Apresentação para o Agile Trends Brasil deste ano, falando de Product Ops

1. Product Ops
Como aproveitar ao máximo
esta nova tendência

2. Eu sou Pri Chagas.
Consultora Expert em Modelos Operacionais na
Bain & Company
20+ anos no mercado de Tecnologia e Produtos
Instrutora na PM3, Mentora em Gestão de
Produtos
IBM, Pagseguro, PicPay
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E no Instagram @priduteira

3. 19,38% dos
entrevistados afirmaram
ter Product Operations
em suas organizações

4. E o que é Product Operations?
O objetivo do ProdOps é assegurar que o
produto atenda às necessidades
de seus clientes e aos objetivos da
empresa, ao mesmo tempo em que seja
eficientemente desenvolvido e mantido.

5. Dados de Negócio e Insights
Coleção de dados internos e análise
para criação e revisão de estratégias
Insights de Cliente &
Mercado
Facilitação e agregação de
pesquisas externas
Processos & Práticas
Escalar o valor da gestão de produto com
práticas e frameworks cross-funcionais
consistentes
Lançado em 12/10/23

6. Fonte: Blog PM3 – Artigo de Marcela Santana
https://cursospm3.com.br/blog/o-que-e-product-operations-product-ops/
A aplicação de Product Ops varia por contexto

7. E na minha experiência
Comunidades de Práticas
Densidade de Talentos
Comunicação
Gestão de Stakeholders
Remoção de Gargalos
Visibilidade
Qualidade dos Produtos
Ferramentas para concentrar
documentação e auxiliar no
dia-a-dia dos PMs;
Catálogos, Glossários, etc.
Pessoas Processos Ferramentas

8. Também existiam muitos pontos de colaboração
Agilidade
Gestão de
Portfólio
Product Chapter
Responsabilidades do Portfólio:
Gerenciar iniciativas, recursos, métricas
de desempenho das iniciativas,
evidenciar e remover gargalos
Responsabilidades de Agilidade:
Definir processos e fluxos de trabalho,
métricas de desempenho de times,
educação cultural
Neste cenário, o Chapter (ops)
veio para complementar os
trabalhos de portfólio e
agilidade

9. Desafios e Ganhos dessa colaboração
Trabalho com gargalos em agilidade e portfolio
por exemplo, visibilidade
Adesão da liderança para iniciativas corporativas
por exemplo: dados, qualidade dos produtos
Muitas partes interessadas e a necessidade de
consenso
Aceleração do trabalho de carreiras de produto
por haver liderança única
Curadoria e concentração de temas de produto
Advogar pela área de produtos em outras áreas,
direcionando necessidades específicas
Desafios Ganhos

10. Como vejo a conexão entre ProductOps e Gestão de Portfólio
Orçamento
Corporativo
Fluxo de
Trabalho
Identificação de
Gargalos
Ferramentas
Cultura
Experimentação
Dados
Iniciativas
Recursos
Estratégia
Métricas
Product Operations Gestão de Portfólio

11. E como vejo a conexão com Agilidade Organizacional
Estratégia
Cultura
Orçamento
Corporativo
Ferramentas
Experimentação
Dados
Estruturas
Organizacionais
Habilitadores de
Tecnologia
Eficiência Operacional
Product Operations
Gestão de Portfólio
Agilidade Organizacional
Gestão de
Iniciativas
Recursos
Métricas
Fluxo de
Trabalho
Redução de
Gargalos
Cliente no
Centro
Processos

12. Product Ops alavanca algumas competências para maximizar o valor
dos times de produto em uma empresa
Gestão de
Portfólio
Gestão de
Produtos
Dados e
Métricas
Efetividade
de Execução

13. A Gestão de Portfólio faz
parte de um sistema de
gestão, e tem o papel de
servir à liderança e às
produteiras, tendo
processos, ferramentas e
pessoas, para viabilizar:
Estratégia de
Negócio
Aderência à
estratégia
Estratégia de
Negócio
Priorizar a coisa
certa
Estratégia de
Negócio
Estratégia de
Negócio
Tomar a melhor
decisão de onde
investir
Estratégia de
Negócio
Suportar na decisão
de alocação de
pessoas e times
Estratégia de
Negócio
Dar visibilidade da
execução da
estratégia
Acompanhar
grandes programas

14. A Gestão de Produtos tem
o papel de definir padrões
de produto, e servir à
companhia em termos de
pessoas habilitadas para
execução, sendo
responsável por:
Estratégia de
Negócio
Papéis e
Responsabilidades
Boas
práticas de
Gestão de
Produtos
Trilha de Carreira
Auxílio na
Gestão da
Estratégia de
Produto
Programas de
Formação das
Pessoas
Produteiras
Ferramentas
para
documentar
produto além
de itens de
trabalho

15. A frente de Efetividade da
Execução serve à
companhia, processos, e
ferramentas para viabilizar:
Estratégia de
Negócio
Processos de Time
Previsibilidad
e
Práticas DevOps
Otimização de
“rampagem” de
Times
Produtividade
Global
Processos
Organizacionais

16. A frente de Dados e
Métricas serve ao time de
produto e às lideranças,
fornecendo dados e insights:
Estratégia de
Negócio
Experiência do
Cliente
Dados Internos do
Negócio
Agregação de
Dados de
Pesquisas com
cliente e de
mercado
Plataformas de
experimentação e
Teste A/B
Métricas de
Execução

17. Mas, será que você precisa mesmo de uma área de Product
Ops?
Antes de aderir, pense:
Existe alguma outra
forma desse
problema ser
resolvido?
Qual o maior problema da
nossa empresa
atualmente?
Temos dificuldade em
escalar processos?
Eu posso incorporar
aprendizados de
Product Ops em outras
áreas da empresa?
Quais outros
problemas essa
nova área pode
resolver ou gerar?
Como os papéis e
responsabilidades
estão definidos?
Precisarão ser
revistos?

18. Product Ops vem para resolver
problemas das organizações
modernas, incorporando
abordagens, habilidades e
princípios ágeis em sua busca pela
excelência

19. Obrigada!
bit.ly/aprichagas