Dedique alguns minutos a esta apresentação e saiba por que a construção da lealdade do Cliente ainda é a única garantia de lucro hoje e sempre.

1. Como você está capturando a experiência de
negócio que o seu cliente está tendo com você, com o seu
produto/serviço e está utilizando este conhecimento
para melhorar sua Proposição de Valor e gerar
MAIS E MELHORES RESULTADOS?

3. Como estabelecer e sustentar,
por longo prazo, relações sólidas,
lucrativas e renováveis,
com todos aqueles que agregam
Valor à sua Marca
?

4. Nós podemos lhe dizer
COMO...

5. Qual é o nosso NEGÓCIO? (MISSÃO)
Marketing de Precisão e Treinamentos.
Somos uma consultoria em estratégia
mercadológica que atua na intersecção do
Marketing com o RH Estratégico. Temos
como missão contribuir para que as
empresas vençam o desafio de alinhar sua
Missão, Visão e Valores à Estratégia
mercadológica, à Competência de seus
colaboradores e, sobretudo, aos
Clientes/Mercado.
.

6. Alinhar...
Estratégico MISSÃO/VISÃO Valores Percebidos
VALORES pelo Cliente
Tático ESTRATÉGIA Proposição de
Valor Diferenciada
Operacional COMPETÊNCIA Entrega dos
Valores-Cliente
_____________ALINHAMENTO_______________

7. Qual é a nossa METODOLOGIA?
Fazemos o mapeamento dos Valores
Percebidos pelo Cliente em cada um dos
pontos relevantes de contato com a
Empresa/Marca.
Após a consolidação, alinhamos a
Organização na direção de uma Cultura
pró-Construção da Lealdade do Cliente,
eliminando os pontos nevrálgicos da
relação e potencializando a percepção de
valores.

8. No que ACREDITAMOS? (VISÃO)
A nossa essência – refletida em nossa Missão Pessoal - é a construção de Valor
nas pessoas.
Estamos convictos que nenhuma Marca se sustenta se não estiver
fundamentada em pilares que representem sólidos atributos compartilhados por
Clientes e Colaboradores e por todos os agentes que agregam valor ao
negócio.

9. O que nos faz DIFERENTES?
Mais do que uma consultoria, atuamos, na verdade, como
Gestores Temporários. Desejamos ser uma referência em Consultoria
que, comprovadamente, traz resultados e proporciona a melhor
experiência no convívio.
Embora tenhamos muito Conhecimento e Experiência acumulados e a
vantagem da Visão Externa do Negócio, nossa atuação sempre
considera a expertise que só os Gestores/Administradores da
Empresa possuem

10. Quais são nossos outros SERVIÇOS?
Programas de Educação Corporativa Customizados
Diagnósticos de Performance de Atendimento e Vendas

11. Nosso foco principal é o Ser Humano. Acreditamos que, na base de qualquer
negócio, temos sempre Gente lidando com Gente. Tudo começa nas pessoas e
termina em pessoas. Por trás de marcas, produtos, propaganda, relações
comerciais, etc. há sempre seres humanos: gestores, administradores,
colaboradores, consumidores... dotados de sentimentos, de crenças, de valores,
de expectativas. E nenhuma estratégia, por melhor elaborada que seja, será
bem-sucedida se não priorizar o universo das Relações Humanas, dos desejos
e necessidades, dos sentimentos e comportamentos. É isso que norteia o nosso
trabalho.

12. Qual o nosso INSTRUMENTO DE TRABALHO?
A Nossa ferramenta é o Conhecimento. Mas o
Conhecimento de Valor – o bem mais precioso
nesta Era em que vivemos. Por trás de planos,
estratégias, táticas e ações, o que agregamos aos
nossos clientes é, essencialmente, Know- how.
E, como o Conhecimento é perene, nos sentimos
realizados quando conseguimos, efetivamente,
fazer uma diferença positiva na vida das pessoas e
das empresas.

13. Quais os ATRIBUTOS que regem nossas atitudes?
(VALORES)
Movidos pela Paixão em tudo o que fazemos, nosso
trabalho é, acima de tudo, um ato de Amor.
Respeito é um valor importante para nós: respeito pelo
Ser Humano, pela natureza (Consciência Ambiental), por
nós mesmos.
Imprimimos Seriedade e Profissionalismo em tudo o que
fazemos porque o nosso trabalho é o reflexo do que
somos. Ética e Transparência sempre! Porque somos
Gente lidando com Gente.

14. Mais do que Dedicação – somos verdadeiramente
obstinados pelo nosso trabalho.
Temos Humildade em aprender constantemente com
erros e acertos.
Criatividade é o nosso ponto de partida, para inovar ou
solucionar dificuldades.
Com Flexibilidade e Resiliência, nos adaptamos às
exigências de um mercado em constante evolução.
Regidos pela Responsabilidade Social que nos cabe
nessa missão, atuamos orientados por Deus.

15. Quem são nossos CLIENTES?
Gestores e pessoas de decisão que pensam estrategicamente
e que atuam em empresas que buscam um diferencial competitivo,
baseado na construção de valor e num crescimento sustentado
por relações perenes com todos que agregam à Marca.

16. Nossas REFERÊNCIAS?
Grandes Clientes

17. Clientes Médios e Pequenos

18. SR CONSULTORIA
e-mail: sueli.rodrigues@consultoriasr.com.br
Cel.: 19-99128 2240
Blog: www.suelirodrigues.com.br