O documento discute ambientes virtuais de aprendizagem e redes sociais. Ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) são espaços online para gerenciamento de alunos e troca de informações para ensino e aprendizagem. Redes sociais conectam pessoas e organizações por relações para compartilhar valores e objetivos. O documento conclui que esses ambientes precisam ser usados para construção de conhecimento e fortalecimento de relações.