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Treinamento evs extravaganza 2016
O documento aborda o conceito de Espaços Vida Saudável (EVS) no Brasil, destacando seu potencial de crescimento e as estratégias para fidelização de clientes. Enfatiza a importância de uma atitude positiva, acompanhamento personalizado, e a administração financeira para o sucesso do negócio. Afinal, a construção de uma carteira de clientes sólida e um atendimento de qualidade são essenciais para a prosperidade dos consultores independentes da Herbalife.
Treinamento evs extravaganza 2016
- 1.
- 2. “Em que outrolugar as pessoas podem se unir com o objetivo comum de ajudar os outros a melhorarem a sua nutrição e as suas vidas?” Mark Hughes (1956-2000) Fundador e primeiro Consultor Independente Herbalife
- 3. “Mesmo com crise,setor de alimentação continua a crescer no Brasil.” Revista Forbes Brasil, Junho/2015. Por que EVS*? Mercado de Alimentação no Brasil * Espaços Vida Saudável não são estabelecimentos de varejo, cafés, restaurantes ou estabelecimentos que oferecem produtos para viagem.
- 4. Por que EVS*? Mercadode Alimentação no Brasil – 2015** 33% dos gastos são com alimentação fora de casa Crescimento de +6,2% ~ 70MM refeições fora de casa/dia 54,6% classe C 26% classes D/E Custo médio R$ 22,70* Espaços Vida Saudável não são estabelecimentos de varejo, cafés, restaurantes ou estabelecimentos que oferecem produtos para viagem. ** Fonte: IFB - Instituto Foodservice Brasil. Dados de 2013, 2014, 2015
- 5. Por que EVS*? Potencialde crescimento EVS representa apenas 0,3% do mercado de alimentação Vantagens frente ao mercado: Custo acessível – abaixo do mercado de alimentação Modelo de negócio rentável Local conveniente e amigável Oportunidade de expansão fora dos grandes centros (atingir outras classes sociais) * Espaços Vida Saudável não são estabelecimentos de varejo, cafés, restaurantes ou estabelecimentos que oferecem produtos para viagem.
- 6. Por que EVS? Potencialde crescimento Valor agregado • Serviço, atendimento, acompanhamento Diferencial Herbalife: Consultor Independente
- 7. OPORTUNIDADE! Construir um EspaçoVida Saudável sólido e consistente para cobrir a demanda do mercado. Existe espaço para isso!
- 8. Pilares para umEspaço Vida Saudável Sólido e Consistente Atitude Positiva Carteira de Clientes Convites Acompanhamento Recrutamento Desenvolvimento do novo Administração Financeira Ética
- 9. Antes de tudo:Atitude Positiva Nós somos o nosso cartão de visitas! Entusiasmo Orgulho Perseverança Bom-humor
- 10. Atitude Positiva Apresentação Pessoal Evitar acessórios extravagantes Evitar roupas curtas, justas e decotadas em excesso Usar maquiagem leve e discreta Cabelos limpos e ordenados MULHERES
- 11. Manter abarba aparada regularmente Cabelos limpos e ordenados Evitar roupas esportivas (regatas, camisas de time) Atitude Positiva Apresentação Pessoal HOMENS
- 12. Carteira de Clientes– Onde tudo começa Aumentar número de clientes Manter clientes Base de Sucesso do EVS
- 13. Carteira de Clientes Construindotambém fora do EVS Identificar, analisar e conversar Convidar Agregar Valor Fidelizar clientes
- 14. Carteira de Clientes Identificar,analisar e conversar Use, Vista e Fale Autoavaliação de Bem-Estar (Balança de Bioimpedância*) Trial Pack (Desafios) Catálogo de Produtos * Oriente o cliente a se pesar e tirar suas próprias medidas
- 15. Carteira de Clientes Convidepara alguma atividade EVS Festa Shake Fit Camp Festa do Cliente Mini palestra sobre vida saudável
- 16. Convites! Mais pessoas noseu EVS Círculo de Influência Convites Pessoais Mapeamento da Região Pesquisas Redes Sociais “Boca a Boca”
- 17. Convites: Circulo de Influência Familiares Parentes Amigos Vizinhos Colegas de Trabalho
- 18. Convites pessoais Atitude deConvidar Clubes Escola dos filhos Comércio Academias Bancos Repartições Públicas Ativa Ir até onde as pessoas estão e convidar
- 19. Convites pessoais Atitude deConvidar Médico Dentista Fila de banco Cabeleireiro Supermercado Padaria Passiva Aproveitar para convidar onde quer que esteja
- 20. Convites pessoais -Planejamento Planeje seu dia de forma eficiente: Abrir o EVS nos horários de real movimento Utilizar os outros períodos para: • Convidar; • Festa Shake; • Participar de treinamentos • Outras atividades que fortaleçam sua carteira de clientes e seu negócio
- 21. #N290 #N289 #N291#N288 VENDAS À PARTIR DE 02 DE MAIO Confira disponibilidade em sua região PACOTE COM 250 UNIDADES NOVOS CONVITES PESSOAIS UM PARA CADA PERFIL DE CLIENTE
- 22. LANÇAMENTOS #N290 AGORA TEMOS 8 MODELOSOFICIAIS DE CONVITES EVS1É POUCO, 4 É BOM, 8É SENSACIONAL! #N289 #N291 #N288 #9961 #9960 #9962 #9008
- 23. Convites: Mapeamento da Região Quantaspessoas ao redor de nosso EVS sabem que nós estamos ali? Estabelecer parcerias Conhecer a vizinhança Entregar os convites pessoalmente
- 24. Convites: Contatos/Pesquisas Você está satisfeitocom seu peso atual? Gostaria de conhecer uma maneira saudável de se alimentar? Mas eu....
- 25. Como administrar objeções Desculpe,estou com pressa! Podemos agendar um horário em meu EVS. Qual o melhor dia para você? Objeções = dúvidas, inseguranças Como enfrentá-las: • Estude sobre os produtos e o negócio • Demonstre interesse. Ouça o cliente até o final! • Apresente uma solução
- 26. Convites Redes Sociais Use atecnologia a seu favor! WhatsApp Facebook Telefone Bairro do EVS Twitter
- 27. “Boca a Boca” PesquisaEVS - 52% dos entrevistados soube do EVS por amigo/parente
- 28. Carteira de Clientes Agreguevalor Proporcionar excelente experiência com produtos Fornecer informações sobre estilo de vida ativo e saudável Proporcionar sessões de treinamento Ser o melhor Anfitrião de todos!
- 29. Carteira de Clientes Fidelizarclientes Reconhecer e comemorar as conquistas dos clientes (brindes, certificados, painel de resultados, etc) Oferecer diferentes atividades e serviços (Desafios, Fit Camp, etc) Apresentar uma gama variada de produtos Herbalife
- 30. Carteira de Clientes Fidelizarclientes Fazer-se sempre presente Oferecer incentivos/promoções Ter postura de “Consultor de Bem-Estar” FOCO no cliente Conte comigo! Ofereça o melhor serviço de todos. Dentro e fora do EVS!
- 31. Ofereça um bomatendimento e fidelize clientes “Cada história de sucesso é importante.” Mark Hughes (1956-2000) Fundador e primeiro Consultor Independente Herbalife
- 32. Painel – Vendas Comoconquistar Clientes Vamos ouvir alguns Consultores Independentes e aprender um pouco mais com suas histórias de sucesso...
- 33. Acompanhamento – Por queacompanhar o cliente? Transmitir conhecimento e segurança com relação aos produtos Ajudar a atingir seus objetivos pessoais de bem-estar Motivar, inspirar e fidelizar
- 34. Acompanhamento – Benefícios Recompra produtos Construção de confiança Acesso à lista quente Fidelização Desperta interesse por conhecer a oportunidade de negócios para tornar-se um Consultor Independente
- 35. Acompanhamento – Comofazer?
- 36. “Feliz aniversário, Alê!” Acompanhamento – Façaum controle Nome: Idade: Aniversário: Telefones: Endereço: E-mail: Melhor forma de contato e horário: Ocupação: Metas de bem-estar: Produtos comprados: Data de recompra: Datas que entrou em contato: Conheça todos pelo nome! Cada cliente é único!
- 37. Acompanhamento – BoasPráticas Ter sempre uma novidade para compartilhar Criar um histórico de compras de cada cliente Manter agenda de ligações Comemorar datas importantes
- 38. Acompanhamento – BoasPráticas HMMMMMM Oferecer opções de produtos para consumo fora do EVSRecomendar produtos para consumo familiar Sugestões: Sachê de Sopa (Finais de semana, viagens)
- 39. Participantes assíduos EVS Um bomacompanhamento resulta em clientes animados que se tornam... Fonte de Indicações Clientes fiéis
- 40. Nossa, que excelente! Sabia quecompartilhando seus resultados com produtos, você pode ganhar uma renda extra? Um bom acompanhamento resulta em... Consultores Independentes em potencial
- 41. Convide para os Eventose Sistemas de Treinamento Apresente a oportunidade de ter um negócio próprio em tempo parcial ou integral Consultores Independentes em potencial querem conhecer as formas de ganho com Herbalife
- 42. Consultores Independentes empotencial querem conhecer as formas de ganho com Herbalife Fale sobre a possibilidade de ter um EVS como o seu! Utilize o seu EVS como seu escritório de negócios.
- 43. Aproveite as informaçõesdo Guia de Acompanhamento que recebeu em seu Kit do evento!
- 44. Painel - Acompanhamento Vamosouvir alguns Consultores Independentes e aprender um pouco mais com suas histórias de sucesso...
- 45. Desenvolvimento Novo Consultor Otreinamento do novo Consultor Independente é essencial para o desenvolvimento pessoal e crescimento sustentável do negócio.
- 46. Participar ativamente do sistema de treinamentolocal e dos eventos corporativos Desenvolvimento Novo Consultor Etapas importantes Conhecer diferentes formas e diretrizes para operação do EVS Realizar o treinamento teórico e prático para Operadores de EVS
- 47. Desenvolvimento Novo Consultor Treinamentopara Operador de EVS
- 48. Quando abrir umEVS? TEMPO DE MATURIDADE 1º Construir carteira de clientes 2º Obter primeiros ganhos através venda de produtos fechados 3º Adquirir experiência 4º Vivenciar outras ferramentas de negócio
- 49. Administração Financeira Por queé importante controlar suas receitas e despesas? Evitar dívidas e excessos Acompanhar o desenvolvimento do negócio Construir negócio sólido Alcançar o próximo nível no Plano de Vendas e Marketing com segurança
- 50. Gaste menos doque ganha! Administração Financeira - Familiar Separar suas finanças pessoais e do seu negócio Identificar seus gastos fixos e variáveis Cortar despesas desnecessárias
- 51. Gaste menos doque ganha! Administração Financeira - Familiar Montar uma reserva de emergência Renegociar despesas que geram juros Priorizar seus investimentos em todas as áreas do seu negócio
- 52. Administração Financeira MAPA Esta éuma ferramenta do Consultor Independente e a Herbalife não exerce nenhum tipo de ingerência sobre utilização.
- 53. Utilize a estratégiados 5C’s Administração Financeira - Negócios Controle Confira Corrija Compare Cresça
- 54. Crie controles próprios e desenvolvao hábito Administração Financeira - Negócios Controle Confira Corrija Compare Cresça
- 55. Avalie os primeiros resultados AdministraçãoFinanceira - Negócios Controle Confira Corrija Compare Cresça
- 56. Ajuste a estratégia AdministraçãoFinanceira - Negócios Controle Confira Corrija Compare Cresça
- 57. Confronte os resultados iniciais comos obtidos Administração Financeira - Negócios Controle Confira Corrija Compare Cresça
- 58. Realize todos os seussonhos! Administração Financeira - Negócios Controle Confira Corrija Compare Cresça
- 59. Ética Base de tudo Ser VERDADEIRO Propagar apenas a mensagem correta Respeitar o negócio correto desenvolvido por outras pessoas Seguir as Normas de Conduta da Herbalife
- 60. Ética Base de tudo Lembre-sedo nosso papel de Consultor Independente!
- 61. Sejamos um Embaixadorda Marca A marca HERBALIFE é responsabilidade de todos! Ter orgulho de ser Consultor Independente Acreditar nos produtos, no negócio e na empresa Compartilhar a filosofia Herbalife!
- 62. “Uma companhia derespeito.” Mark Hughes
Notas do Editor
- #5 Em 2015, o mercado de alimentação no Brasil cresceu mais de 6%, movimentando cerca de R$ 300 bilhões no ano, enquanto o PIB brasileiro apresentou uma queda de -3,8% no mesmo período. E a cada dia que passa, o mercado de comida fora de casa aumenta mais. Cerca de 70 milhões de refeições/ dia acontecem fora de casa – dessas, apenas 20% nos refeitórios das empresas. Isso significa que a alimentação fora do lar representa hoje 33% dos gastos com alimentos e bebidas. Em 95, esse número era de apenas 19%. As razões para o crescimento deste mercado são muitas: Vida urbana: dificuldade de se deslocar do local de trabalho para casa no meio do dia Aumento da renda: 65,3% dos brasileiros costuma comer fora, sendo que 54,6% são da classe C e 26% das classes D/E Aumento do discurso de se alimentar 6x ao dia Novos públicos: jovens que moraram sozinhos, adultos separados, mulher cada dia mais inserida no mercado de trabalho. A mulher representa hoje 46% dos trabalhadores no mercado Aumento do setor, principalmente do café e do almoço Ou seja: todos temos que comer, seja em casa ou na rua.
- #6 A frequência com que o brasileiro realiza refeições fora de casa está entre as menores do mundo, com 1,3 vezes/dia. Quando comparado com o EUA e Europa, vemos que são destinados de 50% a 60% do consumo de alimentos à alimentação fora do lar. O principal fator de limitação para um crescimento mais vigoroso deste setor no Brasil é o preço da refeição. Quando comparado com os EUA por exemplo, a alimentação aqui é pelo menos 20% mais cara. E nesse contexto, o Espaço Vida Saudável tem um potencial enorme de crescimento pela frente. O Espaço Vida Saudável representa hoje, apenas, 0,3% do mercado de alimentação. Quando comparado ao mercado de alimentação, o EVS é superior em todos os requisitos: Tíquete médio por refeição mais baixo (preço acessível) Local conveniente, amigável, pessoas gostam de ir Melhores produtos de nutrição. A Herbalife é a número 1 do mundo em substituto de refeição Maior parte do público do EVS são mulheres em busca de controle de peso Diferencial: atendimento e acompanhamento personalizado de um Consultor Independente que nenhum outro estabelecimento tem Fonte: Euromonitor International Limited; per Consumer Health 2016ed, meal replacement slimming category definition; % RSP share GBO, 2015 data.
- #9 Falando em potencial de crescimento, quais os pilares importantes para o crescimento sustentável do EVS? Convites Preparo Acompanhamento – Clientes, Organização e Números EVS como local de negócios Administração Financeira – Familiar e do Negócio Desenvolvimento (Treinamento do Consultor) Ética entre Consultores e Atitude Positiva
- #10 Entusiasmo; Concentração nos pontos positivos; Orgulho e investimento na sua atividade profissional; Investimento em si mesmo; Persistência positiva; Busca de meta pessoal; Aprendizado com os desafios; Bom humor, acima de tudo
- #13 A base do sucesso de um EVS está em manter e aumentar o número de participantes diários. Convidar novas pessoas é importante para: Captar novos clientes e Distribuidores Independentes Forma de aumentar os ganhos e a base de clientes Manter uma frequência dos participantes
- #14 Quando você fala com as pessoas ou as convida para conhecerem seu EVS, você está falando com clientes potenciais. E qual a importância disso? Um dos pilares mais importantes do nosso negócio é a venda de produtos de produtos fechados, dentro e fora do EVS. Para isso é muito importante construir uma carteira sólida de clientes. Além disso, os clientes que você constrói fora do EVS podem no futuro se tornar participantes assíduos do Espaço
- #15 Formas de identificar clientes fora do EVS Método Tradicional Promovendo os Desafios com Trial Pack Oferecendo uma avaliação de bem-estar (autoavaliação, balança de bioimpedancia, etc) Entregando um Catálogo de Produtos
- #16 Convide os potenciais clientes para participarem de uma atividade dentro do seu EVS.
- #17 É muito importante diversificar as formas de convite pessoal. Quanto maior o leque de opções utilizados, maiores são as chances de encontrar pessoas com perfis diferentes e que possam se interessar em conhecer o EVS e os produtos Herbalife Independente da forma escolhida, é muito importante definir metas quanto ao número de convites que você irá entregar antes de abrir seu EVS e quantos convites diários você se comprometerá a entregar depois de abri-lo. Você deve estabelecer metas de entregas de convites. Por exemplo: 2.500 convites antes de abrir o EVS 50 convites diários, todos os dias, após abrir o EVS Mantenha um registro diário, semanal, mensal e anual do número de convites realizados. Isto é fundamental para se ter um negócio saudável
- #24 Outra forma simples e muito eficiente de fazer contatos e divulgar seu Espaço é falando com as pessoas da região onde seu EVS está localizado. Procure conhecer a vizinhança e os estabelecimentos próximos ao Espaço. Você pode estabelecer uma meta: a cada semana, um novo quarteirão a ser visitado. Depois, fale com estas pessoas e convide-as a conhecer seu negócio. Certifique-se de entregar pessoalmente os convites às pessoas. Se for possível, estabeleça parcerias. Lembre-se de pedir indicações de locais próximos para você visitar.
- #25 Outra forma de convidar pessoas para seu EVS é através de pesquisa. Você pode perguntar: “Você está satisfeito(a) com o seu peso atual?” “Como está seu nível de energia? “ “Gostaria de conhecer uma maneira saudável de se alimentar?”
- #26 Objeções = dúvidas, inseguranças Como enfrentá-las: Estude sobre os produtos e o negócio Demonstre interesse. Ouça o cliente até o final! Apresente uma solução
- #27 As redes sociais são excelentes ferramentas de divulgação para seu negócio! Elas têm o poder de propagar informações, promover os produtos, prospectar novos clientes e fortalecer cada vez mais a marca Herbalife. Tudo isso de forma simples, divertida e sem custo! Você pode compartilhar as publicações de Espaço Vida Saudável postadas na página oficial da Herbalife no Facebook com todos os seus contatos. Outra opção é baixar as imagens e compartilhar com todos seus contatos via Whatsapp.
- #28 Em 2014, a Herbalife fez uma pesquisa em 3 cidades no Brasil com Anfitriões e consumidores de Espaços Vida Saudável para conhecer um pouco melhor o funcionamento dos EVS’s e a opinião deles sobre alguns pontos. Uma das perguntas feita para os consumidores foi: Como você soube/conheceu esse EVS? E 52% dos entrevistados disse que soube do EVS através da indicação de um parente ou amigo. Ou seja: a comunicação boca a boca é uma das melhores formas de divulgação de um produto/serviço. Encurte o caminho: peça indicações! Pessoas indicadas já demonstram alguma credibilidade no que você tem a oferecer O contato é mais fácil e rápido É possível ter algumas informações prévias sobre elas
- #29 Identifique os produtos mais indicados para atender às necessidades do seu cliente potencial. Mas lembre-se de não apenas vender produtos. Você tem que agregar valor e oferecer um ótimo atendimento antes de tudo. Para qualquer atividade que você convidar seu cliente potencial, seja dentro ou fora do EVS, sempre agregue valor ao atendimento que está oferecendo. Proporcionar uma excelente experiência com o produto Oferecer informações sobre nutrição e vida saudável Conduzir sessões de treinamento
- #30 Ações que os clientes mais valorizam – (dados Pesquisa Herbalife)
- #32 Tenha foco no cliente, em suas metas e em como você pode ajudá-lo a atingi-las. Todas as atividades promovidas por você devem auxiliar os clientes a atingirem os resultados desejados e também a se envolverem com uma comunidade de pessoas com os mesmos objetivos, que se ajudam mutuamente. Clientes satisfeitos que recebem um bom atendimento certamente irão recomendar a Herbalife para outras pessoas.
- #33 Alinhamento painel - discurso: Construir carteira de clientes dentro e fora do EVS Estar na rua todos os dias Ter pelo menos 50 clientes – mix de pessoas – 30 dentro do EVS e 20 fora (por ex.) Pessoas que trabalhem com o TP e fazem os desafios dentro do EVS Utilização do Trial Pack
- #35 Acompanhar o cliente é ajudá-lo a atingir os objetivos de bem-estar desejados por ele. É se importar verdadeiramente com sua satisfação. É saber ouvi-lo, aconselhá-lo, motivá-lo, inspirá-lo e fidelizá-lo. Quando você oferece um bom acompanhamento ao cliente tem como resultado: Recompra produtos Construção de confiança Acesso à lista quente Fidelização Desperta interesse por conhecer a oportunidade de negócios para tornar-se um Consultor Independente
- #36 O relacionamento pessoal com seu cliente é o valor agregado do seu negócio e é uma vantagem em relação às outras opções que ele tem, como comprar um produto direto da prateleira, por exemplo. É por isso que, como um Consultor Independente Herbalife, ao se focar em agregar valor e oferecer apoio e atendimento personalizado, você pode ajudar os clientes a se sentirem satisfeitos, fiéis e interessados na Herbalife. Ser um “Coach do Bem-Estar” significa motivar seus clientes e mantê-los no caminho certo para obterem a melhor forma de suas vidas!
- #37 Controle todas as informações de cada cliente e monte um histórico de cada um. Você pode fazer da forma que achar melhor, como uma planilha, programa de computador, aplicativo, fichas... Escolha o que mais combina com você. Veja algumas informações importantes para registrar: (lista acima) Consulte frequentemente esse controle e mantenha-o sempre atualizado! DICA: Se você não tem conhecimento em Excel, você pode pedir para algum amigo ou familiar te ensinar, ou até mesmo fazer um curso. Essa é uma ferramenta muito prática e fácil de trabalhar. Mas lembre-se! Seja persistente, mas não insistente! Respeite a melhor forma e horário que o cliente pode receber seu contato. Saiba o limite entre ser agradável e desagradável. Mostre que você quer ajudá-lo a alcançar seus objetivos de bem-estar, e não apenas vender produtos.
- #40 Ou seja, um cliente satisfeito representa um enorme potencial para o seu negócio! Cada vez que ele atinge uma conquista pessoal, está mais próximo de ser: • Participante assíduo do seu EVS • Cliente fiel • Fonte de indicações • Potencial Consultor Independente Lembre-se: nem todo cliente será um Consultor Independente. Muitas pessoas desejarão apenas continuar consumindo os produtos. O importante é você respeitar o desejo e o momento de cada um.
- #41 Ou seja, um cliente satisfeito representa um enorme potencial para o seu negócio! Cada vez que ele atinge uma conquista pessoal, está mais próximo de ser: • Participante assíduo do seu EVS • Cliente fiel • Fonte de indicações • Potencial Consultor Independente Lembre-se: nem todo cliente será um Consultor Independente. Muitas pessoas desejarão apenas continuar consumindo os produtos. O importante é você respeitar o desejo e o momento de cada um.
- #42 Convide para os Sistemas de Treinamento e eventos da sua Organização Apresente a oportunidade de ter um negócio próprio em tempo integral Fale sobre a possibilidade de ter um EVS como o seu! Utilize o seu EVS como seu escritório de negócios.
- #43 Convide para os Sistemas de Treinamento e eventos da sua Organização Apresente a oportunidade de ter um negócio próprio em tempo integral Fale sobre a possibilidade de ter um EVS como o seu! Utilize o seu EVS como seu escritório de negócios.
- #45 Tenha foco no cliente, em suas metas e em como você pode ajudá-lo a atingi-las. Todas as atividades promovidas por você devem auxiliar os clientes a atingirem os resultados desejados e também a se envolverem com uma comunidade de pessoas com os mesmos objetivos, que se ajudam mutuamente. Clientes satisfeitos que recebem um bom atendimento certamente irão recomendar a Herbalife para outras pessoas.
- #47 Etapas importantes: Conhecer diferentes formas e diretrizes para operação do EVS Participar: de um treinamento teórico e prático para Operadores de EVSs ativamente do sistema de treinamento local e dos eventos corporativos
- #48 O CI precisa concluir o Treinamento antes de operar um EVS e caso ele já tenha um Espaço e ainda não o fez, que é necessário concluí-lo. Explicar que o treinamento permitirá que o Consultor tenha um conhecimento mais amplo sobre método de negócio EVS, o que auxiliará no treinamento de suas organizações e contribuirá para o crescimento sustentável dos CI no negócio. O treinamento irá abordar assuntos como o que é um EVS, os primeiros passos para abertura de um Espaço, discurso correto sobre os produtos, como obter licença de funcionamento, normas de EVS entre outros pontos muitos importantes para a operação de um EVS. Seria interessante que a pessoa que for apresentar o conteúdo peça para que os Consultores repliquem às suas organizações a importância de concluir o treinamento.
- #60 Ser VERDADEIRO Não fazer ao próximo o que não gostaria que fizessem a você Propagar apenas a mensagem correta Respeitar o negócio correto desenvolvido por outras pessoas Lembrar sempre do nosso papel de Consultor Independente Seguir as Normas de Conduta e Diretrizes Herbalife
- #62 Tenha orgulho de ser Consultor Independente Acreditar nos produtos e no negócio Compartilhar a filosofia