. Posicione o módulo sobre o soquete e force-o para baixo com cuidado (figura 7). Preste atenção, pois o módulo tem cortes que devem coincidir com saliências existentes no soquete. Quando o encaixe é feito, duas pequenas alças plásticas
  • 13. 6 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO existentes no soquete são encaixadas em duas fendas nas laterais do módulo. Para retirá-lo basta forçar as alças laterais e o módulo levantará. Segure o módulo de memória pelas bordas laterais para não danificá-lo com eletricidade estática. Figura 7 Instalando um módulo de memória em seu respectivo soquete. Defeito: Verifique se o módulo de memória ficou bem encaixado. As alças laterais deverão estar bem encaixadas no módulo. Se o módulo estiver mal encaixado, o computador não funcionará. Ficará com a tela preta ao ser ligado (sem imagem), emitindo beeps pelo alto-falante. Encaixando o processador no soquete Você não precisará retirar um processador do seu soquete, a menos que tenha que substituir um defeituoso. Devemos evitar tocar nas “perninhas” do processador, caso contrário poderemos danificá-lo com eletricidade estática. Inicialmente levantamos a alavanca. Colocamos o processador no seu soquete, observando a sua orientação correta. Podemos agora abaixar a alavanca e travá-la (figura 8). Figura 8 Instalando um processador em um soquete ZIF. OBS: Além disso é preciso saber instalar e retirar o cooler do processador. Se isso não for feito com cuidado, o processador poderá ser danificado. Conectores das interfaces As interfaces que servem para conectar discos rígidos e unidades de CD e DVD são chamadas de interfaces IDE (figura 9). Em geral as placas mãe possuem duas interfaces IDE, chamadas de primária e secundária. Em cada uma delas podemos ligar até dois dispositivos IDE, através de um cabo flat IDE.
  • 14. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 7 OBS: Nunca puxe um cabo quando quiser desconectá-lo. Puxe pelo conector. Figura 9 Conectores das interfaces IDE. Montagem das unidades de disco Na maioria dos gabinetes o drive de disquetes e as unidades de CD/DVD são introduzidos pela parte frontal, e a seguir aparafusados pelos seus furos laterais. No caso do drive de disquetes, é recomendável puxar para fora o cabo flat e o cabo de alimentação, fazer as conexões no drive fora do gabinete, e finalmente introduzi-lo no gabinete, já com os cabos conectados. O disco rígido (figura 10) é introduzido pela parte interna do gabinete e aparafusado pelas laterais. Para fixar o disco rígido, o drive de disquete e as unidades de CD/DVD, devemos utilizar dois parafusos de cada lado. Figura 10 Montando o disco rígido no gabinete. OBS: Não deixe a carcaça metálica do disco rígido encostando no drive de disquetes, pois isso dificulta a dissipação do seu calor. O ideal é deixar uma baia livre acima e uma baia livre abaixo do disco rígido. Conectando cabos Flat Os cabos flat são usados para ligar vários dispositivos às suas interfaces. Os principais desses dispositivos são o disco rígido, as unidades de CD/DVD e o drive de disquetes. Existe uma regra simples para fazer qualquer conexão de cabos flat: O fio vermelho do cabo flat deve ser encaixado no pino 1 do conector
  • 15. 8 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO A figura 11 mostra a conexão de um cabo flat em um drive de disquetes de 3½”. O fio vermelho deve ser alinhado com os pinos 1 e 2, que é o lado oposto ao dos pinos 33 e 34. Esses números são normalmente indicados junto ao conector no drive. Figura 11 Ligando o cabo flat em um drive de disquetes de 3½” (ver indicação do pino 2). Defeito: Se o cabo flat do drive de disquetes for ligado de forma invertida, este não queimará, mas obviamente não funcionará. O LED da parte frontal do drive de disquetes ficará permanentemente aceso assim que o computador for ligado, caracterizando a ligação invertida. Basta desligar o computador e corrigir a ligação do cabo flat. As conexões do disco rígido e do drive das unidades de CD/DVD são similares. O fio vermelho deve corresponder ao pino 1 do conector, que normalmente é aquele localizado próximo ao conector de alimentação. Conexões do painel frontal do gabinete Faça a conexão do RESET e do PC SPEAKER na placa mãe. Nos modelos ATX, ligue também o conector Power Switch. Ligue também as demais conexões, como Power LED e IDE LED. Use as instruções encontradas no manual da placa mãe. Essas conexões variam de disposição de uma placa mãe para outra. Figura 12 Figura 13 Ligações para o Painel frontal do gabinete. Encaixando uma placa de expansão em um slot.
  • 16. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 9 Encaixe das placas de expansão Para retirar uma placa de expansão, remova primeiro o seu parafuso de fixação ao gabinete. Puxe a placa com cuidado, fazendo movimentos alternados, até que saia por completo. Tome cuidado, pois placas de vídeo em geral possuem uma trava para fixá- las ao slot. Solte a trava antes de retirar a placa de vídeo. Para instalar novamente a placa, encaixe no slot (figura 13) e prenda-a ao gabinete com o parafuso apropriado. Defeito: Uma placa encaixada em um slot poderá não funcionar caso esteja mal encaixada, ou caso exista mau contato no slot da placa mãe ou na própria placa de expansão. Mais sobre placas mãe Esse livro apresenta os conceitos de hardware suficientes para um usuário comum resolver boa parte dos problemas comuns de um computador. Portanto é orientado a problemas e suas soluções. Para obter mais informações detalhadas sobre placas mãe, recomendamos o artigo Tutorial sobre placa mãe, em www.laercio.com.br. Processadores e seus soquetes O processador é o componente mais importante de um micro. Os dois principais fabricantes são Intel e AMD. Este livro abordará com prioridade os processadores mais novos, como Pentium 4, Athlon XP e superiores. Apresentamos a seguir uma tabela com os processadores lançados nos últimos anos por ambos os fabricantes. Restringiremos nossa discussão aos processadores lançados depois do ano 2000. Você encontrará informações sobre modelos mais antigos em www.laercio.com.br. Processadores Intel Modelo Aplicação Core 2 Duo, Core 2 Os mais novos processadores Intel, com dois e quatro núcleos. Quad, Core 2 Extreme Pentium D e Foram os primeiros processadores duais da Intel. Dentro de cada um deles Pentium Extreme existem dois núcleos de Pentium 4, encapsulados em um único chip. Edition Celeron-D Esta é uma versão simplificada do Pentium 4. Celeron Antes do lançamento do Celeron-D, esta era a opção da Intel para micros de baixo custo. É também um derivado do Pentium 4. Pentium 4 Este é o principal processador Intel comercializado entre 2000 e 2006. Ainda em 2007 continua à venda, mas a tendência é desaparecer, sendo substituído pelo Core 2 Duo e processadores mais avançados. Processadores AMD Modelo Aplicação Athlon 64 X2 Processador mais avançado da AMD em 2007, com 2 núcleos. Futuramente dará lugar ao Athlon 64 X4, que terá quatro núcleos. Sempron Este é o mais simples processador produzido pela AMD entre 2005 e 2007, e bastante comum em micros populares. Foi produzido a partir do final de 2004, inicialmente usando o Socket A (idêntico ao Athlon XP). No final de 2005 era produzido apenas com o formato para Socket 754. As novas versões usam o Socket AM2.
  • 17. 10 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Processadores AMD (cont.) Modelo Aplicação Existem vários modelos de processadores Athlon 64. Atualmente são destinados a Athlon 64 micros de médio custo. Athlon XP Este processador foi bastante popular entre 2001 e 2004. Seu soquete era chamado de “Socket A”, ou “Socket 462”. No final de 2004 passou a ser fabricado com o nome Sempron, com pequenas modificações. Duron Também usado em placas mãe para Socket A, o Duron era um Athlon simplificado, da mesma forma como o Celeron é um Pentium 4 simplificado. Figura 14 Figura 15 Pentium 4 para LGA 775. Socket LGA 775. O processador é encaixado em um conector da placa mãe chamado soquete. Cada processador requer um soquete específico. A figura 14 mostra um processador Pentium 4 e a figura 15 mostra o chamado Soquete LGA 775, usado pela maioria dos processadores modernos produzidos pela Intel. Levando em conta apenas os processadores para microcomputadores desktop (estamos excluindo os notebooks e os servidores de redes), e deixando de lado também os soquetes para processadores que não foram muito popularizados, os soquetes usados nos últimos anos foram: Soquete Fabricante Processadores Socket 478 Intel Pentium 4, Celeron, Celeron-D Socket LGA 775 Intel Pentium 4, Pentium D, Pentium Extreme Edition, Celeron-D, Core 2 Duo, Core 2 Quad, Core 2 Extreme Socket A ou 462 AMD Athlon, Athlon XP, Duron, Sempron Socket 754 AMD Sempron, Athlon 64 Socket 939 AMD Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2 Socket AM2 AMD Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2, Sempron Os mais modernos soquetes são o Socket LGA 775 (Intel) e o Socket AM2 (AMD). Entretanto os demais soquetes da tabela acima são comuns mesmo em micros de fabricação relativamente recente. Note que um mesmo soquete pode permitir a
  • 18. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 11 instalação de processadores diferentes, assim como um determinado processador pode ser fabricado com formatos para diferentes soquetes. Por exemplo, o Pentium 4 foi fabricado nas versões para Socket 478 e Socket LGA 775. O Sempron foi fabricado com formatos para Socket A, Socket 754 e Socket AM2. Em manutenção é importante saber qual é o soquete do processador. Por exemplo, se um processador queimar, é preciso retirá-lo do soquete para comprar um novo com formato compatível. Clock interno, clock externo e cache O FSB ou System Bus (barramento de sistema) é o conjunto de pinos do processador que faz a comunicação com a memória e outras partes da placa mãe. A velocidade do FSB é chamada CLOCK EXTERNO. Todo processador tem duas velocidades: Clock interno: Velocidade de execução de programas Clock externo: Velocidade de acesso à memória e outras partes do computador. Exemplo: Pentium 4 de 2,8 GHz • Clock interno: 2,8 GHz • Clock externo: 800 MHz Defeito: Um dos erros mais comuns na configuração de hardware de um micro é o uso do clock externo errado. O resultado é que o clock interno também ficará errado, e o processador poderá na melhor das hipóteses ficar mais lento, e na pior das hipóteses travar ou até mesmo queimar. Os ensinamentos desse capítulo permitirão que você configure corretamente qualquer processador. A cache é uma pequena quantidade de memória muito veloz, existente dentro do processador, que serve para acelerar o desempenho da memória externa. A cache é dividida em duas seções: primária (L1, ou de nível 1) e secundária (L2, ou de nível 2). Barramento do sistema É o mesmo que SYSTEM BUS ou FRONT SIDE BUS (FSB). Existem processadores com FSBs de diversas velocidades. Os fabricantes periodicamente lançam novos modelos de processadores com FSBs mais rápidos. Exemplos: • Pentium III: 100 MHz, 133 MHz • Celeron, Celeron-D: 400 MHz, 533 MHz • Athlon XP: 266 MHz, 333 MHz, 400 MHz • Pentium 4: 400 MHz, 533 MHz, 800 MHz • Core 2 Duo: 800 MHz, 1066 MHz, 1333 MHz Em manutenção é preciso conhecer esses valores, pois é preciso configurá-los corretamente através de jumpers ou do CMOS Setup (capítulo 4). Se for configurado com um valor mais baixo que o correto, o computador ficará mais lento. Se for
  • 19. 12 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO configurado um valor mais alto, o processador poderá queimar. Então preste muita atenção no item seguinte, “FSB da placa mãe”. FSB da placa mãe O FSB é a ligação entre pinos do processador e pinos de circuitos da placa mãe (chipset). Para comprar corretamente uma placa mãe é preciso saber a velocidade do FSB desta placa. Para instalar corretamente um processador, é preciso configurar a velocidade do FSB da placa mãe igual à do FSB do processador. É claro que além disso, o processador deve ter um formato apropriado para o soquete existente na placa mãe. Quanto às velocidades, a regra a ser seguida é a seguinte: A velocidade do FSB da placa mãe deve ser igual ou superior à do FSB do processador. Alguns exemplos para Pentium 4: a) Placas para Pentium 4, FSB de 533 MHz (modelos antigos) Aceitam Pentium 4 com FSB de 533 ou 400 MHz b) Placas para Pentium 4 com FSB de 800 MHz: Aceitam Pentium 4 com FSB de 800, 533 ou 400 MHz c) Placas para Pentium 4 (Socket LGA 775) com FSB de 1066 MHz Aceitam processadores Intel para Socket 775, com 533, 800 e 1066 MHz. Alguns exemplos para Athlon XP e Sempron (Socket A): a) Placas com Socket A, FSB de 333 MHz: Aceitam Athlon XP com FSB de 333 ou 266 MHz, além do Sempron c) Placas com Socket A, FSB de 400 MHz: Aceitam Athlon XP com FSB de 400, 333 ou 266 MHz, e Sempron A velocidade do FSB de uma placa mãe está normalmente indicada na sua caixa. Em caso de dúvida, você também pode consultar o manual da placa. Esta informação está normalmente nas primeiras páginas do manual. Já o FSB do processador está normalmente indicado na sua caixa ou no próprio chip. Defeito: Nunca toque nos pinos metálicos do processador, pois você poderá danificá-lo com eletricidade estática. A maioria dos processadores modernos têm seus clocks interno e externo configurados de forma automática. Podemos citar como exemplo os processadores da família Athlon 64 e Pentium 4. Entretanto nos modelos antigos, a configuração de clocks era feita manualmente pelo CMOS Setup ou por jumpers na placa mãe (capítulo 4).
  • 20. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 13 Programas que identificam o processador Recomendamos o uso de dois programas muito úteis que nos dão inúmeras informações sobre o processador, a placa mãe e todos os dispositivos de hardware do computador. São eles o EVEREST e o HWINFO32. O programa EVEREST Instale o programa Everest, encontrado em www.lavalys.com. Depois de instalar e executar o programa, clique em Placa mãe e em Processador. O resultado é mostrado na figura 16. Note que existem muitas informações úteis. Entre elas observe o tipo de soquete (939), a potência elétrica dissipada pelo processador (89 a 110 watts), e vários outros itens importantes. As informações serão mais valiosas à medida em que você conhecer mais sobre hardware ao longo deste livro. Figura 16 Informações do programa Everest. Figura 17 O programa HWINFO32.
  • 21. 14 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO O programa HWINFO32 O programa HWINFO32 é obtido em www.hwinfo.com. Cuidado pois existem duas versões: uma para MS-DOS, usada a partir de um disquete (HWINFO) e uma versão que opera sob o Windows (HWINFO32). Ao executar o programa, clique em Central Processor no menu à esquerda. Clique então no processador indicado (no exemplo da figura 17, Athlon 64 X2 4800+). No painel à direita serão apresentadas diversas informações. Veja por exemplo o clock interno do processador, o soquete, informações sobre a cache, etc. Juntamente com o Everest, usaremos ao longo desse livro o HWINFO32 para apresentar informações sobre os tópicos de hardware ensinados. Processadores Intel A Intel é o maior fabricante mundial de processadores. Nos últimos anos foram lançados vários processadores, com diferentes tipos de soquetes e velocidades. A tabela abaixo apresenta um pequeno resumo: Processador Anos Soquetes Clock interno Clock externo Pentium II 1997-1998 Slot 1 233 a 500 MHz 66, 100 MHz Pentium III 1999-2001 Slot 1, Socket 370 450 a 1400 MHz 100, 133 MHz Celeron 1999-2001 Socket 370 233 a 1300 MHz 66, 100 MHz Pentium 4 2000-2007 423, 478, LGA775 1.3 a 3.8 GHz 400, 533, 800 MHz Celeron 2001-2004 Socket 478 1.7 a 2.8 GHz 400 MHz Celeron D 2003-2007 478, LGA775 2.13 a 3.6 GHz 533 MHz Pentium D 2005-2007 LGA775 2.66 a 3.6 GHz 533, 800 MHz Pentium EE 2005-2007 LGA775 3.2 a 3.73 GHz 800, 1066 MHz Core 2 Duo 2006- LGA775 1.8 a 3.0 GHz 800, 1066, 1333 MHz Core 2 Extreme 2006- LGA775 2.66 a 3.0 GHz 1066, 1333 MHz Core 2 Quad 2006- LGA775 2.40 a 2.66 GHz 1066 MHz Computadores com Pentium II, Pentium III e Celeron (primeira geração) já sumiram do mercado há muitos anos. O Pentium 4 surgiu em 2000 e ainda em 2007 podíamos encontrá-lo à venda, bem como suas versões simplificadas, o Celeron (2ª geração) e o Celeron-D (3ª geração). A nomenclatura de “gerações” não é oficial, estamos utilizando apenas para lembrar que muitos processadores diferentes têm sido fabricados com o nome “Celeron” e suas variantes. Em linhas gerais, os Celerons mais recentes são versões simplificadas do Pentium 4, com cache L2 menor e FSB de menor velocidade. Os cinco últimos processadores da tabela são multicore, ou seja, dois processadores dentro de um único chip. Os primeiros foram o Pentium D e o Pentium Extreme Edition. Cada um deles equivale a dois processadores Pentium 4 dentro de um só chip. Já os processadores denominados “Core” são uma nova geração, de maior desempenho. O Core 2 Duo é um processador dual. O Core 2 Quad é um processador de quatro núcleos. O Core 2 Extreme é fabricado em versões de 2 ou 4 núcleos. Você encontrará informações atualizadas sobre processadores Intel no link: http://processorfinder.intel.com A tabela apresentada pode ser muito útil na solução de problemas. Digamos por exemplo que o seu processador é um Celeron-D. A tabela mostra que essa família de
  • 22. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 15 processadores opera com clock externo de 533 MHz. Se sua placa mãe estiver configurada com FSB para 400 MHz, o seu processador terá a velocidade reduzida. Será preciso ajustar o FSB da placa mãe para que fique igual ao do processador. Isso é feito através de jumpers e do CMOS Setup. Um outro exemplo: suponha que você tenha comprado um computador com o processador Pentium 4 de 3.2 GHz. Suponha que ao medir a sua velocidade com o programa HWINFO32 ou com o EVEREST, esta seja indicada como 2.4 GHz, ao invés de 3.2 GHz (esse é um defeito muito comum). O motivo da redução de velocidade é um erro na configuração do FSB da placa mãe. Provavelmente a placa está configurada com 533 MHz, quando o correto seria 800 MHz. Fazendo o ajuste no CMOS Setup ou nos jumpers da placa mãe, a velocidade do processador ficará com seu valor correto. Figura 18 Pentium 4 para Socket 478. Pentium 4 A figura 18 mostra a parte superior e inferior de um processador Pentium 4 para Socket 478. A tabela de processadores que apresentamos mostra que outros processadores Intel também usaram esse formato, como o Celeron e o Celeron-D. A figura 19 mostra o Socket 478. Como este soquete é relativamente frágil, o cooler do processador não fica preso nele. Ao invés disso, o cooler é preso em um suporte plástico que fica em torno do soquete. O soquete tem uma alavanca lateral para travar e remover o processador. Figura 19 Socket 478, com o suporte plástico para fixação do cooler do processador ao seu redor.
  • 23. 16 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO O Socket LGA 775, usado pelos processadores Intel mais recentes, já foi apresentado nas figura 14 e 15. Os processadores que usam esse formato não tem pinos, e sim, contatos metálicos lisos (figura 20). Os pinos ficam localizados no soquete. Este processador só encaixa no soquete na posição correta, graças ao seus chanfros laterais (figura 20). Nunca toque nos pinos do Socket LGA 775, o que iria danificá-los. Figura 20 Processadores Intel modernos não têm pinos, apenas contatos planos. Os pinos ficam no soquete. Pentium D e Pentium Extreme Edition O Pentium D e o Pentium Extreme Edition foram os primeiros processadores duais fabricados pela Intel. São formados por dois núcleos de Pentium 4, dentro de um mesmo chip. O Pentium D é portanto equivalente a uma dupla de processadores. O Pentium Extreme Edition é formado por dois núcleos de Pentium 4 HT (Hyper- Threading). É “visto” como quatro processadores, mas na verdade são dois processadores HT de alto desempenho. Todos os modelos de Pentium D e Pentium Extreme Edition usam o Socket LGA 775, porém existem diferenças quanto ao clock externo (533, 800 ou 1066 MHz) e ao tamanho da cache L2 (1 MB, 2 MB ou 4 MB). Figura 21 Core 2 Duo. Core 2 Duo, Core 2 Extreme, Core 2 Quad Internamente esses processadores têm uma arquitetura completamente diferente da usada pelo Pentium 4, porém executam as mesmas instruções e usam o mesmo formato que as versões mais novas do Pentium 4, sendo portanto instalados em placas para
  • 24. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 17 Socket LGA 775. É preciso entretanto checar se a placa mãe suporta esses processadores, não basta que exista compatibilidade de soquete. OBS: Inúmeras informações também podem ser obtidas em http://processorfinder.intel.com, no caso de processadores Intel. Use os programas EVEREST ou HWINFO32 para descobrir mais informações sobre o seu processador. Processadores AMD A AMD é o segundo fabricante mundial de processadores. No Brasil, sua participação no mercado é bastante significativa, chegando a rivalizar com a Intel, e em certos segmentos ultrapassando a líder mundial. A tabela abaixo mostra os processadores AMD produzidos nos últimos anos. Processador Anos Soquetes Clock interno Clock externo K6 1997-1998 Socket 7 200 a 333 MHz 66 MHz K6-2, K6-III 1998-2000 Super 7 300 a 550 MHz 66, 95, 100 MHz Ahtlon 1999-2002 Slot A, Socket A 500 a 1400 MHz 200, 266 MHz Ahtlon XP 2001-2004 Socket A 1.4 a 2.2 GHz 266, 333, 400 MHz Duron 2001-2005 Socket A 550 a 1800 MHz 200, 266 MHz Sempron 2005- Socket A, 754, AM2 1.5 a 2.2 GHz 333, 400, 667 MHz Athlon 64 2003- 754, 939, AM2 1.8 a 2.6 GHz 400, 800 MHz Athlon 64 FX 2003- 939, 940, AM2 2.2 a 3.0 GHz 400, 800 MHz Athlon 64 X2 2005- 939, AM2 1.9 a 3.0 GHz 400, 800 MHz É difícil descrever em uma tabela informações sobre mais de 10 anos de produção de processadores. Por isso vamos apresentar os detalhes aos poucos. Processadores da família K6 não serão abordados nesse livro, mas você encontrará detalhes na área de artigos de www.laercio.com.br. Processadores da família Athlon foram produzidos durante vários anos. Os primeiros tinham um formato de cartucho, chamado Slot A, que também não serão abordados nesse livro. Logo depois a AMD adotou o Socket A, utilizados pelos processadores Athlon, Athlon XP, Duron e pelas primeiras versões do Sempron. Figura 22 Processador Athlon e o Socket A.
  • 25. 18 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO O Duron é na verdade um processador Athlon, porém com cache L2 menor (apenas 64 kB, contra 256 kB ou 512 kB do Athlon ou Athlon XP), e com clock externo de apenas 200 ou 266 MHz (o Athlon XP tem modelos de até 400 MHz de clock externo). As primeiras versões do Sempron, que usavam o Socket A, eram na verdade processadores Athlon XP, mas com nomenclatura e numeração diferentes. Você encontrará uma tabela com os processadores que usam Socket A em: http://www.laercio.com.br/downloads/pdf/athlon.pdf. Ao longo dos anos, o Socket A aumentou de velocidade. As primeiras placas mãe com este soquete operavam com FSB de 200 MHz. Depois foram lançadas placas mãe e processadores para Socket A com FSB de 266, 333 e finalmente 400 MHz. Defeito: É muito comum encontrar computadores com o Sempron, Athlon XP e outros processadores para Socket A, operando com clock interno (externo) abaixo do correto. É preciso descobrir o clock externo correto do processador e configurá-lo corretamente no CMOS Setup. Vários soquetes diferentes têm sido utilizados pelos processadores da família Athlon 64. O primeiro deles foi o Socket 940, que foi muito pouco utilizado. Seu uso foi restrito a servidores. Os soquetes mais populares para esses processadores foram o Socket 754, o Socket 939 e mais recentemente o Socket AM2. Figura 23 Soquetes 754, 939 e AM2. A diferença mais importante entre os soquetes AMD é o tipo de memória suportada. Processadores para Socket AM2 operam com memórias DDR2 de 128 bits (dois canais de 64 bits). Processadores Athlon 64, Athlon 64 FX e Athlon 64 X2 com Socket AM2 operam com memórias DDR2/400, DDR2/533, DDR2/667 e DDR2/800. Os novos processadores Sempron para Socket AM2 suportam memórias até DDR2/667. Já os soquetes mais antigos (754 e 939) operam no máximo com memórias DDR400, e com um ou dois canais de memória, respectivamente. Soquete Número de bits Memória 754 64 DDR 939 128 DDR AM2 128 DDR2
  • 26. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 19 Figura 24 Processador Athlon 64. Processadores da família Athlon 64 são muito parecidos entre si. Todos têm sua face superior com o aspecto mostrado na figura 24. As diferenças físicas ficam por conta dos pinos da sua parte inferior, já que a disposição dos pinos dos soquetes são diferentes, de acordo com o tipo de soquete (figura 23). Compatibilidade de soquetes Quase não existem restrições de compatibilidade entre processadores da família Athlon 64 e seus soquetes. Em outras palavras: a) Uma placa mãe com Socket 754 suportará qualquer processador para Socket 754 (Athlon 64 e Sempron). b) Uma placa mãe com Socket 939 suportará qualquer processador Athlon 64 ou Athlon 64 FX com Socket 939. Dependendo da placa, suportará também o Athlon 64 X2 para Socket 939. c) Uma placa mãe com Socket AM2 suportará qualquer processador para Socket AM2: Sempron, Athlon 64, Athlon 64 FX, Athlon 64 X2. Informações atualizadas sobre processadores AMD Você encontrará informações atualizadas sobre os processadores produzidos pela AMD no seguinte link, que fica no próprio site deste fabricante: www.amdcompare.com. Slots da placa mãe Muitos micros, sobretudo os mais baratos, usam placas mãe com “tudo onboard”. Ainda assim as placas mãe permitem que sejam instaladas novas placas com melhor desempenho. Por exemplo, se o vídeo onboard não for satisfatório para determinados jogos com gráficos muito sofisticados, podemos instalar uma placa de vídeo no computador. Outro exemplo: se a interface de rede onboard queimar, podemos instalar uma placa de rede avulsa. Novas placas podem ser instaladas no computador graças à presença de conectores chamados slots. Placas mais simples e compactas (mini ATX e micro ATX) normalmente possuem três ou quatro slots. Placas full ATX, que são maiores, têm até 7 slots.
  • 27. 20 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 25 Uma placa mãe e seus slots. Os tipos mais comuns de slots são o PCI e o AGP. A placa da figura 25 possui três slots PCI e um slot AGP. Os slots PCI são usados para placas de som, rede, modem, etc. Os slots PCI são usados exclusivamente para placas de vídeo. Figura 26 Exemplos de placas PCI. Figura 27 Uma placa de vídeo AGP.
  • 28. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 21 Slots PCI Express (PCI-E) O PCI Express é a nova geração de slots que está substituindo aos poucos os antigos slots PCI e AGP. Existem slots PCI Express de vários tamanhos. O PCI Express x16 destina-se a substituir o AGP. A maioria das placas de vídeo produzidas atualmente são do tipo PCI Express x16. Figura 28 Figura 29 Slot PCI Express x16. Placa de vídeo PCI Express x16. Além do tipo x16, encontramos ainda slots PCI Express mais simples, como x1, x4 e x8. Destinam-se a placas de expansão de alta velocidade, como controladoras de disco, interfaces de rede de alta velocidade, etc. Entretanto, não são tão comuns quanto placas de vídeo no padrão x16. Praticamente todas as placas mãe produzidas a partir de 2006 possuem slots PCI Express x16, para a instalação de placa de vídeo do mesmo tipo. Figura 30 Figura 31 Slots PCI Express x1. Placa de rede padrão PCI Express x1. Chipset O chipset é uma importante dupla de chips existentes na placa mãe. São chamados de Ponte Norte e Ponte Sul. A Ponte Norte faz a ligação entre o processador, a memória e o slot AGP / PCI Express x16. Também possui os circuitos de vídeo onboard (é claro, quando a placa mãe tem vídeo onboard). A Ponte Sul controla os slots PCI e possui no seu interior as interfaces de disco, interfaces USB, e na maioria dos casos, possui também as interfaces de som onboard e rede onboard.
  • 29. 22 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 32 Uma placa mãe, dando destaque ao chipset: (N): Ponte Norte (S): Ponte Sul Gabinetes e fontes de alimentação O gabinete é a caixa metálica que abriga as peças do micro. A primeira característica que chama a atenção é o seu tamanho. Existem gabinetes chamados mini-torre (mini tower), com pouco mais de 35 cm de altura. Em micros de baixo custo, normalmente os fabricantes usam esse tipo de gabinete, pois são um pouco mais baratos que gabinetes maiores. Esses gabinetes são adequados para uso em computadores mais simples. Em micros mais avançados são normalmente usados gabinetes midi-torre, também chamados de “gabinetes de quatro baias”, mostrados na figura 33. Tem pouco mais de 45 cm de altura. Figura 33 Gabinetes midi-torre. Gabinetes como os da figura 33, por serem maiores, oferecem melhor circulação do ar no seu interior. Isso é importante para melhorar a sua refrigeração interna. Computadores avançados normalmente possuem diversos componentes que geram muito calor, tais como o processador, o chipset, a placa de vídeo 3D, os gravadores de CD ou DVD, e disco rígido de alto desempenho. Já os micros de menor custo usam processadores mais simples, que geram menos calor, usam vídeo onboard e apenas um disco rígido de moderado desempenho. Por gerarem menos calor, é aceitável que usem gabinetes mini-torre. Sua refrigeração menos eficiente que a dos gabinetes maiores não comprometerá o funcionamento do computador.
  • 30. Capítulo 1 – Fundamentos de hardware 23 Os gabinetes são normalmente vendidos junto com a fonte de alimentação. A fonte já é fixada ao gabinete, e possui diversas conexões para alimentar a placa mãe e as unidades de disco. Defeito: Problemas de aquecimento podem ocorrer em micros muito avançados que estejam usando um gabinete muito compacto. Uma solução para o problema é trocar o gabinete por outro maior, equipado com ventiladores auxiliares (dianteiro e traseiro). Fonte de alimentação A fonte de alimentação recebe tensão da rede elétrica, em corrente alternada, 110 ou 220 volts, e gera as tensões contínuas que o computador precisa para seus chips. São tensões como 3.3 volts, 5 volts e +12 volts. Uma característica das fontes de alimentação é a sua potência, medida em Watts. São comuns no mercado fontes de 350 até 600 watts. De um modo geral, fontes de maior potência funcionam melhor, pois são menos sensíveis a variações causadas por interferências e flutuações na rede elétrica. Quando um computador é muito equipado, é recomendável usar uma fonte de maior potência. Nesses casos é comum usar fontes de 450 a 600 watts. Nos PCs mais modestos, fontes de 300 ou 350 watts são comuns e suficientes. Ainda assim, quando o micro trava aleatoriamente, um dos motivos pode ser a insuficiência de potência da fonte. Instalar uma fonte de alimentação de maior potência pode ser a solução. Conectores da fonte de alimentação A fonte de alimentação recebe energia da rede elétrica e a transforma em corrente contínua com baixa voltagem, para alimentar todas as peças internas do computador. Para isso, a fonte de alimentação possui diversos conectores. Normalmente, dois desses conectores são ligados na placa mãe. Outros são ligados nas unidades de disco. Figura 34 Figura 35 Fonte de alimentação. Os cabos internos da fonte de alimentação que são ligados nas unidades de disco. A figura 34 mostra uma fonte de alimentação. Possui vários cabos internos para enviar corrente elétrica para as peças do computador. Na figura 35 vemos os cabos da fonte
  • 31. 24 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO que enviam corrente para as unidades de disco (drive de disquetes, disco rígido, unidades de CD/DVD). Defeito: Se um conector de alimentação for ligado de forma errada em uma placa mãe ou unidade de disco (invertido ou deslocado, por exemplo), a placa ou unidade de disco queimará. Várias outras peças do computador também queimarão. Por isso preste muita atenção ao fazer essas conexões. As primeiras fontes ATX, comuns desde as placas de Pentium II até modelos recentes, tinham um conector ATX de 20 pinos, mostrado na figura 36. As placas mãe atuais (2002 em diante) possuem um segundo conector de alimentação, com 4 pinos. A figura 36 mostra tanto o conector ATX de 20 pinos quanto o de 4 pinos (12 volts), encontrado nas fontes atuais. Todas as placas mãe atuais usam esses dois conectores. Fontes e placas mãe ATX ainda mais novas já substituíram o tradicional conector ATX de 20 pinos por uma nova versão de 24 pinos. Figura 36 Conectores da fonte que alimentam a placa mãe. 
  • 32. Capítulo 2 Instalando e configurando o Windows Instalação do Windows XP Sistemas operacionais modernos são de instalação muito simples. Mostraremos agora a instalação do Windows XP, que é muito parecida com a do Windows 2000. A instalação do Windows Vista, por incrível que pareça, é mais fácil ainda. Para instalar esses sistemas realizamos um boot com o CD ou DVD de instalação. Você pode obter informações detalhadas sobre todos os assuntos desse capítulo, na área de ARTIGOS do nosso site: www.laercio.com.br. Seqüência de boot Para realizar boot com CD ou DVD é preciso alterar a seqüência de boot no Advanced BIOS Setup (capítulo 4). O comando exato varia de acordo com o Setup utilizado. Podemos escolher qualquer opção que tenha a unidade de CD/DVD antes do drive C na seqüência. Por exemplo: 1st boot device: CD-ROM 2nd boot device: Hard Disk O programa de instalação do Windows XP Estando gravadas as alterações no Setup, bastará colocar o CD ou DVD de instalação do Windows. O boot será feito pela unidade de CD/DVD. O programa de instalação agora estará carregado. Pressione ENTER para continuar. Quando for apresentado na tela um contrato de licença, pressione a tecla F8. Finalmente será apresentada uma tela indicando o disco rígido como “Espaço não particionado” – é o que ocorre com um disco rígido “vazio”. No nosso caso (figura 1) temos um disco rígido de 38.194 MB (aproximadamente 40 GB).
  • 33. 26 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 1 Disco rígido novo é indicado como “Espaço não particionado”. Disco rígido não reconhecido Quando usamos um disco rígido SATA, é possível que o programa de instalação do Windows não “reconheça” esse disco. Ao invés de ser apresentada uma tela como a da figura 1, é apresentada uma mensagem de erro informando que não foi detectado disco rígido no sistema. Nesse caso leia a seção “Disco rígido não reconhecido”, mais adiante nesse capítulo. Partição única Se quiser que o disco rígido inteiro seja usado como um drive C: (partição única), basta pressionar ENTER na tela da figura 1. A tela seguinte (figura 2) perguntará como desejamos fazer a formatação. São apresentadas quatro opções. Recomendamos que seja usada a opção NTFS NORMAL, que é aquela já selecionada por padrão. Figura 2 É recomendada a formatação normal com NTFS. A formatação do disco rígido será realizada. A operação demora alguns minutos. Logo após a formatação, o programa de instalação copiará os arquivos do CD-ROM para a pasta C:WINDOWS do disco rígido. Terminadas a formatação e a cópia de arquivos, o programa de instalação irá reiniciar o computador. Dividindo o disco rígido Digamos que você não queira usar o disco rígido inteiro como drive C, e sim, dividi-lo em dois ou mais drives lógicos. Dividir o disco rígido traz várias vantagens, como
  • 34. Capítulo 2 – Instalando e configurando o Windows 27 facilitar operações de backup e de recuperação de dados. Para particionar o disco, pressione C para criar uma partição na tela da figura 1. A tela seguinte (figura 3) perguntará o tamanho desta partição, que será o drive C. No nosso exemplo usaremos o tamanho 20000 (cerca de 20 GB). Digite o tamanho desejado, seguido de ENTER. Figura 3 Digite o tamanho desejado para o drive C, medido em megabytes (MB). O programa de instalação voltará para a tela anterior (figura 4), indicando que agora o disco rígido tem um drive C com 20003 MB (aproximadamente 20 GB), e ainda mais 18191 MB de espaço não particionado. Use agora a seta para baixo para selecionar o espaço não particionado e pressione C para criar mais uma partição. Figura 4 Criado drive C com cerca de 20 GB. A tela seguinte perguntará o tamanho da segunda partição. Se quiser usar todo o espaço restante no disco, pressione apenas ENTER, o tamanho restante já está preenchido. Nosso disco ficou então dividido em duas unidades: C=20003 MB e E=18183 MB. O programa de instalação deixa um pequeno espaço sem uso no final do disco, pode ser de 2 MB, 4 MB ou 8 MB, dependendo do tamanho total do disco. OBS: O programa de instalação particiona o disco rígido, mas irá formatar apenas o drive C. Os demais drives lógicos deverão ser formatados pelo usuário, depois que terminar a instalação do Windows, como mostraremos mais adiante nesse capítulo. OBS: Note na figura 5 que as partições foram chamadas de C e E. Se você quiser mudar para C e D, delete ambas as partições (use o comando “D”) e crie-as novamente. Sendo criadas pela segunda vez, passarão a utilizar as letras C e D.
  • 35. 28 RESOLVENDO PROBLEMAS NO SEU MICRO Figura 5 Disco rígido ficou dividido em dois. Instalação em um disco rígido usado Quando começamos a instalação do Windows XP em um disco que já possui uma versão anterior do Windows, o procedimento é um pouco diferente. Ao invés de ir diretamente para a tela da figura 1, o programa de instalação apresenta a tela perguntando se queremos fazer uma instalação nova ou recuperar a instalação existente. É preciso teclar ESC para fazer uma nova instalação do Windows, ignorando a instalação antiga. A outra opção é a instalação “por cima” da antiga, que preserva dados e programas, e eventualmente pode ser usada para recuperar arquivos de sistema corrompidos. Ou seja, antes de apagar tudo e instalar o Windows “zerado”, vale a pena tentar uma instalação “por cima” para consertar arquivos do sistema. Após particionar o disco da forma que achar mais conveniente, selecione o drive C para fazer a instalação. Escolha a opção de formatação com NTFS (figura 2). O programa de instalação formatará o drive C e prosseguirá com a instalação. Figura 6 Configuração de idioma e teclado. O computador reinicia Depois da formatação e cópia dos arquivos, o computador será reiniciado. A instalação prosseguirá de forma automática durante alguns minutos. Finalmente será mostrado o
  • 36. Capítulo 2 – Instalando e configurando o Windows 29 quadro da figura 6 (configuração do teclado). O Windows XP em português já vem configurado para o idioma português e layout de teclado definido como ABNT (aquele que tem a tecla Ç). Se o seu teclado é ABNT, basta clicar em Avançar. Se o seu teclado for do tipo “Estados Unidos Internacional” (aquele que não tem a tecla Ç), então clique em Detalhes. Será apresentado um quadro onde devemos escolher o idioma Português-Brasil e o layout como Estados Unidos Internacional. Clique no teclado ABNT e a seguir no botão Remover. O quadro seguinte perguntará o nome do usuário e da empresa (figura 7). Digite então essas informações. Recomendamos que você não deixe o nome da empresa em branco. Digite por exemplo CASA, se estiver configurando um micro doméstico. Figura 7 Nome do usuário e empresa. No quadro seguinte, digite a chave do produto, impressa em uma etiqueta existente na embalagem original do Windows XP. Não perca esta embalagem, pois você precisará digitar esta chave sempre que for instalar o Windows. A seguir será perguntado o nome do computador, informação necessária para o funcionamento do computador em rede. Você pode deixar o nome que o próprio Windows já configura, ou então digitar outro nome de seu agrado. Não é permitido usar espaços em branco no nome do computador. Caso esteja instalando o Windows XP Professional, será também perguntada a senha do administrador. Pode deixar em branco, mas se preencher esta senha, anote-a em um local seguro. Caso o computador possua uma placa fax/modem, o programa de instalação pedirá que seja digitado o código de área da cidade. Também configuramos aqui o tipo de discagem, que normalmente é por TOM, exceto em centrais telefônicas muito antigas. Na tela seguinte são perguntadas a data e a hora. Podemos corrigi-las aqui, caso estejam erradas. Indicamos também o fuso horário e o ajuste automático do horário de verão. Se o computador possuir uma placa de rede, e esta placa for “reconhecida” durante a instalação do Windows, será apresentado um quadro onde devemos escolher Configurações de rede típicas.