Uma análise sobre situação atual e tendências nos mercados de impressão, outsourcing de impressão, MPS e aluguel de impressoras. Webinar realizado no blog https://www.ImpressaoGerenciada.com.br
5. O que a Enttry faz?
Para Empresas de
Outsourcing de Impressão
Para Empresas de Usuário final:
Serviços, Indústria, Comércio,
entre outros
www.enttry.com.br
17. Tipos de empresas
• Nacionais;
• Grandes Regiões;
• Regionais;
• Cidades.
24
18. Mudanças no mercado
• Menos empresas;
• Empresas maiores e mais fortes;
• Mercado mais maduro;
• Fechamento dos desorganizados;
• Sobrevivência dos bons/eficientes.
25
22. O que o cliente espera do fornecedor de
MPS
• Reduzir custo;
• Melhorar a segurança dos documentos e impressão;
• Melhorar qualidade de serviço;
• Ter mais gerenciamento de impressão;
• Reduzir o trabalho da equipe de TI;
• Melhorar os processos de negócio;
• Ter custos previsíveis;
32Fonte: Quocirca
23. O que o cliente considera importante
• Reputação;
• Preço;
• Estrutura de preço padronizada;
• Entrega do serviço;
• SLA (Tempo de resposta e solução de problema);
• Contratos flexíveis;
• Inovação;
33Fonte: Quocirca
27. Vendas de impressoras 2018BR
• Estabilização/crescimento das vendas de impressoras
laser e jato e tanque de tinta em 2018;
• Crescimento das impressoras e multifuncionais de
alta capacidade;
• Mercado 55% Laser e 45% Tinta.
• Redução do custo da impressão (hardware e
suprimento);
IDC 1.8M->2.18M->2.5M
28. Impressoras 3D
• Vendas dobrando a cada ano;
• 7 principais tecnologias sendo comercializadas em
larga escala;
• Oportunidades em locação, serviços e suprimentos.
Gartner
30. Pesquisa para melhorar os
treinamentos
Valendo o PPT
http://www.impressaogerenciada.com.br/pesquisa/
31. Caminhos a seguir
• Focar em geração de receita recorrente;
• Parcerias, redes de cooperação, fusões e aquisições;
• Reavaliar o portfólio de serviços atuais;
• Intensificar serviços de maior valor agregado;
• Potencializar a oferta de software para ampliar contratos;
• Automatizar processos e reduzir custos;
• Profissionalização dos negócios.
32. Problemas a evitar
• Briga de preço;
• Parques de impressoras antigos;
• Muitos modelos de impressoras;
• Muitos fabricantes de impressora;
• Suprimentos de baixa qualidade;
• Técnicos mal preparados;
• Amadorismo.
33. Dicas
• Seja referência em alguma coisa;
• Busque diferenciação;
• Seu alvo não é o compras e sim a diretoria;
• Tenha foco;
• Tem negócio que não é pra sua empresa;
• Se especialize num nicho, seja muito eficiente nele;
• Processo de gestão de inovação;
46