Trilha DevOps How we figured out we had a SRE team at Análise de negócios,

1. Como o Gerente de Produto
pode auxiliar os stakeholders
em processos decisório através
de data analytics
Karina Kohl
karina.kohl@gmail.com

2. Karina Kohl
BSc e MSc em Ciência da Computação – UFRGS
Especialista em Jornalismo Digital – Famecos/PUCRS
15 anos de Industria de TI:
10 como Desenvolvedora/Arquiteta de SW
5 como Product Owner
Fotógrafa e Viajante 

3. AGENDA
•Data Analytics
•O que é?
•Resolvendo problemas e tomando melhores decisões
•Estudo de caso
•“Painting the picture”
•O problema
•A solução
•A expansão: influenciando a organização

4. DATA ANALYTICS

5. Big Data Data Science Data Analytics

6. Dados estão provendo as organizações a
habilidade de identificar oportunidades de
crescimento, impulsionar inovação, operar
mais eficientemente e gerenciar riscos de
novas formas.

7. RESOLVENDO PROBLEMAS E TOMANDO
MELHORES DECISÕES COM DATA ANALYTICS

8. DECISÕES DE EXECUTIVOS
=
DADOS + INTUIÇÃO
0
2
4
6

9. PESQUISA PWC (2015):
ORGANIZAÇÕES
ALTAMENTE
DATA-DRIVEN
3x MAIS
PROBABILIDADE DE
MELHORIA NA
TOMADA DE DECISÃO


10. APENAS 1 EM 3
EXECUTIVOS DIZ QUE
SUA EMPRESA É
ALTAMENTE
DATA-DRIVEN.

11. COMO COMBINAR A ARTE E A CIÊNCIA DA TOMADA
DE DECISÃO?

12. ESTUDO DE CASO

13. PAINTING
THE
PICTURE

14. NO ANALYTICS AT ALL

15. O PROBLEMA

16. NOVA UX DO MÓDULO DE PERMISSÕES DE ACESSO
STAKEHOLDER APREENSIVO COM AUSÊNCIA DE FEEDBACK
VERBAL DOS CLIENTES PILOTO
(10, 100, 1.000)
REAL POSSIBILIDADE DE IMPOSSIBILITAR O ROLLOUT DA
NOVA UX PARA TODOS OS CLIENTES
(~65.000)

17. A SOLUÇÃO

18. DADOS DE LOGS DE SERVIDOR USADOS APENAS
PELO TIME DE SUPORTE A ERROS EM PRODUÇÃO
FERRAMENTA SPLUNK
MACHINE DATA + OPERATIONAL INTELLIGENCE

19. MESMO SEM FEEDBACK VERBAL E/OU LIGAÇÕES
PARA O SUPORTE, INFORMAÇÃO REAL SOBRE O
USO DA NOVA EXPERIÊNCIA

20. RESULTADO:
STAKEHOLDER FELIZÃO 

21. A EXPANSÃO:
INFLUENCIANDO A ORGANIZAÇÃO

22. DEMAIS PRODUCT OWNERS PASSARAM A OLHAR
PARA SEUS LOGS COM MAIS “CARINHO”
TIME DE DESENVOLVIMENTO CRIANDO SEUS
PRÓPRIOS DASHBOARDS PARA MONITORAMENTO
PRÓ-ATIVO DE ISSUES DE PERFORMANCE
NEGOCIAÇÃO DE IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS
FEATURES E CORREÇÃO DE ISSUES DE PRODUÇÃO
BASEADA EM DADOS REAIS DE USO

23. CONCLUSÃO

24. NÃO SUBESTIME OS DADOS QUE VOCÊ TEM!!
NENHUM DELES!
TODO DADO É DADO E PODE TE DAR
INFORMAÇÕES VALIOSAS!

25. Perguntas?
Karina Kohl
karina.kohl@gmail.com
Todas as fotos por Karina Kohl
Figuras: Clip Art + Wallpaper do filme Pânico ;-)