O documento discute a importância dos influenciadores digitais e da participação dos consumidores na inovação de produtos. Apresenta o caso do site O Livreiro, que obteve sucesso ao envolver usuários no desenvolvimento através de feedback e implementação de melhorias sugeridas. Defende que as marcas devem monitorar a conversa online e usar informações dos consumidores para aprimorar produtos e construir relacionamentos.
O documento discute como as empresas podem usar estratégias de marketing 2.0 como diálogo e co-criação para fidelizar clientes. Apresenta dados sobre como os consumidores confiam mais na opinião de pares do que em anúncios e usam cada vez mais sites de conteúdo gerado por usuários. Discute como empresas usaram com sucesso ferramentas da web 2.0 como YouTube e Facebook para promover marcas de forma viral e barata.
O documento discute a importância das redes sociais para as empresas, incluindo como construir presença, engajar consumidores e monitorar resultados. Ele fornece detalhes sobre as principais redes sociais no Brasil e estratégias recomendadas para marcas se posicionarem e gerenciarem suas atividades nessas plataformas.
O documento discute o crescimento do vídeo na internet e mídias sociais, destacando que o YouTube exibe 4 bilhões de vídeos por dia e é o segundo site de buscas mais visitado. Também aborda o aumento do consumo de vídeos online no Brasil e no mundo através de dispositivos móveis e a oportunidade que plataformas como o YouTube oferecem para a publicação e compartilhamento de vídeos.
Este documento propõe uma estratégia de marketing em mídia social para a marca Del Valle Mais da Coca-Cola Company. O plano envolve o uso de plataformas como Twitter, YouTube, Facebook e Formspring para promover um estilo de vida saudável e incentivar os consumidores a gerarem conteúdo, com o objetivo de associar a marca a saúde e aumentar sua participação no mercado de sucos.
[Scup] Tutorial: Como gerir perfis e publicar conteúdo nas mídias sociais Scup
O que você vai aprender:
> Estrutura do espaço de publicações;
> Publicar com o Scup e agendar postagens;
> Solicitar aprovação antes de publicações;
> Usar o encurtador de links scup.it;
> Encontrar novas ideias para conteúdo;
> Criar campanhas segmentadas;
> Classificar publicações;
> Ver a repercussão de publicações;
> Acompanhar o desempenho de perfis;
> Ver o histórico de publicações; e
> Interagir com os usuários das redes sociais.
Saiba mais em: http://www.scup.com.br
O ComeçAki é uma plataforma de crowdfunding que usa redes sociais para divulgar projetos e arrecadar fundos através de doações, trabalhando principalmente no blog, Facebook e Twitter para consolidar uma base de seguidores e engajá-los a contribuir com projetos.
Reposicionamento de Marca - Ostomia em FocoKaren Gusmão
Trabalho de Conclusão de Curso: Projeto de reposicionamento da marca Ostomia em Foco (Grupo de apoio destinado aos pacientes ostomiazados e seus familiares).
O objetivo deste estudo é mostrar os resultados gerados através da humanização da marca para a página do Ostomia em foco. Além de aumentar o número de seguidores, proporcionou uma maior aproximação no relacionamento com os mesmos. Consequentemente, impactou positivamente no engajamento com a página.
O documento discute a importância dos influenciadores digitais e da participação dos consumidores na inovação de produtos. Apresenta o caso do site O Livreiro, que obteve sucesso ao envolver usuários no desenvolvimento através de feedback e implementação de melhorias sugeridas. Defende que as marcas devem monitorar a conversa online e usar informações dos consumidores para aprimorar produtos e construir relacionamentos.
O documento discute como as empresas podem usar estratégias de marketing 2.0 como diálogo e co-criação para fidelizar clientes. Apresenta dados sobre como os consumidores confiam mais na opinião de pares do que em anúncios e usam cada vez mais sites de conteúdo gerado por usuários. Discute como empresas usaram com sucesso ferramentas da web 2.0 como YouTube e Facebook para promover marcas de forma viral e barata.
O documento discute a importância das redes sociais para as empresas, incluindo como construir presença, engajar consumidores e monitorar resultados. Ele fornece detalhes sobre as principais redes sociais no Brasil e estratégias recomendadas para marcas se posicionarem e gerenciarem suas atividades nessas plataformas.
O documento discute o crescimento do vídeo na internet e mídias sociais, destacando que o YouTube exibe 4 bilhões de vídeos por dia e é o segundo site de buscas mais visitado. Também aborda o aumento do consumo de vídeos online no Brasil e no mundo através de dispositivos móveis e a oportunidade que plataformas como o YouTube oferecem para a publicação e compartilhamento de vídeos.
Este documento propõe uma estratégia de marketing em mídia social para a marca Del Valle Mais da Coca-Cola Company. O plano envolve o uso de plataformas como Twitter, YouTube, Facebook e Formspring para promover um estilo de vida saudável e incentivar os consumidores a gerarem conteúdo, com o objetivo de associar a marca a saúde e aumentar sua participação no mercado de sucos.
[Scup] Tutorial: Como gerir perfis e publicar conteúdo nas mídias sociais Scup
O que você vai aprender:
> Estrutura do espaço de publicações;
> Publicar com o Scup e agendar postagens;
> Solicitar aprovação antes de publicações;
> Usar o encurtador de links scup.it;
> Encontrar novas ideias para conteúdo;
> Criar campanhas segmentadas;
> Classificar publicações;
> Ver a repercussão de publicações;
> Acompanhar o desempenho de perfis;
> Ver o histórico de publicações; e
> Interagir com os usuários das redes sociais.
Saiba mais em: http://www.scup.com.br
O ComeçAki é uma plataforma de crowdfunding que usa redes sociais para divulgar projetos e arrecadar fundos através de doações, trabalhando principalmente no blog, Facebook e Twitter para consolidar uma base de seguidores e engajá-los a contribuir com projetos.
Reposicionamento de Marca - Ostomia em FocoKaren Gusmão
Trabalho de Conclusão de Curso: Projeto de reposicionamento da marca Ostomia em Foco (Grupo de apoio destinado aos pacientes ostomiazados e seus familiares).
O objetivo deste estudo é mostrar os resultados gerados através da humanização da marca para a página do Ostomia em foco. Além de aumentar o número de seguidores, proporcionou uma maior aproximação no relacionamento com os mesmos. Consequentemente, impactou positivamente no engajamento com a página.
Una base de datos es un conjunto de datos relacionados almacenados sistemáticamente para su uso futuro. Existen bases de datos estáticas que solo permiten lectura de datos históricos y bases de datos dinámicas que permiten modificar los datos a través de actualizaciones, borrados y adiciones. El uso de bases de datos ofrece ventajas como independencia de datos y tratamiento, coherencia de resultados, eficiencia en almacenamiento y seguridad.
El documento describe brevemente tres métodos de comunicación y cálculo antiguos: 1) Los humanos primitivos se comunicaban a través de gestos y gruñidos. 2) El ábaco es un objeto que facilita cálculos sencillos como sumas, restas y multiplicaciones mediante cuentas desplazables. 3) Para sumar con un ábaco, la operación se realiza de derecha a izquierda, contrariamente a la forma normal.
As células-tronco são células primitivas que podem se diferenciar em outros tipos de células e tecidos. Elas têm o potencial de tratar diversas doenças como câncer, Alzheimer e problemas cardíacos, substituindo células danificadas ou produzindo novas. Existem diferentes tipos de células-tronco com capacidades variadas de diferenciação.
O documento descreve um projeto fotográfico sobre as atividades culturais realizadas pela ONG AMUE, que apoia mães, jovens e crianças carentes na comunidade do Morro da Polícia em Porto Alegre. O projeto visa registrar através de fotografias os cursos, oficinas e eventos culturais produzidos pela ONG para divulgar seu trabalho e arrecadar doações.
El documento describe brevemente tres métodos de comunicación y cálculo antiguos: 1) Los humanos primitivos se comunicaban a través de gestos y gruñidos. 2) El ábaco es un objeto que facilita cálculos sencillos como sumas, restas y multiplicaciones mediante cuentas desplazables. 3) Para sumar con un ábaco, la operación se realiza de derecha a izquierda, contrariamente a la forma normal.
Matt Savage is an 18-year-old jazz pianist who has released 9 albums since age 7 despite being diagnosed with Pervasive Developmental Disorder and Hyperlexia. As an infant, he overcame sensitivity to sound through therapy and realized his natural musical talent. He has attended prestigious music schools and continues to study music while releasing albums exploring different genres like his most recent, "Welcome Home," a concept album about places he has been.
Ben Francis started as a casual employee at Mitre 10 in July 2013 and progressed to working part-time and almost full-time over weekends. He is quick to learn and always looks to improve his knowledge and customer service. Ben is described as one of the most reliable and honest young employees, and would be a great asset to any future employer. His responsibilities at Mitre 10 included checkout and customer service, hardware and garden sales, stocking, and assisting the manager with closing the store. Ben completed workplace health and safety and customer service training courses.
El documento presenta una tabla con los nombres de 5 personas, la cantidad de productos comprados por cada una y el precio total de cada compra. La suma total de las compras es de 18,914 pesos. Al final se listan los nombres de 3 personas más y una fecha.
The document evaluates two methods for fragmenting DNA for Illumina sequencing library preparation: nebulization and shearing using the Bioruptor. It finds that the Bioruptor provides a more uniform size range compared to nebulization, with more DNA sheared to the relevant 200-500bp size range. The Bioruptor can also process multiple samples in parallel, is easier to use, and reduces risks of contamination compared to nebulization. Based on these results, the lab now uses the Bioruptor for its standard Illumina library construction protocol.
Este resumen describe los derechos de los aprendices del SENA según su reglamento, incluyendo el derecho a recibir un carné que los acredite como aprendices y el derecho a que sus tutores les entreguen retroalimentación y juicios de evaluación de sus trabajos. Se presentan dos casos sobre estos derechos y cómo los aprendices pueden apoyarse en el reglamento para exigir que se cumplan.
Shift Hacktravel Bto2015 Edition è un hackathon che ha visto protagoniste quattro grandi aziende del mondo del travel.
I team partecipanti hanno avuto 12 ore per ideare e progettare un’idea che rispondesse alle esigenze di una delle quattro aziende.
On, il team 100% umbro formato da Luca Colleluori developer, Stefano Coviello designer, Elisa Di Toro content editor, Giulia Paciello project manager e Karen Righi media strategist ha conquistato il primo premio rispondendo al brief fornito da SEA Milan Airports progettando una serie di feautures collegate alla app che Sea sta attualmente sviluppando.
“Attraverso i materiali e le informazioni forniti dall’azienda, il Team On ha saputo meglio di tutti cogliere il bisogno di SEA di fornire al viaggiatore, impegnato in lunghi scali aerei, esperienze significative che lo distolgano dallo stress dei vari controlli sicurezza e passaggi tra check-in e gate e favoriscano invece l’utilizzo dei numerosi servizi aeroportuali.”
Este documento resume los diferentes tipos de medios de comunicación, incluyendo prensa, televisión, radio e internet. Explica que los medios masivos afectan a un mayor número de personas, mientras que los medios auxiliares afectan a menos personas. También describe las tareas involucradas en los medios de comunicación como la planificación, compra y venta de espacios publicitarios e investigación. Finalmente, discute consideraciones para la planificación de publicidad en diferentes canales como periódicos, exterior y internet.
Prestation innovante en soudure pour cartes électroniquesMinnovarc
Auteur : Jean-Paul LEROY, Ingénieur technico-commercial, Beaucourt, France, Becker Electronique
Réalisé lors du 6ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc, les 29 et 30 mai 2013, La Chaux-de-Fonds, Suisse
Plus d'infos sur www.minnovarc.fr
Publishing involves the production and distribution of literature, music, and information to make it available to the public. It includes industries like books, journals, and newspapers. The publishing industry generates over £10 billion annually and employs over 195,000 workers in the UK. It manufactures and spreads non-fiction information across various topics like music, fashion, and current affairs.
Les territoires [et les bibliothèques] : présentationDominique Lahary
Introduction à la session interactive sur les territoires que j'ai animée le 11 juin 2016 dans le cadre du Congrès de l'ABF organisé à Clermont-Ferrand du 9 au 11 juin 2016 sous le titre "Innovation en bibliothèque : sociale, territoriale et technologique".
Una base de datos es un conjunto de datos relacionados almacenados sistemáticamente para su uso futuro. Existen bases de datos estáticas que solo permiten lectura de datos históricos y bases de datos dinámicas que permiten modificar los datos a través de actualizaciones, borrados y adiciones. El uso de bases de datos ofrece ventajas como independencia de datos y tratamiento, coherencia de resultados, eficiencia en almacenamiento y seguridad.
El documento describe brevemente tres métodos de comunicación y cálculo antiguos: 1) Los humanos primitivos se comunicaban a través de gestos y gruñidos. 2) El ábaco es un objeto que facilita cálculos sencillos como sumas, restas y multiplicaciones mediante cuentas desplazables. 3) Para sumar con un ábaco, la operación se realiza de derecha a izquierda, contrariamente a la forma normal.
As células-tronco são células primitivas que podem se diferenciar em outros tipos de células e tecidos. Elas têm o potencial de tratar diversas doenças como câncer, Alzheimer e problemas cardíacos, substituindo células danificadas ou produzindo novas. Existem diferentes tipos de células-tronco com capacidades variadas de diferenciação.
O documento descreve um projeto fotográfico sobre as atividades culturais realizadas pela ONG AMUE, que apoia mães, jovens e crianças carentes na comunidade do Morro da Polícia em Porto Alegre. O projeto visa registrar através de fotografias os cursos, oficinas e eventos culturais produzidos pela ONG para divulgar seu trabalho e arrecadar doações.
El documento describe brevemente tres métodos de comunicación y cálculo antiguos: 1) Los humanos primitivos se comunicaban a través de gestos y gruñidos. 2) El ábaco es un objeto que facilita cálculos sencillos como sumas, restas y multiplicaciones mediante cuentas desplazables. 3) Para sumar con un ábaco, la operación se realiza de derecha a izquierda, contrariamente a la forma normal.
Matt Savage is an 18-year-old jazz pianist who has released 9 albums since age 7 despite being diagnosed with Pervasive Developmental Disorder and Hyperlexia. As an infant, he overcame sensitivity to sound through therapy and realized his natural musical talent. He has attended prestigious music schools and continues to study music while releasing albums exploring different genres like his most recent, "Welcome Home," a concept album about places he has been.
Ben Francis started as a casual employee at Mitre 10 in July 2013 and progressed to working part-time and almost full-time over weekends. He is quick to learn and always looks to improve his knowledge and customer service. Ben is described as one of the most reliable and honest young employees, and would be a great asset to any future employer. His responsibilities at Mitre 10 included checkout and customer service, hardware and garden sales, stocking, and assisting the manager with closing the store. Ben completed workplace health and safety and customer service training courses.
El documento presenta una tabla con los nombres de 5 personas, la cantidad de productos comprados por cada una y el precio total de cada compra. La suma total de las compras es de 18,914 pesos. Al final se listan los nombres de 3 personas más y una fecha.
The document evaluates two methods for fragmenting DNA for Illumina sequencing library preparation: nebulization and shearing using the Bioruptor. It finds that the Bioruptor provides a more uniform size range compared to nebulization, with more DNA sheared to the relevant 200-500bp size range. The Bioruptor can also process multiple samples in parallel, is easier to use, and reduces risks of contamination compared to nebulization. Based on these results, the lab now uses the Bioruptor for its standard Illumina library construction protocol.
Este resumen describe los derechos de los aprendices del SENA según su reglamento, incluyendo el derecho a recibir un carné que los acredite como aprendices y el derecho a que sus tutores les entreguen retroalimentación y juicios de evaluación de sus trabajos. Se presentan dos casos sobre estos derechos y cómo los aprendices pueden apoyarse en el reglamento para exigir que se cumplan.
Shift Hacktravel Bto2015 Edition è un hackathon che ha visto protagoniste quattro grandi aziende del mondo del travel.
I team partecipanti hanno avuto 12 ore per ideare e progettare un’idea che rispondesse alle esigenze di una delle quattro aziende.
On, il team 100% umbro formato da Luca Colleluori developer, Stefano Coviello designer, Elisa Di Toro content editor, Giulia Paciello project manager e Karen Righi media strategist ha conquistato il primo premio rispondendo al brief fornito da SEA Milan Airports progettando una serie di feautures collegate alla app che Sea sta attualmente sviluppando.
“Attraverso i materiali e le informazioni forniti dall’azienda, il Team On ha saputo meglio di tutti cogliere il bisogno di SEA di fornire al viaggiatore, impegnato in lunghi scali aerei, esperienze significative che lo distolgano dallo stress dei vari controlli sicurezza e passaggi tra check-in e gate e favoriscano invece l’utilizzo dei numerosi servizi aeroportuali.”
Este documento resume los diferentes tipos de medios de comunicación, incluyendo prensa, televisión, radio e internet. Explica que los medios masivos afectan a un mayor número de personas, mientras que los medios auxiliares afectan a menos personas. También describe las tareas involucradas en los medios de comunicación como la planificación, compra y venta de espacios publicitarios e investigación. Finalmente, discute consideraciones para la planificación de publicidad en diferentes canales como periódicos, exterior y internet.
Prestation innovante en soudure pour cartes électroniquesMinnovarc
Auteur : Jean-Paul LEROY, Ingénieur technico-commercial, Beaucourt, France, Becker Electronique
Réalisé lors du 6ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc, les 29 et 30 mai 2013, La Chaux-de-Fonds, Suisse
Plus d'infos sur www.minnovarc.fr
Publishing involves the production and distribution of literature, music, and information to make it available to the public. It includes industries like books, journals, and newspapers. The publishing industry generates over £10 billion annually and employs over 195,000 workers in the UK. It manufactures and spreads non-fiction information across various topics like music, fashion, and current affairs.
Les territoires [et les bibliothèques] : présentationDominique Lahary
Introduction à la session interactive sur les territoires que j'ai animée le 11 juin 2016 dans le cadre du Congrès de l'ABF organisé à Clermont-Ferrand du 9 au 11 juin 2016 sous le titre "Innovation en bibliothèque : sociale, territoriale et technologique".
Inteligência em monitoramento de redes sociais v1 1sem015 (UTP - Curitiba)Daniel Bastos
1- O documento discute o que é monitoramento de mídias sociais e como ele pode ser feito.
2- Ele explica como as conversas entre consumidores e marcas evoluíram com a popularização das redes sociais.
3- Também apresenta princípios e ferramentas para realizar o monitoramento de forma estatística e extrair insights.
O documento discute o monitoramento e engajamento em mídias sociais, destacando que atualmente há 1,6 bilhão de usuários em redes sociais, com 60% das pessoas em uma ou mais redes e 30% sendo usuários ativos. Também ressalta que as pessoas confiam mais nas recomendações de outras pessoas do que em anúncios ou conteúdo patrocinado, e que os consumidores atuais produzem e compartilham conteúdo online.
O documento discute o monitoramento e engajamento em mídias sociais, destacando que atualmente há 1,6 bilhão de usuários em redes sociais, com 60% das pessoas em uma ou mais redes e 30% sendo usuários ativos. Também ressalta que as pessoas confiam mais nas recomendações de outras pessoas do que em anúncios ou conteúdo patrocinado, e que os consumidores atuais produzem e compartilham conteúdo online.
O documento discute gestão de redes sociais. Ele explica que as redes sociais facilitaram a comunicação e aumentaram a velocidade e alcance das informações entre as pessoas. Também discute como planejar ações de redes sociais, definir objetivos, métricas e casos de sucesso de empresas que usaram redes sociais de forma estratégica.
O Fim do Monitoramento de Murais Públicos no FacebookElife Brasil
O documento fornece um resumo do Grupo E.life e de sua ferramenta Buzzmonitor. O Buzzmonitor oferece monitoramento de mídia social, análises sociais, CRM social e big data social para empresas acompanharem suas marcas e concorrentes nas redes sociais. O documento também discute como o Buzzmonitor pode ser usado para ampliar a mídia ganha, monitorar tribos de consumidores e fornecer resultados analíticos.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
O documento descreve a Influentio, uma plataforma de conteúdo gamificado de social commerce que recompensa usuários. A Influentio usa indicações de amigos para aumentar as vendas de e-commerce, permitindo que influenciadores ganhem pontos por gerar conteúdo e recomendações de produtos.
Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020Renato Melo
O documento fornece diretrizes sobre planejamento e marketing em redes sociais. Ele discute como planejar influenciadores, encontrar informações sobre nichos, tipos de conteúdo a postar, melhores horários para postar e ferramentas para análise de influenciadores e marketing em plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter.
O documento resume as principais mídias sociais disponíveis, como funcionam e casos de uso relevantes. Aborda o que são mídias sociais, suas características, ferramentas como redes sociais, blogs e vídeos. Explica como as marcas podem usar essas ferramentas para se comunicar com os consumidores de forma interativa e colaborativa.
Mídias Sociais podem contribuir para estreitar o relacionamento com os clientesGutenberg Dias
O documento discute o potencial das mídias sociais para empresas. Ele explica ferramentas como blogs, wikis e redes sociais e como empresas podem usá-las para marketing, recrutamento e engajamento de clientes. O documento também fornece exemplos de como empresas como Fiat, Tecnisa e Southwest Airlines usam com sucesso as mídias sociais.
O documento discute a importância das mídias sociais para as empresas, destacando que elas permitem o diálogo com os consumidores e fornecem métricas para medir engajamento. Também enfatiza a necessidade das empresas estarem presentes nas mídias sociais de forma transparente, útil e relevante para os consumidores.
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)Denis Zanini
O documento fornece dicas sobre como destacar uma empresa nas mídias sociais, abordando tópicos como a origem e principais plataformas de mídia social, perfis de usuários, estratégias de engajamento, tendências e táticas de conteúdo para cada canal.
O documento discute estratégias de SEO para empresas que vendem produtos, marcas ou serviços. Ele explica como trabalhar nos resultados orgânicos do Google, se cadastrar no Google Places, criar vídeos e usar redes sociais para atrair mais clientes de forma orgânica.
O documento resume um estudo sobre tendências de comportamento entre jovens brasileiros em 2011. O estudo se baseou em 11 tendências globais de consumo identificadas por um site inglês de análise de tendências para 2011 e buscou identificar como estas tendências se manifestavam entre jovens brasileiros das classes A, B e C. Os resultados eram postados semanalmente no site para discutir hábitos de consumo destes jovens.
Este documento discute 6 métricas essenciais para gerenciar uma presença no Facebook: engajamento, usuários mais ativos, conversas, interações, tipos de postagens e crescimento de fãs. Explica como cada métrica é calculada e como pode ser usada para comparar o desempenho com concorrentes.
Este documento discute 6 métricas essenciais para gerenciar uma presença no Facebook: engajamento, usuários mais ativos, conversas, interações, tipos de postagens e crescimento de fãs. Explica como cada métrica é calculada e como pode ser usada para comparar o desempenho com concorrentes.
Este documento discute conceitos e práticas de redes sociais, incluindo como identificar o público-alvo, desenvolver estratégias para diferentes canais de mídia social, e gerenciar promoções e crises. Ele fornece diretrizes para monitorar o desempenho, definir objetivos e relatórios de métricas.
O documento discute estratégias de marketing digital e casos de estudo de empresas que usaram estratégias como marketing de conteúdo, redes sociais e marketing viral para promover seus negócios online. Inclui exemplos de como empresas como Audi, Always e Duracell usaram blogs e redes sociais para engajar consumidores e aumentar a visibilidade de suas marcas.
Semelhante a Palestra de Joyce Jane no III Seminário de Empreendedorismo (20)
O documento discute a origem da água pura e limpa usada em um produto. A fonte é a região norte do Atlântico Oriental entre o Canadá e a Groenlândia, que produz 40.000 icebergs por ano de tamanho médio a grande. Embora a Antártida seja a maior fonte de gelo, a colheita lá é perigosa devido ao clima e tamanho dos icebergs.
A empresa COCO LEGAL produz, beneficia e distribui água de coco 100% natural no Rio de Janeiro. Seu público-alvo inclui o mercado gastronômico, hospitais, academias e hotéis. A empresa busca oferecer um produto prático que mantenha as propriedades naturais da água de coco, por meio de um processo produtivo que garanta qualidade, higiene e tecnologia de envase.
O documento discute alimentos sustentáveis, destacando seus benefícios para a saúde, meio ambiente e comunidades sociais. Dois exemplos de produtos sustentáveis são apresentados: um molho orgânico de papaia e sementes de palmeira, ambos sem agrotóxicos e gerando renda para agricultores. Barreiras para startups do ramo, como capital e marketing, são também mencionadas.
A pesquisa analisou 91.145 mensagens no Twitter sobre 50 marcas de 8 setores durante 5 semanas. A presença no Twitter duplica a penetração da marca, com as marcas presentes representando 74% das mensagens. A propagação média foi de 11,2%, variando entre setores.
O documento descreve o Camiseteria, um concurso online de estampas para camisetas que distribui prêmios. O Camiseteria também é uma loja virtual e comunidade com 150 mil usuários, 25 mil estampas e 300 produtos diferentes. A abordagem inovadora do Camiseteria, como crowdsourcing e filtro colaborativo, permitiu que ele atingisse o break-even em apenas 3 meses.
O documento discute como as empresas devem se engajar com os consumidores nas redes sociais de forma estratégica e planejada. Ele enfatiza a importância de escutar os consumidores, falar de forma relevante e transparente, e envolver funcionários para multiplicar a presença da marca online. Planejamento é essencial para usar as redes sociais de forma eficaz.
7. Fonte: Razorfish, 2009.
Influenciadores-chave:
possuem blogs, inúmeros
seguidores no Twitter e
raramente conhecem seus
influenciados pessoalmente.
Influenciadores sociais:
participam das redes sociais,
escrevem reviews, atualizam
suas informações no Twitter e
opinam em blogs .
Influenciadores pessoais:
são tipicamente membros da
família e amigos. Influenciam
de forma mais direta e levam
o peso da influência nas
decisões das pessoas.Fonte: Razorfish, 2009.
Funil de marketing digital
8. Implicações para a marca
> Marca deve saber quem influencia sua imagem.
> Marca precisa conhecer o efeito dos influenciadores ao
longo do marketing funnel.
> Influenciadores pessoais importam mais no final deste
funil.
> Não esqueça o impacto dos influenciadores offline.
Fonte: Razorfish, 2009.
9. Seja ativo.
Se uma porta é
aberta, os
consumidores falam
da sua empresa.
Se a própria empresa
abre a porta, o
consumidor fala
diretamente com a
marca.
Converse com ele!
10. Armadilha x oportunidade
Se eu não monitoro, não entrego,
não entendo com quem estou
falando e faço ações isoladas e
sem mensuração, eu posso estar
entrando em uma grande
armadilha.
Agora, se eu converso com o meu
consumidor e não apenas falo
para ele, eu descubro o que ele
pensa e como entende a minha
marca, e assim mídia social é
uma imensa
oportunidade.
12. O Livreiro
Rede social para quem gosta de ler.
Lançada em julho de 2009.
Já possui mais de 22 mil usuários cadastrados.
Em quatro meses:
1.650.000 pageviews
460.000 visitas
Crescimento médio mensal de 32% (visitantes únicos).
13. O Livreiro
> Produto Beta: muito poder, muita responsabilidade. É mais
confortável, mas precisa fazer entregas constantes para continuar
incluindo o usuário.
> Ferramenta de feedback: criação de um fórum de ideias. Cerca
de 200 pessoas já participaram inserindo e votando em ideias.
> Perfil de consumidor x long tail: identificação de
consumidores com interesses diversos. Em quatro meses, 183.615
termos foram buscados no Google e geraram como resultado alguma
página de O Livreiro.
14. Lançamento
O Livreiro
200 funcionalidades e 2,8
milhões de páginas
Usuários testaram
Cerca de 200 usuários enviaram e
votaram em 600 opiniões e ideias
Participação do consumidor na criação de produto inovador
O Livreiro implementou
melhorias e comunicou isso
120 funcionalidades
(melhorias e novas entregas)
15. Lançamento
O Livreiro
200 funcionalidades e 2,8
milhões de páginas
Usuários testaram
Cerca de 200 usuários enviaram e
votaram em 600 opiniões e ideias
Participação do consumidor na criação de produto inovador
O Livreiro implementou
melhorias e comunicou isso
120 funcionalidades
(melhorias e novas entregas)
x
Notícias tornou-se Blog
Busca interna virou busca universal no header
Feedback ganhou maior relevância com selo
lateral
Cadastro foi modificado para mostrar vantagens
Criamos widget de integração com Twitter
Desenvolvemos notificações por email
E outras tantas melhorias e novas
funcionalidades.
16. Lançamento
O Livreiro
200 funcionalidades e 2,8
milhões de páginas
Usuários testaram
Cerca de 200 usuários enviaram e
votaram em 600 opiniões e ideias
Participação do consumidor na criação de produto inovador
O Livreiro implementou
melhorias e comunicou isso
120 funcionalidades
(melhorias e novas entregas)
E agora, 4 meses
depois, estamos
partindo para um
Beta 2, calcado na
participação do
usuário.
18. O que devemos entender para isso...
> Marketing digital: SEO, SEM, ativação de comunidade, Google
Analytics, etc.
> Business Intelligence: informações sobre os hábitos do seu
consumidor e as experiências dele na internet.
> Monitoramento e mensuração de Mídia Social:
levantamento quantitativo e qualitativo sobre o que está sendo dito.
Metas podem ajudar a ter um horizonte mais claro.
> Equipe e ferramental: ter uma estratégia de feedback (ouvir,
fazer, comunicar e ouvir novamente).
Assim, descobrimos...
Quem fala da empresa, onde fala (Twitter, Facebook, Orkut?), com
quem fala e o quê fala. E como isso ocorre com o concorrente.