Testes de usabilidade em protótipo - quando fazer e o que você descobre em ca...Elisa Volpato
Você pode testar uma ideia, um protótipo em papel, um protótipo navegável ou um produto pronto - e vai descobrir coisas diferentes em cada etapa.
Esta é a apresentação que fizemos na Globant, sobre ciclos de protótipos e testes.
O que aprendi na transição de UX para founder (ou CPO) -
e como habilidades de UX te ajudam no mundo do empreendedorismo
Elisa Volpato trabalha há 13 anos com UX e há 3 é co-fundadora do TESTR, startup de testes ágeis de QA a UX. E muita coisa mudou no dia-a-dia desde que começou a trabalhar por contra própria, no desenvolvimento de produtos. Mas a bagagem de UX ajuda - e muito. Nesta palestra, ela reúne alguns aprendizados e dicas para quem quer ser dono da própria empresa.
Palestra: Pesquisa com Usuários para StartupsElisa Volpato
Tem uma ideia incrível mas não sabe se faz sentido para o público que você quer atingir? Ou então já tem uma interface bacana, mas não sabe se tá funcionando direito?
Nesta palestra, a Elisa Volpato, especialista em Experiência do Usuário (UX) e também fundadora de uma startup (TESTR), deu uma visão dos tipos de pesquisa mais comuns - e como fazer na prática.
Palestra realizada dia 08 de maio de 2017 na Oxigênio Aceleradora.
Organização: Oxigênio, Liga Ventures e TESTR.
Palestra: Por que é importante fazer testes de usabilidade - e como começar já!Elisa Volpato
Palestra dada para startups da ACE dia 08/02/17.
Falamos da importância de fazer testes de usabilidade para melhorar a experiência do usuário e de como aplicar isso no dia-a-dia, com o super trunfo dos testes de usabilidade.
Workshop Prototipação em ux - Como validar uma ideia sem construir o produtoCarla De Bona
Este workshop irá te guiar através de conceitos e atividades práticas de como construir protótipos e porque eles podem ajudar a validar conceitos de forma rápida e mais eficaz.
Tópicos:
Os fundamentos da prototipação para criar soluções e validar conceitos
O que levar em conta para escolher um método ou ferramenta
Por que fazer protótipos de papel como parte do processo criação de um produto digital
Atividades práticas para conhecer ferramentas e métodos de prototipação
Como o Design pode mudar a estratégia e o desenvolvimento de produtosDEXCONF
Palestra "Como o Design pode mudar a estratégia e o desenvolvimento de produtos" com Paulo Floriano, Design Director no Grupo ZAP, apresentada no Design & Experience 2019 (#DEXCONF19) que aconteceu nos dias 26 e 27 de julho na Bienal São Paulo.
Testes de usabilidade em protótipo - quando fazer e o que você descobre em ca...Elisa Volpato
Você pode testar uma ideia, um protótipo em papel, um protótipo navegável ou um produto pronto - e vai descobrir coisas diferentes em cada etapa.
Esta é a apresentação que fizemos na Globant, sobre ciclos de protótipos e testes.
O que aprendi na transição de UX para founder (ou CPO) -
e como habilidades de UX te ajudam no mundo do empreendedorismo
Elisa Volpato trabalha há 13 anos com UX e há 3 é co-fundadora do TESTR, startup de testes ágeis de QA a UX. E muita coisa mudou no dia-a-dia desde que começou a trabalhar por contra própria, no desenvolvimento de produtos. Mas a bagagem de UX ajuda - e muito. Nesta palestra, ela reúne alguns aprendizados e dicas para quem quer ser dono da própria empresa.
Palestra: Pesquisa com Usuários para StartupsElisa Volpato
Tem uma ideia incrível mas não sabe se faz sentido para o público que você quer atingir? Ou então já tem uma interface bacana, mas não sabe se tá funcionando direito?
Nesta palestra, a Elisa Volpato, especialista em Experiência do Usuário (UX) e também fundadora de uma startup (TESTR), deu uma visão dos tipos de pesquisa mais comuns - e como fazer na prática.
Palestra realizada dia 08 de maio de 2017 na Oxigênio Aceleradora.
Organização: Oxigênio, Liga Ventures e TESTR.
Palestra: Por que é importante fazer testes de usabilidade - e como começar já!Elisa Volpato
Palestra dada para startups da ACE dia 08/02/17.
Falamos da importância de fazer testes de usabilidade para melhorar a experiência do usuário e de como aplicar isso no dia-a-dia, com o super trunfo dos testes de usabilidade.
Workshop Prototipação em ux - Como validar uma ideia sem construir o produtoCarla De Bona
Este workshop irá te guiar através de conceitos e atividades práticas de como construir protótipos e porque eles podem ajudar a validar conceitos de forma rápida e mais eficaz.
Tópicos:
Os fundamentos da prototipação para criar soluções e validar conceitos
O que levar em conta para escolher um método ou ferramenta
Por que fazer protótipos de papel como parte do processo criação de um produto digital
Atividades práticas para conhecer ferramentas e métodos de prototipação
Como o Design pode mudar a estratégia e o desenvolvimento de produtosDEXCONF
Palestra "Como o Design pode mudar a estratégia e o desenvolvimento de produtos" com Paulo Floriano, Design Director no Grupo ZAP, apresentada no Design & Experience 2019 (#DEXCONF19) que aconteceu nos dias 26 e 27 de julho na Bienal São Paulo.
Muito além das landing pages: como desenhar experimentos para validar ideias e produtos com usuários — Workshop de 4 horas realizado no Interaction South America (ISA) 2014 em Buenos Aires.
A morte do Flash levou vários desenvolvedores com ele, alguns sobreviveram e outros tiveram que repensar suas vidas profissionais.
Descubra por que você não pode se apaixonar por uma tecnologia, mas melhor ainda descubra como repensar sua carreira através do Design Thinking.
Karuan Bertoluci - Inovação e UX: Estética ou Funcionalidade?Karuan Bertoluci
Por muito tempo questionei: Porque design é associado a estética?
Confesso que isso me frustrou (e frustra) muito, pois quando começamos a estudar sobre Design é impossível não cair na boa e velha discussão sobre: Forma e Função.
Sabemos (ou deveríamos saber) que a forma deve ser reação de sua função, Mas, será que isso realmente acontece no mercado? Se os designers discutem e aprendem sobre isso, porque ainda criamos essa associação?
Dentro desse questionamento, cheguei a outro ponto: Qual a ligação de Inovação e Experiência de Usuário? É comum vermos produtos vendendo experiência como um diferencial, mas será que isso não era para já estar incluso? Vender experiências é certo?
A realidade é que, criamos uma variável gigantesca para o significado de Design e nos perdemos nela. Desenvolvemos várias formas, métodos e processos de aplicar e vender o produto. Apenas vender. Focar no Dinheiro. Dessa forma, passamos cada vez mais a oferecer para nossos usuários/consumidor inovações fictícias, muitas vezes sem valor de utilidade. Apenas compre.
Essa minha pesquisa (diga-se de passagem que está apenas começando) questiona a realidade do mercado de inovação e design fazendo um tour sobre as principais ferramentas conceituais e metodologias que diversas empresas aplicam no processo de criação/desenvolvimento de seu produto, como:
• Design Emocional
• Design Cínico
• Design Incremental
• Design Thinking
• User Experience Design
É correto afirmar que vivemos tempos de replicagem. É mais fácil copiar produtos ou processos do que desenvolver senso crítico para realmente conhecer as ferramentas e aprimorar sua aplicação. O propósito é repensar nossas atitudes e os meios que utilizamos para criar algo que realmente tenha relevância para a vida das pessoas.
Essa palestra foca processo criativo, mas se enquadra para as pessoas que se preocupam com seu produto, seja qual for sua profissão: Designer, Desenvolvedor, Publicitário, Administrador, entre outros.
Afinal, design é muito importante para estar nas mãos dos Designers.
Artigo: https://goo.gl/QHOu0s
A Arte de Materializar as Decisões de Negócios - #TheDevConf 2015Thiago Esser
Palestra no TDC (The Developer Conference), em Porto Alegre, setembro de 2015.
Descrição: "Esta é uma decisão de negócio ou de design?" Alguém poderia pensar em ambos como campos separados, dada a forma como as decisões são tomadas no dia-a-dia, o analista de negócios (ou equivalente) geralmente sendo o responsável por definir como uma empresa irá criar valor para seus clientes.
Sendo um Designer para a UX, como posso materializar essas decisões na forma de interfaces, navegações ou mecânica de produtos? Vou ter que ceder quanto aos princípios de design? Qual é a relação custo-benefício? Podemos co-criar com "pessoas de negócios" desde o início?
Nesta palestra, eu vou mostrar casos em que tanto o design e negócios se fundiram quase tornando-se indistinguíveis.
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/portoalegre/trilha-analise-de-negocios
1ª semana de LightningTalks e FishBowls no TecnoPUC. ( http://wp.me/p3EOt-BH )
Thiago Esser ( @thiagoesser ) + Pedro Belleza ( @PedroBelleza )
Ver também: http://jorgekotickaudy.wordpress.com/2012/08/23/2308-4o-dia-semana/
Design Centrado em Usuários (UCD) em grandes e pequenas empresasThiago Esser
Lightning talk apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. 13/11/2013 (http://isa.ixda.org/2013/).
Ver o video em: https://www.youtube.com/watch?v=T5VPZEyXj84
Ao elaborar essa palestra, percebia que a realidade das empresas por onde passei influenciava diretamente na implementação de práticas centradas no usuário. Cultura, pessoas, estratégia são fatores que jogam a favor ou contra essas práticas, e o valor das delas nunca á algo totalmente dado.
Um dia dedicado ao design para experiência do usuário (UX), ligando negócios, technologia e descoberta de produtos e serviços com foco nos usuários.
www.uxconf.com.br
www.twitter.com/uxconfbr
www.facebook.com/uxconferencebr
Como crianças fazem pesquisas na web? Estudo de caso Elisa Volpato
Apresentação de artigo no Interaction South America 2013, em Recife. Artigo escrito com base na monografia de conclusão do curso de pós-graduação em Pesquisa de Mercado da Escola de Comunicações e Artes da USP.
* correction: the data visualization presented on page 41 is from the Galileu Magazine.
This talk arises from the interest to gather and expand the discussions and reflections embraced in lectures on the subject data visualization in the eighth edition of Campus Party Brazil, an event attended by the authors of this text both in its organization as in the communication of content. Thus, this paper aims, initially, to make a terminological and conceptual review of data visualization. Then, it evidences and deepens some emerging topics highlighted by Brazilian researchers in their lectures such as: visualization in physical interfaces, collaborative mapping, storytelling in journalistic infographics, environmental information systems, interdisciplinary teaching and practice of data visualization and understanding of economic data through visual schemes.
Uber, Everlane, Atom bank and many other brands have changed the way services are offered. However, many organizations still follow outdated processes to design products. In that context, how can designers make fast and efficient decisions? This talk described an approach for speeding up the decision-making process in large organizations. It was presented at the Interaction South (Latin) America 2016, in Santiago, Chile.
Muito além das landing pages: como desenhar experimentos para validar ideias e produtos com usuários — Workshop de 4 horas realizado no Interaction South America (ISA) 2014 em Buenos Aires.
A morte do Flash levou vários desenvolvedores com ele, alguns sobreviveram e outros tiveram que repensar suas vidas profissionais.
Descubra por que você não pode se apaixonar por uma tecnologia, mas melhor ainda descubra como repensar sua carreira através do Design Thinking.
Karuan Bertoluci - Inovação e UX: Estética ou Funcionalidade?Karuan Bertoluci
Por muito tempo questionei: Porque design é associado a estética?
Confesso que isso me frustrou (e frustra) muito, pois quando começamos a estudar sobre Design é impossível não cair na boa e velha discussão sobre: Forma e Função.
Sabemos (ou deveríamos saber) que a forma deve ser reação de sua função, Mas, será que isso realmente acontece no mercado? Se os designers discutem e aprendem sobre isso, porque ainda criamos essa associação?
Dentro desse questionamento, cheguei a outro ponto: Qual a ligação de Inovação e Experiência de Usuário? É comum vermos produtos vendendo experiência como um diferencial, mas será que isso não era para já estar incluso? Vender experiências é certo?
A realidade é que, criamos uma variável gigantesca para o significado de Design e nos perdemos nela. Desenvolvemos várias formas, métodos e processos de aplicar e vender o produto. Apenas vender. Focar no Dinheiro. Dessa forma, passamos cada vez mais a oferecer para nossos usuários/consumidor inovações fictícias, muitas vezes sem valor de utilidade. Apenas compre.
Essa minha pesquisa (diga-se de passagem que está apenas começando) questiona a realidade do mercado de inovação e design fazendo um tour sobre as principais ferramentas conceituais e metodologias que diversas empresas aplicam no processo de criação/desenvolvimento de seu produto, como:
• Design Emocional
• Design Cínico
• Design Incremental
• Design Thinking
• User Experience Design
É correto afirmar que vivemos tempos de replicagem. É mais fácil copiar produtos ou processos do que desenvolver senso crítico para realmente conhecer as ferramentas e aprimorar sua aplicação. O propósito é repensar nossas atitudes e os meios que utilizamos para criar algo que realmente tenha relevância para a vida das pessoas.
Essa palestra foca processo criativo, mas se enquadra para as pessoas que se preocupam com seu produto, seja qual for sua profissão: Designer, Desenvolvedor, Publicitário, Administrador, entre outros.
Afinal, design é muito importante para estar nas mãos dos Designers.
Artigo: https://goo.gl/QHOu0s
A Arte de Materializar as Decisões de Negócios - #TheDevConf 2015Thiago Esser
Palestra no TDC (The Developer Conference), em Porto Alegre, setembro de 2015.
Descrição: "Esta é uma decisão de negócio ou de design?" Alguém poderia pensar em ambos como campos separados, dada a forma como as decisões são tomadas no dia-a-dia, o analista de negócios (ou equivalente) geralmente sendo o responsável por definir como uma empresa irá criar valor para seus clientes.
Sendo um Designer para a UX, como posso materializar essas decisões na forma de interfaces, navegações ou mecânica de produtos? Vou ter que ceder quanto aos princípios de design? Qual é a relação custo-benefício? Podemos co-criar com "pessoas de negócios" desde o início?
Nesta palestra, eu vou mostrar casos em que tanto o design e negócios se fundiram quase tornando-se indistinguíveis.
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/portoalegre/trilha-analise-de-negocios
1ª semana de LightningTalks e FishBowls no TecnoPUC. ( http://wp.me/p3EOt-BH )
Thiago Esser ( @thiagoesser ) + Pedro Belleza ( @PedroBelleza )
Ver também: http://jorgekotickaudy.wordpress.com/2012/08/23/2308-4o-dia-semana/
Design Centrado em Usuários (UCD) em grandes e pequenas empresasThiago Esser
Lightning talk apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. 13/11/2013 (http://isa.ixda.org/2013/).
Ver o video em: https://www.youtube.com/watch?v=T5VPZEyXj84
Ao elaborar essa palestra, percebia que a realidade das empresas por onde passei influenciava diretamente na implementação de práticas centradas no usuário. Cultura, pessoas, estratégia são fatores que jogam a favor ou contra essas práticas, e o valor das delas nunca á algo totalmente dado.
Um dia dedicado ao design para experiência do usuário (UX), ligando negócios, technologia e descoberta de produtos e serviços com foco nos usuários.
www.uxconf.com.br
www.twitter.com/uxconfbr
www.facebook.com/uxconferencebr
Como crianças fazem pesquisas na web? Estudo de caso Elisa Volpato
Apresentação de artigo no Interaction South America 2013, em Recife. Artigo escrito com base na monografia de conclusão do curso de pós-graduação em Pesquisa de Mercado da Escola de Comunicações e Artes da USP.
* correction: the data visualization presented on page 41 is from the Galileu Magazine.
This talk arises from the interest to gather and expand the discussions and reflections embraced in lectures on the subject data visualization in the eighth edition of Campus Party Brazil, an event attended by the authors of this text both in its organization as in the communication of content. Thus, this paper aims, initially, to make a terminological and conceptual review of data visualization. Then, it evidences and deepens some emerging topics highlighted by Brazilian researchers in their lectures such as: visualization in physical interfaces, collaborative mapping, storytelling in journalistic infographics, environmental information systems, interdisciplinary teaching and practice of data visualization and understanding of economic data through visual schemes.
Uber, Everlane, Atom bank and many other brands have changed the way services are offered. However, many organizations still follow outdated processes to design products. In that context, how can designers make fast and efficient decisions? This talk described an approach for speeding up the decision-making process in large organizations. It was presented at the Interaction South (Latin) America 2016, in Santiago, Chile.
Design as the art of materializing business decisions @ ISA 2015Thiago Esser
Presented at Interaction South America 2015.
"Is this a business or a design decision?" One might think of both as separate fields, given how decisions are made in a daily basis, the business analyst (or equivalent) usually being the one responsible for defining how a company will create value to its clients.
As an interaction designer, how can I materialize these decisions in the form of interfaces, navigations or product mechanics? Will I have to compromise on design principles? What is the cost-benefit relation? Can we cocreate ideas with "business people" from scratch?
In this talk, I'll show cases where both design and business have merged almost becoming indistinguishable.
The Business of UX - People Process and Tech - Miner, Toftscott74m
Slides from June 24 presentation to Business Innovation Growth Council and the Charlotte Regional Technology Executives Council (CRTEC). Presented by Scott Miner and Niels Toft from Technekes.
Dojo/conversa feita na uMov.me sobre como podemos usar essa abordagem no dia-a-dia, em qualquer profissão, mas especialmente no desenvolvimento de software.
Mais em: http://wp.me/p3gQto-bCCnk
Design e interfaces cartográficas: avanços para pesquisa e atuação profissionalJúlia Rabetti Giannella
Nessa palestra para o Campus Party Brasi, realizada no dia 05/02/2015, abordei os avanços na produção de interfaces cartográficas do ponto de vista do design e da comunicação e a emergência do mapeamento colababorativo como instrumento de engajamento cívico e inovação social.
3. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Teste de usabilidade é uma técnica
de pesquisa qualitativa que investiga
se o produto ou serviço é
fácil de usar
fácil de entender
e se as pessoas gostam
12. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
A Saraiva queria avaliar uma
ideia de novo menu antes de
desenvolver / propor internamente.
13. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Questões a responder:
1. O novo formato funciona?
2. Ao agrupar categorias e mudar coisas de lugar,
as pessoas encontrariam os produtos?
14. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Material a ser testado:
protótipo no Axure
15. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Tipo de teste:
remoto não moderado
(TESTR)
16. Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
TESTE REMOTO,
NÃO MODERADO
CRIA UM ROTEIRO
FERRAMENTA RECRUTA
PESSOAS RESPONDEM
19. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Quando o protótipo não está
completo, o moderador “completa".
Mas usando o TESTR, não tem moderador.
21. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
SOLUÇÃO:
Um protótipo que conversa com a pessoa,
fazendo o papel do moderador
quando necessário.
23. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Busca OK, agora sabemos que você iria pela
busca. Há outra forma de encontrar o
que você estava procurando? Se não,
pode completar a tarefa.
24. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Conteúdo
sem link OK, anotamos que você viria por aqui.
Como este link ainda não está pronto,
pode procurar de outra forma?
Todos os locais que seriam
clicáveis no site atual
deveriam ter link para não
virar um “jogo de encontre o
sinal da mãozinha com o
mouse”.
25. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Página de
produto
(possível fim
de tarefa)
Neste protótipo este link ainda não
funciona. Se ao chegar aqui você
acredita que completaria a tarefa, pode
prosseguir para a próxima tarefa.
31. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Conseguimos captar caminhos naturais sem ter
muuuito trabalho com o protótipo.
ponto positivo
32. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Conseguimos testar com pessoas em
diversos lugares, computadores e contextos.
ponto positivo
33. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Resultados rápidos
(e com custo reduzido).
ponto positivo
34. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Curva de aprendizado: alguns aprenderam que a
busca não funcionava e pararam de tentar por ali.
ponto negativo
35. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
O protótipo cheio de prints do site atual ficou
lento. Isso afetou a percepção sobre o site.
ponto negativo
Consideramos na
hora da análise.
36. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Como a dinâmica do TESTR já envolve ler as
instruções por escrito, fez sentido
(o TESTR já faz o papel do moderador).
37. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
O protótipo tem que ser navegável e
auto-explicativo. Melhor que seja de
média a alta fidelidade.
38. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Funcionou bem porque as tarefas eram simples
(sem muita profundidade de navegação).
Pesar profundidade
das tarefas e
trabalho para
montar o protótipo.
39. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Para testar um conceito mais inicial / baixa
fidelidade, melhor fazer moderado -
pelo menos no primeiro ciclo de teste.
40. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
agradecemos
à equipe de UX da Saraiva