1) Um servidor é um computador que administra recursos e fornece informações para outros computadores conectados em uma rede.
2) No modelo cliente-servidor, o servidor é responsável por atender serviços solicitados por clientes, como arquivos, páginas da web e impressão.
3) Servidores podem se referir a softwares ou hardwares que fornecem recursos como armazenamento e acesso para usuários de uma rede.
O documento discute vários conceitos relacionados à assistência social, incluindo: 1) a definição de habilitação como um processo contínuo para proporcionar desenvolvimento pessoal e inclusão social e produtiva às pessoas com deficiência; 2) inclusão digital significa melhorar as condições de vida de uma comunidade com ajuda da tecnologia; 3) inclusão social é um processo que possibilita o acesso de populações excluídas a bens e serviços sociais.
O documento discute a responsabilidade social corporativa, definindo-a como um conjunto de ações que beneficiam a sociedade e as corporações tomadas por empresas levando em conta fatores econômicos, sociais e ambientais. Geralmente, programas sociais criados por organizações geram benefícios mútuos entre a empresa e a comunidade.
1) O documento descreve o planeamento de um projeto de um grupo de estudantes sobre o envelhecimento ativo na Amadora.
2) O grupo já recolheu informações em seminários e planeia visitar instituições para obter mais dados.
3) O documento inclui apresentações de seminários sobre proteção social para idosos e vendas agressivas direcionadas a idosos.
Política social III - O público e o privado nas Políticas SociaisEducação
O documento discute a evolução do sistema previdenciário e de saúde brasileiro desde o início do século XX até a Constituição de 1988. Ele descreve como o sistema passou de serviços diferenciados por empresa para um sistema mais universal e igualitário gerido pelo Estado através do SUS e da previdência social. Também discute os desafios da universalização diante das desigualdades sociais e da crise fiscal do Estado.
O documento discute os princípios e instrumentos da Política Nacional de Assistência Social no Brasil. Em três frases:
1) A Lei Orgânica da Assistência Social de 1993 estabeleceu os princípios da política, como participação popular e universalização dos direitos sociais.
2) Os instrumentos de gestão incluem planos, fundos e conselhos para planejar, financiar e supervisionar a rede de assistência social.
3) O Conselho Nacional de Assistência Social normatiza as ações e coordena a política, enquanto fundos transferem recurs
O documento discute a atuação dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) no fornecimento de serviços e benefícios de proteção social básica para idosos brasileiros. Descreve a evolução do sistema de proteção social no Brasil desde a Constituição de 1988 e como os governos de FHC e Lula abordaram a assistência social, saúde e previdência social. Também analisa os desafios atuais na implementação de políticas públicas de proteção social no país.
O documento discute os direitos socioassistenciais no Brasil, definindo-os como direitos de segunda geração ligados à igualdade social. Também descreve a função da assistência social em proteger esses direitos através da prestação de serviços públicos e mecanismos de defesa de direitos, ilustrando com dois exemplos de ações judiciais nessa área.
Destaques do caderno 2 do CapacitaSUAS, utilizado em processos de formação para trabalhadores do SUAS realizados pela Vira e Mexe. Caso utilize esse material, cite a fonte.
O documento discute vários conceitos relacionados à assistência social, incluindo: 1) a definição de habilitação como um processo contínuo para proporcionar desenvolvimento pessoal e inclusão social e produtiva às pessoas com deficiência; 2) inclusão digital significa melhorar as condições de vida de uma comunidade com ajuda da tecnologia; 3) inclusão social é um processo que possibilita o acesso de populações excluídas a bens e serviços sociais.
O documento discute a responsabilidade social corporativa, definindo-a como um conjunto de ações que beneficiam a sociedade e as corporações tomadas por empresas levando em conta fatores econômicos, sociais e ambientais. Geralmente, programas sociais criados por organizações geram benefícios mútuos entre a empresa e a comunidade.
1) O documento descreve o planeamento de um projeto de um grupo de estudantes sobre o envelhecimento ativo na Amadora.
2) O grupo já recolheu informações em seminários e planeia visitar instituições para obter mais dados.
3) O documento inclui apresentações de seminários sobre proteção social para idosos e vendas agressivas direcionadas a idosos.
Política social III - O público e o privado nas Políticas SociaisEducação
O documento discute a evolução do sistema previdenciário e de saúde brasileiro desde o início do século XX até a Constituição de 1988. Ele descreve como o sistema passou de serviços diferenciados por empresa para um sistema mais universal e igualitário gerido pelo Estado através do SUS e da previdência social. Também discute os desafios da universalização diante das desigualdades sociais e da crise fiscal do Estado.
O documento discute os princípios e instrumentos da Política Nacional de Assistência Social no Brasil. Em três frases:
1) A Lei Orgânica da Assistência Social de 1993 estabeleceu os princípios da política, como participação popular e universalização dos direitos sociais.
2) Os instrumentos de gestão incluem planos, fundos e conselhos para planejar, financiar e supervisionar a rede de assistência social.
3) O Conselho Nacional de Assistência Social normatiza as ações e coordena a política, enquanto fundos transferem recurs
O documento discute a atuação dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) no fornecimento de serviços e benefícios de proteção social básica para idosos brasileiros. Descreve a evolução do sistema de proteção social no Brasil desde a Constituição de 1988 e como os governos de FHC e Lula abordaram a assistência social, saúde e previdência social. Também analisa os desafios atuais na implementação de políticas públicas de proteção social no país.
O documento discute os direitos socioassistenciais no Brasil, definindo-os como direitos de segunda geração ligados à igualdade social. Também descreve a função da assistência social em proteger esses direitos através da prestação de serviços públicos e mecanismos de defesa de direitos, ilustrando com dois exemplos de ações judiciais nessa área.
Destaques do caderno 2 do CapacitaSUAS, utilizado em processos de formação para trabalhadores do SUAS realizados pela Vira e Mexe. Caso utilize esse material, cite a fonte.
O documento discute soluções para melhorar o relacionamento da Oi com seus clientes e gerenciar crises. A primeira solução proposta é inovar o canal de atendimento "Minha Oi" com videoconferências diretas entre cliente e funcionário e um cartão de fidelidade. A segunda solução é um software para mapear crises rapidamente e melhorar a coordenação entre os departamentos jurídico e de comunicação.
A Oi desenvolveu uma estratégia de fidelização e rentabilização de seus 2,6 milhões de clientes através de ofertas personalizadas no atendimento. A estratégia utiliza segmentação, cruzamento de dados e momentos de contato para oferecer serviços adicionais de forma rentável. Os resultados incluem aumento do faturamento em R$156 milhões, taxa de conversão de 30% e economia de R$240 mil no atendimento automatizado.
Análise das Expectativas e da Satisfação dos Consumidores: Estudo de uma red...Bruno Duarte
O objetivo deste trabalho é analisar as expectativas e o grau de satisfação dos clientes de uma loja prestadora de serviços de telefonia celular, situada em Balneário Camboriú - SC. Este artigo pode ser caracterizado como qualitativo e quantitativo, que utilizou como instrumento de coleta de dados o questionário fundamentado na Escala Servqual de Parasuraman, Zeithalm e Berry (1995). Os principais achados indicaram que o cliente percebe a atmosfera da loja e a disposição dos atendentes. As conclusões sugerem que os clientes estão satisfeitos com os preços cobrados pelos serviços, que confiam no que é prometido pelo atendente, mas não se mostram muito satisfeitos com a prestação do serviço e a resolução de problemas. (Publicado no Intercom Sul 2011). Produzido por Nelson Bruno Duarte da Silva orientado por MsC. Robson Freire.
Este documento fornece uma introdução sobre a história e os serviços da operadora de telecomunicações Oi. Resume a jornada da empresa desde sua fundação como Telemar, passando pela fusão com a Oi e aquisição de outras operadoras, até se tornar a principal provedora de serviços fixos e móveis do Brasil atuando em todo o território nacional. Também descreve os principais serviços oferecidos como telefonia fixa e móvel, banda larga, TV por assinatura e canais de comunicação para parceiros comerc
O documento apresenta os elementos da identidade visual e verbal da empresa Oi, incluindo a logomarca, cores, fontes, estilo fotográfico, composição de peças, tom de voz e exemplos de aplicação destes elementos. Além disso, fornece diretrizes e exemplos para orientar a gestão consistente da marca Oi.
O documento descreve a estratégia de comunicação da Oi para três públicos diferentes (varejo, corporativo e inovação) usando cores e slogans distintos. Também apresenta a percepção dos clientes sobre a Oi, que elogiam os serviços convergentes e portabilidade, mas criticam o atendimento e problemas técnicos no serviço de telefonia fixa.
[1] A Oi lançou sua marca em 2002 com o desafio de conquistar clientes e liderança em sua região de atuação, sendo a sétima operadora no mercado.
[2] A solução foi posicionar a Oi como uma marca simples e sem complicações, diferenciando-se por sua personalidade informal e inovadora.
[3] Em menos de dois meses, a Oi conquistou 500.000 clientes, atingindo 1,5 milhão em 2002, o maior lançamento da indústria mundial de GSM.
O documento resume a história da Oi desde sua criação como Telemar até se tornar a maior operadora de telecomunicações do Brasil através de aquisições. Detalha seus valores corporativos como meritocracia, confiança e integridade, além de suas campanhas publicitárias dos últimos anos enfatizando escolha e liberdade do cliente. Por fim, analisa a percepção negativa dos clientes em relação aos problemas de serviço versus a comunicação positiva da marca.
Manual de Identidade Visual da Marca Oi (@comunicadores)Haendel Dantas
Este manual explica os elementos da identidade visual da marca Oi, incluindo a logomarca, tipografias, cores e imagens. O objetivo é garantir a qualidade e uniformidade na comunicação da marca, apresentando seis versões da logomarca em cores e preto e branco, além de instruções sobre o uso correto dos elementos.
Sequência das informações para vocês pagadores de impostos e Ator social sem ...Vagner Machado
O documento define diversos termos relacionados à assistência social, como ator social, atribuições, autonomia, avaliação, avaliadores externos, avaliadores internos e conselhos de assistência social.
Este documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social com 201 verbetes utilizados nos serviços, programas e projetos de assistência social de Belo Horizonte. O dicionário tem como objetivo padronizar a nomenclatura e conceitos empregados na política de assistência social do município. A publicação revisa e amplia uma edição anterior, oferecendo definições concisas de termos importantes para a gestão dos serviços socioassistenciais.
O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes. Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social da cidade para padronizar a nomenclatura e conceitos utilizados nos serviços socioassistenciais.
Dicionário de termos técnicos da assistência socialLuciana Santos
O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes. Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social da cidade para padronizar a nomenclatura e conceitos utilizados nos serviços socioassistenciais.
Este documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social de Belo Horizonte. O dicionário contém 201 verbetes utilizados nos serviços, programas e projetos da assistência social do município. O documento também descreve o processo de elaboração do dicionário e sua importância para a padronização da linguagem e conceitos no Sistema Único de Assistência Social.
Este documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social com 201 verbetes utilizados nos serviços, programas e benefícios da assistência social em Belo Horizonte. O dicionário visa padronizar a nomenclatura e uniformizar os conceitos utilizados na política de assistência social do município. A publicação contribui para a comunicação interna da secretaria e facilita o trabalho dos profissionais e gestores da área.
Os Conselhos Regionais de Assistência Social (CRAS) compõem a estrutura do Conselho Municipal de Assistência Social de Belo Horizonte e são organizados de acordo com as nove regiões administrativas da cidade. Os CRAS têm caráter consultivo, acompanham e fiscalizam a Política de Assistência Social em suas regiões e subsidiam os trabalhos do Conselho Municipal.
Dicionario termos tecnicos da assistencia socialjotapadilha
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social para padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, visando contribuir para a unificação de conceitos na assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
Dicionario termos tecnicos da assistencia socialArte de Lorena
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social para padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, visando contribuir para a unificação de conceitos na assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
O documento discute soluções para melhorar o relacionamento da Oi com seus clientes e gerenciar crises. A primeira solução proposta é inovar o canal de atendimento "Minha Oi" com videoconferências diretas entre cliente e funcionário e um cartão de fidelidade. A segunda solução é um software para mapear crises rapidamente e melhorar a coordenação entre os departamentos jurídico e de comunicação.
A Oi desenvolveu uma estratégia de fidelização e rentabilização de seus 2,6 milhões de clientes através de ofertas personalizadas no atendimento. A estratégia utiliza segmentação, cruzamento de dados e momentos de contato para oferecer serviços adicionais de forma rentável. Os resultados incluem aumento do faturamento em R$156 milhões, taxa de conversão de 30% e economia de R$240 mil no atendimento automatizado.
Análise das Expectativas e da Satisfação dos Consumidores: Estudo de uma red...Bruno Duarte
O objetivo deste trabalho é analisar as expectativas e o grau de satisfação dos clientes de uma loja prestadora de serviços de telefonia celular, situada em Balneário Camboriú - SC. Este artigo pode ser caracterizado como qualitativo e quantitativo, que utilizou como instrumento de coleta de dados o questionário fundamentado na Escala Servqual de Parasuraman, Zeithalm e Berry (1995). Os principais achados indicaram que o cliente percebe a atmosfera da loja e a disposição dos atendentes. As conclusões sugerem que os clientes estão satisfeitos com os preços cobrados pelos serviços, que confiam no que é prometido pelo atendente, mas não se mostram muito satisfeitos com a prestação do serviço e a resolução de problemas. (Publicado no Intercom Sul 2011). Produzido por Nelson Bruno Duarte da Silva orientado por MsC. Robson Freire.
Este documento fornece uma introdução sobre a história e os serviços da operadora de telecomunicações Oi. Resume a jornada da empresa desde sua fundação como Telemar, passando pela fusão com a Oi e aquisição de outras operadoras, até se tornar a principal provedora de serviços fixos e móveis do Brasil atuando em todo o território nacional. Também descreve os principais serviços oferecidos como telefonia fixa e móvel, banda larga, TV por assinatura e canais de comunicação para parceiros comerc
O documento apresenta os elementos da identidade visual e verbal da empresa Oi, incluindo a logomarca, cores, fontes, estilo fotográfico, composição de peças, tom de voz e exemplos de aplicação destes elementos. Além disso, fornece diretrizes e exemplos para orientar a gestão consistente da marca Oi.
O documento descreve a estratégia de comunicação da Oi para três públicos diferentes (varejo, corporativo e inovação) usando cores e slogans distintos. Também apresenta a percepção dos clientes sobre a Oi, que elogiam os serviços convergentes e portabilidade, mas criticam o atendimento e problemas técnicos no serviço de telefonia fixa.
[1] A Oi lançou sua marca em 2002 com o desafio de conquistar clientes e liderança em sua região de atuação, sendo a sétima operadora no mercado.
[2] A solução foi posicionar a Oi como uma marca simples e sem complicações, diferenciando-se por sua personalidade informal e inovadora.
[3] Em menos de dois meses, a Oi conquistou 500.000 clientes, atingindo 1,5 milhão em 2002, o maior lançamento da indústria mundial de GSM.
O documento resume a história da Oi desde sua criação como Telemar até se tornar a maior operadora de telecomunicações do Brasil através de aquisições. Detalha seus valores corporativos como meritocracia, confiança e integridade, além de suas campanhas publicitárias dos últimos anos enfatizando escolha e liberdade do cliente. Por fim, analisa a percepção negativa dos clientes em relação aos problemas de serviço versus a comunicação positiva da marca.
Manual de Identidade Visual da Marca Oi (@comunicadores)Haendel Dantas
Este manual explica os elementos da identidade visual da marca Oi, incluindo a logomarca, tipografias, cores e imagens. O objetivo é garantir a qualidade e uniformidade na comunicação da marca, apresentando seis versões da logomarca em cores e preto e branco, além de instruções sobre o uso correto dos elementos.
Sequência das informações para vocês pagadores de impostos e Ator social sem ...Vagner Machado
O documento define diversos termos relacionados à assistência social, como ator social, atribuições, autonomia, avaliação, avaliadores externos, avaliadores internos e conselhos de assistência social.
Este documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social com 201 verbetes utilizados nos serviços, programas e projetos de assistência social de Belo Horizonte. O dicionário tem como objetivo padronizar a nomenclatura e conceitos empregados na política de assistência social do município. A publicação revisa e amplia uma edição anterior, oferecendo definições concisas de termos importantes para a gestão dos serviços socioassistenciais.
O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes. Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social da cidade para padronizar a nomenclatura e conceitos utilizados nos serviços socioassistenciais.
Dicionário de termos técnicos da assistência socialLuciana Santos
O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes. Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social da cidade para padronizar a nomenclatura e conceitos utilizados nos serviços socioassistenciais.
Este documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social de Belo Horizonte. O dicionário contém 201 verbetes utilizados nos serviços, programas e projetos da assistência social do município. O documento também descreve o processo de elaboração do dicionário e sua importância para a padronização da linguagem e conceitos no Sistema Único de Assistência Social.
Este documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social com 201 verbetes utilizados nos serviços, programas e benefícios da assistência social em Belo Horizonte. O dicionário visa padronizar a nomenclatura e uniformizar os conceitos utilizados na política de assistência social do município. A publicação contribui para a comunicação interna da secretaria e facilita o trabalho dos profissionais e gestores da área.
Os Conselhos Regionais de Assistência Social (CRAS) compõem a estrutura do Conselho Municipal de Assistência Social de Belo Horizonte e são organizados de acordo com as nove regiões administrativas da cidade. Os CRAS têm caráter consultivo, acompanham e fiscalizam a Política de Assistência Social em suas regiões e subsidiam os trabalhos do Conselho Municipal.
Dicionario termos tecnicos da assistencia socialjotapadilha
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social para padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, visando contribuir para a unificação de conceitos na assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
Dicionario termos tecnicos da assistencia socialArte de Lorena
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social para padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, visando contribuir para a unificação de conceitos na assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
Dicionario de termos_tecnicos_da_assistencia_social_2007 (1)Suely Rodrigues
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social visando padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, contribuindo para a unificação de conceitos na política de assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social para padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, visando contribuir para a unificação de conceitos na assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
1) O documento apresenta um dicionário de termos técnicos da assistência social de Belo Horizonte com 201 verbetes.
2) Foi elaborado pela Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social para padronizar a nomenclatura utilizada nos serviços socioassistenciais do município.
3) O dicionário revisa e amplia uma edição anterior, visando contribuir para a unificação de conceitos na assistência social conforme preconizado pelo Sistema Único de Assistência Social.
O documento define e descreve diversos termos relacionados à assistência social, como abordagem, acolhimento, atendimento técnico e atividades. Menciona conceitos como acessibilidade, agentes públicos, atendimento socioassistencial e tipos de atos administrativos.
Este documento apresenta o Dicionário de Termos Técnicos da Assistência Social da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, contendo definições de 201 termos utilizados na política de assistência social do município. O dicionário tem o objetivo de padronizar a linguagem técnica da área e foi elaborado por equipes da Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social.
O documento discute as novas relações entre Estado, mercado e sociedade civil. A sociedade civil tem crescido em organização e participação, enquanto o Estado precisa se associar a outros atores para melhor prestar serviços públicos. Parcerias entre setores permitem combinar eficiência, regulação e capilaridade, com o município sendo parceiro-chave nessa nova dinâmica.
1) O documento discute a gestão social na perspectiva democrática e o papel do assistente social como gestor.
2) A reforma do Estado enfraqueceu as políticas sociais públicas e aumentou o papel do terceiro setor e da responsabilidade social das empresas.
3) A gestão social democrática pode transformar expectativas de direitos em direitos efetivos através da participação cidadã nos processos decisórios e gestão das demandas sociais.
Este documento discute o papel do advogado na gestão do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) no Brasil. Ele argumenta que o advogado pode atuar como agente de acesso aos direitos sociais, auxiliando no fornecimento de serviços socioassistenciais. No entanto, existem desafios como a falta de qualificação dos advogados nessa área e preconceitos sobre a profissão. A inserção do advogado na gestão do SUAS pode melhorar os serviços oferecidos aos usuários de forma interdiscipl
1) A pirâmide etária da população de São Paulo está se transformando, com estreitamento na base que representa os mais jovens e alargamento no topo com os mais idosos.
2) Isso é resultado da queda na taxa de fecundidade e do aumento da longevidade.
3) A idade mediana da população paulista deve passar de 31,5 anos em 2010 para 39,3 anos em 2030, com metade da população tendo mais de 40 anos.
1) O Instituto de Radiologia (InRad) do HC conquistou a Acreditação nível II pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecendo a qualidade dos serviços prestados.
2) O projeto "Educação Popular" instalou totens na Avenida Dr. Enéas de Carvalho Aguiar para orientar usuários sobre o atendimento do SUS no Complexo HC.
3) O Centenário do Prof. Dr. Carlos da Silva Lacaz, importante nome da Medicina Brasileira, será lembrado em 25 de setembro com atividades na
A Anvisa aprovou o primeiro medicamento biológico, o Remsima (Infliximabe), pelo processo de desenvolvimento por comparabilidade. O Remsima foi considerado similar ao Remicade e aprovado para o tratamento de artrite reumatoide, espondilite anquilosante, psoríase, artrite psoriásica e várias doenças inflamatórias intestinais.
1) O documento discute a importância da avaliação e controle da dor pós-operatória, especialmente considerando a dor como o quinto sinal vital na assistência ao paciente.
2) Ele explica que a avaliação da dor deve ser feita periodicamente usando escalas, com o objetivo de identificar, quantificar, tratar e reavaliar a dor do paciente de forma adequada.
3) A enfermagem desempenha um papel fundamental nesse processo, sendo responsável pela mensuração da dor e pelo sucesso do manejo
1) Although global extreme poverty has declined significantly over the past 30 years, approximately 1.2 billion people still live in extreme poverty, with over half of them residing in just two countries: India and low-income countries.
2) While poverty rates have fallen almost everywhere, progress has been much slower in low-income countries where the number of extremely poor individuals has actually increased by over 100 million between 1981 and 2010.
3) A profile of the global poor finds that over three quarters live in rural areas, nearly two thirds earn a living from agriculture, and over one third are children under the age of 13. Access to basic utilities like electricity, water and sanitation is very limited among the poor.
O documento discute políticas públicas de enfrentamento da pobreza extrema em São Paulo, mencionando:
1) Leis e decretos estaduais que instituem fundos e políticas de combate à pobreza e marginalização.
2) Projeto de lei que institui a Política Estadual de Combate à Pobreza Extrema, visando reduzir índices de pobreza rural e urbana garantindo direitos como alimentação, educação, saúde e geração de renda.
3) Disposições constitucionais federais e est
Notas sobre o_desenvolvimento_do_trabalho_social_(andrade_e_matias)Vagner Machado
Este documento discute diretrizes para o trabalho social com famílias no âmbito da política de assistência social brasileira. Aborda o conceito de família para esta política, enfatizando a diversidade de estruturas familiares e os desafios decorrentes do contexto social. Também destaca a importância do território e da abordagem sociofamiliar. Por fim, aponta a necessidade de metodologias flexíveis que considerem as especificidades locais e familiares.
O documento discute os avanços no reconhecimento da Política de Assistência Social no Brasil desde a Constituição de 1988, incluindo a criação do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) em 2005 para regular os serviços socioassistenciais.
O documento discute as relações entre escola e comunidade. Aponta que as relações virtuosas do passado se perderam com a sociedade complexa de hoje. Defende a participação e ação em redes como forma de integrar serviços e promover a educação de crianças e jovens de forma compartilhada entre escola e comunidade.
Este documento discute a implementação do Estatuto da Criança e do Adolescente no Brasil e usa como exemplo a experiência da Rede Social São Paulo. A implementação efetiva do ECA tem sido um desafio devido a falta de compreensão das políticas e fragilidades nos sistemas de garantia de direitos. A Rede Social São Paulo tenta enfrentar esses problemas por meio de uma metodologia de trabalho em rede que envolve diferentes atores da sociedade.
Desenvolvimento social com_intersetorialidadeVagner Machado
1) O documento discute a introdução da perspectiva intersetorial nas políticas públicas para promover o desenvolvimento social de forma integrada.
2) Ele argumenta que as políticas públicas atuais são fragmentadas entre setores e não conseguem atender às necessidades complexas da população.
3) A intersetorialidade propõe articular os saberes e experiências dos diferentes setores para planejar, implementar e avaliar políticas de forma sinérgica e gerar resultados integrados.
O documento descreve o Programa de Educação para o Trabalho e Cidadania implementado pela Fundação "Prof. Dr. Manoel Pedro Pimentel" (FUNAP) nas prisões de São Paulo desde 2013. O programa oferece módulos educacionais, cursos profissionalizantes e atividades culturais para promover a inclusão social de presos. O objetivo é desenvolver competências para ampliar as chances de emprego após a prisão. Desde 2013, o programa já atendeu mais de 139 mil pessoas.
O documento descreve recursos educacionais disponíveis na plataforma MedUSP Digital, incluindo conteúdos, biblioteca de computação gráfica 3D, casos clínicos, modelos anatômicos 3D e vídeos.
Informações aos contribuintes de gerações e gerações sem retorno da qualidade...Vagner Machado
1. O nível de ocupação na região do ABC permaneceu estável em 2014, enquanto a taxa de desemprego aumentou de 10,1% para 10,7% devido à geração insuficiente de novos postos de trabalho.
2. Os serviços e a construção criaram novos empregos, mas a indústria e o comércio eliminaram postos de trabalho.
3. Os rendimentos médios de ocupados e assalariados caíram em 2014.
1. O nível de ocupação na região do ABC permaneceu estável em 2014, enquanto a taxa de desemprego aumentou de 10,1% para 10,7% devido à geração insuficiente de novos postos de trabalho.
2. Os serviços e a construção geraram novos empregos, mas a indústria e o comércio eliminaram postos de trabalho.
3. Os rendimentos médios de ocupados e assalariados reduziram 2,4%, refletindo a queda nos salários em diversos setores.
O documento anuncia a abertura das matrículas para o Curso de Telemedicina no Programa de Pós-Graduação da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP). O curso ocorrerá entre abril e junho de 2015 e é direcionado a alunos de mestrado e doutorado. Contará com conteúdos sobre Telemedicina, Telessaúde, ações governamentais e aspectos éticos e jurídicos da área. As matrículas devem ser feitas até 1o de fevereiro pelo sistema da
É um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas e que são defi...Vagner Machado
É um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas e que são definidas a
partir do bom senso e do bom gosto, como uma espécie de código do qual visa
estabelecer convivência harmoniosa em grupo. Imprescindível na vida e também no
mundo dos negócios. Ser competente é primordial para ter sucesso em qualquer carreira,
mas saber se comportar em qualquer situação que se apresente, é da mesma forma
importante.
O objetivo deste plano é estabelecer diretrizes de funcionamento, de forma qu...Vagner Machado
O objetivo deste plano é estabelecer diretrizes de funcionamento, de forma que o caos e a confusão, que frequentemente, se estabelecem durante este tipo de ocorrência sejam minimizados.
Definições
O objetivo deste plano é estabelecer diretrizes de funcionamento, de forma qu...
Oi
1. Servidor
Servidor Numa rede, é um computador que administra e fornece
programas e informações para outros computadores conectados.
No modelo cliente-servidor, é o programa responsável pelo
atendimento a determinado serviço solicitado por um cliente.
Serviços como archie, Gopher, WAIS e WWW são providos
por servidores. Referindo-se a equipamento, o servidor é um
sistema que prove recursos tais como armazenamento de dados,
impressão e acesso dial-up para usuários de uma rede de
computadores.(GLOSSÁRIO INTERNET, 2005)
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Sistema de Informação
Sistema de Informação É uma série de elementos ou
componentes inter-relacionados que coletam (entrada),
manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os
dados e informações, e fornecem um mecanismo de feedback.
Nessa definição, compõem um sistema de informações os
aspectos humanos, sociais e tecnológicos. (STAIR, 2005).
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Sistema de Monitoramento e Avaliação na Assistência Social
Sistema de Monitoramento e Avaliação na Assistência Social
Instrumento de gestão que permite a verificação do cumprimento
da política de assistência social, seus princípios e diretrizes, como
também o planejamento e execução do SUAS.
É um conjunto de elementos que se articulam com vista a compor
um sistema de indicadores dos enfoques avaliativos da eficácia,
eficiência e efetividade. A sustentação teórica e organizacional desse
sistema deve ser o Sistema Único de Assistência Social- SUAS.
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo
item:
Sistema Único de Assistência Social – SUAS
2. Sistema Único de Assistência Social – SUAS É um sistema público,
não contributivo, descentralizado e participativo – previsto pela
LOAS –, que tem por função a organização das ofertas dos
serviços, a gestão do conteúdo específico da assistência social,
no campo da proteção social, de forma integrada entre os
entes federativos (União, Estados, Municípios e Distrito Federal).
O SUAS se organiza em serviços de proteção social básica e
proteção social especial de média e alta complexidade. (BRASIL.
NOB, 2005)
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item:
Situação de Risco Social
Situação de Risco Social Refere-se à probabilidade de ocorrência
de um evento de origem natural, ou produzido pelo ser
humano, que concretiza a passagem da situação de vulnerável
a vulnerabilizado, afetando a qualidade de vida das pessoas e
ameaçando sua subsistência.
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Supervisão
Supervisão Instrumento de gestão do poder público para
acompanhamento técnico-metodológico às entidades conveniadas,
visando qualificação das ações, controle da aplicação
dos recursos e prevalência do interesse público.
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Survey
Survey Método de pesquisa amplamente utilizado nas ciências
sociais. Seleciona-se uma amostra dentro do universo a ser
pesquisado, sendo que as respostas colhidas, a partir desta
amostra, são codificadas de forma padronizada e registradas
de forma quantitativa, o que permite fazer análises agregadas
e determinar correlações entre diferentes respostas. As
conclusões descritivas e explicativas, obtidas pela análise, são
3. então generalizadas para a população da qual a amostra foi
selecionada.
O survey tem como objetivos gerais, a descrição, a explicação
e a exploração de determinado fenômeno. (BABBIE, 1999)
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T
Terceiro Setor
Terceiro Setor A denominação Terceiro Setor se distingue do
Segundo Setor (iniciativa privada/mercado) e do Primeiro Setor
(Estado). Compreende diversas organizações de abrangente
espectro de atuação. São reconhecidas pelo termo, as
associações comunitárias, ONGs, instituições filantrópicas,
fundações privadas, igrejas e suas organizações e projetos
sociais desenvolvidos por empresas e sindicatos.
Esse setor envolve múltiplos atores, interesses heterogêneos,
motivações e valores muito diversos, organizando-se sob inúmeros
feitios. Promove ações de natureza privada com fins públicos, na
medida em que visam à produção de bens e serviços em busca de
soluções para questões sociais, políticas, econômicas e ambientais
que afetem a população (MACIEL, 2005).
É entendido como esfera pública não-estatal, voltada para o
interesse público quando não tem fins lucrativos, mesmo sendo
regido pelo direito privado.
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Territorialização
Territorialização Eixo estrutural da Gestão do SUAS, o princípio
da territorialização significa o reconhecimento da presença de
múltiplos fatores sociais e econômicos que levam o indivíduo e
a família a uma situação de vulnerabilidade e ao risco pessoal
e social. O princípio da territorialização possibilita orientar a
proteção social de assistência social.
4. Corresponde ao planejamento e localização da rede de serviços
a partir dos territórios de maior incidência de vulnerabilidade e
riscos.
A rede socioassistencial, com base no território, constitui
um dos caminhos para superar a fragmentação na prática
desta política, o que supõe constituir ou redirecionar esta rede
na perspectiva de sua diversidade, complexidade, cobertura,
financiamento e do número potencial de usuários que dela
possam necessitar. (BRASIL. NOB, 2005: p.16)
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Território
Território Espaço em permanente construção, produto de uma
dinâmica social onde se tencionam sujeitos sociais postos na
arena política. Uma vez que essas tensões são permanentes, o
território nunca está acabado, mas, ao contrário, em constante
construção e reconstrução.(CALDEIRA, 2004).
Thin Client
Thin Client Solução na qual terminais gráficos acessam, por
meio de protocolos de comunicação, o conteúdo de um servidor.
Geralmente são hardwares bem enxutos, que não dispõem de
periféricos convencionais, como Hard Driver, CD-ROM e Floppy.
Nessa solução, o servidor tem como objetivo gerenciar o acesso
aos aplicativos, bem como processar e armazenar todas as
informações requeridas pelos clientes.
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Trabalhador Autônomo
Trabalhador Autônomo Pessoa que exerce atividade econômica
por conta própria (sem ser empregado), individualmente ou com
sócio, em seu próprio empreendimento, em caráter eventual
ou não, para uma ou mais empresas, com fins lucrativos. O
trabalhador autônomo é quem estabelece cotidianamente a
5. forma de realização dos serviços que se obrigou a prestar, sem
receber ou acatar ordens.
O prestador de serviço autônomo pode ser pessoa física ou jurídica
e sua atividade pode ser urbana ou rural. Ao autônomo, por não
ser empregado, não se aplica a legislação trabalhista clássica.
A autonomia de prestação de serviço confere a esse trabalhador
uma posição de empregador em potencial: explora, em proveito
próprio, a própria força de trabalho. Nessa condição, podemos
encontrar o artesão, o engenheiro, o médico, a faxineira, o
barbeiro, a costureira, o representante comercial, etc. Também
se diz que o profissional liberal é um trabalhador autônomo.
(FIDALGO, 2000)
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Trabalho Aprendiz
Trabalho Aprendiz É aquele que se submete a contrato de
trabalho especial, ajustado por escrito e por prazo determinado
de no máximo dois anos, garantindo todos os direitos trabalhistas
e previdenciários ao adolescente na faixa etária de 16 a 18 anos,
com objetivo voltado para a ação educativa e formação técnicoprofissional.
É caracterizado por atividades teóricas e práticas,
seguindo as diretrizes da educação e do Estatuto da Criança e
do Adolescente (BRASIL, 1999).
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Trabalho Infantil
Trabalho Infantil Conforme o artigo 60 de Estatuto da Criança
e do Adolescente, é proibido qualquer trabalho aos menores
de 14 anos de idade, salvo na condição de aprendiz. Segundo
estimativas da Organização Internacional do Trabalho, em 2002,
211 milhões de crianças e adolescentes, entre 05 e 14 anos,
estavam economicamente ativas, em todo o mundo. No Brasil,
dados do Ministério do Trabalho e Emprego, apontam que, em
2001 existiam 2.231.974 crianças e adolescentes, entre 05 e 14
anos, em situação de trabalho (BELO HORIZONTE. Secretaria,
2005).
6. Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Trabalho não-assalariado
Trabalho não-assalariado Essa forma de trabalho encontra-se
no setor de atividade informal e não constitui algo novo.
Mas seu crescimento recente está associado ao aumento da
precarização do trabalho. Com a ampliação do desemprego, o
trabalho assalariado reduz, progressivamente, sua importância
e ampliam-se significativamente as formas não assalariadas de
trabalho, além de perder força o conceito de sociedade salarial.
(FIDALGO, 2000)
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Trabalho Protegido
Trabalho Protegido Trata-se da prestação de serviço temporário,
em órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, através de
contrato administrativo coordenado pela Secretaria Municipal
Adjunta de Assistência Social (Lei 6833/95), por adolescentes
na faixa de 16 a 18 anos, oriundos de famílias em situação de
vulnerabilidade social, atendidos pela PBH nos programas de
promoção e proteção social.
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
U
Unidades de Planejamento - UP
Unidades de Planejamento - UP Unidade territorial adotada para
os estudos básicos do Plano Diretor de BH/1995, aprovado
pela câmara municipal. Os limites de cada UP foram definidos
considerando: os limites das Regiões Administrativas da PBH,
grandes barreiras físicas naturais (ou construídas), continuidade e
padrão de ocupação. Assim, foram definidas unidades espaciais
relativamente homogêneas. Os grandes aglomerados de favelas
e conjuntos habitacionais de BH, como Cafezal, Barragem e
outros, foram considerados unidades independentes. As favelas
menores, como Buraco Quente, Acaba Mundo e outras, foram
incorporadas às UP próximas. (BELO HORIZONTE, s.d.).
7. Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Universalidade
Universalidade Princípio constitucional para as políticas publicas.
No campo da Assistência Social, a “universalização dos direitos
sociais“ visa “tornar o destinatário da ação assistencial alcançável
pelas demais políticas públicas” (BRASIL. LOAS, 2003).
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Usuário
Usuário (Ver Público Alvo)
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
V
Variável
Variável Conjunto de características mutuamente excludentes,
como sexo, idade e emprego, por exemplo. Podemos descrever os
elementos de uma população em termos de suas características
individuais numa variável.
Os surveys visam descrever a distribuição das características de
uma variável numa população. Assim, você pode descrever a
distribuição etária de uma população examinando a freqüência
relativa das diferentes idades dos seus membros. Uma variável,
por definição, deve ter variação. Se todos os elementos na
população têm a mesma característica, esta característica
é uma constante na população e não parte de uma variável.
Deste modo, variáveis são agrupamentos lógicos de atributos. A
variável ‘sexo’ se compõe dos atributos ‘masculino’ e ‘feminino’,
por exemplo.(BABBIE, 1999 p. 124/508)
Vigilância Socioassistencial
8. Vigilância Socioassistencial Consiste no desenvolvimento
da capacidade e dos meios de gestão assumidos pelo órgão
público gestor da assistência social, para conhecer a presença
das formas de vulnerabilidade social da população e do território
pelo qual é responsável.
Três aspectos se destacam na função de vigilância social, no
âmbito da assistência social:
1) Produção, sistematização de informações, construção
de indicadores e índices territorializados das situações
de vulnerabilidade e risco pessoal e social, que incidem
sobre famílias/pessoas nos diferentes ciclos de vida;
2) Identificação de pessoas com redução da capacidade
pessoal, com deficiência ou em abandono; identificação
da incidência de crianças e adolescentes, jovens, adultos
e idosos vitimas de formas de exploração, de violência, de
maus tratos e de ameaças; e identificação da incidência
de vítimas de apartação social que lhes impossibilite sua
autonomia e integridade, fragilizando sua existência;
3)Exercício da vigilância sobre os padrões de serviços de
assistência social, em especial aqueles que operam na
forma de albergues, abrigos, residências, semi-residências,
moradias provisórias para os diversos segmentos etários.
(BRASIL. PNAS, 2004, p.34; BRASIL. NOB, 2005)
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Vínculo
Vínculo É o laço social estabelecido entre indivíduos, contribuindo
para a formação de grupos sociais, familiares e comunitários.
No atendimento socioassistencial são estabelecidos vínculos
entre os usuários, entre estes e os profissionais e/ou serviços
do SUAS. O vínculo pode ter três dimensões: legal/jurídico;
sócio-estrutural/comunitário; afetivo/familiar.
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
9. Violação de Direitos
Violação de Direitos Atentado aos direitos do cidadão, por ação
ou omissão, que infrinja norma ou disposição legal, ou contratual,
podendo se dar através de negligência, discriminação, violência,
crueldade ou opressão.
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Violência Doméstica
Violência Doméstica Todo ato ou omissão praticada por pais,
parentes ou responsáveis, contra criança, adolescente, idoso,
pessoa com deficiência, ou por um cônjuge contra o outro,
sendo capaz de causar dano físico, sexual e/ou psicológico à
vítima.
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Visita Domiciliar
Visita Domiciliar Atenção individualizada à família e seus
indivíduos prestada pelo trabalhador social em uma unidade
domiciliar. A visita domiciliar deve se pautar nos princípios de
respeito à privacidade da família, dialogicidade e protagonismo,
tanto no que diz respeito à receptividade quanto à disponibilidade
para responder as perguntas específicas. (BRASIL. Guia, 2005)
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Visita Institucional
Visita Institucional É a atividade desenvolvida pelos profissionais
do SUAS no espaço daquelas instituições que estabelecem ou
que podem vir a estabelecer uma relação de complementaridade
com a Política Municipal de Assistência Social.
Outras palavras que serão linkadas ao mesmo item:
Vulnerabilidade Social
10. Vulnerabilidade Social Apresenta-se como uma baixa capacidade material, simbólica e comportamental, de famílias e pessoas, para enfrentar e superar os desafios com os quais se defrontam, o que dificulta o acesso à estrutura de oportunidades sociais, econômicas e culturais que provêm do Estado, do mercado e da Sociedade. Refere-se a uma diversidade de “situações de risco” determinadas por fatores de ordem física, pelo ciclo de vida, pela etnia, por opção pessoal etc., que favorecem a exclusão e/ou que inabilita e invalida, de maneira imediata ou no futuro, os grupos afetados (indivíduos, famílias), na satisfação de seu bem-estar – tanto de subsistência quanto de qualidade de vida. A pobreza, por exemplo, é uma vulnerabilidade efetiva, mas a condição de vulnerabilidade, embora a inclua, não se esgota na pobreza. São consideradas em condições de risco ou vulnerabilidade social pessoas e famílias nas seguintes condições: • Redução da capacidade pessoal / Desvantagem • Ciclo de vida (Criança 0 a 6 e 7 a 11; Adolescente 12 a 17; Idoso); • Deficiência (auditiva, física, mental, visual e múltiplas); • Perda ou fragilidade de vínculos de afetividade /relacionais; de pertencimento e sociabilidade; • Discriminação por: etnia, gênero, orientação sexual / opção pessoal, faixa etária; • Abandono; • Exploração no trabalho; • Exploração sexual; • Violência doméstica (física e/ou psicológica): abuso sexual, maus tratos, negligência; • Violência social: apartação social, inacessibilidade; • Uso de estratégias e alternativas diferenciadas de sobrevivência que podem representar risco pessoal e social – famílias e pessoas em situação de rua / sem domicílio fixo / população de rua; • Conflito com a lei (no caso dos adolescentes); • Viver nas ruas – criança e adolescente com trajetória de rua; • Perda total ou parcial dos bens – vítima de sinistros (desabamento / enchente/ incêndio); • Exclusão pela pobreza: problemas de subsistência, situação de mendicância, ausência de acessibilidade às demais políticas sociais; • Inserção precária ou não inserção no mercado de trabalho