O documento discute como as lojas podem usar as redes sociais para gerar compartilhamentos e vendas. Ele sugere identificar os interesses e padrões dos consumidores para oferecer benefícios aos consumidores influenciadores, em vez de apenas vender produtos. Dados de uma loja mostram que essa abordagem levou a um aumento de 33% nas vendas e 7% na representatividade das vendas totais.