Apresentação 9º Benchmarking de RH na APRAS em 20.11.17
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O documento apresenta os principais resultados do 9o Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos, realizado em 2017, com foco no segmento supermercadista. A rotatividade é elevada para o setor (67,1%) e a voluntária também é alta (21,2%). O índice de treinamento é baixo (0,2%) e a taxa de acidentes com afastamento é de 10,63 acidentes por milhão de horas trabalhadas.
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- 1. Comitê de RH - APRAS 9º Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos Principais resultados do segmento supermercadista Curitiba, 20 de novembro de 2017 © 2017 Bachmann & Associados
- 2. © 2017 Bachmann & Associados Objetivo Apresentar os principais resultados do 9º_Benchmarking Paranaense de RH. Benchmarking de Recursos Humanos
- 3. Benchmarking é... O nome genérico dado aos processos de aprendizado que buscam identificar, compreender e aproveitar os resultados e as boas práticas de outras organizações. Bachmann & Associados 10:46 Identificar Entender Adotar
- 4. Benchmarking Paranaense de RH É um levantamento anual de indicadores que oferece referenciais úteis para a gestão de recursos humanos. © 2017 Bachmann & Associados 2017 193 participantes 10 supermercados
- 5. Indicadores padronizados Rotatividade Rotatividade Voluntária Absenteísmo Absenteísmo Médico Índice de Retenção 90 dias Índice de Horas Extras Pagas Grau de Terceirização Participação do Salário Variável Grau de Escolaridade Índice de Treinamento Equidade de Gênero Taxa de Frequência de Acidentes com Afastamento www.indicadoresrh.com.br > Conteúdos © 2017 Bachmann & Associados
- 6. M ODELO
- 7. Saldo de vagas no Paraná Fonte: IPARDES. Disponível em: www.ipardes.gov.br/pdf/indices/emprego_formal.pdf. Acesso em 17 set. 2017. 4.015
- 8. Rotatividade © 2011 Bachmann & Associados
- 9. Resumo – 9º Benchmarking de RH © 2017 Bachmann & Associados muitos levantados na 9ª edição do Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos, realizado pela Bachmann & Associados em parceria com a seccional Paraná da Associação Brasileira de Recursos Humanos ABRH-PR. Veja, a seguir, outros resultados do segmento em 2016. Resumo dos resultados – 2016 I ndicador Geral Comércio Supermercados Rotatividade, % 29,5 53,5 67,1 Rotatividade voluntária, % 7,6 15,2 21,2 Absenteísmo, % 2,0 2,0 1,2 Absenteísmo médico, % 1,3 1,2 0,6 Retenção 90 dias, % 87,7 78,9 77,8 Horas extras pagas, % 2,7 2,3 3,3 Grau de terceirização, % 9,4 3,5 2,0 Salário variável, % 40,6 30,5 14,7 Treinamento, % 1,1 0,2 0,2 Percentual de mulheres, % 41,9 42,9 47,6 TFCA, acidentados por milhão de horas trabalhadas 7,95 10,49 10,63 Dados de 2016
- 10. Rotatividade histórica - Supermercados © 2017 Bachmann & Associados
- 11. A Rotatividade é elevada (67,1%) © 2017 Bachmann & Associados Dados de 2016 Melhor
- 12. © 2017 Bachmann & Associados Rotatividade Voluntária
- 13. © 2017 Bachmann & Associados Rotatividade Voluntária – histórico 21,2%
- 14. © 2017 Bachmann & Associados Rotatividade Voluntária Supermercados Dados de 2016
- 15. © 2017 Bachmann & Associados Retenção 90 dias – histórico
- 16. © 2017 Bachmann & Associados Retenção 90 dias Supermercados Dados de 2016
- 17. Índice de treinamento © 2011 Bachmann & Associados Dados de 2010 1,5% 40 horas/empregado/ano
- 18. © 2017 Bachmann & Associados Dados de 2016 Média = 0,2% Índice de Treinamento - Supermercados
- 19. Horas extras pagas © 2011 Bachmann & Associados
- 20. Horas Extras Pagas – histórico © 2017 Bachmann & Associados 3,3%
- 21. Horas Extras Pagas – Supermercados © 2017 Bachmann & Associados Dados de 2016 Média = 3,3%
- 22. Absenteísmo © 2011 Bachmann & Associados
- 23. Absenteísmo – Supermercados © 2017 Bachmann & Associados Dados de 2016 Média = 1,2%
- 24. Taxa de Frequência de Acidentes com Afastamento (TFCA) © 2011 Bachmann & Associados Corresponde ao número de acidentados com afastamento em cada milhão de horas trabalhadas. TFCA = 10 1 acidente com afastamento/ano para cada 50 empregados.
- 25. TFCA – histórico - Supermercados © 2017 Bachmann & Associados 10,63
- 26. TFCA - Supermercados © 2017 Bachmann & Associados Dados de 2016 Média = 10,63
- 27. © 2017 Bachmann & Associados Participe! www.indicadoresrh.com.br
- 28. Rotatividade - Supermercados © 2017 Bachmann & Associados Dados de 2016 Melhor
- 31. Bachmann & Associados © 2008 Bachmann & Associados Nossa missão Contribuir para a competitividade de nossos clientes pela oferta de oportunidades de melhoria, através de esforço e expertise suportados na ética e na colaboração. Nossa crença Sempre existe um jeito melhor e mais simples de fazer!
Notas do Editor
- O Benchmarking é praticado de modo informal pelos donos das empresas, quando trocam ideias sobre bons resultados. A Teoria da Comparação Social, proposta em 1951 por Leon Festinger, afirma que as pessoas tendem a avaliar seus desempenhos pela comparação com outras, ao invés de usar padrões absolutos. Este resultado já havia sido observado por Norman Triplett, em 1897. Em experimentos com ciclistas, aqueles que corriam contra outros obtinham melhores resultados que correndo contra o relógio Fonte: Peters, Tomas J. And Waterman Jr, Robert H. In Search of Excellence: Lessons from America’s Best-Run Companies. Harper & Row, Publishers. New York, 1982. Pg. 71.
- O Benchmarking Paranaense é feito em parceria com a ABRH-PR desde 2008. O Levantamento de 2017 (dados de 2016) teve 193 participantes, sendo 10 supermercados.
- A padronização consiste em preencher um formulário, semelhante a este, com a metodologia de cálculo e outras orientações que permitirão a comparabilidade dos resultados. Estes padrões – Identidade dos Indicadores – são disponibilizados, sem custos, para toda a comunidade, através do site da ABRH-PR e da B&A.
- O Saldo de vagas. Em 2016, entre vagas novas e vagas eliminadas, o Paraná perdeu 60.000 vagas formais de trabalho no Paraná. De outro modo, isso significa que nos últimos 4 anos foram criadas apenas 4.015 vagas. Por conta dessa realidade escabrosa, tanto para empregados quanto para empregadores, as oportunidades para troca de emprego diminuiram. Que indicador deve refletir essa realidade? Rotatividade [CLICK] Até setembro, em 2017, saldo positivo de 28.623 vagas.
- É bem possível que esta não seja a forma de cálculo usada por sua empresa, visto que há 7 fórmulas de cálculo da Rotatividade de uso frequente; esta é a adotada no trabalho.
- Esta tabela resume as informações do segmento.
- Em 2015 a Rotatividade havia caído para 57,0% e agora voltou a subir – apesar da crise – para 67,1.
- Em 2016, como é usual, o setor com maior Rotatividade foi o Varejo - Supermercados (67,1%).
- Antes: Não dar motivo para sair. Agora: Dar motivo para ficar.
- Boa notícia! Os resultados têm melhorado. Isso indica que os processos de seleção estão melhores.
- De acordo com a DBM Brasil, 2010 foi possivelmente o primeiro ano em que a rotatividade voluntária foi maior que a forçada no mercado brasileiro. Fonte: Revista Melhor: gestão de pessoas. Ano 19. Nº 285, agosto de 2011. P. 96
- Os americanos usam FTE - Pessoa equivalente.
- O tempo despendido em treinamento corresponde, em média, a 1,5% do tempo total trabalhado, ou aprox. 40 horas anuais por empregado. Este número é histórico e se repete em levantamentos feitos por outras entidades, como a FIEP, possivelmente por ser usado para planejamento pelas áreas de RH das empresas. Indústria e serviços geralmente tem mais de 1,0%. A elevada Rotatividade tira o incentivo para as empresas investirem em treinamento, quando poderia ser um recurso para aumentar a retenção dos colaboradores.
- Mas, já houve bastante melhora.
- É interessante ver a disparidade de resultados. É um tema para reflexão e poderia ser objeto de um seminârio interno.
- Nota: O Absenteísmo Médico não inclui os períodos de licença maternidade nem os afastamentos superiores a 15 dias, em que os empregados estão cobertos pelo auxílio-doença, nos termos da lei no 8.213.
- O Absenteísmo varia bastante mas, de modo geral, é baixo nos supermercados. Na média da amostra (193 empresas) é 2%.
- NBR14280 Acidentados por milhão de horas trabalhadas Unidade diferente de” %”.
- O Segmento mostra boa melhora, mas ainda é alto e mal distribuído.
- Benchmarking mostra resultados piores (consolo!) e melhores (para estimular a melhoria!). As empresas com mais de 4,00 deveriam buscar uma solução por meio de ações mais fortes.
- Importante a proximidade com os clientes do projeto para descobrir o que é importante e o que deve ser mudado.
- Em 2016, como é usual, o setor com maior Rotatividade foi o Varejo - Supermercados (67,1%).
- Antes de abrir espaço para as perguntas, quero agradecer e deixar meus dados de contato. É sempre uma satisfação trocar ideiais sobre esse assunto. (CLICK)
- Somos uma consultoria em gestão com foco em indicadores e benchmarking. Desenvolvemos, em parceria com a ABTCP, um programa de benchmarking de fábricas de celulose e papel.
- Não somos uma empresa de pesquisa, mas de consultoria em gestão, com foco em indicadores e benchmarking.