Ponline 2014

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Ponline (Pesquisa Online), é aplicada anulamente nos postos do programa Acessa SP e tem o objetivo de mapear o perfil dos usuários, sua avaliação em relação aos serviços prestados pelo programa bem como seus hábitos em relação a cultura digital.

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Ponline 2014

  1. 1. 1 Imagem: Alunos da ETEC na Oficina de Stencil Arte – Parque da Juventude
  2. 2. Índice 01. Introdução 02. Perfil do Usuário 03. Acesso às TICS 04. Meios de Comunicação 05. Avaliação do Programa 06. Atividades Acessa SP 07. Atividades na Internet 08. Serviços de Governo 09. Impacto da Internet, Cibercultura e Redes Sociais 10. Final 03 18 35 45 49 56 67 75 82 90
  3. 3. 3 01. Introdução Imagem: Oficina de Stencil Arte – Parque da juventude
  4. 4. 4 Ponline é uma pesquisa com os usuários do posto, um instrumento de gestão que através de sua série histórica, produz informação sistematizada e conhecimento sobre o processo de inclusão digital no Estado de SP, promovendo o compartilhamento de seus resultados, a transparência em seu processo e, sobretudo, a promoção ao uso cidadão da Internet e das múltiplas tecnologias. Seus resultados geram importantes indicadores de desempenho, contribuindo para a tomada de decisões a partir da identificação de prioridades e ações que promovam o aprimoramento e melhorias para o Programa, atendendo ao item 8.2.1 de seu Manual da Qualidade.
  5. 5. 5 A Ponline também dialoga com outras importantes pesquisas do gênero no Brasil e exterior, permitindo identificar tendências de uso da Internet, e a expansão de sua análise para o impacto das políticas de inclusão digital em nosso Estado e de outras iniciativas.
  6. 6. 6 Trata-se de uma mobilização de todo Programa para um mesmo objetivo.
  7. 7. 7 2.678Respondentes
  8. 8. 8 403Postos participantes Corresponde a 48% dos Postos ativos 403Postos participantes Corresponde a 58% dos Postos ativos em dezembro Mapa dos postos participantes da Ponline 2014 403Postos participantes Corresponde a 58% dos Postos ativos em dezembro
  9. 9. 9 Metodologia Mantivemos a metodologia de aplicação dos anos anteriores: a cada 10 atendimentos realizados nos Postos, um frequentador era convidado a responder à pesquisa, de acordo com a sequência registrada nas Listas de Presença utilizadas durante a aplicação da Ponline. Com isso, qualquer indivíduo da população estudada tinha iguais chances de ser escolhido. Também, todos os subgrupos existentes na população tiveram igual oportunidade de se fazer representar na amostra. Mantivemos a metodologia de aplicação dos anos anteriores: a cada 10 atendimentos realizados nos Postos, um frequentador era convidado a responder à pesquisa, de acordo com a sequência registrada nas Listas de Presença utilizadas durante a aplicação da Ponline. Com isso, qualquer indivíduo da população estudada tinha iguais chances de ser escolhido. Também, todos os subgrupos existentes na população tiveram igual oportunidade de se fazer representar na amostra.
  10. 10. 10 Campanha de Mobilização Em nossa estratégia de mobilização e capacitação dos monitores para a pesquisa, 409 Postos clicaram no “Vou Participar” durante as semanas que antecederam a Ponline. Mapa dos postos que clicaram no btão “Vou participar” Em nossa estratégia de mobilização e capacitação dos monitores para a pesquisa, 409 Postos clicaram no “Vou Participar” durante as semanas que antecederam a Ponline. Campanha de mobilização
  11. 11. 11 Portal Ponline 2014
  12. 12. 12 418 Ligações efetuadas Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados 707 Postos e classificados ao final do processo de _ 81 sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro. acessasp@googlegroups.com Mensagens trocadas na Lista de Discussão 513 Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros , e o segundo, 653 membros.. Mensagens trocadas pelo Faceboo (entre novembro e dezembro) Mensagens trocadas pelo Facebook acessasp@googlegroups.com 418 Ligações efetuadas Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados _ 81 sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro. acessasp@googlegroups.com Mensagens trocadas na Lista de Discussão 513 Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros , e o segundo, 653 membros.. Mensagens trocadas pelo Faceboo (entre novembro e dezembro) acessasp@googlegroups.com 81 Mensagens trocadas na Lista de Discussão Exemplo: Mensagem enviada por: Ilha Solteira Divulgação local da nossa Pon Line Boa tarde pessoal Ontem tive uma iniciativa para colaborar com nossa Pon Line. Fui até uma rádio local e dei uma entrevista falando da Ponline e também de sua importância para nosso Acessa. Fiz o convite aos usuários do Acessa para participarem da pesquisa e também falei do poder que os resultados da Pesquisa podem nos beneficiar. Pon Line, um direito e poder de voz dos nossos usuários!!! http://radioilhafm104.com.br/ Ana Luiza - Monitora/Projetista CMID- Ilha Solteira “A simplicidade é o último degrau da sabedoria!”( Khalil Gibran ) Centro Municipal de Inclusão Digital - ILHA SOLTEIRA Lista de Discussão
  13. 13. 13 418 Ligações efetuadas Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados 707 Postos e classificados ao final do processo de mobilização. Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros , e o segundo, 653 membros.. 418 Ligações efetuadas Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados 707 Postos e classificados ao final do processo de mobilização. Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros , e o segundo, 653 membros.. Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados 707 Postos e classificados ao final do processo de mobilização. 418Ligações efetuadas Ligações Ativas Para acompanhamento e registro das informações sobre a Ponline, criamos uma planilha online.
  14. 14. 14 Redes Sociais 418 Ligações efetuadas Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados 707 Postos e classificados ao final do processo de mobilização. _ sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro. acessasp@googlegroups.com 513 Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros , e o segundo, 653 membros.. Mensagens trocadas pelo Facebook (entre novembro e dezembro) Mensagens trocadas pelo Facebook acessasp@googlegroups.com 418 Ligações efetuadas Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados 707 Postos e classificados ao final do processo de mobilização. _ sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro. acessasp@googlegroups.com 513 Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros , e o segundo, 653 membros.. Mensagens trocadas pelo Facebook (entre novembro e dezembro) Os monitores possuem dois grupos no Facebook, criados e gerenciados por eles. O primeiro possui 1.297 membros, e o segundo, 653 membros. 513Mensagens trocadas pelo Facebook Exemplos:
  15. 15. 15
  16. 16. 16 Vídeos A estratégia desses vídeos foi de serem compartilhados facilmente entre os monitores 7 Vídeos de curta duração produzidos Exemplos:
  17. 17. 17 Mobilização com a equipe de gestores Infoacessas O Programa conta com 08 gestores regionais. Desde o Workshop realizado, foram informados sobre a pesquisa e, sobretudo, como o trabalho deles poderia contribuir para a Ponline. Foram 05 edições falando sobre a Ponline. 1
  18. 18. 18 02. Perfil do Usuário Imagem: Oficina de Robótica – Parque da Juventude
  19. 19. 19 1. Qual a sua idade? 0 a 10 11 a 14 15 a 19 20 a 24 25 a 29 30 a 39 40 a 49 50 a 59 60 + Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 1% 0% 1% 19% 20% 0% 21% 22% 24%24% 12% 13% 14% 10% 11% 11% 18% 16% 14% 11% 10% 9% 6% 5% 4% 2% 2% 2% 18% 18% 10% 10% 18% 14% 7% 4% 1. Qual a sua idade? 1. Qual sua idade? Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
  20. 20. 20 Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 | Censo 2010: 41.252.160 Feminino Masculinho Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Censo 2010 30% 36% 38% 39% 51% 70% 64% 62% 61% 49% 2. Sexo:2. Sexo: Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 | Censo 2010: 41.252.160
  21. 21. 21Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 Sim Não Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 33%30% 27% 26% 67% 70% 73% 74% 3. Você tem filho(s)?3. Você tem filho(s)? Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
  22. 22. 22Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 Sim, mas frequento outro tipo de esco- la/curso Sim, frequento escola de Ensino Fundamental, Médio, Superior ou Supletivo Não Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 38%42% 43%45% 11% 11% 12% 12% 51% 47%45% 43% 4. Você estuda atualmente?4. Você estuda atualmente? Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
  23. 23. 23Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 Sei ler e escrever, porém nunca fre- quentei a escola Ensino Funda- mental incomple- to (antigo 1º Grau) Ensino Funda- mental completo (antigo 1º Grau) Ensino Médio in- completo (antigo 2º Grau) Ensino Médio completo (antigo 2º Grau) Ensino Superior incompleto Ensino Superior completo Pós-graduação Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 20,4% 19,6% 19,1% 11,0% 1,4% 1,2% 1,1% 1,0% 21,0% 10,3% 11,9% 12,9%11,6% 30,5% 11,4% 9,4% 2,4% 14,0% 16,0%14,5% 31,4% 31,0% 32,5% 11,6%11,0%11,6% 9,2%9,0%8,3% 1,8% 0,0% 1,9% 5. Qual a sua escolaridade? 5. Qual a sua escolaridade? Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
  24. 24. 24Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 Trabalho (com ou sem carteira as- sinada) Estudante que não trabalha Não trabalho, mas estou à procura * Outros Aposentado/ pensionista Trabalho como aprendiz, ajudante etc Dona de casa Não trabalho e não estou a procura Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 25% 27% 31% 4% 27% 29% 30% 31% 37% 19% 4% 9% 25% 3% 5% 3% 3% 8% 6% 23% 21% 8% 4% 3% 3%3% 2%2% 3% 3% 3%3% 6. Qual a sua situação de emprego? 6. Qual a sua situação de emprego? Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
  25. 25. 25 Outras situações de emprego: * Outros - Campo aberto texto * Outros – Campo aberto texto Outras situações de emprego Base: 2014: 167 Palavras retiradas: 1525/sem/ Palavras modifcadas: autonomo / autonoma / aqutonomo / Autonomo / Autonôma = autônomo Outras situações de emprego: * Outros - Campo aberto texto Base 2014: 167 Palavras retiradas: 1525 / sem / Palavras modificadas: autonomo / autonoma / aqutonomo / Autonomo / Autonôma = autonômo
  26. 26. 26Base: 2014: 715 6.1. Você trabalha com o quê?6.1. Você trabalha com o quê? Base 2014: 715
  27. 27. 27 Empregos Citados (preservado a grafia original) • Produtor rural • Funcionario público • Consultor • Art em pintura! • Logistica • Microempresario • Propaganda • Mestrando bolsista • Artesão • Severte de pedreio • Estagiária • Camelo • Trabalho.Como.Lavrado • Fotografo/biologo • Cateira assinada • Vigilante • Secretario de turismo • Taxista • Marceneiro • Vendedor • Trabalho numa companhia de teatro • Professor de inglês e português e corretor de imóveis, e ator. • Fexineira • Pastor • Tecnico de celular • Jogador de futebol • Promotora de vendas • Divugaçao shows • Educador de criancas • Estatutario • Fri lansse • Pretendendo abrir um negocio proprio • Logística
  28. 28. 28Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 de 1 a 2 salários mínimos ( de R$ 756,00 a R$ 1.510,00 ) até 1 salário mínimo ( até R$ 755,00 ) de 2 a 4 salários mínimos ( de R$ 1.511,00 a R$ 3.020,00 ) de 4 a 6 salários mínimos ( de R$ 3.021,00 a R$ 4.530,00 ) mais que 6 salários mínimos ( mais de R$ 4.531,00 ) Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 40% 40% 36% 35% 27% 27% 40% 18% 4% 2% 23% 29% 17% 6% 3% 2% 2% 4% 2% 43% 7. Qual é a sua renda familiar por mês?7. Qual é a sua renda familiar por mês? Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
  29. 29. 29Base: 2014: 2.678 Banheiro Televisão em cores Rádio DVD e/ou videocassete Maquina de lavar roupa Celulares/Smartphones (Telefones com Android, Iphone ou Windows Phone) Geladeira Simples Computador (desktop, laptop ou notebook) Automóvel Telefone Fixo Videogame (exemplo: Playstation, Wii, Xbox) Geladeira duplex Tablet (Samsung Galaxy Tab, Motorola, iPad, etc) Freezer independente Empregada(o) mensalista 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 76% 55% 60% 64% 69% 44% 27% 39% 33% 30% 31% 27% 21% 14% 7% 5% 7% 24% 24% 25% 22% 70% 52% 60% 68% 65% 70% 74% 84% 90% 1 2 3 4 ou mais não tem 8. Você tem em sua casa...8. Você tem em sua casa... Base 2014: 2.678
  30. 30. 30 9. No seu tempo livre você tem o hábito de: Base: 2014: 2.678 Acessar à Internet Assistir TV Ouvir música Ficar em casa Dormir Ir à casa de amigos Ler livros Ir ao igreja/templo/demais atividades religiosas Ficar com a família/filhos Jogar bola, nadar, capoeira, etc. (praticar esportes) Estudar Ler revistas/jornais Namorar Jogar videogames Ir a parques, museus, locais turísticos de sua cidade Viajar Ir a eventos culturais gratuitos Ir a shows de música Faço cursos Ir à praia Pescar Ir à baladas Tocar violão/Instrumentos musicais Ir ao teatro Vou ao estádio de futebol para assistir aos jogos 30% 35% 37% 49% 62% 67% 25% 29% 10% 20% 13% 10% 56% 43% 39% 30% 23% 21% 20% 16% 15% 14% 36% 9% 8% 9. No seu tempo livre você tem o hábito de: Base 2014: 2.678
  31. 31. 31 Outros hábitos no tempo livre: Base: 2014: 114 Palavras retiradas: faço / fazer Outros hábitos no tempo livre: Outros hábitos no tempo livre: Base 2014: 114 Palavras retiradas: faço / fazer
  32. 32. 32 Sim Não 93% 7% Deficiência Múltipla Deficiência Auditiva Deficiência Visual Outros Deficiência Física 25% 10% 7% 3% 10. Você tem alguma deficiência? Base 2014: 178 Deficiência física Outros Deficiência visual Deficiência auditiva Deficiência multipla 10. Você tem tem alguma deficiência?
  33. 33. 33 Outros tipos de deficiência • perdi um rim • PSICOLOGICA • mental • nao • de todos os tipoz de carros • alteração do humor • CID 10 F 20.0 • bipolar • sou louco... • Voz • crises convulsivas e proprolemas de colunas • paraparesia espastica familiar • não tem • não tenho • Cid:803 • problemas de pulmão • fala • Sofri infarto e avc(s) • cid 6 • PERCA DE MEMORIA • deficiencia visual , autditiva,deficiencia multiplo , interlectual. • Monocular • joga futebol • osteoartrose • estravio nos olhos • PERDI A VISAO DO MEU OLHO ESQUERDO, EM UM ACIDENTE. • acidentado • monocular • Mobilidade reduzida • minima • UM LIPOMA NO ROSTO
  34. 34. 34 11. Como você avalia a sua qualidade de vida? Base: 2014: 2.678 boa nem ruim / nem boa muito boa ruim muito ruim Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 52% 20%23% 3% 1% 54% 50% 52% 22% 29% 27% 19% 18,5% 19% 3% 1,9% 1% 2% 0,6% 1% 11. Como você avalia a sua qualidade de vida?11. Como você avalia a sua qualidade de vida? Base 2014: 2.678
  35. 35. 35 Imagem: Inauguração do Posto Acessinha na cidade de Vargem Grande do Sul 03. Acesso às TICs
  36. 36. 36Base: 2014: 2.634 de 1 ano a 3 nos de 3 anos a 5 anos de 6 meses a 12 meses de 1 mês a 3 meses de 3 meses a 6 meses de 3 anos a 5 anos menos de 1 mês é a 1ª vez mais de 10 anos Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 3% 6% 11% 10% 14% 4% 5% 4% 6% 7% 7% 11% 12% 12% 10% 10% 12% 14% 15% 16% % 30% 32% 32% 17% 16% 14% 11% 10% 8% 6% 6% 2% 1% 1% 0% 12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP?12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP? Base: 2014: 2.634 de 1 ano a 3 anos de 3 anos a 5 anos de 6 meses a 12 meses de 1 mês a 3 meses de 3 meses a 6 meses de 3 anos a 5 anos menos de 1 mês é a 1ª vez mais de 10 anos Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 3% 6% 11% 10% 14% 4% 5% 4% 6% 7% 7% 11% 12% 12% 10% 10% 12% 14% 15% 16% 27% 30% 32% 32% 17% 16% 14% 11% 10% 8% 6% 6% 2% 1% 1% 0% 12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP? Base: 2014: 2.634 de 1 ano a 3 anos de 3 anos a 5 anos de 6 meses a 12 meses de 1 mês a 3 meses de 3 meses a 6 meses de 3 anos a 5 anos menos de 1 mês é a 1ª vez mais de anos Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 3% 6% 11% 10% 14% 4% 5% 4% 6% 7% 7% 11% 12% 12% 10% 10% 12% 14% 15% 16% 27% 30% 32% 32% 17% 16% 14% 11% 10% 8% 6% 6% 2% 1% 1% 12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP? Base 2014: 2.634
  37. 37. 37Base: 2014: 2.634 de 1 a 2 dias na semana 3 ou 4 dias por semana Todos os dias Menos de 1 vez na semana Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 16,8% 29,4% 17,7% 18,2% 18% 30,3%31,3% 32% 27,5% 28,5% 28,7% 27% 23,1%23,5% 21,8% 23% 12.1. Com que frequência você vem ao Acessa SP?12.1. Com que frequência você vem ao Acessa SP? Base 2014: 2.634
  38. 38. 38Base: 2014: 2.634 Sim Não 66% 34% 12.2. Você já trouxe algum amigo para o Acessa SP?12.2. Você já trouxe algum amigo para o Acessa SP? Base 2014: 2.634
  39. 39. 39Base: 2014: 2.634 De 5 anos a 10 anos De 3 anos a 5 anos De 1 ano a 3 anos Mais de 10 anos De 6 meses a 1 ano Menos de 6 meses é a 1ª vez Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 2,9% 6,9%9,4% 18,6% 2,9%3,2% 4% 7,4%7,1% 8%9% 10,3% 11% 21,1% 23,1% 24% 21,7% 23,1% 22,5% 19% 21,9% 21,5%21,1% 34% 18,3% 15% 12,7% 13. Há quanto tempo você usa Internet? 0% 13. Há quanto tempo você usa Internet? Base 2014: 2.634
  40. 40. 40Base: 2014: 2.634 40% 9% 10% 15% 38% 8% 10% 8% 12% 11% 15% 11% 21% 17% 17% 15% 16% 15% 32% 19% 16% 20% 39% 40% 26% 28% 30% 18% 13.1. Como você aprendeu a utilizar a Internet? Sozinho Fiz um curso Com um amigo Com monitor(es)/atendente(s) Na escola Com um parente No trabalho Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 13.1. Como você aprendeu a utilizar a Internet? Base 2014: 2.634
  41. 41. 41Base: 2014: 44 “Outros” como aprendeu a usar a Internet“Outros” como aprendeu a usar a Internet: Base 2014: 44
  42. 42. 42 Aqui neste Posto Acessa SP LAN houses (acesso pago) Minha casa Dispositivos móveis (celular, smartphone, netbooks e outros) Casa de amigos/familiares (amigo, vizinho ou familiar) Escola Em outros Postos Acessa SP Trabalho Outras iniciativas públicas (municipais, federais) Acessa na Praça/Praia/Parque (Wifi) Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Base: 2014: 2.634 32,7% 8,3% 11,4% 13,1% 72,4% 0% 0% 0% 10,9% 6,1% 10,4% 7% 9% 11,3% 11,5% 0% 19,9% 0% 25% 18% 10,9% 20,5% 83% 82,8% 20% 24,9% 26,6% 23,7% 71,3% 37,3% 35,1% 36% 32,2% 31,9% 22% 27,1% 25,3% 28% 13.2. Nos últimos3 meses, em quais locais você acessou a Internet? Aqui neste Posto Acessa SP LAN houses (acesso pago) Minha casa Dispositivos móveis (celular, smartphone, netbooks e outros) Casa de amigos/familiares (amigo, vizinho ou familiar) Escola Em outros Postos Acessa SP Trabalho Outras iniciativas públicas (municipais, federais) Acessa na Praça/Praia/Parque (Wifi) Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Base: 2014: 2.634 32,7% 8,3% 11,4% 13,1% 72,4% 0% 0% 0% 10,9% 6,1% 10,4% 7% 9% 11,3% 11,5% 0% 19,9% 0% 25% 18% 10,9% 20,5% 83% 82,8% 20% 24,9% 26,6% 23,7% 71,3% 37,3% 35,1% 36% 32,2% 31,9% 22% 27,1% 25,3% 28% 13.2. Nos últimos3 meses, em quais locais você acessou a Internet? 13.2. Nos últimos 3 meses, em quais locais você acessou a Internet? Base 2014: 2.634
  43. 43. 43 Nenhum Acessa na Praça/Praia/Parque Bares/Restaurantes/Cafeterias Outras iniciativas públicas (municipais, federais) Aeroportos/Rodoviárias 23 17 13 5 54 46 Não Sim 13.3. Nos últimos 3 meses, você usou sinal de Wifi? Base 2014: 2.634 13.3. Nos últimos 3 meses, você usou sinal de Wifi? Nenhum Acessa na Praça/Praia/Parque Bares/Restaurantes/Cafeterias Outras iniciativas públicas (municipais, federais) Aeroportos/Rodoviárias 54 23 17 13 5 54 46 Não Sim Sim Não 66% 34% 54% 46%
  44. 44. 44 Base: 2014: 2.634 80 + 73 a 80 65 a 72 57 a 64 49 a 56 41 a 48 33 a 40 25 a 32 17 a 24 9 a 16 1 a 8 Ponline 2014 8,4% 54,7% 5,5% 17,8% 3,4% 1,4% 2% 1,1% 0,8% 0,3% 1,2% 13.4. Quantas horas, aproximadamente, você navega na Internet por semana? 13.4. Quantas horas, aproximadamente, você navega na Internet por semana? Base 2014: 2.634
  45. 45. 45 Imagem: Oficina Metaprojeto – Parque da Juventude 04. Meios de Comunicação
  46. 46. 46 14. Indique a freqüência com que você usa os seguintes meios de comunicação Base: 2014: 2.634 Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp) Telefone celular 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3% 6% 12% 19% 28% 31% 39% 3% 10% 11% 20% 25% 26% 26% 14% 18% 17% 22% 19% 18% 16% 33% 22% 18% 20% 13% 11% 11% 46% 44% 42% 17% 14% 14% 8% Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca 14. Indique a freqüência com que você usa os seguintes meios de comunicação Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3% 6% 12% 3% 10% 11% 14% 18% 17% 33% 22% 18% 46% 44% 42% Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca 14. Indique a freqüência com que você usa os seguintes meios de comunicação Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3% 6% 12% 19% 28% 3% 10% 11% 20% 25% 14% 18% 17% 22% 19% 33% 22% 18% 20% 13% 46% 44% 42% 17% 14% Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca 14. Indique a freqüência com que você usa os seguintes meios de comunicação Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp) Telefone celular 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3% 6% 12% 19% 28% 31% 39% 3% 10% 11% 20% 25% 26% 26% 14% 18% 17% 22% 19% 18% 16% 33% 22% 18% 20% 13% 11% 11% 46% 44% 42% 17% 14% 14% 8% Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca 14. Indique a freqüência com que você usa os seguintes meios de comunicação Base: 2014: 2.634 Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp) Telefone celular 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3% 6% 12% 19% 28% 31% 39% 3% 10% 11% 20% 25% 26% 26% 14% 18% 17% 22% 19% 18% 16% 33% 22% 18% 20% 13% 11% 11% 46% 44% 42% 17% 14% 14% 8% Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca 14. Indique a freqüência com que você usa os seguintes meios de comunicação Base: 2014: 2.634 Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp) Telefone celular 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3% 6% 12% 19% 28% 31% 39% 3% 10% 11% 20% 25% 26% 26% 14% 18% 17% 22% 19% 18% 16% 33% 22% 18% 20% 13% 11% 11% 46% 44% 42% 17% 14% 14% 8% Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca Base: 2014: 2.634 Correio/Cartas Telefone fixo Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp) Telefone celular 3% 6% 12% 19% 28% 31% 39% 3% 10% 11% 20% 25% 26% 26% 14% 18% 17% 22% 19% 18% 16% 33% 22% 18% 20% 13% 11% 11% 46% 44% 42% 17% 14% 14% 8% Base: 2014: 2.634 Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.) E-mail Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes) Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp) Telefone celular 12% 19% 28% 31% 39% 11% 20% 25% 26% 26% 17% 22% 19% 18% 16% 18% 20% 13% 11% 11% 42% 17% 14% 14% 8% Base 2014: 2.634
  47. 47. 47Base: 2014: 2.657 Pré-pago Pós-pago Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Sim Não 81% 19% 68%70% 71% 67% 13% 12%11,8% 12% 15. Você tem telefone celular?15. Você tem telefone celular? Base 2014: 2.657
  48. 48. 48 16. Qual a frequência com que você utiliza as seguintes funções do telefone celular Base: 2014: 2.111 Faço ligações Tiro fotos com o celular Navego a Internet pelo celular Uso aplicativos Envio torpedos (mensagens curtas de texto, SMS) Uso o mp3 do celular Jogo no celular Faço downloads de música, imagens e jogos pelo celular Assisto a vídeos pelo celular Ouço rádio pelo celular Assisto TV Faço vídeos Utilizo o GPS 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 37% 30% 28% 27% 26% 25% 22% 19% 18% 17% 10% 9% 5% 24% 22% 19% 19% 20% 17% 16% 14% 15% 13% 6% 6% 5% 21% 20% 16% 16% 22% 14% 16% 16% 18% 19% 9% 16% 10% 11% 13% 12% 13% 18% 14% 16% 15% 16% 21% 13% 19% 17% 2% 7% 14% 13% 8% 19% 29% 23% 19% 22% 33% 33% 37% 6% 8% 11% 12% 8% 12% 10% 13% 14% 8% 28% 17% 25% 16. Qual a frequência com que você utiliza as seguintes funções do telefone celular Não existe essa função no meu celularNuncaRaramenteÀs vezesFrequentementeSempre Base 2014: 2.111
  49. 49. 49 05. Avaliação do Programa Imagem: Visita Regional na Cidade de Iaras
  50. 50. 50 16.1. Os monitores... Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base: 2014: 2.504 São dedicados e atenciosos São pontuais Explicam bem quando tenho dúvidas Conhecem informática/Internet Ensinam bem Me estimulam a aprender mais Estimulam novas atividades/projetos no Posto 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 8,6% 8,6% 7,8% 8,7% 8,6% 89% 9% 8,7% 87% 8,7% 8,6% 8,5% 8,5% 8,5% 8,7% 8,6% 8,9% 8,3% 7,9% 8,6% 8,7% 8,8% 7,9% 7,5% 8,1% 7,4% 7,4% 8,9% 16.1. Os monitores... Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base 2014: 2.504
  51. 51. 51 16.2. A sala do Posto Acessa SP... Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base: 2014: 2.504 está sempre limpa e arejada é um local seguro para freqüentar está mobiliada de maneira confortável está bem equipada 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 8% 8,4% 8,2% 8,1% 8,2% 8,3% 8,2% 8,9% 8,9% 8,8% 8,8% 8,7% 8,8% 8,9% 8,8% 8,4% 16.2. A sala do Posto Acessa SP... Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base 2014: 2.504
  52. 52. 52 16.3. Equipamentos e conexão com a Internet Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base: 2014: 2.504 O uso da impressora é adequado para as minhas necessidades Os softwares (programas) atendem minhas necessidades A conexão com a Internet é estável A velocidade de conexão atende as minhas necessidades Os computadores são rápidos e estáveis 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 7,6% 8% 7,3% 7,6% 7,1% 6,5% 7,1% 7,4% 7,1% 7,5% 7,1% 7,4% 6,5% 8% 7,6% 7,4% 7,6% 7% 7,4% 7,4% 16.3. Equipamentos e conexão com a Internet Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base 2014: 2.504
  53. 53. 53 16.4. Tempo de uso e horário do Posto Acessa SP Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base: 2014: 2.504 O horário de funcionamento é adequado às minhas necessidades O tempo de atendimento (por vez) é suficiente para o meu uso dos computadores A fila de espera é pequena Eu gostaria de freqüentar o Posto Acessa SP aos domingos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 7,4% 8,1% 6,7% 6,5% 5,8% 7,8% 6,8% 7,6% 8,1% 7% 7,9% 7,4% 8% 7,4% 5,8% 8,3% 16.4. Tempo de uso e horário do Posto Acessa SP Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10) Base 2014: 2.504
  54. 54. 54 16.5. A sensação térmica (temperatura ambiente) no Posto Acessa SP costuma ser: Base: 2014: 2.504 Confortável Quente Muito quente Frio Muito frio 12,1% 6,6% 77,6% 1,1%2,4% 16.5. A sensação térmica (temperatura ambiente) no Posto Acessa SP costuma ser: Base 2014: 2.504
  55. 55. 55 Postos que responderam “muito quente” • Alto Alegre • Aparecida - Biblioteca • Araçoiaba Da Serra • Bariri • Barra Do Chapéu • Bastos • Bocaina • Bom Prato São Vicente • Bragança Paulista • Caçapava - Centro • Cafelândia • Cajobi • Cândido Mota - Biblioteca • Capão Bonito • Carapicuíba - Biblioteca Central • Casa Branca • Casa Branca - Lagoa Branca Rural • Casa Branca - Venda Branca Rural • Cic Campinas • Cic Ferraz De Vasconcelos • Cic Oeste • Conchas - Centro • Cordeirópolis - Biblioteca • Cotia - Granja Viana • Cptm Barra Funda • Cptm Itaim Paulista • Cptm Pinheiros • Cptm Tatuapé • Cri Norte • Cristais Paulista • Cunha • Divinolândia • Eldorado • Emtu - Jabaquara • Emtu São Mateus • Flórida Paulista • General Salgado • Guaiçara - São João - Rural • Guaimbê • Guapiara • Guararema • Guarujá - Vila Santo Antônio • Hospital Pinel • Iepê • Ilha Comprida • Ilhabela - Itaquanduba • Itanhaém • Itapetininga - Centro • Itapirapuã Paulista • Itapuí • Lavrinhas • Lupércio • Manduri - Biblioteca • Marília • Mauá - Centro • Mirante Do Paranapanema - Centro • Mombuca - Biblioteca • Monte Azul Paulista - Biblioteca • Monte Mor - Centro • Monteiro Lobato • Morro Agudo • Orlândia - Biblioteca • Paranapanema • Parque Da Agua Branca • Parque Da Juventude • Parque Estadual Do Belém • Pedregulho • Pirassununga - Vila Redenção • Porto Feliz • Poupatempo Guarulhos • Poupatempo Itaquera • Poupatempo São José Dos Campos • Presidente Bernardes • Rio Grande Da Serra • Santa Cruz Das Palmeiras • Santa Mercedes • Santa Rita Do Passa Quatro • São José Do Barreiro • São Vicente - Jardim Rio Branco • Seade • Tatui - Santa Rita De Cassia • Tietê
  56. 56. 56 06. Atividades Acessa SP Imagem: Minicursos Acessa SP
  57. 57. 57 29. Você utiliza o Acessa SP para procurar emprego? Base: 2014: 685 Sim Não 54% 46% 29. Você utiliza o Acessa SP para procurar emprego?29. Você utiliza o Acessa SP para procurar emprego? Base 2014: 685
  58. 58. 58 Base: 2014: 2652 Lab Livre Super Acessa (Acessa Regional) Oficinas Metaprojeto no Parque da Juventude Acessinha Cadernos Eletrônicos Acessa na Praça/Praia/Parque (Wifi) Twiter Acessa SP Nenhuma delas Rede de Projetos Youtube Acessa SP Minicursos Gratuitos Portal Acessa SP Facebook Acessa SP 17% 22% 27% 33% 42% 45% 9% 12% 4% 7% 7% 5% 5% 17. Quais das iniciativas do Acessa SP você conhece?17. Quais das Iniciativas do AcessaSP você conhece? Base 2014: 2.652
  59. 59. 59 Faça o tempo render Origami Como cuidar de crianças Como fazer nós de gravata Como arrumar uma mala de viagens? Doce sem açúcar Técnicas de textura em parede Dicas para uma vida sustentável Se vira no Espanhol Segurança pessoal Etiqueta na Internet Como cuidar do automóvel Como fazer uma horta Se vira no Inglês Dengue, uma guerra a ser vencida Consumidor: você tem direitos Alimente-se bem sem desperdícios As doenças do sexo: DSTs e Aids Como Falar bem em Público Não lembro Controle suas finanças pessoais Aprenda a jogar Xadrez Como preparar um curriculo 6,2 6,7 7,8 8,1 8,2 8,4 8,4 8,7 8,8 9,6 9,9 9,9 10,3 10,4 10,6 11 11,4 13,4 13,4 13,7 14 14 22,8 17.1. Selecione abaixo, os minicursos que você já participou: Base: 865 13,4 9,9 17.1. Selecione abaixo, os minicursos que você já participou: Base 2014: 865 22,8 14 14 13,7 13,4 11,4 10,6 10,4 10,3 9,9 9,6 8,8 8,7 8,4 8,4 8,2 8,1 7,8 6,7 6,2 11
  60. 60. 60 Base: 2014: 313 Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum / sei Modificadas: informatica = informática / ingles, ingues = inglês / basica = básica 17.2 Caso queira sugerir um tema de minicurso, escreva abaixo: 17.2 Caso queira sugerir um tema de minicurso, escreva abaixo: Base 2014: 313 Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum / sei Modificados: informatica = informática / ingles, ingues = inglês / basica = básica
  61. 61. 61Base: 2014: 313 Navegação e pesquisa na internet Como usar e gerenciar seus e-mails Publicação de conteúdo na internet Navegação segura Uso de impressora e tratamento de imagem Planilha eletrônica e gráficos Multimídia – vídeo e áudio no computador Editoração e processamento de texto Comunidades virtuais – listas, chats e outros Web 2.0 e Aplicativos on-line Não lembro Nenhum 8,4% 8,7% 10,4% 11,1% 13,1% 13,4% 7,6% 7,9% 6,6% 4,6% 3,8% 4,1% 17.3. Selecione abaixo, os cadernos eletrônicos que você já teve acesso/usou: 17.3. Selecione abaixo, os cadernos eletrônicos que você já teve acesso/usou: Base 2014: 313
  62. 62. 62 17.4. Caso queira sugerir um tema para os cadernos eletrônicos, escreva abaixo: Base 2014: 51 Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum / caderno / caderna / ok / quero / gostaria
  63. 63. 63 19. Você gostaria de propor ou participar de alguma atividade no Posto, além de acessar a Internet? Base: 2014: 2542 Sim Não Não sei 49% 18% 33% 19. Você gostaria de propor ou participar de alguma atividade no Posto, além de acessar a Internet? 19. Você gostaria de propor ou participar de alguma atividade no Posto, além de acessar a Internet? Base 2014: 2.542
  64. 64. 64 51% 20. Você usaria a Internet para transformar a sua vida e da sua comunidade? Base 2014: 2.542
  65. 65. 65 20.1. Conte-nos um pouco de suas ideias Base: 2014: 459 Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum 20.1. Conte-nos um pouco de suas ideias20.1. Conte-nos um pouco de suas ideias Base 2014: 459 Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum
  66. 66. 66 “Criar algum projeto que consiga integrar as pessoas de alguma forma rápida e eficaz, oferecendo introdução a tecnologia.”
  67. 67. 67 07. Atividades na Internet Imagem: Usuários do Acessa SP utilizando o Acessa Sem Fio
  68. 68. 68 21. Quais dessas atividades ligadas à comunicação você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Conversar via mensagens instantâneas (exemplo: Facebook Messenger, Google Talk/Hangout) Enviar e receber e-mail Compartilhar e divulgar fotos Conversar via recados em redes sociais (exemplo: scraps, atualização de status, Mural) Participar de salas de bate-papo/chat Conversar usando programas de mensagens de voz/conferência (exemplo: Skype) Criar ou atualizar blogs ou sites Participar de listas de discussão ou fóruns Nenhuma Postar em micro-blog (exemplo: Twitter, Tumblr) Outros 67,2 63,6 41,1 23,3 19,9 12,9 10,5 9,3 7,2 7,1 2,2 72,2 69 43,1 29,5 25,1 13,7 13 9,9 9,9 5,4 2,5 71 69,8 0 39 25 10 13 9 12 5 0 74 72 60 77 0 0 20 17 0 18 0 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 21. Quais dessas atividades ligadas à comunicação você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678
  69. 69. 69 22. Quais dessas atividades ligadas a lazer e entreteni- mento você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Acessar redes sociais (exemplo: Facebook, Orkut) Assistir filmes ou vídeos on-line (exemplo: Youtube, Vimeo, etc) Jogar ou fazer o download de jogos Ler jornais e revistas Fazer o download de filmes, músicas ou softwares Ouvir rádio e/ou assistir televisão (ao vivo) Buscar tutoriais/apostilas Nenhuma 78,6 54,4 33,1 30,7 25 22,9 20 4,2 62,6 49,9 37,8 35 26,5 26,5 21,9 3,4 61 45 35 34 25 26 22 3 77 56 43 42 36 24 0 0 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 22. Quais dessas atividades ligadas a lazer e entretenimento você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678
  70. 70. 70 23. Quais dessas atividades ligadas a serviço de Banco On-Line você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Nenhum Nota Fiscal Paulista (resgate) Consultas (conta corrente, poupança, cartão de crédito) Transações (pagamentos, investimentos, transferências - DOC, TED, recarga de celular, etc) 61 24,9 20,8 9,5 62,6 25,4 21,7 9,4 61 25 20 8 0 0 0 0 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 23. Quais dessas atividades ligadas a serviço de Banco On-Line você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678
  71. 71. 71 24. Quais dessas atividades ligadas a emprego, treinamento e educação você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Realizar atividades/pesquisas escolares Buscar emprego/enviar currículo Nenhuma Fazer inscrição em concurso público Buscar informações sobre cursos de graduação, pós-graduação ou de extensão Fazer curso online/educação a distância Checar a disponibilidade de livros ou artigo na biblioteca/fazer download de material online Buscar tutoriais/apostilas 43,1 32,6 26,5 24,4 17,5 15,5 13,3 13,2 46,4 31,1 25,5 25,3 19,7 17,3 14,1 12 51 31 25 22 27 13 15 12 55 0 0 23 24 12 0 0 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 dessas atividades ligadas a emprego, treinamento e você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Realizar atividades/pesquisas escolares Buscar emprego/enviar currículo Nenhuma Fazer inscrição em concurso público ações sobre cursos de graduação, pós-graduação ou de extensão Fazer curso online/educação a distância de livros ou artigo na biblioteca/fazer download de material online Buscar tutoriais/apostilas 43,1 32,6 26,5 24,4 17,5 15,5 13,3 13,2 46,4 31,1 25,5 25,3 19,7 17,3 14,1 12 51 31 25 22 27 13 15 12 55 0 0 23 24 12 0 0 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 24. Quais dessas atividades ligadas a emprego, treinamento e educação você realizou na Internet nos últimos 3 meses? Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678
  72. 72. 72 25. Você costuma fazer compras na internet? (Nos últimos 12 meses) Sim Não 21 79 21 79 19 81 33 66 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 25. Você costuma fazer compras na internet? (Nos últimos 12 meses) Base 2014: 2.415 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678
  73. 73. 73 25.1. O que você costuma comprar na internet? Equipamentos eletrônicos Roupas, calçados, material esportivo e acessórios Produtos para casa/eletrodomésticos Livros, revistas ou jornais Computadores e equipamentos de informática Viagens (reservas de avião, hotel 62 47 35 33 28 20 57 43 37 35 26 17 59 44 36 34 26 16 47 46 45 22 28 24 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 25.1. O que você costuma comprar na internet? Base 2014: 514 | 2013: 691 | 2012: 851
  74. 74. 74 25.2 Qual o motivo para não comprar pela internet? Prefiro comprar pessoalmente/gosta de ver o produto Não tem necessidade ou interesse Não confia no produto que irá receber Preocupação com a privacidade/segurança Força do hábito/costuma comprar nos mesmos estabelecimentos 43 19 15 13 11 59 21 20 19 13 56 25 25 23 13 60 46 29 30 27 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 25.2 Qual o motivo para não comprar pela internet? Base 2014: 2.415 | 2013: 2.665 | 2012: 3.674
  75. 75. 75 08. Serviços de Governo Imagem: Monitora explica sobre e_GTA, Guia Eletrônica de Trânsito Animal
  76. 76. 76 26. Marque quais destes serviços de governo você utilizou na Internet nos últimos 12 meses: Consultar o CPF Nota Fiscal Paulista Inscrição em Concursos Públicos (exemplo: Polícia Militar, Metrô, escola, etc) Emitir atestado de antecedentes Imprimir segunda via de conta (energia elétrica, água, telefone, etc) Não utilizei serviços de governo na Internet nos últimos 12 meses Emprega São Paulo Consulta sobre IPVA, multas, pontos na carteira, licenciamento de veículos Consulta de boletim escolar Declaração de Imposto de Renda Boletim de ocorrência (B.O.) Emissão de 2ª via de CPF Via Rápida Consultar/agendar como emitir documentos, carteira de identidade(RG), carteira de trabalho, CPF] Consultas sobre taxas de serviços públicos (exemplo: água, luz) Sebrae Consultas sobre IPTU e outros impostos municipais Portal do Empreendedor Obtenção de certidões negativas Marcar/agendar consultas médicas pelo sistema público eGTA (Guia de Trânsito Animal) 38 32 23 22 20 17 15 15 14 12 12 10 10 10 9 8 6 5 5 3 1 27 0 23 0 0 32 0 17 25 20 6 18 0 27 23 0 0 0 15 10 0 Ponline 2014 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013 26. Marque quais destes serviços de governo você utilizou na Internet nos últimos 12 meses: Número de respondentes com 16 anos ou mais Base 2014: 2.052
  77. 77. 77 Sim Não 45% 55% 26.1. Você acessou algum dos serviços acima no Posto Acessa SP nos últimos 12 meses? Número de respondentes com 16 anos ou mais Base: 2014: 1128 26.1. Você acessou algum dos serviços acima no Posto Acessa SP nos últimos 12 meses? 26.1. Você acessou algum dos serviços acima no Posto AcessaSP nos últimos 12 meses? Número de respondentes com 16 anos ou mais Base 2014: 1.128
  78. 78. 78 Não precisei Prefiro ir pessoalmente nos locais Não sabia que existem esses serviços pela Internet Acho difícil/complicado usar esses serviços na Internet Os sites do governo são muito difíceis de navegar Não tem as informações corretas / não resolve nada pela Internet É muito demorado obter as informações pela Internet / acessar sites 1,6% 1,9% 2,1% 2,2% 26,5% 7,1% 1,8% 26.2. Por que você não usou serviços de governo na Internet nos últimos 12 meses? Número de respondentes com 16 anos ou mais Base: 2014: 924 26.2. Por que você não usou serviços de governo na Internet nos últimos 12 meses? Número de respondentes com 16 anos ou mais Base 2014: 924
  79. 79. 79 Satisfeito Muito satisfeito Insatisteito Muito Insatisfeito Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 28% 1,8% 5,1% 66,6% 23,6% 26,5% 29% 65% 70,4% 5% 4,1% 66% 5% 1% 1,9% 1% 26.3. Ao utilizar o(s) serviço(s) de governo via Internet, você ficou: Número de respondentes com 16 anos ou mais Base: 2014: 1466 26.3. Ao utilizar o(s) serviço(s) de governo via Internet, você ficou: Número de respondentes com 16 anos ou mais Base 2014: 1.466
  80. 80. 80 Governo Eletrônico economizar meu tempo aproximar o governo do cidadão economizar meu dinheiro aumentar a transparência das ações do governo diminuir gastos do governo nenhuma das anteriores combater a corrupção outros 47,3 43,3 34,9 16,9 13,7 10,5 8,9 1 69,4 74,8 54,9 26,9 23 24 17,8 1,6 71,4 87,4 65,2 34,6 26,2 21,3 20,7 0 46 49 41 18 17 0 12 0 Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Base: 2014: 27. Você acredita que os serviços de governo oferecidos pela Internet ajudam a: Base 2014: 1967
  81. 81. 81 Sites do Governo para consulta pública por redes sociais (Facebook, Twiter, Instagram, etc.) por e-mail por reuniões presenciais / assembléias por enquetes / pesquisas online por bate-papo on-line / mensagens instantâneas (msn, Google Talk(Hangout), etc) por telefone por torpedos / SMS por carta por blogs Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 29% 22% 38% 24% 15% 15% 13% 39% 8% 12% 19% 19% 16% 19% 21% 29% 29% 19% 24% 35% 28% 21% 35% 30% 23% 46% 37% 33% 55% 43% 34% 70% 63% 50% 45% 61% 0% 62% 0% 28. Na sua opinião, quais seriam os melhores meios para o governo se relacionar com o cidadão? Número de respondentes com 16 anos ou mais Base: 2014: 1967 28. Na sua opinião, quais seriam os melhores meios para o governo se relacionar com o cidadão? Número de respondentes com 16 anos ou mais Base 2014: 1.967
  82. 82. 82 09. Impacto da Internet, Cibercultura e Redes Sociais Imagem: Projeto Pinhal Educa, realizado na cidade de Espírito Santo do Pinhal
  83. 83. 83 30. Impacto da Internet na sua vida: Indique o seu grau de concordância com cada uma das afirmações abaixo... 30. Impacto da Internet na sua vida: Indique o seu grau de concordância com cada uma das afirmações abaixo... Base: 2014: 2298 A Internet melhorou a minha vida financeira Tenho(tive) namorado(a) que conheci pela internet A Internet melhorou o meu relacionamento familiar A internet me ajudou a encontrar um emprego/trabalho A Internet melhorou a minha participação pública/política A Internet melhorou os meus cuidados com saúde A internet influenciou meu jeito de ser: meu gosto musical, minha escolha política, Meu interesse profissional, Meus valores, meus interesses A Internet melhorou a minha vida pessoal A Internet melhorou o meu desempenho profissional Encontrei pessoalmente pessoas que conheci pela internet Fico mais à vontade para dizer determinadas coisas pela Internet Tenho mais facilidade em aprender depois da Internet A Internet se tornou a minha principal fonte de informação Eu me divirto muito pela Internet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 14% 19% 20% 21% 23% 23% 26% 27% 27% 32% 33% 37% 39% 51% 25% 16% 29% 27% 32% 24% 31% 36% 35% 26% 34% 35% 37% 31% 17% 10% 18% 13% 13% 15% 13% 13% 12% 10% 11% 11% 10% 8% 29% 42% 22% 25% 18% 16% 18% 15% 15% 22% 14% 9% 8% 5% 15% 12% 11% 14% 14% 11% 10% 9% 9% 9% 8% 7% 6% 5% Concordo totalmente Concordo em parte Discordo em parte Discordo totalmente Nao sei Base 2014: 2.298
  84. 84. 84 31. Indique o seu grau de concordância com cada uma da afirmações abaixo... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 42% 40% 37% 29% 29% 28% 21% 34% 35% 38% 40% 40% 39% 33% 9% 11% 10% 12% 12% 13% 16% 6% 5% 6% 8% 9% 12% 20% 9% 9% 9% 11% 10% 8% 10% Concordo totalmente Concordo em parte Discordo em parte Discordo totalmente Não sei Base: 2014: 2298 Eu busco diferentes fontes de informação antes de formar minha opinião Eu me sinto capaz de avaliar criticamente as informações que tenho acesso nos meios de comunicação (Jornal, Rádio, TV) e na internet Eu percebo que os meus amigos influenciam a formação da minha opinião Eu me sinto capaz de utilizar a Internet para me expressar e me comunicar com grupos de forma significativa Eu procuro entender o posicionamento/opinião dos meios de comunicação que me influenciam Eu procuro entender o posicionamento/opinião dos amigos que me influenciam Eu percebo que os meios de comunicação (Jornal, Rádio, TV, Sites/Portais na internet) influenciam a formação da minha opinião 31. Indique o seu grau de concordância com cada uma das afirmações abaixo... Base 2014: 2.298
  85. 85. 85 32. A Internet influenciou a decisão do seu voto na ultima eleição ? Sim Não Base: 2014: 2298 22% 78% 32. A Internet influenciou a decisão do seu voto na ultima eleição? Base 2014: 2.298
  86. 86. 86 34. Que tipo de vídeos você assiste na Internet? Música Humor Filmes e desenhos Entretenimento Jogos Esportes Educação/Cursos Dança Notícias e política Religioso Animais Ciência e tecnologia Automóveis Viagens e eventos Notícias e política Guias e Estilo Sem fins lucrativos/ativismo Outros Base: 2014: 1457 42% 26% 45% 30% 15% 21% 8% 62% 26% 33% 18% 21% 7% 24% 34% 12% 25% 3% 34. Que tipo de vídeos você assiste na Internet? Base 2014: 1.457
  87. 87. 87 35. Você possui perfil/conta no... Facebook Hotmail Gmail Youtube Google+ Twitter Instagram Skype (MSN) Yahoo LinkedIn Não possuo perfil/conta em nenhuma das redes acima Picasa Tumblr Flickr Outros Base: 2014: 1457 82,9% 16,1% 45,1% 27,5% 2,7% 6,2% 1,6% 15% 29% 3,2% 5% 14,7% 36% 2,2% 14,8% 35. Você possui perfil/conta no... Base 2014: 1.457
  88. 88. 88 36. Que tipo de conteúdo você produziu e publicou na Internet nos últimos 3 meses? Fotos (no Facebook, Instagram, Fotolog, Picasa, Flickr, Tumblr, etc Texto, pois escrevo no Facebook ou outros sites de redes sociais Vídeos (no Youtube, Vimeo, etc.) Não publiquei nenhum tipo de conteúdo na Internet Áudio (música própria, de sua banda ou de amigos, podcast, etc Texto, pois escrevo em blogs, Blogger, Wordpress, etc Base: 2014: 1457 13,1% 72,5% 20% 4,7% 24,1% 35,5% 36. Que tipo de conteúdo você produziu e publicou na Internet nos últimos 3 meses? Base 2014: 1.457
  89. 89. 89 36.1. Quais são os assuntos que você mais publica na Internet? Base: 2014: 109 36.1. Quais são os assuntos que você mais publica na Internet? Base 2014: 109
  90. 90. 90 10. Final Imagem: César Rocha percorreu de bicicleta + de 100 cidades paulistas e utilizou os postos do Acessa SP para definir seu roteiro
  91. 91. 91 44. Você achou este questionário... Fácil Médio Difícil Base: 2014: 2332 52% 9% 39% 44. Você achou este questionário... Base 2014: 2.332
  92. 92. 92 Base: 2014: 2332 Documento com 732 comentários sobre o programa 45. Este espaço é para você fazer comentários, críticas e sugestões a respeito desta pesquisa e/ou do Programa Acessa SP 45. Este espaço é para você fazer comentários, críticas e sugestões a respeito desta pesquisa e/ou do Programa Acessa SP Base 2014: 2.332
  93. 93. Obrigada ;)

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