O documento discute a necessidade de deixar a mentalidade restrita das redes sociais e adotar uma abordagem mais holística para estratégias de marketing, considerando todos os canais e contextos. Propõe a implementação de um mapa de contexto como metodologia para gerar insights e criatividade, envolvendo equipes de forma colaborativa. A ideia central é que as marcas devem agir de maneira integrada, focando na relevância e interação com o consumidor ao invés de se limitar ao social media.