Apresentação feita no evento "Ideia Aberje Digital" que aconteceu no Pullman São Paulo Ibirapuera no dia 16 de setembro de 2011. Palestrante: Hélio Muniz Empresa: GOL Linhas Aéreas

2. Usuários das redes sociais do
Brasil têm média de 231
seguidores, contra 120 da
média global (TNS)
87% dos internautas
brasileiros (39,3 milhões)
40% dos usuários utilizam a possuem um perfil nas redes
rede social por uma ou duas sociais (Ibope Nielsen Online)
horas por dia (GFK)

3. Imagem é o patrimônio mais importante de qualquer empresa
ou pessoa que mantenha relações estreitas com o público.
Reputação hoje é a nova alma do negócio

7. Em redes sociais é importante trabalhar em todas as frentes
Social CRM Propaganda Conteúdo
Promoção Relevante

8. Caso Pimpoo
Desaparecido em 02 de março, o animal permaneceu sem notícias durante 14 dias, até ser encontrado
por policiais militares dos arredores dos hangares do aeroporto.
O caso foi reportado em 06 de março pelo blog ANDA – Agência de Notícias de Direitos Animais e obteve
216 comentários.

9. Caso Pimpoo
Repercussão

10. Hélio Muniz
heliomunizg@gmail.com