Com. Corporativa na L'Óreal
Grupo: Anna Cecília Freire, Gabriela Rocha, Jessica Alves, Jorge Neto e Rodolfo
Menezes
O que é comunicação corporativa?
• Esforços de uma organização ou empresa para que haja uma comunicação (interna e
externa...
Por que escolhemos a empresa L'Óreal?
• A L'Óreal foi considerada um exemplo inspirador pelo Guia Exame de
Sustentabilidad...
Comunicação Interna:
• É a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma
organização ou empresa.
• ...
Comunicação Interna na L’Oréal:
• Está localizada na sede do Rio de Janeiro
• É responsável pela animação do universo naci...
Comunicação Externa:
• Se baseia na na comunicação com os atuais e possíveis e atuais clientes,
fornecedores e demais inst...
Comunicação Externa na L’Oréal:
• Está localizada na sede do Rio de Janeiro junto com a equipe de Comunicação
Interna.
• É...
As mídias: Facebook
• A página do Facebook da L’Oréal é atualizada
diariamente com posts falando sobre os
diversos produto...
As mídias: Instagram
• A página do Instagran da L’Oréal Brasil é
super completa, mostrando os produtos e as
embaixadoras d...
As mídias: Site
• Há uma grande quantidade de conteúdo
• Indicação de Produtos
• Diagnósticos Online
• Dicas de especialis...
As mídias: Twitter
• O Twitter da L’Oréal Paris também é
atualizado com frequência, trazendo
informações de produtos, dica...
As mídias: YouTube
• No canal do Youtube estão todas as
campanhas, making of, eventos e dicas
profissionais.
• As embaixad...
Responsabilidade Social
• A L’Oréal tem um vínculo com diversos projetos sociais ao redor do mundo.
• Projeto que dá prêmi...
Desenvolvimento Sustentável
• A L’Oréal possui metas ambiciosas com o objetivo de reduzir tanto o uso da energia
elétrica ...
Conclusão
• Integração entre comunicação interna e externa
• Empoderamento das equipes locais
• Comunicação multi-canal e ...
Entrevista:
• Ingrid França, Analista de Comunicação Interna, e
Stephanie Tardin, Analista de Comunicação Externa -
L’Oréal
Vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=nR4SabU0MPQ
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G2 corporativa 2015

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G2 corporativa 2015

  1. 1. Com. Corporativa na L'Óreal Grupo: Anna Cecília Freire, Gabriela Rocha, Jessica Alves, Jorge Neto e Rodolfo Menezes
  2. 2. O que é comunicação corporativa? • Esforços de uma organização ou empresa para que haja uma comunicação (interna e externa) eficiente e lucrativa. • Procurar estabelecer uma boa reputação com os stakeholders da empresa (funcionários, fornecedores, a comunidade, os clientes e outros). • Visar atingir os objetivos da mesma alcançando resultados positivos em suas estratégias, propagandas, planejamento e no marketing.
  3. 3. Por que escolhemos a empresa L'Óreal? • A L'Óreal foi considerada um exemplo inspirador pelo Guia Exame de Sustentabilidade (2014) - Considerado o maior levantamento de sustentabilidade corporativa do país. • Está entre as companhias com as melhores práticas sustentáveis em: Governança de Sustentabilidade, Direitos Humanos, Relação com o Cliente e a Comunidade, Gestão de Água e Biodiversidade, Ética, entre outros. • Está com um projeto de impressão de pele humana (3D) com o intuito de usá-la para testes e, assim, diminuir a dependência de testes em animais.
  4. 4. Comunicação Interna: • É a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização ou empresa. • Comunicação Interna Vertical: comunicação realizada entre pessoas de mesmo nível hierárquico. • Comunicação Interna Horizontal: comunicação realizada entre pessoas de níveis hierárquicos diferentes. • É através de uma boa comunicação interna que a empresa propicia um ambiente de trabalho agradável e faz com que as operações ocorram da melhor maneira possível.
  5. 5. Comunicação Interna na L’Oréal: • Está localizada na sede do Rio de Janeiro • É responsável pela animação do universo nacional como estar sempre atualizando o site intranet. • Tem como função colaborar com o grupo L’Oréal para o desenvolvimento da parte de comunicação de difusão de notícias da L’Oréal Brasil para o resto do mundo.
  6. 6. Comunicação Externa: • Se baseia na na comunicação com os atuais e possíveis e atuais clientes, fornecedores e demais instituições. • Atributos mais comuns: Propaganda, Relações Públicas, Marketing, Campanhas Publicitárias e Eventos Promocionais. • É a partir da Comunicação Externa que é possível criar uma imagem da empresa, marca ou negócio e mostra para o público como a empresa quer ser vista no mercado
  7. 7. Comunicação Externa na L’Oréal: • Está localizada na sede do Rio de Janeiro junto com a equipe de Comunicação Interna. • É responsável pela divulgação da Comunicação Externa asism como a Comunicação Corporativa (no que diz respeito às marcas e a imagem que elas têm para o público).
  8. 8. As mídias: Facebook • A página do Facebook da L’Oréal é atualizada diariamente com posts falando sobre os diversos produtos e ofertas • Os fãs são sempre respondidos e há uma grande conversação entre a empresa e os consumidores
  9. 9. As mídias: Instagram • A página do Instagran da L’Oréal Brasil é super completa, mostrando os produtos e as embaixadoras da marca. • Hoje em dia, as blogueiras de moda possuem uma enorme influência no Instagram, e a L’Oréal usa dessa influência para promover, ainda mais, a marca e os produtos.
  10. 10. As mídias: Site • Há uma grande quantidade de conteúdo • Indicação de Produtos • Diagnósticos Online • Dicas de especialistas
  11. 11. As mídias: Twitter • O Twitter da L’Oréal Paris também é atualizado com frequência, trazendo informações de produtos, dicas de beleza e tendências
  12. 12. As mídias: YouTube • No canal do Youtube estão todas as campanhas, making of, eventos e dicas profissionais. • As embaixadoras da marca, que estão em vídeos muito bem produzidos, contribuem para a grande quantidade de visualizações.
  13. 13. Responsabilidade Social • A L’Oréal tem um vínculo com diversos projetos sociais ao redor do mundo. • Projeto que dá prêmios para mulheres cientistas ao redor do mundo (bolsa) • Projeto “Oficina de Beleza”: busca profissionalizar jovens de baixa renda e pouca oportunidade na área de cabeleireiros, maquiador, manicure, entre outros. • Projeto “Cabeleireiros contra a AIDS”: Conscientização das pessoas em relação à doença • Brasil é muito atuante em ambos os projeto
  14. 14. Desenvolvimento Sustentável • A L’Oréal possui metas ambiciosas com o objetivo de reduzir tanto o uso da energia elétrica quando o desperdício de água da empresa ao redor do mundo. • O Brasil é um dos países que mais reduziu ambos desperdícios e já mostrou grandes resultados, tanto indivudiais quanto comparado à outros países nos quais a L’Oréal é tão grande quanto.
  15. 15. Conclusão • Integração entre comunicação interna e externa • Empoderamento das equipes locais • Comunicação multi-canal e multi-alvo • Preocupação extrema com reputação e imagem • Transmitir a visão da empresa: beleza acessivel para todos
  16. 16. Entrevista: • Ingrid França, Analista de Comunicação Interna, e Stephanie Tardin, Analista de Comunicação Externa - L’Oréal
  17. 17. Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=nR4SabU0MPQ

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