1) Betty, uma gerente de vendas, estava tendo problemas com sua equipe não atingindo as metas e clientes insatisfeitos. 2) Sid explicou como o Social Business, focado nas pessoas e conexões, poderia ajudar por meio do IBM Connections. 3) Após usar o IBM Connections, a produtividade da equipe de Betty aumentou 30% com maior compartilhamento e feedback positivo de clientes.