Afinal, o que é People Analytics?
Curitiba, 9 de outubro de 2019__
Gerenciar custos
Implantar o e-social
Promover a diversidade
Desenvolver os talentos
Adotar a People Analytics
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Tudo começou com...
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A informação foi organizada
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People Analytics
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De repente... uma explosão de dados
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Insights
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Mas... E o RH?
Processo de seleção
Filadélfia – Início do século XX
Requisitos
- Rapidez / agilidade
- Força
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12 entrevistas => 87%
4 => 86%
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Paraconseguiressesresultados,énecessáriocolher
eanalisarmuitasinformações.
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People Analytics?
People Analytics é a aplicação de
técnicas de análise de dados na área de
recursos humanos, para responder
perguntas de interesse do negócio.
Tecnologias para a People Analytics
Big data
Inteligência artificial - AI
(Machine learning – ML)
Internet das coisas (IoT)
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Big data
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É o termo que descreve o grande volume de dados –
estruturados e não estruturados - que não consegue
ser tratado pelos sistemas tradicionais.
Os 3Vs do Big Data
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Volume
Velocidade
Variedade
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Dados não estruturados
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Observações
• Teve afastamento pelo INSS por 25 dias.
• Ela tirou licença médica de 25 dias.
• Faltou vinte e cinco dias por motivos de saúde.
O uso de big data leva a
melhores previsões e melhores
previsões geram melhores
decisões.
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Inteligência artificial
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É a ciência e engenharia de fazer computadores
se comportarem de maneiras que, até
recentemente, pensávamos que era necessário
inteligência humana.
Andrew Moore
Inteligência artificial – Caso O Boticário
1300 essências
1,7 milhão de fórmulas
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Análise descritiva Análise preditiva
Passado Futuro
Imaginepreverquais
colaboradorespedirão
demissãonospróximos
meses.
Prevê os colaboradores que sairão nos próximos seis meses
e informa aos gerentes, para prevenir o pedido de demissão.
Retenção Proativa
(precisão de 95%)
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Na Nielsen, a equipe de People Analytics
descobriu que fazer um movimento lateral
aumenta a chance de um profissional ficar na
empresa em 48%.
Aprendizado de Máquina é…
um algoritmo que pode aprender com dados sem
depender de programação baseada em regras.
Algoritmos
São orientações detalhadas (passo a passo) para a
execução de determinada atividade.
Exemplos
O cálculo feito a partir de informações disponíveis,
e sua comparação com valores típicos, para
recomendar ou não uma liberação de crédito ou
para levar um veículo autônomo a fazer um desvio.
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Aprendizado de máquina
Dados históricos
Dados novos
Algoritmo preditivo
Modelo
Modelo Previsões
Resultados
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Exemplo de regressão
Exemplo de árvore de decisão
Preconceitos cibernéticos
Preconceitos cibernéticos
O baixo QI da inteligência artificial
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As pessoas com quem os
funcionários falavam no trabalho
era seis vezes mais determinante
para uma rotatividade baixa do
que qualquer outro indicador.
Efeitos:
alavancagem nas
interações,
atendimentos 23%
mais rápidos,
economia de
US$15 milhões
Cada crachá gera cerca de 100 pontos de dados por minuto.
Crachá eletrônico monitora as relações interpessoais.
Moneyball – Como tudo começou
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O livro conta a história
verídica de como Billy
Beane, gerente geral do
time de basebol Oakland
Athletics, conseguiu
tremendo sucesso usando
técnicas de administração
para montar um time
competitivo com poucos
recursos em comparação
a gigantes da modalidade.
People Analytics
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A inteligência artificial não vai substituir gerentes, mas os
gerentes que a usarem vão substituir aqueles que não usam.
Rob Thomas, gerente da IBM para sistemas analíticos
Tenho que conhecer ao menos para saber pedir ou comprar.
Monet - Impressionismo Mondrian - Neoplasticismo
Tarsila - Antropofagia Picasso - Cubismo
Para surfar nessa onda, você precisa dominar algumas
habilidades, como o uso de indicadores, análise das relações de
causa e efeito, noções de estatística e entender alguns conceitos.
Amostragem com viés
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Alfred Landon
Alfred Landon
Franklin Roosevelt
Alfred Landon
Alfred Landon
Franklin Roosevelt
Resultado da pesquisa da
Literary Digest com 2
milhões de respostas:
Alfred Landon
Resultado da eleição:
Franklin Rosevelt
Motivo do erro?
Amostra tendenciosa.
Os pobres eram a maioria
e eles não tinham telefone.
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People Analytics - um resumo
Dados
internos
Dados
externos
Conhecimento do negócio
Algoritmos
Conhecimento de
matemática e lógica
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Acredite em humanos.
Juntos as possibilidades são exponenciais.
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Nossa missão
Contribuir para a competitividade de nossos
clientes pela oferta de oportunidades de melhoria,
através de esforço e expertise suportados na ética
e na colaboração.
Nossa crença
Sempre existe um jeito melhor
e mais simples de fazer!

People Analytics - O que é isso?