1. Sistemas de informação para a
Gestão

2. ERP (Enterprise Resource Planning)
são sistemas de informação que integram todos os dados e
processos de uma organização em um único sistema
A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional
(sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos,
fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a
perspectiva sistêmica (sistema de processamento de
transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de
apoio a decisão, etc).
Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software
desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma
empresa, possibilitando a automação e armazenamento de
todas as informações de negócios.

3. Vantagens do ERP
• Elimina o uso de interfaces manuais
• Reduz custos
• Otimiza o fluxo da informação e a qualidade da mesma
dentro da organização (eficiência)
• Otimiza o processo de tomada de decisão
• Elimina a redundância de atividades
• Reduz os limites de tempo de resposta ao mercado
• Reduz as incertezas do Lead time
• Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP)
aos processos internos da empresa

4. Desvantagens do ERP
• A utilização do ERP por si só não torna uma empresa
verdadeiramente integrada;
• Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação
custo/benefício;
• Dependência do fornecedor do pacote;
• Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e
padronização entre as empresas de um segmento;
• Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada
departamento depende das informações do módulo anterior,
por exemplo. Logo, as informações têm que ser
constantemente atualizadas, uma vez que as informações
são em tempo real, ocasionando maior trabalho

5. Fatores Críticos de Sucesso
• Envolvimento do Usuário
• Apoio da direção
• Definição clara de necessidades
• Planejamento adequado
• Expectativas realistas
• Marcos intermediários
• Equipe competente
• Comprometimento
• Visão e objetivos claros
• Equipe dedicada
• Infraestrutura adequada

6. SAD- sistemas se apoio a decisão
Sistemas de apoio à decisão é uma classe de Sistemas
de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento.
Refere-se simplesmente a um modelo genérico de
tomada de decisão que analisa um grande número de
variáveis para que seja possível o posicionamento a uma
determinada questão.

7. Data Warehouse
Um data warehouse (ou armazém de dados, ou depósito de
dados no Brasil) é um sistema de computação utilizado para
armazenar informações relativas às atividades de uma
organização em bancos de dados, de forma consolidada. O
desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de
grandes volumes de dados e a obtenção de informações
estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão