O documento descreve o programa do evento "International Business Forum 2022" que ocorrerá em Luanda, Angola e reunirá empresários de todo o mundo. O evento contará com painéis e palestrantes abordando temas como experiência do cliente, inovação, marketing digital e empreendedorismo. O programa inclui apresentações, debates e networking entre os participantes do evento.

3. PROGRAMA
Pela segunda vez em Angola realiza-se no dia 11 de Junho em Luanda, "O
INTERNATIONAL BUSINESS FORUM 2022", um evento que reúne várias
personalidades empresariais do mundo. Com tema central “Melhorias de
Processos e Soluções Inovadoras Aplicadas a Experiencia do Cliente”
9H:00Min - Chegada dos Convidados
9H:10Min – Credenciamento
9H:30Min – Abertura do Evento - Iº Painel
9H:40Min – 10H:00 – Dr. João Dono
Tema : Corporativo Compliance com Foco no Cliente
10H:00Min – 10H:20 – Dr. Dwight Mckinney
Tema : Como Criar Uma Parceria de Vida com o seu Cliente
10H:20Min – 11H:00 – IIº Painel de Debate
Tema Central: “Melhorias de Processos e Soluções Inovadoras Aplicadas a
Experiencia do Cliente”
Convidados: Dr. Agostinho Handenge e Dra. Ágata Russel
Moderação: Valdemar Dulo- Director da UNIIGEST
11H:00 – 11H20Min- Momento de Intervalo e Coffe Break
11H:20Min – IIIº Painel
11H:20Min – Dr. Rui Martins – Participação por Via Online
Tema : Funil de Compra em Contexto Digital
11H20Min – Dr. Lukasz Jaroszek
Tema : Como Criar um Diferencial no Mercado
11h.40Min – Dr. Terry Eugene Warr
Tema : Um olhar profundo no atendimento ao cliente
11H:40Min a 12H:00 – Nota de Agradecimento e Entrega de Certificados
13H:00 – Encerramento.

4. Ágata Russell é Angolana nascida na província do Huambo, especialista
em New Business, Business Intelligence, Gestão de pessoas e resultados
de alta performance. Atuou como Directora de Accounts numa grande
agências de publicidade e como Directora de Marketing na Empresa
Tanamont Angola, esteve à frente também de projectos estratégicos na
Pernod Ricard, Diageo, Famous Grouse, Phillip Morris, Westside Distillers
gerindo o marketing de marcas internacionais como Johnnie Walker,
Smirnoff, Jameson, Chivas, Passport, Marlboro etc. mudando a história
dessas organizações e tornando-se case study a nível de África com o
lançamento da RDT Smirnoff Spin em Angola.
Foi também Directora Geral da Distillers LDA - responsável pela marca e
posteriormente pelo projecto de investimentos estrangeiro de
implementação da maior fábrica da marca em África, sendo convidada
então, para a ser Diretora Geral da National Distillers LDA.Actualmente é
Consultora e Empreendedora na ATHU em Angola, empresa de soluções
voltada para direcionamento e capacitação, através de formações,
treinamentos, consultorias e eventos.

5. Agostinho Fernandes Pintal Handenge. Natural da província do
Cunene, especialista em Gestão da Qualidade e consultor em Gestão da
qualidade. Exerceu a função de chefe de Divisão dos Serviços geral TAAG-
Sociedade da Aviação Ligeira. Exerceu as funções de Auditor da qualidade
ISO-TAAG LINHAS AEREAS DE ANGOLA.Exerceu as funções de Auditor
IOSA (Iata Operational Safety Audit).
Actuou como consultor nas empresas Malgelson, Airjet, GBN. Formador de
gestão da Qualidade, Controlo de Qualidade. Formador de Atendimento
ao Cliente como Diferencial competitivo. Professor de projecto tecnológico
(PAP)Palestrante de gestão da qualidade. Realiza workshop de
treinamento para a defesa de trabalhos de fim de cursos dos alunos do
ensino médio e do ensino superior. Actualmente colabora na formação,
consultoria e treinamento na Uniigest. Autor do livro “Triunfando pela
Qualidade”.

6. Rui Martins Especialista Senior Gestão de Campanhas Integradas
Comissão Europeia, Parlamento Europeu, Governo de Angola Director de
Comunicação e Relações Institucionais Dianova Portugal (incluindo
Governo e Nações Unidas) Senior PR Consultant Burson Cohne Wolfe,
H&K Stratetegies, Tinkle
Áreas de Expertise 24 anos de experiência tradicional & digital.
Comunicação e Posicionamento Corporativo, Gestão de Marca
Comunicação de Marketing, Relações com a Mídia, Gestão de Campanhas,
Mídias Sociais, Gestão de Mudança e Reputação nos setores privado,
público e social, como director & consultor senior em empresas de
relações públicas e instituições líderes mundiais para clientes
multinacionais líderes do setor em tecnologia, hotelaria, turismo, finanças,
saúde, aviação, grande consumo, imobiliário, governo & instituições
europeias.

7. Terry Eugene Warr Educado nos EUA Graduado pela Hampton
University com bacharelado em administração de empresas com ênfase
em Marketing e Gestão Graduado pela Colgate Rochester Divinity School -
com mestrado em Escrita de divindades, palestrante, visionário, líder de
pensamento, empreendedor, especialista em empoderamento, estrategista
global e desenvolvedor de negócios.
Construí negócios por mais de 40 anos, analisei e ajudei em dezenas de
negociações e planos de negócios como líder executivo, consultor e
desenvolvedor de negócios, com Properties LLC, Forward Solutions, Bids
and Diversified Services, Golden Africa Holdings Corp, Propesolos,
Mineraco Global , Wakawaka International, Waycor e outros. Warr
Pediatric Dental Associates, Warr Eu tenho sido um líder de pensamento
para CEOs, médicos, advogados, dentistas, juízes, políticos, pastores,
líderes empresariais e empresários de todo o mundo.
Viveu e estabeleceu negócios em quatro países africanos, Libéria, Costa
do Marfim, Angola e Ruanda. Atualmente construindo uma ponte entre a
Comunidade Empresarial na África e os EUA e Canadá. Minha paixão é
capacitar pessoas. Nada me dá mais satisfação do que ver as pessoas
vivendo sua melhor vida.
Estou mais interessado em capacitá-lo pelo que faço com você e para
você, do que no que fiz no passado para os outros. Eu provo que posso
ajudá-lo, ajudando você.

8. João Dono, natural de Cabo Verde e Residente em Angola, é Doutorando
em Direito na NOVA School of Law desde 2020 e, também, Mestrando em
Direito Forense e Arbitragem na mesma Faculdade (em fase de conclusão
da tese). Licenciado em Direito (2003) pela Faculdade de Direito da
Universidade Nova de Lisboa, Pós-Graduado em Direito Privado pela
Faculdade de Direito da Universidade Católica Portuguesa, Pós-graduado
em Corporate Finance pela Faculdade de Direito da Universidade de
Lisboa. Frequenta na Universidade de Lisboa Pós-Graduação em Direito da
Arbitragem e, também, Pós-Graduação em Corporate Governance. Com
interesse e experiência em matéria fiscal, frequenta Pós-Graadução em
Gestão Fiscal no ISCTE.
Iniciou a sua carreira, em Lisboa, na sociedade de advogados Miranda &
Associados, tendo posteriormente exercido a advocacia, em Cabo Verde,
no escritório JD Advogados, representando investidores estrangeiros e
muitas das empresas de maior dimensão em Cabo Verde. Foi Professor
em várias Instituições, públicas e privadas, de ensino superior em Cabo
Verde e Angola, tendo ocupado por vários anos cargos de Direcção em
Angola. Tem várias obras publicadas na área do direito privado,
nomeadamente Introdução ao Direito Angolano e Teoria Geral do Direito
Civil e autor de vários artigos científicos. É advogado em Cabo Verde,
Consultor, Mediador, Árbitro e Professor em Angola. É, ainda, Gestor da
Academia Dona Leonor Carrinho.
Professor convidado no Instituto Politécnico Direito e Democracia (Cabo
Verde) e Coordenador Adjunto do Centro de Conciliação e Arbitragem –
CCA Global (Cabo Verde).

9. Lukasz Jaroszek Mestre em Administração e Gestão de Negócios,
Empresário, Life Coach e Palestrante motivacional.
Educação: Transformatoria Communication School Luanda,
Angola(2019). Católica Lisbon, Business & economics Pós-graduação em
Gestão de Empresas Lisboa, Portugal(2019). FEBRACIS O Poder da
Ação com Paulo Vieira, Angola(2019). ​FEBRACIS Master Coaching,
Advanced Executive Coaching Luanda, Angola(2019). FEBRACIS Master
Coaching, Business High Performance Luanda, Angola(2019​).
Dwight Mckinney Empresário Consultor de Negócios