O documento discute a estratégia de inserção da EPM Júnior no Twitter, destacando as vantagens como gestão de reputação, notoriedade e credibilidade, e as desvantagens como falta de conhecimento e interação. Ele fornece recomendações sobre como ganhar seguidores no Twitter e o que as empresas devem publicar, e discute pendências como nome de usuário, e-mail, bio e aparência da conta.

1. TWITTER PARA EMPRESAS
Pesquisa de como inserir a EPM
Júnior nas mídias sociais – Twitter
Sandy Zambeli
Projeto – Marketing Digital
Gerente – Alexandre Calandrini

2. Porque a EPM Jr deve estar no Twitter
1. Todos os dias, milhões de usuários criam,
compartilham e descobrem novidades no Twitter.
2. Usuários se conectam com empresas para:
-Compartilhar experiências;
-Discutir ideias de produtos/serviços;
-Saber mais sobre ofertas e promoções;
-Obter serviço ao cliente.

3. Vantagens do Twitter
1. Gestão da reputação
“Você é o que você compartilha.”
2. Notoriedade da marca
A partir de algumas ferramentas, é possível medir os
comentários a respeito, e quais são as opiniões dos usuários.
3. Credibilidade à empresa
Intimidade com o público-alvo.
4. Comunicação
O grande alcance de uma publicação de 140 caracteres.

4. Desvantagens do Twitter
1. Falta de conhecimento
Utilizar as ferramentas do Twitter de maneira errônea.
2. Falta de interação
A participação deve ser constante. A falta de interação pode ser
interpretada como descaso por parte da empresa.
3. Estratégias erradas
Utilizar o twitter como única ferramenta de comunicação,
spams.

5. Estratégias para Followers
-Link do twitter em outras mídias (site, página do facebook);
-Postar links para sites interessantes;
-Manter comunicação com os perfis que segue ;
-BIO efetiva e hashtags efetivas;
-Twittar nas horas de pico;
-Postar fotos e notícias de assuntos que sejam de interesse dos
seus followers.

6. O que empresas devem twittar
-Compartilhar sua história;
-Falar de missão e valores;
-Insights na área;
-Reconhecer membros da empresa;
-Reconhecer parceiros e colaboradores;
-Cases de sucesso (clientes e membros da empresa);
-Visões sobre o futuro na área de atuação.

7. Estratégia
-OBJETIVO
Objetivo da conta da EPM Jr. no twitter.
-POSICIONAMENTO
O que vamos publicar.
Escolher um enfoque principal.
-PÚBLICO ALVO
A quem interessa nossas publicações.
Porcentagem do público alvo que utiliza o twitter.

8. Pendências
-Nome de usuário;
@epm_junior @_epmjunior
@empresajrepm @_epmjr
@jr_epm @juniorepm
@junior_epm @ empresajr_epm
-E-mail para monitorar a conta;
-Nome de visualização: EPM Júnior ou EPM Jr;
-Endereço;
-BIO (160 caracteres):
“A EPM Jr é a Empresa Júnior da Universidade Federal de São
Paulo – UNIFESP. “

9. Pendências
-Aparência

10. Pendências
-Aparência

11. Pendências
-Aparência

12. Pendências
-Aparência