O documento descreve um sistema de gestão de manutenção (CMMS) oferecido pela empresa eMaint Enterprises. O sistema permite o gerenciamento de ativos, ordens de serviço, inventário, manutenção preventiva e projetos. Ele é oferecido como software como serviço (SaaS), hospedado na nuvem para acesso em qualquer lugar.
Apresentação institucional da Octadesk.
O Octadesk é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente que otimiza as operações para você atender com qualidade, de maneira ágil e precisa.
Conheça mais sobre nós no site: https://www.octadesk.com
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Resumo das três propostas que estão sendo elaboradas por empresas privadas por meio do Procedimento de Manifestação de Interesse (PMI) para a região da Grande Florianópolis.
Saiba mais aqui: http://bit.ly/12EgsIP
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Desafios da Microsoft no desenvolvimento Ágil de serviços - Regional scrum g...Ramon Durães
Palestra realizada no evento Regional scrum gathering® RIO 2014 com o tema "Desafios da Microsoft no desenvolvimento Ágil de serviços" por Ramon Durães abordando a estratégia da Microsoft no Visual Studio Online e como outras empresas podem pensar em agilidade e se tornarem competitivas no modelo de serviços.
Modelo de negócios no e-commerce - diferenciais e estratégiasE-commerce Class
No dia 27 de março de 2012, Fernando Mansano e Daniel Ribas fizeram um webseminário com o objetivo de mostrar aos participantes que estão analisando e selecionando qual o melhor modelo de negócio para e-commerce no mercado aderente ao seu business. Apresentar os principais modelos de aplicação do e-commerce, expondo as características e vantagens de cada um, como:
1 - Comparativo entre os modelos Open Source, On Premises, SAAS e Full Commerce
2 - Como desenvolver e publicar uma loja virtual.
3 - Forma de cobrança.
4 - Plataformas.
5 - Lojas virtuais por modelo.
6 - Tecnologias utilizadas.
7 - Mercado.
Aqui está a apresentação utilizada e no link a seguir um artigo sobre esta palestra:
http://ecommerceclass.com.br/2012/03/realizado-o-webseminario-sobre-modelo-de-negocios-no-e-commerce/
Evento: E-commerce Brasil
Workshop - Modelo de negócios no e-commerce: Diferenciais e estratégiasE-Commerce Brasil
O objetivo deste WORKSHOP foi mostrar aos participantes que estão analisando e selecionando qual o melhor modelo de negócio para e-commerce no mercado aderente ao seu business. Apresentar os principais modelos de aplicação do e-commerce, expondo as características e vantagens de cada um.
Workshop apresentado no dia 29 de março de 2012.
Resumo das três propostas que estão sendo elaboradas por empresas privadas por meio do Procedimento de Manifestação de Interesse (PMI) para a região da Grande Florianópolis.
Saiba mais aqui: http://bit.ly/12EgsIP
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Desafios da Microsoft no desenvolvimento Ágil de serviços - Regional scrum g...Ramon Durães
Palestra realizada no evento Regional scrum gathering® RIO 2014 com o tema "Desafios da Microsoft no desenvolvimento Ágil de serviços" por Ramon Durães abordando a estratégia da Microsoft no Visual Studio Online e como outras empresas podem pensar em agilidade e se tornarem competitivas no modelo de serviços.
Modelo de negócios no e-commerce - diferenciais e estratégiasE-commerce Class
No dia 27 de março de 2012, Fernando Mansano e Daniel Ribas fizeram um webseminário com o objetivo de mostrar aos participantes que estão analisando e selecionando qual o melhor modelo de negócio para e-commerce no mercado aderente ao seu business. Apresentar os principais modelos de aplicação do e-commerce, expondo as características e vantagens de cada um, como:
1 - Comparativo entre os modelos Open Source, On Premises, SAAS e Full Commerce
2 - Como desenvolver e publicar uma loja virtual.
3 - Forma de cobrança.
4 - Plataformas.
5 - Lojas virtuais por modelo.
6 - Tecnologias utilizadas.
7 - Mercado.
Aqui está a apresentação utilizada e no link a seguir um artigo sobre esta palestra:
http://ecommerceclass.com.br/2012/03/realizado-o-webseminario-sobre-modelo-de-negocios-no-e-commerce/
Evento: E-commerce Brasil
Workshop - Modelo de negócios no e-commerce: Diferenciais e estratégiasE-Commerce Brasil
O objetivo deste WORKSHOP foi mostrar aos participantes que estão analisando e selecionando qual o melhor modelo de negócio para e-commerce no mercado aderente ao seu business. Apresentar os principais modelos de aplicação do e-commerce, expondo as características e vantagens de cada um.
Workshop apresentado no dia 29 de março de 2012.
Apresentacao completo dos serviços da Quality: It Outsourcing, Robotic Process Automation com IA aplicado ao negocio, NOC 24x7 com gestao e operação de data center, AMS - Application Management Support , desenvolvimento de integrações em microsserviços e GRC
Infoschema is company that is committed to provide high quality software and professional services related to information technology (IT). Its name is an acronym formed by the words information and schema. Its official web site is at http://www.infoschema.com. One may also get updated on the latest news from Infoschema by following it on twitter.
Service Desk e Customer Care Premier Plataforma Cool Vendor 2016Jorge Biesczad Jr.
A Premier desenvolveu uma plataforma digital integrada para atendimento a consumidores finais, usuários de TI e fornecedores da cadeia de valor.
Saiba como transformar sua empresa para o mundo digital com Serviços Conectados da Premier IT e ainda manter a disponibilidade de processos e sistemas críticos ao menor custo médio por incidente.
A plataforma é um conjunto de sistemas de gestão de conhecimento, processos de TI, negócios, inventário, monitoramento, aplicativos, sensores, email, sistemas, chat, robôs e pessoas numa central 24x7 de atendimento em portugues, ingles e espanhol.
Saiba mais
A palestra 'Visão geral da plataforma ServiceNow' foi apresentada no dia 10 de fevereiro de 2022 para um grupo de profissionais da Capgemini.
O foco da apresentação foi nas aplicações de ITSM.
2. eMaint Enterprises LLC
. Empresa líder em soluções de Sistemas CMMS - Sistema
Computadorizado de Gerenciamento de Manutenção.
. Mais de 25 anos de experiência.
. Foco em soluções, com excelência em serviços e suporte
ao cliente.
. Renovação de contratos superior a 96%.
3. Em 25 países com mais de 14.000 usuários no mundo
3
4. Modelo SaaS - Software como um Serviço
. Disponibilizado via Internet
. Hospedado em nossos servidores.
. Provedor hospeda, mantém e opera a aplicação em servidores seguros.
. Acesso 365 dias/24hs do dia.
. Incluso na mensalidade:
Hospedagem dos dados.
Manutenção do sistema.
Atualizações.
Up-grades e
Suporte técnico integral.
Benefícios
. Sem aquisição de software ou hardware -Não existe investimento de capital.
. Custo zero de manutenção de hardware.
. Uso imediato do Sistema - Acesso à partir de qualquer local e computador.
. Implantação de baixo custo em múltiplas localidades.
. Atualizações incorporadas na conta sem custo.
Menos tempo gerenciando a aplicação - Mais tempo dedicado ao negócio.
5. Comparativo Sistema comprado e model SaaS
Tema Comprado SaaS
. Funcionalidade do produto pela web Você provê Incluso
. Acesso em qualquer lugar à qualquer momento Você provê Incluso
. Compromisso Alto Baixo
. Segurança Você provê Incluso
. Servidor da Aplicação Você adquire Não
.Servidor do banco de dados Você adquire Não
.Disponibilidade de Capital Alto Não
.Custo das Aplicações Pago antecipado Mensal
.Licensa do Sistema Você adquire Não
.Taxas de suporte De 18%-20% da licensa Incluso
.Suporte de TI Alto Não
.Atualizações e melhorias do produto Você adquire Incluso
6. . Navegação simples
. Tabelas e campos configuráveis
. Respeita a linguagem do cliente
. Utilização em multiplas localidades
7. Solicitações de Serviços
Workflows configuráveis
Exemplos:
Envío automático de email de alerta para
prestadores de serviços, quando da abertura
de solicitação para equipamentos, com
contrato de manutenção.
Abertura automática de OS função da
criticidade do equipamento, da pessoa que
está abrindo ou do problema.
8. Ordens de Serviços
Lançamento dos custos das
atividades ( materiais e mão
de obra)
9. Cadastro Hierárquico de Ativos, Materiais, OS’s, MP’s e Contatos
=> Cadastro com hierarquia
=> Possibilidade de
apresentar fotos e links
externos
18. Projetos
A relação de diferentes OS’s(atividades) relacionadas com o mesmo equipamento ou
ativo.
19. Gestão de Inventário
Controle de retirada e
devolução de ferramentas
Histórico de uso
Custo, Ponto de Pedido
Listagem para recompra
Envío automatico de email
Cadastro de multiplos
Fornecedores
Código de barras
Categorização das peças
Ponto de pedido
Qtdade a encomendar
21. Painel de Controle e geração automática de
relatórios com distribuição por email
22. Uso com tecnologias móveis
Solicitação de serviços.
Abertura e fechamento de
OS’s.
Lançamento de custos na
OS.
Cronômetro para lançar
custos de MO.
Consulta de equipamentos.
Consulta de peças.