O documento discute como a indústria gráfica pode se tornar mais eficiente, lucrativa e competitiva através da implementação do Ciclo de Excelência Operacional (CEO). O CEO utiliza a metodologia Seis Sigma - DMAIC para mapear fontes de perdas, identificar oportunidades de melhoria e capacitar funcionários a atingir metas de ganhos de rendimento. Ao aplicar o CEO, as indústrias gráficas poderão enfrentar melhor as pressões do mercado.