Este documento descreve um briefing para o desenvolvimento de uma nova linha de lavadoras para a empresa Consul. Ele fornece informações sobre o mercado de lavadoras, os valores e comunicação da marca Consul, o perfil do consumidor alvo, e análises dos concorrentes e do produto atual. O documento também discute a evolução histórica das lavadoras e hábitos de uso para orientar a criação de novos conceitos de produto.

2. Master Industrial DesignGrupoFabianaMaruíFernanda Castro Vicente CarvalhoWorkshop EletromésticosEmpresa ConsulIstitutoEuropeodi Design - IED

3. ÍndiceEmpresaBriefingMercado LavadorasLinha de ProdutosComunicaçãoValoresdaMarcaEstudo de LinhasTarge: Classe CUsuário IdealConcorrentesQuadranteAnáliseAnáliseSwotEvolução das máquinasHábitos de UsoCriaçãoConceituar o ProdutoSketchsPropostas

4. A Empresa4Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

5. A EmpresaA Consul nasceu em 1950, na cidade de Joinville, em Santa Catarina. De um pequeno galpão de 680 m2, saíram os primeiros refrigeradores da empresa.Aos poucos a Consul foi ampliando o seu catálogo de produtos, incluindo secadora de roupas, em 1980; fogões, fornos de microondas e lavadoras, na década de 90.A marca Consul mudou seu posicionamento de comunicação, que passa a ser mais forte e consistente, e conta ainda com uma nova assinatura: "Parte da sua casa".

6. EvoluçãodaMarcaA EmpresaAtualmente, a marca está em mais de 50% dos lares brasileiros. Isto permite um envolvimento com muitas famílias e uma participação única no cotidiano do consumidor.Esta nova identidade incluirá fortes símbolos como a musicalidade, imagens e cores bem brasileiras, que traduzem os atributos da Consul: a alegria e o otimismo, sempre ligados às raízes populares do País. A marca também remete à alegria e versatilidade do País por meio do movimento do sorriso e das cores verde e laranja.

7. BriefingExpectativas:Agregação de valor ao produto, aumento do valor percebido do produto.Marca:Facilidade no uso e maior valorização do Design, reafirmar a marca como amiga do consumidor.Produto:Identidade brasileira, maior praticidade, simplificação das funções.7Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

8. 6.477-12%3.356+9%16.568+8,5%3.802+16%494+10%1.600+5%33.660+3,5%29.155+4%Mercado mundial de lavadoras : ~ 62,8 milhões Lavadoras (Front loader, Top loaders)20.873+1,3%3.535-1%5.488+13,3%630+9%Note: Volume in thousand units, % Ch. vs. PYSource: ZGI, Status 03/2008

9. Mercado brasileiro de lavadoras automáticas1.1381.7131.7442.0222.3221.2931.2401.1281.1061.0852.614Source: Deloitte

10. Linha de Produtos Aspiradores

11. Aquecedores

12. Centrífugas

13. Climatizadores

14. Condicionadores de ar

15. Depuradores

16. Fogões

17. Freezers

18. Lavadoras de roupas

19. Lava louças

20. Microondas

21. Refrigeradores

22. VentiladoresCaracterísticas- Linhas orgânicas;- Curvas que lembram sorrisos;- Manípulos e funções nas cores laranja e verde.

23. ComunicaçãoAtual Consul Filme institucional que mostra o posicionamento da Consul em valorizar os bons momentos vividos dentro do lar, enaltecendo o caráter espontâneo e lúdico das ações mostradas durante o comercial.

24. Enfoque à memória do consumidor, e da interação do produto cônsul com essa memória.

25. Comercial composto de família tradicional, com pai, mãe, filhos, avós e netos.TV11Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

26. ComunicaçãoAtual ConsulSITE Interativo, que permite ao usuário navegar pelas décadas em que a Consul está presente no mercado brasileiro, e com links que permitem situar o usuário em acontecimentos significativos de cada época.

27. Layout rebuscado, intencionalmente pouco clean, com muitos splashs.

28. Enfoque nos acontecimentos vinculados ao público feminino.12Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

29. ValoresdaMarcaValoresPúblico-AlvoConcorrentes Entendemos você

30. Família

31. Otimismo

32. Funcionalidade

33. Tradição

34. Classe C, um poucoda D

35. Mulheresdonas-de-casa

36. Electrolux

37. Dako

38. Esmaltec

39. Arno

40. Atlas

41. Suggar13Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

42. Plataforma de MarcaAtitudesBuscaporfacilitar o uso, procura saber o ambienteemque o produtoficará, valoriza o ambiente familiar, procuraagregar valor.PersonalidadeFamiliar, Prático, Emocional, Alegre, Eficaz, Prestativa, SensorialTradiçãoSínteseMarcaotimista, quegosta de facilitar a vida do consumidor.FuncionalidadeOtimismoValoresEntendemosvocêFamíliaMaster Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

43. Personalidade de MarcaFamiliar, Prático, Emocional, Alegre, Eficaz, Prestativa, SensorialConsumidor ConsulMuitoemocional;

44. O preço é item muitoimportante;

45. Procuraprodutosquefacilitemseudia-a-dia;

46. Prezapelalimpeza;

47. Médionível de exigência.Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

48. Valores de MarcaPercepção do consumidorEntendemosvocêFamíliaOtimismoFuncionalidadeTradiçãoMaster Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

49. Estudo de LinhasDécada de 60Década de 70 e 80Década de 90Anos 2000 emdiante…

50. Target: ConsumidorClasse CEm dois anos, a classe C ganhou 23,5 milhões de pessoas e transformou-se no mais numeroso estrato econômico da população. A maior parte desses brasileiros emergiu da classes pobres (D e E). Economicamente ativo;

51. 70% dos financiamentos de imóveis feitos pela Caixa são para a classe C;

52. Ganha de 0 a 10 salários mínimos;

53. 57% trabalham na informalidade;