Cielo 2013

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Cielo 2013

  1. 1. Estratégia Executiva Angélica Gonçalves Cecilia Penha Flávia Crivellari Guilherme Maia
  2. 2. A EmpresaSua trajetória começou em 1995, quando a Visa Internacional, Bradesco, Banco doBrasil, Banco Real (hoje Santander) e o extinto Banco Nacional reuniram-se para desenhar oque viria a ser VisaNet.O Objetivo do empreendimento era administrar as relações com toda a rede deestabelecimentos comerciais, afiliados ao sistema Visa.Com o crescimento expressivo, em junho de 2009 a Cielo realizou a maior abertura decapital da BM&F Bovespa, já registrado no país.Cinco meses depois veio a mudança da marca de VisaNet para Cielo. Nome significa céu emItaliano e Espanhol, simboliza eficácia e eficiência.
  3. 3. A EmpresaA Cielo S.A. é a empresa líder em soluções de pagamentos eletrônicos na América Latina.É responsável:• pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais;• pela captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das transações realizadas com cartões de débito e crédito.A alta tecnologia permite um índice de disponibilidade de 99,995% no ano e 100% nasprincipais datas do varejo.Possui o mais moderno parque brasileiro de equipamentos.Atende mais de 1 milhão de estabelecimentos ativos, cobrindo 99% do território nacional.
  4. 4. A Empresa
  5. 5. O que a Cielo faz?
  6. 6. Principais Produtos• Aplicativo que transforma seu iPhone, iPad, iPod touch ou Smartphone e Tablet com Android™ em uma máquina da Cielo.• Cielo Mobile• Antecipação de recebimento de vendas• Alelo benefício na bandeira Elo, Visa, Vale, Flex, car• Pré-autorização/Cielo Gestão empresarial• BNDES• Renova fácil/Extrato on-line• Cielo Recarga• Cielo Saque• Visa Vale Pedágio• Crediário
  7. 7. Clientes• Pessoa Jurídica: estabelecimentos comerciais que possuem um Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ). Ex.: lojas, supermercados, etc.• Pessoa Física: profissionais liberais com registro em Conselhos Regionais, tais como CRM e CRO (ex.: médicos, dentistas, etc.), e profissionais autônomos com registro profissional de sua categoria e os demais registros pertinentes aos órgãos públicos que regulam a atividade.
  8. 8. Fornecedores• Os fornecedores da Cielo têm influência direta sobre a qualidade dos nossos produtos e serviços. Por isso, a relação de parceria é valorizada, levando em consideração o que é bom para a empresa, para os fornecedores e para os demais públicos envolvidos.
  9. 9. Vantagens competitivasA Cielo acredita que seus principais pontos fortes são:• Liderança no setor de cartões de pagamento no Brasil• Capacidade de inovação e amplo portfólio de produtos e serviços• Administração profissional, equipe capacitada e altamente motivada
  10. 10. Análise de SWOT POSITIVO NEGATIVO - Alta Capilaridade/ PenetraçãoINTERNOS de Serviços - Liderança no Setor - Rentabilidade Alta Semelhança com a concorrência - Grande Portfólio de ServiçosEXTERNOS - Todas as Bandeiras - Não possui exclusividade das - Tecnologia em novos serviços bandeiras - Crescimento de mercado - Regulação do Setor - Eficiência no suporte - Novos entrantes operacional
  11. 11. Análise de Porter Nos próximos dois anos novos entrantes, como Santander/ Getnet, Banrisul, Elavon e Global Payments, terão entre 15 e 20% Clientes do mercado total. Novos entrantesAlto poder de barganha, podem escolher a empresa que prestará os serviços de adquirência.Pressão por preços mais baixos e melhores serviços. Rivalidade Cheque, dinheiro, carnês, bandeiras próprias de grandes redes. Baixo poder de Fornecedores barganha no Substitutos fornecimento dos POS e bobinas
  12. 12. EBITDA Cielo
  13. 13. Gastos Cielo
  14. 14. CMVO custo dos serviços prestados inclui todos os gastos relacionados à operação da Companhiae varia em função da quantidade de Transações capturadas e do número de Equipamentosde Captura, sendo as principais:- processamento de dados;- rede de telecomunicações e com as operadoras de telefonia;- serviço de atendimento telefônico aos Estabelecimentos (call center);- instalação e manutenção dos Equipamentos de Captura;- depreciação dos Equipamentos de Captura;- materiais consumíveis utilizados pelos Estabelecimentos (bobinas de papel);- tarifas sobre Transações, cujos valores equivalem a um percentual do valor da Transação epor serviços prestados, pagas às bandeiras;- consolidação dos custos das controladas.
  15. 15. Estratégia da empresaCom a aquisição da Merchant e-Solutions (companhia norte-americanaprovedora global de soluções para pagamento), com presença no Vale doSilício, considerado o berço da inovação em tecnologia no mundo e oepicentro da chamada “revolução digital” dos meios depagamento, posicionou a Cielo em um novo patamar tecnológico e reforçoua estratégia da empresa de ampliar a sua oferta de soluções inovadoraspara agregar valor ao negócio de clientes e parceiros.Com relação ao futuro, continua o foco na estratégia de diferenciação einovação.Os pilares para suportar esta estratégia serão a manutenção docrescimento orgânico e uma melhor oferta de produtos e serviços atravésde um diversificado portfólio de bandeiras, de soluções únicas como osprogramas de fidelidade, de uma maior disponibilidade de rede comequipamentos mais modernos e de uma maior proximidade com nossosclientes por meio de nossa força de vendas.
  16. 16. Fontes www.cielo.com.brwww.cielofidelidade.com.brApresentação disponível em:

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