PROJETO DE MÍDIAS SOCIAIS     GREEN SPIRIT
INCLUSÃO DA GREEN SPIRIT NAS REDES SOCIAISDiagnóstico > monitorar ambientes das conversas, público e concorrentesPlanejame...
A EMPRESAA Green Spirit atua há 4 anos no mercado nacional de cosméticos ehigiene pessoal, tem como foco valorizar a belez...
CENÁRIOPreocupado com a saúde,o consumidor esta buscando produtos orgânicos, deempresas comprometidas com a proteção do me...
CENÁRIO  Segundo o indicador Euromonitor International, o Brasil ocupa o terceiro     lugar, depois da Europa e EUA, no ra...
CONSUMIDORA decisão de compra de cosméticos leva em conta, tanto atributos tangíveiscomo intangíveis, que se misturam na m...
PRODUTO DE ENTRADA NAS REDESO produto de entrada da marca Green Spirit na Social Media vai ser o SunSpirit, um protetor so...
PÚBLICO ALVOO produto é destinado às classes A e B, o publico alvo mulheres de 20 a 45 anos ehomens de 20 a 50 anos.O merc...
O PRODUTOO Spirit Sun é um protetor auto-sustentável, que ajuda a reduzir o impacto nocivo aomeio ambiente. É livre de óle...
CONCORRENTES DA MARCA NAS MÍDIAS                    SOCIAIS                                       38.229                  ...
ANÁLISE DE SWOT         FORÇAS                            FRAGILIDADESO mercado possui um grande         Os investimentos ...
ANÁLISE DE SWOT            OPORTUNIDADES                         AMEAÇASFrutos e sementes oleaginosas         Os investime...
O PROJETO                                      OBJETIVOAnalisando os concorrentes no segmento de Cosméticos Naturais, a Gr...
AÇÕESA idéia é começar a ação no dia 31 de dezembro, durante a corrida SãoSilvestre. Promotoras farão uma “Caminhada Verde...
AÇÕESNas praias e parques também vai haver distribuição de Ecobags, essas sacolasalém do QR code, contém saquinhos de lixo...
REDES           A GreenSpirit vai estar presente nas redes através doOrkut, Facebook, Google Plus, Twitter,You Tube e Blog...
REDESUsaremos a Palavra Chave “Cosmético Natural”, nos principais sites de buscaYahoo, Google e Bing para ver os resultado...
REDESO Blog vai reunir artigos, notícias e cobertura de eventos com promoção noTwitter e Facebook. Terá posts diário além ...
MONITORAMENTOPara Acompanhar o que os consumidores estão falando da marca vamos usaralgumas palavras chave. Dessa forma fi...
MENSURAÇÃO DO PROJETOA mensuração vai ser feita através de menções e comentários nas principaisredes sociais. No site ofic...
RELATÓRIORelatório deve trazer informações que atendam a proposta do briefing.Gráficos que mostrem a quantidade de citaçõe...
PLANILHA DE IMPLEMENTAÇÃOAção                    Coord.       Custo         Dez.        Jan.                Fev.          ...
EQUIPEPara realização do projeto será necessário a formação de uma equipecomposta por:02 Estagiários (para auxiliar no mon...
AGRADECIMENTOSAos profissionais, professores e empresários que compartilharam econtribuíram com o conhecimento para realiz...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Projeto em mídias sociais @ernany

347 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
347
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
5
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Projeto em mídias sociais @ernany

  1. 1. PROJETO DE MÍDIAS SOCIAIS GREEN SPIRIT
  2. 2. INCLUSÃO DA GREEN SPIRIT NAS REDES SOCIAISDiagnóstico > monitorar ambientes das conversas, público e concorrentesPlanejamento > definir objetivos e estratégia de posicionamentoImplementação > elaborar plano tático de canais, linguagem, conteúdoAnálise > avaliar os resultados e repercussões das ações da marca
  3. 3. A EMPRESAA Green Spirit atua há 4 anos no mercado nacional de cosméticos ehigiene pessoal, tem como foco valorizar a beleza natural. Atualmenteconta com 50 produtos em seu portfólio divididos entremaquiagem, perfumaria cuidados com o rosto e o corpo e a proteçãosolar.Em 2010 a receita bruta foi de R$1 Milhão valor 10% maior que o anoanterior, crescimento atribuído a qualidade dos nossos produtos e àrelação com o consumidor.
  4. 4. CENÁRIOPreocupado com a saúde,o consumidor esta buscando produtos orgânicos, deempresas comprometidas com a proteção do meio ambiente e socialmenteresponsáveis. Agora, esse conceito, que era restrito ao setor de alimentos,chegou aos cosméticos. Um nicho de mercado que esta crescendo no Brasil. PRINCIPAIS EMPRESAS Aroma da Terra Ecologie Éh Cosméticos Natura O Boticário Phytoervas Reserva Folio Surya
  5. 5. CENÁRIO Segundo o indicador Euromonitor International, o Brasil ocupa o terceiro lugar, depois da Europa e EUA, no ranking do mercado mundial decosméticos, mas esta em primeiro entre os países exportadores de matérias- primas. Ainda segundo a instituição, o Brasil deve crescer 7,4% no segmento de cosméticos orgânicos e naturais, até 2012. No País, o mercado ainda épequeno, mas está crescendo. A tendência é que ocorram mais investimentos no setor.
  6. 6. CONSUMIDORA decisão de compra de cosméticos leva em conta, tanto atributos tangíveiscomo intangíveis, que se misturam na mente do consumidor.Dessa forma, pode-se classificar a compra como sendo de alto envolvimentopor parte do consumidor, pois lida com a construção, a reformulação ou amanutenção da sua imagem pessoal. Esse comprometimento se revela emuma compra freqüentemente planejada, principalmente quando o produto éde alto valor ou quando a já estabeleceu algum tipo de relação com amarca, daí a importância de criar essa relação através da Social Media. Nabusca de referência sobre os produtos, é comum o consumidor recorrer àorientação, buscando referências principalmente em catálogos, ações demerchandising, televisão e o uso da internet para a obtenção de informaçãoou como canal para compras.
  7. 7. PRODUTO DE ENTRADA NAS REDESO produto de entrada da marca Green Spirit na Social Media vai ser o SunSpirit, um protetor solar.A escolha do produto foi por causa do Verão, a estação permite a realizaçãode ações em praias e parques gerando uma melhor visibilidade da marcaCom relação à promoção, o foco é criar consciência, formar imagenspositivas, identificar os clientes, gerar relacionamentos nas redes e reter osclientes.
  8. 8. PÚBLICO ALVOO produto é destinado às classes A e B, o publico alvo mulheres de 20 a 45 anos ehomens de 20 a 50 anos.O mercado de protetor solar possui uma concorrência muito grande o que difere oSpirit Sun dos demais, é o seu conceito de sustentabilidade e preservação do meioambiente. O produto é a porta de entrada da Green Spirit nas redes sociais. Após suainclusão e fortalecimento nas redes, ampliaremos o trabalho dos demais produtos donosso portfólio.POR QUE UM PROTETOR SOLARCaracterísticas geográficas: O Brasil possui um vasto litoral e por ser um país tropicaltem em média 250 dias de sol na região Sudeste e no Centro-Oeste e 300 dias nasregiões Norte e Nordeste.Características demográficas: Nosso produto poderá ser utilizado por pessoas dasclasses A e B, de ambos os sexos e mulheres de 20 a 45 anos, homens de 20 a 50 anos.Caracteríticas psicográficas: Nosso produto pode ser utilizado por indivíduos comqualquer estilo de vida e personalidade, pois suas principais características sãoproteger a saúde e sua praticidade na aplicação.
  9. 9. O PRODUTOO Spirit Sun é um protetor auto-sustentável, que ajuda a reduzir o impacto nocivo aomeio ambiente. É livre de óleo animal e foi desenvolvido com extratos fitoterápicos,cujos vegetais são cultivados em solo tratado. Tudo isso evita a contaminação em rios,mares, nascentes, piscinas e águas. O produto é apresentado com FPS 8, 15 e 30previne contra radicais livres e raios UVA e UVB, evitando o envelhecimento precoceda pele.
  10. 10. CONCORRENTES DA MARCA NAS MÍDIAS SOCIAIS 38.229 125.522------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5 5.600 44.320
  11. 11. ANÁLISE DE SWOT FORÇAS FRAGILIDADESO mercado possui um grande Os investimentos em pesquisa e potencial de crescimento. desenvolvimento no setor são muito pequenos. Carência de bons produtos no segmento Apenas as grandes empresas brasileira de cosméticos têm domínio sobre a biotecnologia e a nanotecnologia (essenciais para a inovação de produtos), pois envolvem investimentos expressivos
  12. 12. ANÁLISE DE SWOT OPORTUNIDADES AMEAÇASFrutos e sementes oleaginosas Os investimentos em pesquisa ebrasileiros são internacionalmente desenvolvimento no setor são muitoapreciados e valorizados. pequenos.Existe uma tendência cada vez maiorpelo culto ao corpo, favorecendo a Fiscalização precária na exploraçãocompra de produtos naturais e que de insumos naturais oferecido nonão causem dano ao meio-ambiente. mercado brasileiro.
  13. 13. O PROJETO OBJETIVOAnalisando os concorrentes no segmento de Cosméticos Naturais, a Green Spiritdetectou a necessidade de produzir conteúdo e se relacionar com o consumidor, amarca possui apenas um site oficial. Durante a pesquisa, foi constatado que oconsumidor, agora, escolhe o que quer, tornando-se um personagem ativo narelação de consumo. Daí a necessidade de criar um relacionamento que sejarelevante. A entrada da Green Spirit nas redes sociais busca engajar e secomunicar com o novo consumidor. Esta ação vai ajudar a empresa a identificarmelhor os clientes formando um melhor relacionamento, o que vai auxiliar nafidelização e ampliação da visibilidade da marca, bem como a divulgação e vendade seus produtos dentro da peculiaridade de cada rede.Com entrada nas Mídias Sociais, a marca amplia seu mix de comunicação usandoa internet como meio mais rápido e amplo de acesso.
  14. 14. AÇÕESA idéia é começar a ação no dia 31 de dezembro, durante a corrida SãoSilvestre. Promotoras farão uma “Caminhada Verde” pela região da Av.Paulista, distribuindo Ecobags, essas sacolas terão um QR CODE. Quemacessar o código e preencher o cadastro vai receber um mini Kit da GreenSpirit com um protetor solar e labial.
  15. 15. AÇÕESNas praias e parques também vai haver distribuição de Ecobags, essas sacolasalém do QR code, contém saquinhos de lixo biodegradável e uma amostra doprotetor, quem devolver o saquinho,com lixo reciclável e o cadastropreenchido vai ganhar um Kit da Green Spirit, e no final do dia concorre aosorteio de um guarda sol.
  16. 16. REDES A GreenSpirit vai estar presente nas redes através doOrkut, Facebook, Google Plus, Twitter,You Tube e Blog, portanto e necessário a menção deles no site oficial da empresa de forma bem clara.O diagnóstico de posicionamento do site oficial vai ser feito através do Page Rank e do Alexa
  17. 17. REDESUsaremos a Palavra Chave “Cosmético Natural”, nos principais sites de buscaYahoo, Google e Bing para ver os resultados.O You Tube é o canal para realização de concursos de vídeo divulgação deprodutos, suporte e treinamento, promoção de campanhas publicitárias epode ser integrado a outras Redes Sociais e com o site oficial.
  18. 18. REDESO Blog vai reunir artigos, notícias e cobertura de eventos com promoção noTwitter e Facebook. Terá posts diário além de entrevistas. Usaremos o Ice Rocketpara analisar o volume de posts publicados em Blogs.O Facebook, além de canal de relacionamento também vai ser o meio parainteragir com o Blog. Terá um conteúdo de dicas que só os fãs terãoacesso, além, é claro, de ser um canal de monitoramento de dúvidas dosconsumidores. A ferramenta também vai ser usada como agregador de tráfegopara o site, pois as visitas podem gerar mais tráfego para o site. Também será umcanal de promoções e vendas.No Twitter, proatividade é a palavra chave. Vamos interagir mesmo quando amarca não for citada e com muita regularidade nas postagens ficar atento aoshorários estratégicos,que precisam ser bem analisados. Vamos postar fotos noTwitpic de cobertura de eventos infográficos e promoções, somente 2 fotos pordia. Avaliar, ainda o uso do Twitcam para ações nas praias ou parques. Para filtraras informações relevantes vamos Usar o TopsyAtravés da newsletter faremos o cadastro de usuários para posterior envio deemail marketing.
  19. 19. MONITORAMENTOPara Acompanhar o que os consumidores estão falando da marca vamos usaralgumas palavras chave. Dessa forma fica mais fácil produzir conteúdos comassuntos que sejam do interesse do consumidor.KPIS POR REDE - Fazer relatórios do que é citado pelos usuários sobre amarca, mensuração de comentários positivo, negativo e neutro, assuntosabordados e sua relevância, quantidade de RT, horas e dias de atividade nasredes, influenciadores, assuntos mais discutidos e o cruzamento de dadoscom as principais redes.
  20. 20. MENSURAÇÃO DO PROJETOA mensuração vai ser feita através de menções e comentários nas principaisredes sociais. No site oficial e no Facebook também vai ser medido todas asvisitas que converteram em vendas e no You Tube o acesso aos vídeos e quaisforam os mais acessados
  21. 21. RELATÓRIORelatório deve trazer informações que atendam a proposta do briefing.Gráficos que mostrem a quantidade de citações, divididas em positivas, negativas e neutras porcada dia/semana/mês. Cada pico de citações deverá ter o motivo discriminado.No Blog e Facebook, assuntos abordados mostrados através de gráficos de barras que apontarãoa relevância dos acontecimentos mais abordados durante o período.Associação de Palavras:Gráficos em formato tagcloud que mostrarão quais palavras são utilizadas com mais frequencia.Comparação de Índice de Valor:Comparação, entre a marca e concorrentesAvaliação de Campanhas:análise de impacto de campanhas e ações realizadas. Comparação com outras mídias, como TV,revistas, jornais, rádio etc.Influenciadores:Apresentação das redes (sites ou blogs) e perfis (pessoais ou profissionais) que falam mais damarca monitorada. Conteúdos que mereçam destaque pela sua popularidade, polaridade (muitonegativo ou positivo) ou peculiaridade.Por fim os dados serão cruzados e analisados para saber se a demanda do cliente foi atendida,recomendando a conclusão final ao departamento responsável da empresa.
  22. 22. PLANILHA DE IMPLEMENTAÇÃOAção Coord. Custo Dez. Jan. Fev. Março AbrilPesq. MKT Ernani R$2000,00Inclusão nas redes. Ernani R$2000,00 1º Blog 1º Youtube(A partir da ativação 2 Faceo monitoramento 3 Twittervai ser diário)Treinamento Zé R$2000,00Divulgação Pereira R$2000,00 R$2000,00 R$2000,00 R$2000 R$2000,00Revista e JornaisAções Ruas, Praias e Andressa e R$15.000,00 31 São 7,8 Lit. Norte SP 1º e 2ª sem. A definirParques Mayra Silvestre 14,15 Lit. Sul SP Fev. parque 21, 22 Rio Ibirap.-SP. 28,29 Floripa. Barigui ctba e Farroupilha Porto Alegre.Funcionários e frilas R$20.000,00 Total Total R$51.000 R$41.000,00
  23. 23. EQUIPEPara realização do projeto será necessário a formação de uma equipecomposta por:02 Estagiários (para auxiliar no monitoramento e interação)01 Analista de Mídias Sociais ( Responsável por monitorar e interagir)02 Web Writing (Produzir conteúdo nas redes e sua revisão em conjunto como arquiteto.01 Arquiteto de web ( Responsável por organizar as informação na WEB)01 Supervisor (Responsável por projetos em redes sociais também vai auxiliarquando e como falar com o consumidor)01 Coordenador ( Responsável por toda a gestão do projeto também será oGerenciador de Crises)Frilas ( a definir conforme a necessidade)
  24. 24. AGRADECIMENTOSAos profissionais, professores e empresários que compartilharam econtribuíram com o conhecimento para realização desse curso.Edney Souza * Ana Brambilla * Marcelo Salgado * Marco GomesFabio Cipriani * Felipe Morais * Liliane Ferrari * Cris DiasLisandra Maioli * Mario Soma * Catia Lassalvia * Amyris FernadezJair Tavares * Luciano Palma * Léo Xavier * Cyllas Elia * André Deak @ernany ernani.sp@gmail.com

×