O documento descreve um sistema especialista para gerenciar estoques em lojas Nextel no Brasil. O sistema monitora itens em estoque, calcula níveis de estoque ideal, mínimo e máximo com base em histórico de vendas, e faz pedidos automaticamente quando os estoques estão abaixo do nível mínimo. O sistema também gerencia a distribuição de itens entre o armazém e lojas de forma a priorizar lojas sem estoque e minimizar custos de transporte.

1. SISTEMAS ESPECIALISTAS
Faculdade Impacta
GATI 2º SEM
2009
Carlos
Josemar

2. Definição: Sistema de apoio à decisão baseado em
•
conhecimento humano especialista.
Objetivo: Auxiliar a tomada de decisão de usuários de um
•
determinado sistema de forma cognitiva.
Princípio de funcionamento: Através das questões
•
elaboradas pelo especialista, o sistema poderá apresentar um
diagnóstico ou tomar uma ação baseando-se nas respostas
obtidas dos usuários.
Vantagens: Documentação eficiente, viabilidade econômica,
•
características técnicas.
Desvantagens: Visão limitada, não possui o fator criativo.
•

3. Funções:

Analisar e abastecer automaticamente os estoques das
•
Lojas Nextel Brasil;
Verificar a movimentação diária dos itens comercializados;
•
Emissão de relatórios;
•
Inventário físico.
•
Fonte: Própria.

4. Sistema acompanha a movimentação diária de mais de 100 itens em
•
77 lojas em todo o Brasil;
Após 30 dias é criado um histórico e com base neste, o sistema define
•
um estoque ideal, um estoque mínimo e um máximo;
Em um determinado período de tempo é feita a leitura do estoque
•
atual, para os equipamentos que estão com estoque abaixo do mínimo
o sistema faz um pedido para suprir a quantidade mínima, fatura e
envia para a loja;
Quando o warehouse está com o estoque baixo e não tem
•
equipamentos necessários para suprir a demanda, o sistema faz a
distribuição da quantidade disponível de forma proporcional,
priorizando as lojas que não tem nenhum item em estoque e depois as
que estão com estoque mínimo abaixo do ideal.
Utilizando o sistema RFID, o sistema faz a separação automática dos
•
equipamentos no warehouse e após organiza a logística de transporte.
Fonte: Própria.

5. Aparelho modelo I560, na Loja Rio de Janeiro, tem média
•
diária de venda de 10 unidades por dia;
O sistema calcula o estoque ideal em 350 unidades,
•
estoque mínimo em 250 e o máximo em 400 unidades;
No dia da leitura de estoque, o sistema identifica que
•
constam 150 unidades;
É gerado um pedido automático de 100 unidades para
•
suprir o estoque mínimo.
Fonte: Própria.

6. Movimentação do item;

 Estoque ideal;
 Estoque mínimo;
 Estoque máximo;
 Estoque warehouse;
 Lojas sem estoque;
 Lojas com estoque abaixo do mínimo;
 Warehouse próximo da loja;
 Separar aparelhos por ordem de chegada,
primeiro que entra, primeiro que sai;
 Traçar rota de entrega ideal, priorizando lojas mais
afastadas.
Fonte: Própria.

7. O Sistema NEXTEL procura abastecer

todas as lojas com eficiência priorizando
o gasto mínimo com transporte.

8. Karen Cardoso Caetano, USP

karencaetano@uol.com.br
Carlos Eduardo de Souza, Nextel,

carlos.souza@nextel.com.br