Nesta palestra especial para a iniciativa UX para Minas Pretas, apresentamos as origens, conceitos e algumas práticas de Arquitetura de Informação para pessoas que trabalham com conteúdo e/ou textos em equipes de produto/serviços.

1. Arquitetura
de
Desembaraçando Conceitos
Informação
Setembro | 2019
• Flávio Nazário

2. Fonte: HARLAN, Cleveland 1982. @fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
DIKW Pyramid / Hierarchy
INFORMAÇÃO
information
DADOS
data
CONHECIMENTO
knowledge
SABEDORIA
wisdom

3. Fonte: HARLAN, Cleveland 1982. @fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
DIKW Pyramid / Hierarchy
INFORMAÇÃO
DADOS
CONHECIMENTO
SABEDORIA
Matéria-prima
Matéria-prima + Contexto
Informação + Significado
Significado + Entendimento
princípios por quê?
padrões como?
o que, quando, onde?relações
capturadarelevante

4. Exemplo DIKW
DADOS INFORMAÇÃO
Vers. Original
Vers. Tratada
CONHECIMENTO
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação

5. @fnazario | UXMP 09/2019
DIKW?

6. Origens da Arquitetura de Informação
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
Usabilidade
Sistema de
Classificaç
ão
Ciência da
Informação
Design de
Informação
Design
Gráfico
User
Interface
Conteúdo
Biblioteca
Informação
Wayfinding

7. Foto: Audra Melton (The Talks)@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
“Arquitetura de Informação
é tornar o complexo claro.”
– Richard Saul Wurman

8. Tríade da Arquitetura de Informação
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
• Tecnologia
• Propriedades
• Estrutura
• Relacionamento
• Rotulagem
• Documentos
• Sitemaps
• Metadados
• Audiência
• Atividades
• Comportamento
• Necessidades
Fonte: MORVILLE, et al., 1998.

9. Arquitetura de Informação | Conteúdo
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
METADADOS ROTULAGEM
Busca, Find, Buscar,
Search ou Busque?
Página Inicial, Mainpage,
Home ou Homepage?
Help, Ajuda, Dúvidas, FAQ
Central de Ajuda, Suporte
ou Fale Conosco?
INFORMAÇÃO

10. Fonte: COOPER et al. 2014.
Modelos Mentais + Tecnologia
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação

13. E no contexto de produto?
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
Antigamente
Atualmente
Fonte: COOPER et al. 2014.

14. Onde UX Writer pode se posicionar?
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
Gestão Design Develop QA
Estratégia
de Conteúdo
INÍCIO PESQ. & DESIGN DESENV. TESTE LANÇAMENTO
Arquitetura
de
Informação
Casos de
Exceção
User
Interface
SEO,
Webring, etc
Revisão de
Conteúdo
Tom & Voz
do Produto
Design
System
Cenários de
Uso
Teste de
Conteúdo

15. AI como etapa de alinhamento
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
Cria uma sinergia entre desenvolvedores,
designers e estrategistas de conteúdo.
Você consegue priorizar melhor quais são as informações
que precisam da sua atenção antes do desenvolvimento.
Permite verificar a hierarquia de informação inicial
(wireframes) para obter maior controle de qualidade
dos conteúdos que você vai produzir.

16. Última coisa!
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação
Se você já tentou usar algo e pensou: ”para onde devo ir?"
ou "isso não faz sentido”. Você está enfrentando um
problema de arquitetura da informação.
– Information Architecture Institute

17. Quer saber mais sobre?
@fnazario | UXMP 09/2019 • Arquitetura de Informação

18. Obrigado e até a
próxima pessoal!
Flavio Nazario
telegram: @fnazario