O documento discute o papel crescente dos operadores logísticos no suprimento de serviços terceirizados para empresas. Ele destaca como os operadores logísticos agregam valor para os clientes ao atender suas necessidades de transporte, armazenamento, gestão de estoques e recursos de forma personalizada. Também discute os desafios do mercado atual como maior complexidade, exigência de serviços e globalização.

1. OPERADOR
LOGÍSTICO
ALUNAS:
Flávia R. Mauricio
Patrícia Corço
Roselaine F. Fernandes
Franciele Rodrigues 5º período de administração
Professor: Gilberto Zanoni

2. OPERADOR LOGÍSTICO
“ PROVEDOR DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
TERCEIRIZADOS QUE, COM BASE EM CONTRATO,
ATENDE A VÁRIAS OU TODAS AS NECESSIDADES DAS
EMPRESAS CONTRATANTES DE FORMA
PERSONALIZADA: TRANSPORTES, ARMAZENAGEM,
ESTOQUES, RECURSOS HUMANOS, GERENCIAMENTO DE
INFORMAÇÕES .
Operador Logístico:
“ AGREGAR VALOR AO CLIENTE ”

3. MAIOR COMPETIÇÃO E COMPLEXIDADE
*Maior exigência de serviços (J.I.T.)
*Segmentação (clientes, canais distrib., mercados)
*Globalização
• NOVAS TECNOLOGIAS
• FOCO NA COMPETÊNCIA CENTRAL
FAZER CADA VEZ MAIS, COM MENOS

4. Proliferação
de Produtos
Proliferação
de Produtos
GlobalizaçãoGlobalização
Menores
Ciclos de Vida
Vestuários
Eletrônica
Menores
Ciclos de Vida
Vestuários
Eletrônica
Maior
Exigência de
Serviços
( JIT, ECR, QR )
Maior
Exigência de
Serviços
( JIT, ECR, QR )
Segmentaçã
o
Clientes
Canais Distrib.
Mercados
Segmentaçã
o
Clientes
Canais Distrib.
Mercados
Fatores de Complexidade da Logística

5. Elos cada vez mais fortes e próximos entre fabricantes e seus
prestadores de serviços logísticos.
• Brasil - “Boom” dos Operadores Logísticos
Na década de 90, diversos Operadores Logísticos instalam-se no
País, e iniciam suas atividades:
Do potencial de mercado no Brasil, somente 10% esta contratado
( Gazeta Mercantil – Mar/2002 )
• Estima-se que somente os gastos com TRANSPORTES no País
sejam equivalentes a 10% do PIB, o que corresponde a
R$ 100,0 Bilhões .
( Banco Mundial – estimativa 2001 )

6. *Nos Estados Unidos a taxa media de crescimento é de cerca de 18% ao Ano .
*Até 1995, nos Estados Unidos, a revista FORTUNE indicava que 60% das
500 maiores empresas americanas, por ela pesquisada, terceirizavam pelo
menos “uma”das atividades que compunham o seu processo logístico .
*Outra pesquisa envolvendo o Mercado Europeu e Norte-Americano, revelou
que :
- 78% dos Gerentes Europeus
- 46% dos Gerentes Norte-Americanos,
afirmaram estar comprometidos com a Terceirização de suas atividades e
que a “tendência” seria de aumentar estes serviços .

7. Mercado espera “maior especialização” e “flexibilidade”
- Aumento na Oferta de serviços especializados
- Maior flexibilidade na operação
- Parcerias proativas
“Logistica transforma-se numa ferramenta de
qualidade e competitividade”

8. Mercado Crescente fora do Eixo Rio – São Paulo .
Hoje, temos 2,3 milhões de “metros cúbicos” de Armazéns
Frigorificados públicos, sendo 30% na Grande São Paulo.
No início do Plano Real ( 1994 )  4% de ocupação nos
Supermercados-Prod. Ref.
Atualmente ( 2002 )  15% a 20% da mesma área
ocupada
“AMPLO MERCADO A SER EXPLORADO”

9. Busca de solução para “velhos” problemas :
*Investimento em Tecnologias
*Capacitação da Mão de Obra
*Ampliação e Modernização da estrutura física dos Armazéns
ou Centros de Distribuição
*Competitividade dos Custos Operacionais
AUMENTO SIGNIFICATIVO DO
CAPITAL A SER INVESTIDO

10. É ingenuidade pensar que só com a
transferência da Logística para um
Operador Logístico se obtém um
serviço de excelência, com custos
reduzidos .

11. * ATITUTES GERENCIAIS;
* PADRÕES DE CONVIVÊNCIA = PARCERIA;
* FILOSOFIA EMPRESARIAL;
* ESTRUTURA / IMAGEM;
* QUALIFICAÇÕES / EXPERIÊNCIA DAS PESSOAS
CHAVES;
* CAPACIDADE ECONÔMICA.

12. SERVIÇOS LOGÍSTICOS
TRADICIONAIS
• Tendência:
Concentração única atividade logística
(Transportes, Armazenagem, etc).
• Objetivo:
Minimização do Custo específico da
atividade desenvolvida.
• Contrato:
Baixa Duração (6 meses a 1 ano).
• Know-How:
Limitado, trabalha com tecnologias
disponíveis, dificuldades de grandes
investimentos.
OPERADORES
LOGÍSTICOS
• Tendência:
Oferece múltiplas atividades de forma
integrada (Transportes, Armazenagens,
Gestão Operacional, etc).
• Objetivo:
Redução dos Custos Logísticos
Melhoria do Nível de Serviços
Flexibilização da Cadeia Abastecimento.
• Contratos:
Longo Prazo (5 a 10 anos).
• Know-How:
Planejamento e Análise Crítica:
Investimentos, tecnologia, visão
global supply-chain, soluções logísticas.
VANTAGENS COMPETITIVAS

13. •Aumentar flexibilidade
financeira e de serviços
(ex.: substituir armazém
por linha produtiva)
•Simplificar o processo
logístico
•Redução de custos
(substituição de estoque
por informação)
Focar “Core
Business” da
empresa
Trabalhar
melhor com
degraus de
economia de
escala em
alguns fluxos
específicos
•Entrada em canais e
mercados não familiares
ou não “conquistados”
•Redução dos custos pela
escala e sinergia
Aumentar a
eficiência e
produtividade (e
consequentemente
competitividade
global)
Melhorar o
atendimento
às
expectativas
do cliente
Adquirir expertise e know-how
Transformar custos fixos em variáveis
POR QUE TERCEIRIZAR?

14. “ No entanto, se eles não
atendem todas estas exigências
do Mercado, os Centros de
Distribuição irão ficar
vazios ....”

15. “ Tornar o
simples
complicado é
fácil; tornar o
complicado
simples, isso é
criatividade . “
Charles Mingus

16. FIM
E
OBRIGADA!