O Vindula Network é um serviço de assinatura que oferece suporte e evolução contínua para a intranet das empresas, com acesso a consultores e software testado. Os planos disponíveis incluem serviços como atendimento técnico, treinamentos e monitoramento de servidores com diferentes níveis de suporte. As empresas podem escolher entre planos on-demand, professional, enterprise e enterprise plus, cada um com benefícios específicos e abrangência conforme a assinatura.

1. Vindula Network
Iniciando um relacionamento com o Vindula

2. Vindula Network
Contratar o Vindula Network não é apenas ter um serviço de suporte,
mas sim, garantir a constante evolução e qualidade de sua intranet.
Nossas atividades são preparadas pensando no mundo real, onde tudo
muda, e os nossos software também precisam mudar.
A assinatura do Vindula Network permite que sua empresa tenha tenha
acesso a nossos consultores, software testados e participação na
comunidade do Vindula, podendo influenciar o desenvolvimento de
futuras versões do Vindula.

3. Como Funciona?
O Vindula Network é um pacote de serviços
profissionais e de softwares, que juntos, cuidam
de sua intranet.
Ele é vendido através de uma assinatura mensal,
que permite acesso e conexão ao software do
Vindula Network.

4. Planos
• On-Demand
• Professional
• Enterprise
• Enterprise Plus

5. Chamado Desconto
On-Demand Técnico
Help inside
Treinamentos

6. Chamados
KB Melhores
Professional Técnico
User and Dev Práticas
Ilimitados
Chamado Desconto
On-Demand Técnico
Help inside
Treinamentos

7. Prioridade Vaga Tunning de
Enterprise Bugfix Treinamento Performance
Gestão dos Atualização
Monitoramento
Servidores de Versões
Chamados
KB Melhores
Professional Técnico
User and Dev Práticas
Ilimitados
Chamado Desconto
On-Demand Técnico
Help inside
Treinamentos

8. Enterprise 24x7 Emergência OnSite*
Plus
Prioridade Vaga Tunning de
Enterprise Bugfix Treinamento Performance
Gestão dos Atualização
Monitoramento
Servidores de Versões
Chamados
KB Melhores
Professional Técnico
User and Dev Práticas
Ilimitados
Chamado Desconto
On-Demand Técnico
Help inside
Treinamentos

9. On-Demand
• Pagamento de Valor único por atendimento
• Help inside e descontos de treinamento
válidos até o final do ano do último
chamado contratado.

10. Professional
• Assinatura mínima de 12 meses.
• Help Inside, Documentação e demais
benefícios válidos durante vigência do
contrato
• Valor para 1 servidor de produção e 1
servidor de homologação

11. Enterprise
• Assinatura mínima de 12 meses.
• Help Inside, Documentação e demais
benefícios válidos durante vigência do
contrato
• Valor para 2 servidores de produção e 1
servidor de homologação

12. Enterprise Plus
• Assinatura mínima de 12 meses.
• Help Inside, Documentação e demais
benefícios válidos durante vigência do
contrato
• Valor para 3 servidores de produção e 1
servidor de homologação

13. Obrigado!
comercial@vindula.com.br
(11) 2325-2662

14. Chamado Técnico
• Permite a realização de um chamado
técnico por contratação.
• O chamado técnico cobre correção de
bugs, ajuste de configurações ou ajuda com
funcionalidade.
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15. Help Inside
• Recurso disponível à partir do Vindula 2.0
• Documentação explicativa de todas as
funcionalidades dentro do Vindula
• Famoso “F1”
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16. Descontos
Treinamentos
• Desconto de 25% para cada aluno no Plano
Pontual
• Desconto de 50% para cada aluno nos
demais planos
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17. Chamados Técnicos
Ilimitados
Ilimitados
• Permite a realização de chamados
ilimitados durante a vigência da
contratação.
• O chamado técnico cobre correção de
bugs, ajuste de configurações ou ajuda com
funcionalidade.
Voltar

18. KB: User and Dev
• Permite acesso a documentação no
formato de “Como Fazer”
• Documentação específica para
Desenvolvedor
• Documentação específica para Usuário
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19. Melhores Práticas
• Tipo específico de Chamado Técnico
• Foco em melhorar o uso, configuração e
aplicação dos recursos do Vindula
• Não deve ser confundido como “Tunning”
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20. Prioridade Bugfix
• Caso encontrado algum bug, a correção
será aplicada e distribuída com prioridade
antes de release oficial de versão.
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21. Vaga de Treinamento
• 1 vaga para realizar os treinamentos
oferecidos pelo Vindula a cada nova versão
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22. Tunning de
Performance
• Tunning de servidor de aplicação
• Tunning de servidor de apresentação
• Tunning de servidor de banco-de-dados
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23. Monitoramento
• Monitoramento da Intranet através da
ferramenta Zabbix
• Uso de Memória, Disponibilidade,
Conteúdo entre outros itens
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24. Gestão de Servidores
• Gestão da instalação do Vindula no sistema
operacional
• Aplicação dos patchs do Vindula
• Atualização das aplicações periféricas
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25. Atualização de
Versões
• Aplicação de patchs de segurança
• Aplicação de pacotes de atualização
menores (minor releases)
• Assistência na migração para Major
Releases
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26. 24x7
• Atendimento em Horário extendido (24x7)
• Aplicação de patchs e paradas fora do
horário comercial
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27. 24x7
• Atendimento em Horário extendido (24x7)
• Aplicação de patchs e paradas fora do
horário comercial
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28. OnSite
• Atendimento na Empresa contratante caso
necessário
• Custos adicionais para atendimento fora de
São Paulo (Capital) - Brasília
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