Este documento discute os desafios de gerenciar projetos complexos com múltiplos produtos e times. Ele propõe focar em práticas ágeis como iterações curtas, blindagem de interrupções e triagem de incidentes, além de definir classes de serviço, roadmap e treinar times para promover aprendizado contínuo. A gestão deve aproximar os negócios dos times e criar ambientes que estimulem o aprendizado.