O documento fornece instruções sobre como vender produtos da Herbalife de forma efetiva. Ele explica como identificar potenciais clientes, apresentar os benefícios dos produtos usando ferramentas como catálogos e guias, e fechar vendas com demonstrações e relatos de resultados. O sucesso das vendas depende de enfatizar a importância de um estilo de vida saudável com alimentação equilibrada e atividade física regular.
2. V e n d a s
Sistema de
Treinamento de
Sucesso
Tornando o mundo mais saudável.
3. Herbalife é para quem?
• Quer mais energia;
• Pratica esportes;
• Quer controlar o peso;
• Quer ganhar massa
muscular;
• Quer ter uma boa nutrição;
• Quer cuidar da pele;
• Quer aparência mais jovem.
Tornando o mundo mais saudável.
4. Vendas
Falar com as pessoas
Gerar e identificar possibilidadespara :
• Apresentar os produtos
• Oferecer a oportunidade de
negócios
• Obter indicações
5. Como Encontrar Clientes
• Lista de pessoas que conhece:
familiares, amigos, conhecidos e
suas indicações.
• Pessoas que você não conhece e
encontra casualmente (no trabalho,
no banco, no clube, na igreja, na
praia etc)
7. Ferramentas
• Bóton
• Tableteira
• Adesivo
• Catálogo
• Guia de Produtos
• Manual de Treinamento de
Nutrição Externa
• DVD Você Merece Muito Mais
• Anúncios
• Auto Avaliação de Bem Estar
• Panfletos
• Convites
• Teste Perfil Nutricional
• Brindes
8. Obtendo Indicações dos Clientes
Um cliente satisfeito...
• É a sua melhor propaganda. Peça
que compartilhe seu sucesso com
seus amigos e familiares.
• É uma excelente fonte de
indicações de novos clientes!
9. Material de Apoio: Teste de Perfil
1. Responda as perguntas
2. Conte o número de respostas
3. Descubra o seu perfil nutricional
Cód.: #5651 – Teste de Perfil Nutricional – bloco com 50 testes – R$ 3,21 (R1)
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10.
11. ESPAÇO VIDA
Concebido: SAUDÁVEL
Para que a nutrição seja acessível a todas as pessoas.
Para chegar a mais pessoas em menos tempo e facilitar para
que elas continuem usando por toda vida.
Para que pessoas de qualquer classe social, econômica e
cultural possam aumentar a sua renda com a Herbalife.
Para que você possa ajudar muitas pessoas .
12. Catálogo: Um grande aliado!!
Fixa a imagem de marca com qualidade e beleza
Contém informações e benefícios dos produtos
Leva a mensagem do período de vendas
Comunica de maneira rápida e clara:
É uma vitrine de produtos
Distribuir + Catálogos para atingir + Consumidores
=
VENDAS
13. O Catálogo e o Consumidor
Como o consumidor interage diante do catálogo:
• Para o consumidor é um momento
de descontração e lazer;
• Estimula o desejo de compra,
mesmo sem a presença física do
distribuidor;
• Produz uma rede de
relacionamentos – outras pessoas
que circulam ao redor, têm a
oportunidade de vê-lo;
• Desperta, traz a tona uma
necessidade não consciente.
15. Novidades
Kit D
ispos
iç
c om ão
Chá L
i m ão
!
Teste para identificar o perfil nutricional. Uma
nova maneira de abordar o cliente.
16
16. O Catálogo e o Consumidor
O Catálogo deve ser deixado na
casa do consumidor porque:
• Quando abrir o catálogo, o cliente
estará mais atento ao que for ler;
• Estará aproveitando seu tempo
para conhecer melhor os
produtos;
• Poderá se preparar para a compra
atual e criar uma expectativa de
compra futura.
O catálogo estabelece uma relação contínua com o Distribuidor:
FIDELIZAÇÃO!
17. Como o Catálogo pode
trabalhar para você:
• Distribua para potenciais novos clientes;
• Deixe na casa dos consumidores que não
tem comprado ultimamente;
• Em cada nova edição, leve-o para
seus clientes habituais;
• Deixe alguns em salões de
beleza, consultórios, butiques,
faculdades e escritórios – com
seus dados para contato;
• Tenha sempre mais catálogos
para novas procuras;
18. Guia de Produto
Material de consulta para informações
técnicas de produtos
Contém benefícios, modo de uso, ingredientes,
perfil nutricional e perguntas frequentes
Contém glossário de termos técnicos e
conceitos nutricionais
Ideal para levar sempre consigo e se
preparar para esclarecer dúvidas dos
consumidores
19. Manual de Treinamento
de Nutrição Externa
Contém informações sobre pele e produtos da
linha de nutrição externa Herbalife
Mostra as formas de promover atendimento
personalizado aos clientes
Ensina técnicas de vendas, incluindo como
fazer uma demonstração de produtos
Ideal para levar sempre consigo, para
esclarecer dúvidas dos consumidores
20. O que você precisa:
• Produtos para venda e demonstração;
• Conhecer os produtos a partir da sua utilização;
• Pasta de apresentação com:
- Fotos de resultados
- Catálogo e Guia de Produtos
- Auto-avaliação de bem-estar etc
- Teste perfil nutricional
• Ficha de cliente;
• Acessórios:
- Fita métrica
- Tableteira
- Preparador de shake
• Itens promocionais para clientes
21. Passos da venda:
• Criar um bom ambiente;
• Perguntas: identificar necessidades,
desejos e objetivos;
• Contar a história da Herbalife e
seus produtos;
• Conscientizar o cliente quanto aos
benefícios dos produtos (Guia de
produtos, caderno de apresentação,
catálogo)
• Contar sua história de resultado
com produtos e mostrar outros
resultados que você conhece;
22. Fechando a Venda
• Conscientizar da necessidade da utilização
correta e praticidade do produto;
• Fechar a venda com pagamento
• Faça o primeiro shake com o cliente – tem
que ser gostoso – aqui começa o
acompanhamento
24. Resumo:
• Adquirir hábitos alimentares saudáveis
• Explicar a importância
de praticar alguma atividade física
• Os seus resultados com os produtos são
importantes, porque com eles você gera mais
vendas.
• Uso contínuo = bem-estar para sempre
Obtendo Indicações dos Clientes
Um cliente satisfeito é a melhor propaganda. Lembre-se sempre de pedir indicações.
Quando você desenvolve uma base de clientes satisfeitos, está transformando cada cliente em um propagandista dos produtos Herbalife e de seu próprio negócio. Clientes satisfeitos com os produtos, mais a atenção que você lhes concede, naturalmente, serão ótimas recomendações para outras pessoas. A melhor propaganda é aquela feita boca-a-boca e, melhor ainda, ela é gratuita!
Clientes satisfeitos são excelentes fontes para alcançar um outro mercado: seus familiares e amigos. Você pode entrar no Círculo de Influência do seu cliente pedindo os nomes de pessoas que ele conhece e que poderiam se interessar pelos produtos:
• Quem ele conhece que deseja reduzir, manter ou aumentar seu peso?
• Quem ele conhece que deseja ter mais disposição e melhor aparência?
• Quem ele conhece que deseja melhorar seu estilo de vida?
À medida que você faz um bom acompanhamento e desenvolve um ótimo relacionamento,
lembre-se de pedir novas indicações porque nunca se sabe se houve mudanças no Círculo de Influência do cliente.