Este documento apresenta um plano de negócios para uma empresa chamada "Segway Tours, Lda." que oferecerá passeios turísticos pela cidade do Funchal utilizando segways. A empresa terá duas sócias e oferecerá tours guiados pelos principais pontos turísticos da cidade em rotas pré-definidas, bem como aluguer de segways. Será necessário um investimento inicial de 114.989,60€ para a compra de 14 segways e equipamento de segurança. A empresa espera atrair turistas locais e estrangeiros,
Este documento discute orientações para o turismo de aventura adaptado, incluindo: 1) marcos legais sobre acessibilidade no turismo; 2) qualificação de guias para atender pessoas com deficiência; 3) adaptação de espaços e atividades para diferentes tipos de deficiência. O objetivo é promover a inclusão no turismo de aventura respeitando limitações e garantindo a segurança de todos.
Com este projecto pretende-se demonstrar as insuficientes acessibilidades no âmbito do Turismo em Faro, isto é fazer com que “TODOS” os indivíduos possam aproveitar ao máximo as múltiplas actividades dentro do turismo em Faro.
Neste powerpoint está apresentado o percurso que vamos realizar.
O documento discute o perfil do cliente de turismo contemporâneo e as novas tecnologias e metodologias no mercado turístico. A velocidade das mudanças no setor representa desafios para os guias de turismo diante da diversidade de público e necessidade de adaptação constante.
O documento descreve as atividades de uma agência de viagens e turismo, incluindo seus fornecedores, objetivos do estágio de uma estudante na agência, e conclusões sobre a experiência agregando prática aos conhecimentos teóricos.
O documento define 10 produtos turísticos estratégicos para Portugal, incluindo o Turismo de Natureza. Analisa as oportunidades e requisitos do mercado de turismo de natureza na Europa, incluindo seu volume, perfis de consumidores, destinos concorrentes e gastos. Fornece detalhes sobre a capacidade competitiva de Portugal para este mercado.
O documento discute o turismo acessível no Porto e Norte de Portugal, destacando sua importância para a inclusão e competitividade. A região vem investindo em boas práticas de acessibilidade em unidades hoteleiras e destinos, oferecendo experiências para atender às necessidades especiais de visitantes. O turismo acessível é visto como uma oportunidade para diferenciar a região e atender a todos os viajantes.
A Caminhos da Natureza é uma empresa jovem e dinâmica que “vive” onde está a Natureza.
Estamos vocacionados para a realização de actividades e eventos em ambientes naturais e que aliem sempre que possível, a natureza à cultura, tradição e gastronomia de cada região. Como tal disponibilizamos ainda um conjunto de serviços relacionados com o Ar livre e a Natureza.
O documento discute operações técnicas em empresas de animação e organização turística. Ele descreve diferentes tipos de programas de animação turística no setor público e privado e as principais fases de construção e gestão de programas, incluindo levantamento de recursos, contratação, programação, orçamentação, promoção e implementação. Ele também discute rotas turísticas como exemplo de animação turística.
Este documento discute orientações para o turismo de aventura adaptado, incluindo: 1) marcos legais sobre acessibilidade no turismo; 2) qualificação de guias para atender pessoas com deficiência; 3) adaptação de espaços e atividades para diferentes tipos de deficiência. O objetivo é promover a inclusão no turismo de aventura respeitando limitações e garantindo a segurança de todos.
Com este projecto pretende-se demonstrar as insuficientes acessibilidades no âmbito do Turismo em Faro, isto é fazer com que “TODOS” os indivíduos possam aproveitar ao máximo as múltiplas actividades dentro do turismo em Faro.
Neste powerpoint está apresentado o percurso que vamos realizar.
O documento discute o perfil do cliente de turismo contemporâneo e as novas tecnologias e metodologias no mercado turístico. A velocidade das mudanças no setor representa desafios para os guias de turismo diante da diversidade de público e necessidade de adaptação constante.
O documento descreve as atividades de uma agência de viagens e turismo, incluindo seus fornecedores, objetivos do estágio de uma estudante na agência, e conclusões sobre a experiência agregando prática aos conhecimentos teóricos.
O documento define 10 produtos turísticos estratégicos para Portugal, incluindo o Turismo de Natureza. Analisa as oportunidades e requisitos do mercado de turismo de natureza na Europa, incluindo seu volume, perfis de consumidores, destinos concorrentes e gastos. Fornece detalhes sobre a capacidade competitiva de Portugal para este mercado.
O documento discute o turismo acessível no Porto e Norte de Portugal, destacando sua importância para a inclusão e competitividade. A região vem investindo em boas práticas de acessibilidade em unidades hoteleiras e destinos, oferecendo experiências para atender às necessidades especiais de visitantes. O turismo acessível é visto como uma oportunidade para diferenciar a região e atender a todos os viajantes.
A Caminhos da Natureza é uma empresa jovem e dinâmica que “vive” onde está a Natureza.
Estamos vocacionados para a realização de actividades e eventos em ambientes naturais e que aliem sempre que possível, a natureza à cultura, tradição e gastronomia de cada região. Como tal disponibilizamos ainda um conjunto de serviços relacionados com o Ar livre e a Natureza.
O documento discute operações técnicas em empresas de animação e organização turística. Ele descreve diferentes tipos de programas de animação turística no setor público e privado e as principais fases de construção e gestão de programas, incluindo levantamento de recursos, contratação, programação, orçamentação, promoção e implementação. Ele também discute rotas turísticas como exemplo de animação turística.
O documento descreve ferramentas de apoio à promoção turística desenvolvidas pela GeoSLab, incluindo uma plataforma integrada de conteúdos e serviços turísticos chamada GeoSisTur e aplicativos móveis para apoiar empresas do setor e promover destinos.
O documento descreve uma situação de aprendizagem para alunos de um curso de tecnologia em gestão de turismo. A situação envolve Agnes, proprietária de uma agência de viagens, que deseja criar um pacote turístico para idosos com destino à Roma. Os alunos deverão realizar atividades relacionadas a sistemas de transporte, inglês aplicado ao turismo, mercado de agências de turismo, gestão do lazer e turismo de eventos para ajudar Agnes a planejar o pacote turístico.
Este documento apresenta um plano de negócios para a criação de uma empresa de turismo de luxo no rio Douro. O plano de negócios inclui uma análise de mercado, um plano de marketing, uma análise estratégica e financeira do projeto, demonstrando sua viabilidade econômica com um Valor Atual Líquido positivo de 3,077 milhões de euros e uma Taxa Interna de Rentabilidade de 32,78%. O plano sugere que a nova empresa poderia ser criada através de um processo de spin-off de outra empresa
O seguinte trabalho baseia-se num estudo no âmbito da agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” e discorrerá sobre os interesses turísticos, que se conceitua por fazerem parte das atividades de índole econômica, cultural, ambiental e de animação que, pela sua localização e características, complementem outras atividades ou empreendimentos turísticos ou constituam motivo de atração turística nas áreas em que se encontram. Diante disso, a pesquisa tem intuito de avaliar os serviços turísticos oferecidos pela agência justamente com o lazer.
O documento descreve o plano estratégico de marketing da agência de viagens "Melhor Viagens e Turismo". A agência oferece pacotes turísticos nacionais e internacionais utilizando diferentes meios de transporte. Sua estratégia de marketing envolve o uso de mídia para promover destinos e criar interesse, oferecendo também excursões exclusivas. A agência busca se diferenciar pela oferta de preços mais baixos e diversas formas de pagamento.
O documento apresenta um plano de negócios para uma empresa de entretenimento chamada Viva São Paulo que irá oferecer passeios turísticos pela cidade de São Paulo utilizando ônibus de dois andares. O plano descreve a visão, missão e fundadores da empresa, o mercado-alvo, a análise SWOT, a operação, a organização, as estratégias de marketing e vendas, o plano financeiro e cronograma.
Meetup - Estimando o Valor do Backlog do Produto - O que todo Product Owner d...Luis Buchelli
Como Product Owners devemos sempre entregar primeiro os PBIs (Product Backlog Items) de maior valor. No entanto, o que torna um PBI em um item valioso? Nesta sessão vamos analisar algumas premissas fundamentais no momento de estimar o valor do nosso Backlog.
O documento descreve as características, funções e classificações das agências de viagem. Apresenta as características gerais das agências de viagem, suas funções no canal de distribuição turística como intermediárias, assessoras e produtoras. Também descreve suas funções básicas como aconselhamento aos clientes, reservas, emissão de documentos. Por fim, classifica as agências de acordo com sua atividade, relações de propriedade e estratégia.
O documento descreve as funções e objetivos do Turismo de Portugal. Apresenta as áreas de atuação da entidade, incluindo estudos e planeamento estratégico, dinamização de produtos e destinos, qualificação da oferta turística, apoio ao investimento, formação, promoção e inspecção de jogos. Detalha também os 10 produtos turísticos estratégicos de Portugal e as linhas de apoio disponíveis para empresas do setor do turismo.
Este documento aborda diversos temas relacionados ao turismo sustentável, como ética, gestão de recursos, marcas de destinos, marketing digital e legislação. O foco é fornecer informações práticas sobre boas práticas e estratégias para empreendedores que desejam atuar no setor do turismo de forma responsável e gerar valor a longo prazo.
Portfólio da maketour suporte para eventosMaketour
A Maketour é uma agência de turismo receptivo com 17 anos de experiência em suporte para eventos na região de Foz do Iguaçu, oferecendo serviços como documentação, locação de equipamentos e profissionais, e atividades de lazer.
1. O documento descreve 10 produtos turísticos estratégicos para Portugal, incluindo o Touring Cultural e Paisagístico. 2. Analisa as tendências e características do mercado de Touring na Europa, como os principais mercados emissores, duração das viagens, gastos médios. 3. Aponta fatores que criam um cenário favorável para o crescimento contínuo deste tipo de turismo na Europa.
Turismo acessível, conceitos, legislação e similares , mtur 2009EcoHospedagem
O documento apresenta os seguintes pontos principais:
1) Discutem-se os conceitos de turismo inclusivo, políticas de turismo e inclusão social e turismo social, destacando a importância do turismo para a inclusão de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
2) Abordam-se aspectos conceituais e marcos legais relacionados ao turismo.
3) Conceituam-se deficiência, caracterizam-se os tipos de deficiência e destacam-se marcos legais relacionados à
O documento apresenta os seguintes pontos principais:
1) Discutem-se os conceitos de turismo inclusivo, políticas de turismo e inclusão social e turismo social, destacando a importância do turismo para a inclusão de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
2) Abordam-se aspectos conceituais e marcos legais relacionados ao turismo.
3) Conceituam-se deficiência, caracterizam-se os tipos de deficiência e destacam-se marcos legais relacionados à
Portifolio Arte Folia Lazer (Power Point 2003)ArteFoliaLazer
SOLUÇÕES PARA O LAZER CORPORATIVO.
ACESSE www.artefolialazer.com.br.
Portifolio Corporativo Arte Folia Lazer - Presentation Transcript
MISSÃO Proporcionar momentos mágicos aos nossos clientes, colaboradores e a todos que rodeiam as nossas atividades. Prestando um serviço de alta qualidade com excelência e profissionalismo, baseando-se sempre no principal conceito da empresa: “A alegria não tira nossa Seriedade.” VISÃO Ser uma empresa de excelência no segmento do lazer, tendo capacidade de prover aos nossos clientes, o melhor da criação e execução no lazer corporativo, passando credibilidade em todas as suas atividades.
Equipe Nossa equipe é bem selecionada e em constante atualização, sempre à procura de novos conhecimentos e tendências, para levar o que há de melhor do mundo do entretenimento ao cliente. Monitores sempre alegres, espontâneos e com grande conhecimento da área. São em sua maioria estudantes de turismo e educação física onde o lazer e o entretenimento são estudados e levados a sério.
Eventos Corporativos Com os eventos corporativos se tornando cada vez mais necessários para garantir o sucesso das empresas, a ARTE FOLIA vem inovando o mercado com eventos criativos e de alta qualidade, oferecendo serviços que tragam diferenciais tanto para as agências de eventos, marketing promocional e incentivo, quanto para reuniões gerenciais de qualquer tipo de empresa, oferecendo um leque extenso de opções de lazer, como atividades motivacionais em palestras e congressos, buscando integração e o entretenimento dos participantes.
Serviços Oferecidos - Recreação para eventos de CONFRATERNIZAÇÃO - Criação de atividades para AÇÕES PROMOCIONAIS - CRIAÇÃO de atividades específicas para eventos - Ações de ENDOMARKETING - Atividades motivacionais em palestras e REUNIÕES CORPORATIVAS buscando a integração e entretenimento dos participantes - LOCUÇÃO em shows, feiras e eventos em geral - Atividades em pontos de venda para capitalização de clientes - Monitoria para excursões e passeios culturais - LOCAÇÃO de Infláveis e Brinquedos, como Cama Elástica, parede de Escalada, Tobogã, Futsabão, e outros.
TELETON – 10 anos Em parceria com a AACD e o SBT, organizamos uma área onde as 200 crianças da AACD permaneciam em seus horários ociosos, e lá, lhes proporcionávamos uma programação interativa com atividades recreativas, lan house e shows de parceiros com renome em seu segmento como o show de agility da equipe Pedigree, palhaço Paçoca e outros.
Eventos Realizados Reunião Corporativa Ericsson No evento “ Reunião Gerencial Vivo ’’, aplicamos além de atividades motivacionais, um jogo que foi criado especificamente para o público empresarial, cativando e entretendo todos os renomados participantes, compostos pelos V.Ps e Diretores da Ericsson. Atividades Lúdicas com adultos Com idéias criativas e focadas no público adulto, a Arte Folia realizou inúmeros eventos nesse segmento, levando o entretenimento e a ludicidade aos participantes, Criando o ambiente corporativo mais descontraído e focado.
Eventos Realizados SEDA Em 6 cidades do Brasil, a Arte Folia executou atividades que visavam entreter os vendedores da Unilever durante o evento de lançamento da nova embalagem e da nova campanha da Seda – “ Seda Despenteia “, ajudando a fixar o conceito passado. EVENTOS TEMÁTICOS Sempre adaptando-se ao conceito e ao tema do evento, aplicamos atividades lúdicas em eventos temáticos como chá de panelas, chá de bebes, festas juninas, e muitos outros.
Eventos Realizados KIBON – KIOSKIBON Do Nordeste ao Sul, passando por 15 cidades a Arte Folia participou desta ação promocional, onde criou, executou e coordenou várias atividades esportivas e recreativas, que visavam divertir, animar e entreter o público participante durante todo o dia. Impactando todos os pontos de venda do litoral. SKOL LEMON No lançamento deste novo produto da Amb
Este documento analisa os impactos da Feira da Vinha e do Vinho na cidade de Anadia, Portugal através de inquéritos à população e entidades locais. Discute os impactos econômicos, sociais, culturais e ambientais do evento, que atrai visitantes e ajuda a promover a identidade cultural e o desenvolvimento econômico da cidade de forma sustentável. Embora existam alguns impactos negativos, o estudo conclui que o evento traz mais benefícios do que malefícios para a cidade de Anadia.
Este documento descreve a agência de viagens Top Atlântico, incluindo sua missão de conhecer os clientes e produtos, aconselhar com sugestões exímas e garantir qualidade e conformidade legal. Ele também explica que a agência valoriza a inovação para acompanhar as preferências dos consumidores e que estabelece parcerias cooperativas com outras entidades.
Turismo Criativo - Projeto conceitual da Rota do Café em LondrinaEscolaDeCriatividade
1. O documento discute o potencial do turismo criativo na Rota do Café em Londrina, Paraná, Brasil.
2. Ele destaca desafios como contar melhor a história do café e criar novos atrativos e experiências para os turistas.
3. Oportunidades incluem oferecer experiências memoráveis aos visitantes, criar roteiros autoguiados e ter uma forte presença digital.
A 9.9 Turismo foi criada em 2006 para realizar eventos relacionados a turismo. Sua missão é ser o melhor grupo de consultoria para eventos e pesquisas focado no turismo, melhorando constantemente. A equipe é composta por profissionais qualificados na área de turismo.
A 9.9 Turismo foi criada em 2006 para realizar eventos relacionados a turismo. Sua missão é ser o melhor grupo de consultoria para eventos e pesquisas focado no turismo, melhorando constantemente. A equipe é composta por profissionais qualificados na área de turismo.
Este documento descreve a história da marca Oliveira Bordados, começando com a fundação da empresa pelo Sr. António Gomes D'Oliveira no início do século 20. Detalha a evolução da empresa ao longo dos anos sob a liderança de sua família, estabelecendo-se como uma referência mundial no bordado da Madeira. Inclui uma entrevista com o atual sócio-gerente, neto do fundador, fornecendo perspectivas sobre estratégias de crescimento e visão de
1) O documento discute os desafios das mudanças climáticas globais e as tentativas da ONU de promover acordos internacionais para lidar com as consequências do aquecimento global.
2) Detalha vários desastres ambientais causados por atividades humanas e as consequências das alterações climáticas.
3) Explora as cimeiras climáticas da ONU em Quioto, Bali, Bangcoc e Copenhaga e seus esforços para estabelecer metas de redução global de emissões, com pouco sucesso em ob
O documento descreve ferramentas de apoio à promoção turística desenvolvidas pela GeoSLab, incluindo uma plataforma integrada de conteúdos e serviços turísticos chamada GeoSisTur e aplicativos móveis para apoiar empresas do setor e promover destinos.
O documento descreve uma situação de aprendizagem para alunos de um curso de tecnologia em gestão de turismo. A situação envolve Agnes, proprietária de uma agência de viagens, que deseja criar um pacote turístico para idosos com destino à Roma. Os alunos deverão realizar atividades relacionadas a sistemas de transporte, inglês aplicado ao turismo, mercado de agências de turismo, gestão do lazer e turismo de eventos para ajudar Agnes a planejar o pacote turístico.
Este documento apresenta um plano de negócios para a criação de uma empresa de turismo de luxo no rio Douro. O plano de negócios inclui uma análise de mercado, um plano de marketing, uma análise estratégica e financeira do projeto, demonstrando sua viabilidade econômica com um Valor Atual Líquido positivo de 3,077 milhões de euros e uma Taxa Interna de Rentabilidade de 32,78%. O plano sugere que a nova empresa poderia ser criada através de um processo de spin-off de outra empresa
O seguinte trabalho baseia-se num estudo no âmbito da agência de viagens “Melhor Viagens e Turismo” e discorrerá sobre os interesses turísticos, que se conceitua por fazerem parte das atividades de índole econômica, cultural, ambiental e de animação que, pela sua localização e características, complementem outras atividades ou empreendimentos turísticos ou constituam motivo de atração turística nas áreas em que se encontram. Diante disso, a pesquisa tem intuito de avaliar os serviços turísticos oferecidos pela agência justamente com o lazer.
O documento descreve o plano estratégico de marketing da agência de viagens "Melhor Viagens e Turismo". A agência oferece pacotes turísticos nacionais e internacionais utilizando diferentes meios de transporte. Sua estratégia de marketing envolve o uso de mídia para promover destinos e criar interesse, oferecendo também excursões exclusivas. A agência busca se diferenciar pela oferta de preços mais baixos e diversas formas de pagamento.
O documento apresenta um plano de negócios para uma empresa de entretenimento chamada Viva São Paulo que irá oferecer passeios turísticos pela cidade de São Paulo utilizando ônibus de dois andares. O plano descreve a visão, missão e fundadores da empresa, o mercado-alvo, a análise SWOT, a operação, a organização, as estratégias de marketing e vendas, o plano financeiro e cronograma.
Meetup - Estimando o Valor do Backlog do Produto - O que todo Product Owner d...Luis Buchelli
Como Product Owners devemos sempre entregar primeiro os PBIs (Product Backlog Items) de maior valor. No entanto, o que torna um PBI em um item valioso? Nesta sessão vamos analisar algumas premissas fundamentais no momento de estimar o valor do nosso Backlog.
O documento descreve as características, funções e classificações das agências de viagem. Apresenta as características gerais das agências de viagem, suas funções no canal de distribuição turística como intermediárias, assessoras e produtoras. Também descreve suas funções básicas como aconselhamento aos clientes, reservas, emissão de documentos. Por fim, classifica as agências de acordo com sua atividade, relações de propriedade e estratégia.
O documento descreve as funções e objetivos do Turismo de Portugal. Apresenta as áreas de atuação da entidade, incluindo estudos e planeamento estratégico, dinamização de produtos e destinos, qualificação da oferta turística, apoio ao investimento, formação, promoção e inspecção de jogos. Detalha também os 10 produtos turísticos estratégicos de Portugal e as linhas de apoio disponíveis para empresas do setor do turismo.
Este documento aborda diversos temas relacionados ao turismo sustentável, como ética, gestão de recursos, marcas de destinos, marketing digital e legislação. O foco é fornecer informações práticas sobre boas práticas e estratégias para empreendedores que desejam atuar no setor do turismo de forma responsável e gerar valor a longo prazo.
Portfólio da maketour suporte para eventosMaketour
A Maketour é uma agência de turismo receptivo com 17 anos de experiência em suporte para eventos na região de Foz do Iguaçu, oferecendo serviços como documentação, locação de equipamentos e profissionais, e atividades de lazer.
1. O documento descreve 10 produtos turísticos estratégicos para Portugal, incluindo o Touring Cultural e Paisagístico. 2. Analisa as tendências e características do mercado de Touring na Europa, como os principais mercados emissores, duração das viagens, gastos médios. 3. Aponta fatores que criam um cenário favorável para o crescimento contínuo deste tipo de turismo na Europa.
Turismo acessível, conceitos, legislação e similares , mtur 2009EcoHospedagem
O documento apresenta os seguintes pontos principais:
1) Discutem-se os conceitos de turismo inclusivo, políticas de turismo e inclusão social e turismo social, destacando a importância do turismo para a inclusão de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
2) Abordam-se aspectos conceituais e marcos legais relacionados ao turismo.
3) Conceituam-se deficiência, caracterizam-se os tipos de deficiência e destacam-se marcos legais relacionados à
O documento apresenta os seguintes pontos principais:
1) Discutem-se os conceitos de turismo inclusivo, políticas de turismo e inclusão social e turismo social, destacando a importância do turismo para a inclusão de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
2) Abordam-se aspectos conceituais e marcos legais relacionados ao turismo.
3) Conceituam-se deficiência, caracterizam-se os tipos de deficiência e destacam-se marcos legais relacionados à
Portifolio Arte Folia Lazer (Power Point 2003)ArteFoliaLazer
SOLUÇÕES PARA O LAZER CORPORATIVO.
ACESSE www.artefolialazer.com.br.
Portifolio Corporativo Arte Folia Lazer - Presentation Transcript
MISSÃO Proporcionar momentos mágicos aos nossos clientes, colaboradores e a todos que rodeiam as nossas atividades. Prestando um serviço de alta qualidade com excelência e profissionalismo, baseando-se sempre no principal conceito da empresa: “A alegria não tira nossa Seriedade.” VISÃO Ser uma empresa de excelência no segmento do lazer, tendo capacidade de prover aos nossos clientes, o melhor da criação e execução no lazer corporativo, passando credibilidade em todas as suas atividades.
Equipe Nossa equipe é bem selecionada e em constante atualização, sempre à procura de novos conhecimentos e tendências, para levar o que há de melhor do mundo do entretenimento ao cliente. Monitores sempre alegres, espontâneos e com grande conhecimento da área. São em sua maioria estudantes de turismo e educação física onde o lazer e o entretenimento são estudados e levados a sério.
Eventos Corporativos Com os eventos corporativos se tornando cada vez mais necessários para garantir o sucesso das empresas, a ARTE FOLIA vem inovando o mercado com eventos criativos e de alta qualidade, oferecendo serviços que tragam diferenciais tanto para as agências de eventos, marketing promocional e incentivo, quanto para reuniões gerenciais de qualquer tipo de empresa, oferecendo um leque extenso de opções de lazer, como atividades motivacionais em palestras e congressos, buscando integração e o entretenimento dos participantes.
Serviços Oferecidos - Recreação para eventos de CONFRATERNIZAÇÃO - Criação de atividades para AÇÕES PROMOCIONAIS - CRIAÇÃO de atividades específicas para eventos - Ações de ENDOMARKETING - Atividades motivacionais em palestras e REUNIÕES CORPORATIVAS buscando a integração e entretenimento dos participantes - LOCUÇÃO em shows, feiras e eventos em geral - Atividades em pontos de venda para capitalização de clientes - Monitoria para excursões e passeios culturais - LOCAÇÃO de Infláveis e Brinquedos, como Cama Elástica, parede de Escalada, Tobogã, Futsabão, e outros.
TELETON – 10 anos Em parceria com a AACD e o SBT, organizamos uma área onde as 200 crianças da AACD permaneciam em seus horários ociosos, e lá, lhes proporcionávamos uma programação interativa com atividades recreativas, lan house e shows de parceiros com renome em seu segmento como o show de agility da equipe Pedigree, palhaço Paçoca e outros.
Eventos Realizados Reunião Corporativa Ericsson No evento “ Reunião Gerencial Vivo ’’, aplicamos além de atividades motivacionais, um jogo que foi criado especificamente para o público empresarial, cativando e entretendo todos os renomados participantes, compostos pelos V.Ps e Diretores da Ericsson. Atividades Lúdicas com adultos Com idéias criativas e focadas no público adulto, a Arte Folia realizou inúmeros eventos nesse segmento, levando o entretenimento e a ludicidade aos participantes, Criando o ambiente corporativo mais descontraído e focado.
Eventos Realizados SEDA Em 6 cidades do Brasil, a Arte Folia executou atividades que visavam entreter os vendedores da Unilever durante o evento de lançamento da nova embalagem e da nova campanha da Seda – “ Seda Despenteia “, ajudando a fixar o conceito passado. EVENTOS TEMÁTICOS Sempre adaptando-se ao conceito e ao tema do evento, aplicamos atividades lúdicas em eventos temáticos como chá de panelas, chá de bebes, festas juninas, e muitos outros.
Eventos Realizados KIBON – KIOSKIBON Do Nordeste ao Sul, passando por 15 cidades a Arte Folia participou desta ação promocional, onde criou, executou e coordenou várias atividades esportivas e recreativas, que visavam divertir, animar e entreter o público participante durante todo o dia. Impactando todos os pontos de venda do litoral. SKOL LEMON No lançamento deste novo produto da Amb
Este documento analisa os impactos da Feira da Vinha e do Vinho na cidade de Anadia, Portugal através de inquéritos à população e entidades locais. Discute os impactos econômicos, sociais, culturais e ambientais do evento, que atrai visitantes e ajuda a promover a identidade cultural e o desenvolvimento econômico da cidade de forma sustentável. Embora existam alguns impactos negativos, o estudo conclui que o evento traz mais benefícios do que malefícios para a cidade de Anadia.
Este documento descreve a agência de viagens Top Atlântico, incluindo sua missão de conhecer os clientes e produtos, aconselhar com sugestões exímas e garantir qualidade e conformidade legal. Ele também explica que a agência valoriza a inovação para acompanhar as preferências dos consumidores e que estabelece parcerias cooperativas com outras entidades.
Turismo Criativo - Projeto conceitual da Rota do Café em LondrinaEscolaDeCriatividade
1. O documento discute o potencial do turismo criativo na Rota do Café em Londrina, Paraná, Brasil.
2. Ele destaca desafios como contar melhor a história do café e criar novos atrativos e experiências para os turistas.
3. Oportunidades incluem oferecer experiências memoráveis aos visitantes, criar roteiros autoguiados e ter uma forte presença digital.
A 9.9 Turismo foi criada em 2006 para realizar eventos relacionados a turismo. Sua missão é ser o melhor grupo de consultoria para eventos e pesquisas focado no turismo, melhorando constantemente. A equipe é composta por profissionais qualificados na área de turismo.
A 9.9 Turismo foi criada em 2006 para realizar eventos relacionados a turismo. Sua missão é ser o melhor grupo de consultoria para eventos e pesquisas focado no turismo, melhorando constantemente. A equipe é composta por profissionais qualificados na área de turismo.
Este documento descreve a história da marca Oliveira Bordados, começando com a fundação da empresa pelo Sr. António Gomes D'Oliveira no início do século 20. Detalha a evolução da empresa ao longo dos anos sob a liderança de sua família, estabelecendo-se como uma referência mundial no bordado da Madeira. Inclui uma entrevista com o atual sócio-gerente, neto do fundador, fornecendo perspectivas sobre estratégias de crescimento e visão de
1) O documento discute os desafios das mudanças climáticas globais e as tentativas da ONU de promover acordos internacionais para lidar com as consequências do aquecimento global.
2) Detalha vários desastres ambientais causados por atividades humanas e as consequências das alterações climáticas.
3) Explora as cimeiras climáticas da ONU em Quioto, Bali, Bangcoc e Copenhaga e seus esforços para estabelecer metas de redução global de emissões, com pouco sucesso em ob
O documento descreve o regime jurídico das Agências de Viagens e Turismo (AVT) em Portugal e na Região Autónoma da Madeira, incluindo requisitos de licenciamento, atividades permitidas, responsabilidades, fiscalização e resolução de diferendos. A legislação aplicável é adaptada na Madeira, atribuindo competências regionais à Direção Regional do Turismo.
Este documento descreve o Festival do Atlântico, um evento organizado pela Secretaria Regional do Turismo e Transportes da Madeira para promover o turismo no mês de Junho. O festival inclui um concurso internacional de fogo-de-artifício, animação de rua e um show de carros clássicos. Análises estatísticas mostram que o evento tem aumentado as taxas de ocupação hoteleira e o número de visitantes na região durante o mês de Junho.
O itinerário inclui uma visita ao Museu Colombo em Porto Santo, que destaca a presença de Cristóvão Colombo na região e sua importância para as grandes viagens de descobrimento. O itinerário noturno inclui música ao vivo, prova de vinho e diversão na discoteca Dokaki. O passeio de charrete inclui visitas a igrejas, compras e almoço.
Este documento apresenta vários itinerários turísticos para a ilha de Porto Santo, incluindo itinerários urbanos e culturais, como visitas a museus e espectáculos musicais, bem como um itinerário de três dias que inclui uma viagem a Funchal. Os itinerários destacam as atrações e cultura locais da ilha para promover o turismo.
O documento descreve as termas de Águas e Termas do Vimeiro localizadas em Torres Vedras. As termas remontam ao século XIX e oferecem tratamentos termais para doenças de pele, digestivo, circulatório e respiratório. As termas atraem principalmente turismo interno devido ao encerramento parcial das instalações e obras em andamento.
Este documento discute a logística do Porto do Funchal na ilha da Madeira, Portugal. Ele descreve como o turismo é a principal indústria da região e como a logística é essencial para fornecer um bom serviço aos turistas. Também discute a importância de aumentar a capacidade do porto para acomodar mais navios de cruzeiro e preencher as baixas temporadas. Finalmente, propõe entrevistar os administradores do porto para compreender melhor como a logística opera e como o aumento melhoraria
Este documento descreve a história do desenvolvimento das estradas na Madeira desde o século XIX até à atualidade. Começa com estradas primitivas e perigosas e avança para a construção da primeira estrada monumental no século XIX. Nos últimos 50 anos, a Madeira testemunhou a construção de vias rápidas e expressas que revolucionaram a mobilidade e contribuíram para o crescimento do turismo em toda a ilha.
Este documento descreve um estudo de caso sobre o evento anual "Festa da Flor" na Região Autónoma da Madeira. O estudo analisa o impacto deste evento no turismo através da ocupação hoteleira e do tráfego aéreo durante o mês de abril. Conclui que a "Festa da Flor" atrai visitantes fora da temporada alta, evitando a sazonalidade e promovendo a fidelização de clientes à região.
1. Instituto Superior de Ciências Educativas
Plano de Negócios
- Segway Tours, Lda. –
Miguel Ângelo de Abreu Correia
Carlos Alberto Ferreira Pereira de Abreu
Licenciatura em Turismo - 2º Ano
Unidade Curricular: Economia do Turismo
Docente: Dr.ª Susana Lucena
Junho 2011
2. ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 1
2. SUMÁRIO EXECUTIVO......................................................................................... 1
3. PRODUTO................................................................................................................ 3
3.1. Caracterização do Produto................................................................................. 3
3.2. Itinerários........................................................................................................... 4
3.3. Formas de comercialização do produto ............................................................. 4
4. CLIENTES................................................................................................................ 6
4.1. Cliente alvo .................................................................................................... 6
5. MERCADO............................................................................................................... 7
5.1. Mercado...................................................................................................... 7
5.2. Localização............................................................................................... 11
5.3. Concorrentes............................................................................................. 11
6. PLANO DE ACÇÕES ............................................................................................ 12
6.1. Implementação da estratégia................................................................. 12
7. A EQUIPA DE GESTÃO ....................................................................................... 13
7.1. Promotores do projecto ..................................................................... 13
8. ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA............................................................. 14
9. O FINANCIAMENTO............................................................................................ 19
9.1. Motivo da realização do investimento ............................................ 19
10. WEBGRAFIA ..................................................................................................... 20
11. ANEXOS............................................................................................................. 21
11.1. Logótipo..................................................................................... 21
11.2. Segways ..................................................................................... 22
11.3. Equipamento de Segurança........................................................ 23
11.4. Loja............................................................................................ 24
11.5. Catálogo Segway ........................ Erro! Marcador não definido.
3. Página | 1
1. INTRODUÇÃO
No âmbito da unidade curricular de Economia do Turismo, foi solicitado a elaboração
de um Plano de Negócios, que visasse a criação de uma empresa no mercado regional.
O trabalho apresentado é sobre uma empresa virtual, cuja actividade será proporcionar
aos turistas e locais “tours” turísticos, efectuados com a utilização de “Segways”, pela
cidade do Funchal, passando pelos principais pontos turísticos, bem como a
possibilidade de alugar o equipamento.
O objectivo principal deste trabalho foi avaliar a entrada no mercado regional de uma
empresa com uma nova actividade turística, estudar o seu posicionamento no mercado e
propor estratégias a utilizar para o seu sucesso.
Numa primeira fase foi feito um estudo do plano de negócios, permitindo avaliar e
conhecer a sua missão, o seu produto, o local escolhido, os preços propostos, a
promoção, os recursos humanos e os processos a desenvolver.
Numa segunda fase foi realizada uma análise ao mercado regional, onde identificamos a
concorrência, definimos os objectivos a concretizar (a curto e médio prazo), e fizemos
uma projecção em termos de vendas, receitas e clientes da empresa.
A última fase, a da estratégia, consistiu em identificar o mercado alvo para a empresa, o
seu posicionamento, a definição das diferentes estratégias a desenvolver (branding,
preços, promoção, publicidade, vendas), a análise de eventuais parcerias e a definição
de uma política de marketing.
2. SUMÁRIO EXECUTIVO
A Região Autónoma Madeira é um destino turístico procurado pelas suas características
excepcionais. Evidenciando assim as suas capacidades naturais e demonstrando as suas
preciosidades, esta ilha descoberta à quase 600 anos e com a sua principal cidade, o
Funchal, que já conta com 500 anos, oferece uma panóplia de actividades para o
visitante desfrutar. No entanto, encontrou-se uma lacuna nesta oferta, pelo que se
propõe oferecer um produto diferente do habitual.
A “Segway Tours, Lda.” é uma empresa que oferecerá aos seus clientes a possibilidade
de conhecerem a baixa da cidade do Funchal, mas de uma maneira completamente
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diferente. Este projecto inovador pretende ser um ponto de referência no turismo
regional, proporcionando uma aventura “amiga do ambiente”, na qual podem participar
indivíduos de quase todas as faixas etárias. Esta empresa, que utilizará apenas
“Segways” na sua actividade, permitirá a visita aos principais pontos turísticos da
cidade, de uma forma fácil, divertida e confortável. Uma das vantagens deste meio de
locomoção é poder transitar, de uma forma simples e prática, por locais de difícil acesso
por outros meios.
A oferta deste serviço incluirá a realização de visitas guiadas, através de percursos pré-
definidos, com acompanhamento de um guia especializado, ou até mesmo o aluguer
individual do equipamento. Esta empresa utilizará apenas a energia eléctrica, evitando
assim produzir mais poluição sonora e a consequente emissão de gases poluentes.
Existe apenas uma empresa concorrente, que engloba outros tipos de serviço, apenas
oferecendo alugueres deste tipo de equipamento, não sendo totalmente caracterizada
para este tipo de oferta, significando que não possibilita um acompanhamento tão
especializado como a nossa empresa. O que pretendemos é oferecer aos clientes um
serviço ímpar e de excelência, apresentando uma boa relação qualidade-preço.
A nossa empresa será constituída por dois sócios e terá a forma jurídica de sociedade
por quotas limitada.
Será necessário um investimento no valor de 114.989.60€, englobando 14 “Segways”,
bem como todo o equipamento de segurança inerente à actividade. Iremos realizar
contratos com algumas agências de viagens e também com algumas unidades hoteleiras
da Região, de modo a elevarmos o interesse por esta actividade, incentivando assim a
sua procura. Será também demonstrado o interesse nas companhias de cruzeiros e
consequentemente nos diferentes atractivos e actividades possíveis de oferecer durante o
período que um navio de cruzeiro permanece no Porto do Funchal.
Uma vez que a sede da empresa e respectiva loja encontrar-se-á localizada às portas da
cidade do Funchal, mais propriamente na Rua da Alfândega, torna-se mais fácil o
acesso a todos os pontos turísticos, assim como ao seu centro histórico.
5. Página | 3
3. PRODUTO
3.1. Caracterização do Produto
Através da nossa empresa, pretendemos disponibilizar uma experiência inigualável,
com a realização de “tours” turísticos pelo centro histórico da cidade do Funchal,
acompanhado de um guia especializado, possibilitando aos nossos clientes a
oportunidade de desfrutarem de um serviço personalizado e extremamente lúdico. As
visitas guiadas têm sido sempre uma maneira popular de obter uma visão privilegiada
de um destino de férias, seja de um ponto turístico ou histórico da cidade, mas com os
“Segways” é possível adicionarmos um elemento de diversão. Em vez de caminhar ou
andar de autocarro, os visitantes podem deslizar com os “Segways” pelas ruas da
cidade, passando por vários pontos de interesse.
O serviço oferecido consiste em roteiros criados por nós, sendo possível a divisão em
dois grupos de seis pessoas (Máx.) mais um guia por grupo. O número mínimo para a
realização de uma “tour” é de quatro pessoas. Como requisitos para a utilização dos
“Segways”, recomenda-se que os utilizadores não tenham problemas de mobilidade e
que tenham um peso entre 40 kgs. e 110 Kgs.
A “Segway Tours, Lda.” está firmemente comprometida em tornar esta experiência
mais agradável e mais segura para todos os nossos clientes. Embora reconheçamos que
andar em qualquer máquina de transporte pessoal inclui sempre alguns riscos, estamos
comprometidos com a educação dos nossos clientes sobre o funcionamento seguro dos
“Segways”. Por esta razão, cada usuário deverá rever todas as matérias de segurança,
saber como a máquina funciona, saber usar um capacete e saber usar o bom senso ao
utilizá-la. Cada passeio começará sempre com uma pequena orientação de segurança e
sessão de treino.
Todos os nossos equipamentos incluirão um seguro de responsabilidade civil e de
acidentes pessoais, para protecção dos utilizadores.
A empresa possibilitará, ainda, o aluguer de equipamento, seja para a realização de
eventos, a nível empresarial, institucional e particular, como também para o utilizador
experiente que deseje realizar um passeio diferente do habitual pela nossa bela cidade.
6. Página | 4
3.2. Itinerários
Rota Zona Velha
Passagem pela Zona Velha da Cidade
do Funchal
Saída: Cais do Funchal
Itinerário:
Cais da cidade – Zona Velha (capela
do Corpo Santo e Forte de São
Tiago) – Madeira Story Centre –
Mercado dos Lavradores – Cais da
cidade
Duração: 3 horas
Quando: Todos os dias do ano, em
função da disponibilidade e do clima.
Participantes: Entre 4 a 6 pessoas.
Rota Histórica
Passagem pelo Centro Histórico da
Cidade do Funchal
Saída: Cais do Funchal
Itinerário:
Cais da cidade – Sé Catedral – Igreja
do Colégio – Golden Gate Café – Old
Blandy Wine Lodge – Jardim
Municipal – Teatro Municipal – Cais
da cidade
Duração: 4 horas
Quando: Todos os dias do ano, em
função da disponibilidade e do clima.
Participantes: Entre 4 a 6 pessoas.
3.3. Formas de comercialização do produto
A “Segway Tours, Lda.” pretende fazer uma campanha de divulgação, com o objectivo
de angariar associados, ligados a este tipo de actividades turísticas, e também para
promover os nossos serviços, de modo a adquirirmos potenciais clientes, sempre com a
garantia de um serviço da mais alta qualidade. Pretendemos, para o efeito, sensibilizar
as empresas existentes na Região Autónoma da Madeira, desde as agências de viagens
aos estabelecimentos hoteleiros, a se associarem a esta empresa, através de protocolos
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que permitirão o acesso a um maior número de pessoas, garantindo assim a prestação de
serviços e o bom funcionamento da mesma.
Pretendemos também criar um protocolo com os Portos do Funchal, com o objectivo de
divulgar a nossa empresa aos turistas de cruzeiro, possibilitando a estes a utilização dos
nossos serviços, imediatamente à saída do barco, levando mais turistas à baixa da
cidade, proporcionando, deste modo, uma maior afluência à restauração e ao comércio.
Com a própria actividade pretendemos estabelecer, entre outros meios comerciais e de
marketing, uma publicidade sem custos. Os clientes levarão nas suas memórias e nas
suas máquinas fotográficas uma recordação, que actuará nos seus países de origem
como uma acção promocional dos nossos serviços. A própria visibilidade das “tours”
efectuadas irá servir como divulgação dos nossos serviços, uma vez que ninguém fica
indiferente à passagem de um “Segway”.
Como já referido, a divulgação pelos próprios clientes como meio promocional será, em
nosso entender, uma mais-valia para a empresa, assumindo desde já a relação entre
satisfação e divulgação de serviços.
Estamos conscientes que a internet, meio de informação globalizado, é uma ferramenta
excepcional de divulgação para o fim a que nos propomos. Assim, além de
aproveitarmos recursos gratuitos existentes na internet, como por exemplo as redes
sociais, será considerada a construção de um site arrojado, de acesso fácil e intuitivo,
com grafismos apelativos, possibilitando o envio de newsletters, com informação
sempre actualizada e com a divulgação dos próprios eventos realizados. Será possível
consultar os “tours” oferecidos, preços praticados e também efectuar as reservas on-line.
Iremos também disponibilizar uma breve informação histórica dos pontos a visitar,
servindo para aguçar a curiosidade do visitante do site. Nesse mesmo site haverá a
oportunidade de ser descrita a experiência do cliente, independentemente do nível de
satisfação do mesmo. Também pretendemos criar um chat, num horário a ser definido
futuramente, para resposta a solicitações individuais ou de empresas, com a intenção de
poder ser dada uma resposta rápida e eficiente. Durante o encerramento laboral, haverá
a possibilidade das mensagens do chat ficarem guardadas em base de dados, sempre que
o cliente o desejar, permitindo uma resposta rápida logo que os serviços estejam
operacionais.
Iremos também criar uma página no Facebook e no Twitter, com vista à promoção da
empresa, que nos permitirá atingir vários mercados no estrangeiro, onde iremos colocar
8. Página | 6
fotos das “tours” realizadas, promoções, passatempos e caixas de sugestões, bem como
links dos nossos associados empresariais.
4. CLIENTES
4.1. Cliente alvo
No estudo antecedido à elaboração do projecto, foi elaborado um inquérito a um
profissional desta área específica, com a finalidade de sabermos qual a procura existente
para este tipo de oferta.
Concluímos que o cliente alvo poderá ser todo o tipo de pessoa, local ou visitante, com
mais de 12 anos de idade, atendendo que o uso deste equipamento é muito intuitivo,
tornando-se muito fácil a sua utilização.
Ao nível dos turistas que procuram a nossa ilha, iremos incidir a nossa oferta aos
clientes que desejam novos desafios e novas experiências. A procura por turistas,
especialmente os de nacionalidade alemã e inglesa é bastante interessante,
principalmente em idades situadas entre os 35 e 55 anos.
Iremos também apostar a nossa oferta nos turistas de cruzeiro, atendendo a que o
mercado de cruzeiros está em forte crescimento e tendo em conta as condições actuais
do nosso porto. Os cruzeiros na Madeira têm uma permanência entre as 4 e 9 horas,
tornando-se quase impossível conhecer os pontos mais interessantes da nossa cidade. A
empresa, completamente sensibilizada para essa situação, entende que este nicho de
mercado é muito favorável, pois irá nos permitir oferecer um serviço através do qual
podemos levar os visitantes aos principais pontos da cidade, de uma maneira prática,
eficaz e agradável, sem tempos mortos.
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5. MERCADO
5.1. Mercado
A qualidade exigida pelo mercado actual é cada vez maior. As novidades, na oferta
turística, podem ajudar a ultrapassar essa situação. Embora pese os custos para uma
escolha certa, a novidade é sempre uma mais-valia para essa escolha.
Toda esta situação despertou-nos e, sabendo que as pessoas exigem cada vez mais e
buscam novos desafios, entendemos que este tipo de oferta pode ser o ideal, tendo como
base o factor “novidade”. Acreditamos também que podemos satisfazer uma tipologia
variada de clientes, nomeadamente os que permanecem vários dias na Região, bem
como aqueles que passam apenas algumas horas, nomeadamente o turista de cruzeiro.
Nada melhor do que conhecer a nossa cidade e os seus locais mais interessantes de uma
forma divertida e desafiante. Acredita-se que este serviço que se propõe oferecer será
uma excelente atracção, tanto para residentes como para estrangeiros.
Através de uma análise cuidada relativa ao número de entradas na RAM e sua evolução
nos últimos anos, ficou percebido que este produto terá impacto na oferta turística local
e que, com certeza, tornar-se-á num êxito. Apresentam-se aqui alguns dados estatísticos,
referentes ao explanado.
1 - Entradas na Região, 2008-2009
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2 – Movimento Aeroportuário-Tráfego mensal de passageiros no triénio 2008 a 2010
3 – Movimento Aeroportuário-Gráfico de tráfego mensal de passageiros no triénio 2008 a 2010
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4 - Número de escalas no Porto do Funchal e a evolução nos últimos 5 anos
5 - Número de passageiros no Porto do Funchal e evolução nos últimos 5 anos
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6 - Número mensal de escalas, em 2010, no Porto do Funchal
7 - Número mensal de passageiros, em 2010, no Porto do Funchal
Após análise dos gráficos anteriores conclui-se que as tendências do Porto do Funchal
se encontram em total ascensão, registando um crescimento de 15% nos últimos 5 anos.
Na sequência do aumento do número de escalas, existiu também um aumento
significativo no número de passageiros, apresentando-se numa percentagem superior
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comparativamente ao verificado nas escalas, por estar directamente associado à maior
dimensão dos novos navios com capacidades de ocupação mais grandiosas. Desta
forma, o Porto do Funchal será um ponto fulcral na nossa actividade, assumindo-se
como um dos principais factores de sustentabilidade da empresa.
5.2. Localização
Esta empresa terá os seus serviços administrativos e de apoio na Rua da Alfândega, em
sistema de arrendamento. A sua localização, privilegiada no sentido de estar no centro
da cidade, tem de um lado a “zona velha da cidade” e do outro o “porto do Funchal”.
5.3. Concorrentes
As únicas preocupações a nível de concorrência são as excursões de autocarro e também
o facto de existir uma empresa que também faz aluguer deste tipo de transporte. No que
respeita às excursões, o preço para meio-dia poderá ser competitivo com duas horas de
“Segway”. No entanto, como estamos apostando no turismo de cruzeiros, esta situação
está ultrapassada devido às permanências muito regulares de 4 horas nos nossos portos
por esses navios. Em relação á outra empresa, e como a mesma não está unicamente
vocacionada para este tipo de oferta, a aposta na especialização da nossa parte, faz-nos
crer que esse problema será ultrapassado, pois iremos proporcionar um serviço
diferenciado, mais profissional e mais personalizado, com uma grande aposta na
qualidade.
14. Página | 12
6. PLANO DE ACÇÕES
6.1. Implementação da estratégia
A “Segway Tours, Lda.” pretende ser uma empresa inovadora, apostando num serviço
de excelência, com um nível de qualidade exemplar. Será composta por dois sócios, e,
numa fase inicial, terá nos seus quadros três funcionários, sendo que dois serão guias
especializados e um administrativo para o serviço de atendimento. Tratando-se de uma
equipa pequena e sabendo da responsabilidade e dedicação que um projecto deste
género exige, a empresa respeitará um regulamento interno, onde cada um saberá quais
as suas competências, qual a sua área de intervenção e quais os procedimentos que a
empresa pretende que se adoptem.
A “Segway Tours, Lda.” terá nos seus colaboradores a chave do sucesso do serviço que
irá prestar e pretende proporcionar-lhes a formação adequada, para a realização das suas
tarefas, para que estes se sintam felizes na organização e proporcionem um bom
ambiente de trabalho. Um colaborador feliz na execução das suas tarefas transmite uma
boa mensagem ao cliente. A imagem das pessoas que desempenham funções numa
empresa, é cada vez mais avaliada pelos clientes mais exigentes e, por esse motivo, a
empresa incutirá rigor, quer no aspecto físico, quer na indumentária apresentada. Todo o
vestuário utilizado ao serviço considerará, para além de todas as regras de segurança e
higiene no trabalho, uma imagem da empresa, com o logótipo inserido. Todos os
colaboradores terão ainda crachá de identificação, de uso obrigatório.
Como impacte inicial, além de alguma publicidade através dos vários meios de
comunicação ao dispor, apostamos na implementação de uma sede em zona nobre da
cidade do Funchal, transmitindo, desde modo, uma solidez na estratégia de localização,
assegurando uma proximidade com a nossa cultura e sociedade. A escolha de uma das
ruas mais antigas da cidade, a rua da Alfândega, representa a história da Madeira na
mais pura da sua essência, exibindo mesmo ao lado o Portão da Cidade.
Teremos que, como primeiro e principal passo, assegurar o financiamento através de
uma instituição de crédito bancário, de modo a garantirmos o sucesso da nossa
pretensão. Após aprovação do mesmo, negociaremos os acertos finais do arrendamento
com o dono do imóvel destinado a sede da empresa.
Asseguradas essas diligências, e passando à fase burocrática, entraremos em contacto
com as entidades competentes, a fim de legalizarmos toda a situação, no que diz
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respeito a licenças e autorizações, no sentido de fazermos também algumas obras,
garantindo a operacionalidade da empresa.
No que diz respeito ao material a ser adquirido, e para assegurarmos um bom serviço
aos nossos clientes, necessitaremos de 14 “Segways”, possibilitando desta maneira a
constituição de dois grupos com um máximo de 6 pessoas, mais o respectivo guia, bem
como o aluguer individual dos mesmos, caso os clientes assim prefiram. Será necessária
também a aquisição de material de segurança, nomeadamente coletes e capacetes,
facilmente associáveis à empresa através de logótipo impresso. Optamos por um
desenho simples, mas no entanto apelativo, assegurando que a mensagem de qualidade
e profissionalismo seja transmitida aos nossos futuros clientes. Para que o sucesso da
empresa seja alcançado, pretende-se, de uma maneira muito simples, vender a nossa
marca e comunicar a nossa ideia ao público em geral. Assim, a cor do logótipo utilizado
pela nossa empresa, nomeadamente a cor verde, transmite uma imagem de preocupação
com a problemática ambiental. Os aparelhos que serão utilizados, os “Segways”, são
movidos por baterias e totalmente “limpos” a nível de poluição, tanto do ar como
sonora.
A honestidade estará patente em todas as nossas acções e será palavra de ordem em toda
a nossa estratégia de negócio.
7. A EQUIPA DE GESTÃO
7.1. Promotores do projecto
Como já referido anteriormente, A “Segway Tours, Lda.” contará com 2 sócios-gerentes
e 3 funcionários, sendo que dois deles serão guias especializados e um será
administrativo, para atendimento geral.
Os sócios-gerentes serão:
- Carlos Alberto Ferreira Pereira de Abreu, 49 anos de idade;
- Habilitações: Actualmente a frequentar o 2.º ano do curso de Licenciatura em
Turismo;
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- Experiência Profissional: Organização e gestão de eventos, a nível turístico;
- Interesses: Animação Turística.
- Miguel Ângelo de Abreu Correia, 33 anos de idade;
- Habilitações: Actualmente a frequentar o 2.º ano do curso de Licenciatura em
Turismo;
- Experiência Profissional: Relações públicas, gestão logística;
- Interesses: Animação Turística, novas tecnologias.
Os dois colaboradores que irão desempenhar a função de guias terão que ter formação
especializada nesta área, uma vez que serão a imagem principal da empresa perante o
cliente. Neste aspecto, serão escolhidas pessoas que já detenham experiência
profissional, assumindo a empresa a continuação das necessidades formativas.
Todos os processos administrativos, particularmente no que respeita ao atendimento ao
público, reservas, orçamentos, newsletters, actualização do site, reclamações e
sugestões, serão da responsabilidade do funcionário administrativo, ao qual serão
exigidos conhecimentos a nível informático. Além destes requisitos, todos os
colaboradores terão que possuir aptidão para as relações públicas, no sentido em que
estarão em contacto directo com o público, bem como conhecimentos de línguas
estrangeiras, sendo obrigatório o inglês e o alemão.
8. ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA
Investimentos necessários para iniciar a actividade da empresa:
Equipamentos Preço Unit. Quantidade Total
Segways 7.548,00 14 105.672,00
Capacetes 4,90 14 68,60
Coletes 3,50 14 49,00
Mobiliário escritório 5.000,00 1 5.000,00
Equip. informático 4.200,00 1 4.200,00
TOTAL Equipamento 114.989,60
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Avaliação e selecção de fornecedores de mobiliário de escritório:
Critérios de
Selecção
Ponderação Classificação Guialmi,
Lda.
Jolimar,
Lda.
Dakmar,
Lda.
Leonel P.
Cunha,
Lda.
Qualidade 5 Excelente – 5 5x5=25 5x4=20 5x5=25 5x3=15
Preço 4 M. Bom – 4 4x2=8 4x4=16 4x2=8 4x5=20
Prazo de
Pagamento
3 Bom – 3 3x3=9 3x4=12 3x2=6 3x3=9
Garantia 2 Razoável – 2 2x3=6 2x3=6 2x3=6 2x3=6
Imagem de
marca
1 Mau – 1 1x5=5 1x4=4 1x4=4 1x3=3
TOTAIS 53 58 49 53
Gastos mensais previstos:
Despesas Valor mensal
Aluguer loja 800,00
Electricidade 100,00
Água 12,00
Telefone fixo 9,90 (telefone Tvcabo)
Telemóveis 50,00
TOTAL Contas 971,90
Valores salariais mensais:
Função Vencimento
mensal (bruto)
Evolução
2012
Evolução
2013
Gerente 1.500,00 1.600,00 1.700,00
Gerente 1.500,00 1.600,00 1.700,00
Guia 800,00 850,00 900,00
Guia 800,00 850,00 900,00
Administrativo 650,00 700,00 750,00
TOTAL Mensal 5.250,00 5.600,00 5.950,00
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Preços a praticar pelos nossos serviços:
Serviço Preço Hora
Segways (tours) 20,00
Segways (rent) 15,00
Vendas previsíveis, em números diários:
Serviço Horas vendidas Facturação diária
Tours 18 360,00
Rent-a-Segway 12 180,00
19. Página | 17
Mapa de viabilidade do negócio:
1 DEMONSTRAÇÃO DOS RESULTADOS
2011 2012 2013 2014
RENDIMENTOS
Vendas 0,00 0,00 0,00 0,00
Prestações de serviços 172.879,00 190.486,00 208.094,00 225.701,00
TOTAL RENDIMENTOS 172.879,00 190.486,00 208.094,00 225.701,00
GASTOS
Custo das merc.vendidas e matérias consumidas 0,00 0,00 0,00 0,00
Fornecimentos e serviços externos 27.708,00 28.032,00 28.309,00 28.573,00
Gastos com o pessoal 63.402,50 101.345,00 107.338,75 113.332,50
Gastos com depreciações do exercício 28.422,28 28.472,28 31.752,28 30.952,36
TOTAL GASTOS 119.532,78 157.849,28 167.400,03 172.857,86
RESULTADOS OPERACIONAIS 53.346,22 32.636,72 40.693,97 52.843,14
RESULTADOS ANTES DE IMPOSTOS 53.346,22 32.636,72 40.693,97 52.843,14
Impostos s/ Rendimento do Exercício 10.669,24 6.527,34 8.138,79 10.568,63
RESULTADOS LÍQUIDOS 42.676,98 26.109,38 32.555,18 42.274,51
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2 RENTABILIDADE ECONÓMICO - FINANCEIRA
Ano Zero 2011 2012 2013 2014
Cash Flow Exploração 71.099,26 54.581,66 64.307,46 73.226,87
Cash Flow Investimento 114.989,60 0,00 200,00 13.120,00 1.200,00
Cash Flow Líquido -114.989,60 71.099,26 54.381,66 51.187,46 72.026,87
Valor Líquido Actualizado (10%) -114.989,60 64.635,69 44.943,52 38.457,89 49.195,32
Valor Líquido Actualizado Acumulado 82.242,82
Taxa Interna de Rendibilidade 40,56%
Payback (Meses) 26
3 NECESSIDADES DE FINANCIAMENTO
VALOR 114.989,60
21. Página | 19
9. O FINANCIAMENTO
O financiamento será composto por 10% de capital próprio, 50% através do
Empreendinov e o remanescente do capital será solicitado a uma entidade bancária.
9.1. Motivo da realização do investimento
Como é do conhecimento geral, a Região Autónoma da Madeira é uma ilha cuja
subsistência depende, em grande parte, do sector do turismo.
Nessa perspectiva, surgiu a oportunidade única de oferecer algo de novo a quem nos
visita, facilitando a integração deste tipo de tecnologia na nossa sociedade, através de
uma maneira inovadora e ecológica de passear pela cidade.
Uma das grandes motivações que nos levam a apostar nesta empresa, é a preocupação
que temos com a comunidade local e com a garantia de preservação do nosso
património cultural e histórico. Iremos adoptar práticas de sustentabilidade ambiental,
sócio-cultural e económica, pois sabemos que a associação a conceitos sustentáveis
agrega valor à marca.
Tivemos sempre em conta os critérios necessários na escolha do local do
empreendimento, a importância dos estudos sobre o perfil do público-alvo e sobre a
viabilidade do negócio e a necessidade de realizar todos os licenciamentos exigidos por
lei, assumindo o nosso total empenho e profissionalismo neste projecto.
22. Página | 20
10. WEBGRAFIA
Associação de Jovens Empresários Madeirenses - http://www.ajem.pt/, consultado a 15
de Abril de 2011;
Blue Dragon Porto City Tours - http://www.bluedragon.pt/original-segway-tour-porto,
consultado a 25 de Abril de 2011;
Direcção Regional de Estatística - http://estatistica.gov-madeira.pt/, consultado a 9 de
Abril de 2011;
Google Maps - http://maps.google.com/, consultado a 02 de Maio de 2011;
Instituto de Desenvolvimento Empresarial - http://www.ideram.pt/default.asp,
consultado a 21 de Abril de 2011;
Portos da Madeira - http://www.portosdamadeira.com/index2.php?t=2&l=pt,
consultado a 9 de Abril de 2011;
RS4E - road show for entrepreneurship - http://www.rs4e.com/portal/, consultado a 14
de Maio de 2011;
Segway Experience – Nomaders O Mundo num clique -
http://www.nomaders.pt/actividades/europa/italia/milao/milao/segway-
experience.SEGW01-GTA01.aspx, consultado a 20 de Abril de 2011;
Segway Pleasures – Turismo e Aventura em duas rodas -
http://www.segwaypleasures.com/, consultado a 21 de Abril de 2011;
Segway Portugal - http://www.segway.com.pt/, consultado a 04 de Abril de 2011;
Silence Tour - http://www.silencetour.pt/, consultado a 20 de Abril de 2011;
23. Página | 21
11. ANEXOS
11.1. Logótipo
8 - Logótipo da Empresa
24. Página | 22
11.2. Segways
9 - Segways para "tours" e alugueres
10 - Segways com logo da empresa