O documento discute o que constitui uma boa referência para fins de negócios. A primeira vez que alguém dá uma referência ruim provavelmente é culpa dele, mas a segunda vez é culpa de quem recebeu a referência por não educar os outros sobre o que funciona para ele. O que é uma boa referência depende da pessoa e do que gera mais dinheiro para ela. Se alguém receber uma referência ruim, deve agradecer o esforço e refletir sobre como educar melhor sua equipe sobre o que deseja.
2. Mudando a Forma como o Mundo faz Negócios™
Uma boa referência está
no olho de quem vê
1. Uma referência é uma oportunidade de fazer negócios,
não uma garantia do negócio.
2. A primeira vez que eu dou uma referência ruim, provavelmente
a culpa é minha. A segunda vez que eu dou uma referência
ruim, provavelmente é culpa de quem recebeu, porque o
membro não está educando seus colegas sobre o que é bom
para ele, o que funciona e o que não funciona.
3. Aliás, o que é uma boa referência para um, não
necessariamente é para o outro.
4. O que é uma boa referência para você? O que gera mais
dinheiro para você?
“Não está gostando do que está recebendo? Avalie o que está pedindo.”
3. Mudando a Forma como o Mundo faz Negócios™
Boas referências
Membro
Indicado
Ligação Fria
Membro
Referenciador
Cliente
Ligação Quente
4. Mudando a Forma como o Mundo faz Negócios™
Recebi uma referência ruim.
E agora?
1. “Agradeço por pensar em mim, mas não é exatamente isso que
estou procurando.” Reconheça o esforço do outro em lhe trazer
uma referência.
2. Pense sobre o que é uma boa referência para você e qual a
melhor maneira de educar sua “equipe de vendas”.
3. Faça ou refaça o 1 a 1 com a pessoa e certifique-se de passar
todas as informações necessárias para que receba boas
referências.
